Устранение: критический процесс завершился BSOD Windows 10

Содержание:

• Советы
• Метод 1: Проверка драйверов
• Способ 2: Отключите SpeedBoost (Для пользователей, которые не могут загрузиться в Windows)
• Метод 3: Запустите SFC & DISM
• Метод 4: Запустите SFC & DISM (для пользователей, которые не могут войти в Windows)
• Метод 5: Восстановление системы
• Метод 6: Восстановление системы (для пользователей, которые не могут войти в Windows)
• Способ 7: Отмена изменений

Ошибка Critical Process Died — это ошибка, которая сопровождается синим экраном смерти (BSOD). Эта ошибка может возникнуть в любое время, но обычно она возникает после обновления или установки Windows. Однако есть много пользователей, которые сталкивались с этой ошибкой на различных других этапах, например, во время игры или при запуске Windows.

Согласно форуму Microsoft — «Если процессор не может правильно обработать эти многочисленные процессы, он генерирует ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED».

Как вы можете себе представить, причин возникновения этой ошибки может быть много. Этап, на котором проявляется эта ошибка, дает много подсказок о причине ошибки. Если ошибка стала появляться после обновления или установки Windows, то причиной могут быть поврежденные файлы Windows. С другой стороны, если ошибка возникает во время игры или выполнения определенной задачи, то это может быть связано с драйверами или жестким диском.

Поскольку причин возникновения этой проблемы может быть много, существует широкий спектр решений, доступных для этой проблемы. Процесс диагностики и решения этой проблемы является длительным и требует определения причины, вызвавшей проблему. Пройдитесь по каждому методу, проверьте, какой из них связан с вашими симптомами, и посмотрите, решит ли он вашу проблему.

Советы

Ниже приведены несколько быстрых действий, которые вы можете сделать, чтобы проверить, решена ли проблема.

ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ: Иногда проблема может быть вызвана аппаратными проблемами, особенно с оперативной памятью. Если вы видите эту ошибку, то выньте оперативную память и убедитесь, что она чистая и на ней нет пыли. Кроме того, убедитесь, что слоты также чистые. Установите на место оперативную память и проверьте, правильно ли она подключена.

Жесткий диск: Жесткий диск также может быть виновником этой проблемы. Убедитесь, что жесткий диск плотно подсоединен к плате и не имеет обрывов соединений.

BIOS: Убедитесь, что ваш BIOS обновлен, так как это также может вызвать данную проблему.

Антивирус: Иногда антивирусы отключают критические компоненты (в целях безопасности), что может привести к появлению этой ошибки. Попробуйте отключить или удалить антивирус, чтобы проверить, сохранится ли проблема. Примечание: Антивирус крайне важен для безопасности вашего компьютера, поэтому не забудьте включить его после завершения устранения неполадок.

Метод 1: Проверка драйверов

Самое первое, что вы должны сделать, столкнувшись с BSOD с ошибкой Critical Process Died, — это проверить драйверы. Неисправные драйверы являются одной из наиболее распространенных причин этой ошибки. Если вы найдете неисправный драйвер или проблемное оборудование, проблема, скорее всего, будет решена.

Примечание: Поскольку проблема может возникнуть из-за любого драйвера, мы покажем шаги по решению проблемы только для одного устройства. Вы можете повторить шаги для других устройств/драйверов. Этот метод просто покажет вам, как решить проблему, шаги будут такими же для других устройств и драйверов, за исключением названия вашего устройства.

1. Зажмите Клавиша Windows и нажмите R
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войдите на сайт

3. Найдите и дважды щелкните Звук, видео и игровой контроллер

Проверьте, нет ли на каком-либо из ваших устройств желтого предупреждающего знака. Желтый предупреждающий знак указывает на проблему. Если вы видите красный знак, это означает, что у Windows возникли проблемы с установлением соединения с этим устройством.
Ниже приведены шаги для решения обеих ситуаций. Также проверьте другие устройства/карты в диспетчере устройств и повторите описанные ниже действия, если обнаружите желтые или красные знаки на этих устройствах.

Если вы видите желтый предупреждающий знак, выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство/адаптер и выберите Обновить программное обеспечение драйвера..

• Выберите Выполните автоматический поиск обновленного программного обеспечения для драйверов

Если это ничего не дало, перейдите на сайт производителя вашей звуковой карты и найдите последнюю версию драйвера. Скачайте последнюю версию драйвера с веб-сайта и сохраните его где-нибудь, где вы сможете легко найти его в дальнейшем. Как только вы найдете последнюю версию сушки, выполните следующие действия

1. Удерживайте клавиша Windows и нажмите R
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Введите

3. Найдите и дважды щелкните Контроллер звука, видео и игр
4. Щелкните правой кнопкой мыши звуковая карта/устройство и выберите Свойства

5. Нажмите кнопку Драйвер вкладка

6. Посмотрите на версию драйвера и проверьте, совпадает ли она с последней версией, которую вы скачали с сайта производителя. Если это не так, закройте окно звуковой карты/устройства (вы должны вернуться к экрану диспетчера устройств)
7. Найдите и дважды щелкните Звук, видео и игровой контроллер
8. Выберите вашу звуковую карту/устройство и щелкните ее правой кнопкой мыши. Выберите Обновить программное обеспечение драйвера..

9. Выберите Просмотреть мой компьютер в поисках программного обеспечения драйвера

10. Нажмите на Просмотреть и перейдите в то место, откуда вы скачали последнюю версию драйвера. Выберите драйвер и нажмите кнопку Откройте

11. Нажмите Далее и следуйте любым дополнительным инструкциям на экране

Если проблема все еще не решена, то вам нужно удалить драйвер и позволить windows установить общий набор звуковых драйверов. Это, скорее всего, решит проблему, так как Windows установит наиболее совместимые драйверы.

1. Удерживайте клавиша Windows и нажмите R
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите

3. Найдите и дважды щелкните Звук, видео и игровой контроллер

4. Выберите вашу звуковую карту/устройство и щелкните ее правой кнопкой мыши. Выберите Удалите и следуйте любым дополнительным инструкциям на экране.

5. Перезапустите ваш компьютер

После перезагрузки компьютера Windows должна автоматически установить новый универсальный драйвер для вашего устройства. Это должно решить проблему.

Если вы видите красный знак с вашим устройством, тогда сделайте следующее:

Убедитесь, что звуковая карта правильно подключена к компьютеру. Выключите компьютер, откройте корпус компьютера и убедитесь, что устройство/карта подключены правильно. Также обратите внимание на наличие каких-либо аппаратных повреждений. После проверки закройте корпус и снова проверьте состояние устройства/карты.

Если это не решит проблему, попробуйте использовать другое устройство/карту, чтобы проверить, не неисправно ли устройство/карта.

Способ 2: Отключите SpeedBoost (Для пользователей, которые не могут загрузиться в Windows)

Если вы один из тех пользователей, которые даже не могут войти в Windows, то это решение для вас. В BIOS есть несколько настроек, которые можно использовать для контроля скорости загрузки компьютера. Снижение или отключение этих функций быстрой загрузки решило проблему для многих пользователей.

Выполните приведенные ниже действия, чтобы отключить эти функции

1. Включить компьютер
2. Нажмите F2 когда появляется логотип вашего производителя. Этот ключ зависит от вашего производителя, но вы можете попробовать F10 и Del также. Не беспокойтесь об этом, ключ будет упомянут в одном из углов экрана, когда появится логотип производителя. Следите за этим и нажмите упомянутую клавишу.
3. Теперь вы должны быть в BIOS, если это не так, то вы должны увидеть меню с несколькими опциями. Одной из этих опций должны быть настройки BIOS или меню BIOS (или их разновидность). Вы можете использовать клавиши со стрелками для перемещения по списку и выбрать опцию BIOS. Нажмите Enter, чтобы перейти к опции.
4. Войдя в BIOS, найдите опции, связанные с SpeedBoost. Название будет отличаться в зависимости от производителя, но там должна быть опция, связанная со скоростью загрузки. Отключите эту функцию, как только найдете ее. Эта функция, скорее всего, будет находиться в разделе конфигурации BIOS, но это зависит от производителя.

После отключения этой опции сохраните изменения и выйдите из BIOS. Перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема или нет.

Метод 3: Запустите SFC & DISM

SFC означает System File Checker, а DISM означает Deployment Image Servicing and Management. В основном это встроенные инструменты Windows для исправления любых поврежденных файлов, связанных с Windows. Вы можете использовать эти инструменты для исправления любых поврежденных файлов, которые могут быть причиной проблемы. Это следует сделать, особенно если проблема возникла после установки Windows или после выполнения обновления Windows.

SFC:

Чтобы выполнить сканирование SFC, перейдите здесь и следуйте этому пошаговому руководству. Здесь есть вся информация, необходимая для правильного использования этого инструмента.

После этого перезагрузите компьютер, а затем выполните сканирование DISM.

DISM:

Чтобы выполнить сканирование DISM, перейдите здесь и следуйте полному руководству, которое мы создали.

Перезагрузите компьютер после завершения работы с DISM и выполните еще одно сканирование SFC. Это нужно для того, чтобы убедиться, что поврежденные файлы исправлены.

Метод 4: Запустите SFC & DISM (для пользователей, которые не могут войти в Windows)

Запуск SFC и DISM решит проблему, но вы не сможете выполнить шаги метода 3, если вы даже не сможете войти в Windows. Однако вы можете выполнить SFC и DISM с установочного USB или DVD-диска Windows 10.

Windows 10 Installation USB или DVD:

Если у вас есть USB или DVD с Windows 10, вы можете легко попасть в меню дополнительных параметров запуска.

1. Загрузка с установочного носителя Windows 10. Если ваш компьютер не загружается с установочного носителя, убедитесь, что носитель находится в верхнем порядке загрузки.
2. После загрузки системы с установочного носителя вы сможете увидеть экран настройки
3. Выберите язык и нажмите Далее

4. Выберите Восстановите свой компьютер

5. Это должно привести вас к Дополнительные параметры запуска
6. Нажмите Устранение неполадок

7. Нажмите Дополнительные параметры

8. Щелкните Командная строка

9. Теперь у вас должна появиться командная строка. Теперь вам нужно определить, какой диск является установочным диском Windows. Даже если вы уверены, введите BCDEDIT , нажмите Введите. Это просто для подстраховки. Эта команда покажет, на каком диске установлена Windows.

10. Найдите под устройство и systemroot в разделе Загрузчик Windows. В корне системы должна быть указана Windows, в то время как устройство покажет букву диска. Если Windows установлена на диск C, то в результатах должен быть указан диск D. Вас может беспокоить вопрос о том, как находится диск D, если во время использования Windows вы выбрали диск C и обращались к нему. Не беспокойтесь об этом, команда BCDEDIT дает правильную информацию. Это просто способ работы Windows, даже если буква диска была C, Windows распознает его как диск D.

11. Теперь, когда мы знаем, на каком диске находится Windows, пришло время запустить SFC.
12. Введите sfc /scannow /offbootdir=<Windows_Drive_Letter>:\ /offwindir=<Windows_Drive_Letter>:\windows и нажмите Введите. Здесь замените <Windows_Drive_Letter> с вашего диска, который вы нашли выше. В нашем примере наша строка должна выглядеть следующим образом: sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=D:\ /OFFWINDIR=D:\windows

13. Теперь подождите, пока SFC просканирует и исправит файлы. После этого вы можете закрыть командную строку, перезагрузить систему и проверить, решена ли проблема или нет. Примечание: Перейдите к методу 3, чтобы узнать подробности о результатах SFC и их значении.

После перезагрузки вы сможете войти в Windows, если SFC исправил поврежденные файлы. Теперь перейдите к методу 3 и запустите инструмент DISM, чтобы убедиться, что все исправлено. Рекомендуется запускать SFC после выполнения DISM. Итак, если у вас есть время и терпение, запустите SFC после завершения работы с DISM.

Метод 5: Восстановление системы

Примечание: Восстановление системы отменит все, что вы сделали после даты, на которую вы восстанавливаете систему. Таким образом, может произойти потеря данных.

Примечание: Вы не сможете выполнить восстановление системы, если вы создали точку восстановления.

Если проблема началась недавно, и вы думаете, что она вызвана программой, которую вы установили в последние несколько дней или недель, то восстановление системы будет хорошим вариантом. Если проблема была вызвана программой или вирусом, то восстановление системы до более ранней точки должно решить проблему.

Перейдите по адресу здесь и следуйте этому пошаговому руководству для выполнения восстановления системы. После этого проверьте, исчезла ли ошибка или все еще присутствует. Если это так, перейдите к следующему методу.

Метод 6: Восстановление системы (для пользователей, которые не могут войти в Windows)

Примечание: Восстановление системы отменит все, что вы сделали после даты, на которую вы восстанавливаете систему. Поэтому может произойти потеря данных.

Примечание: Вы не сможете выполнить восстановление системы, если вы создали точку восстановления.

Если вы не можете получить доступ к Windows, вы не сможете выполнить восстановление системы, упомянутое в методе 5. Однако у вас есть и другие способы получить доступ и выполнить восстановление системы, например, через Advanced Startup Options или через Hard Reboot. Эти параметры позволят вам выполнить восстановление системы.

Дополнительные параметры запуска

Вы можете получить доступ к точке восстановления системы из Дополнительные параметры запуска. Выполните следующие шаги, чтобы получить доступ к этому экрану и использовать Восстановление системы.

На экране входа в систему:

Если вы можете попасть на экран входа в систему, выполните следующие действия.

1. Включите компьютер
2. На экране входа в систему нажмите кнопку кнопка питания в правом нижнем углу
3. Удерживайте клавиша SHIFT и нажмите кнопку Перезапустите опция
4. На сайте Расширенная опция запуска должно открыться после перезагрузки компьютера
5. Щелкните Устранение неполадок

6. Нажмите Дополнительные параметры

7. Нажмите Восстановление системы

8. Теперь выберите точку восстановления, к которой вы хотите вернуться, и следуйте инструкциям на экране.

После завершения восстановления ваша система должна быть в порядке и не содержать ошибок, если проблема была вызвана недавними изменениями.

Жесткая перезагрузка:

Если вы даже не можете попасть на экран входа в систему или можете попасть на экран входа в систему только на короткий промежуток времени, то этот вариант вам больше подходит. Выполните следующие шаги, чтобы выполнить жесткую перезагрузку и войти в расширенные параметры запуска

1. Нажмите и удерживайте сайт кнопка питания выключите компьютер, пока он не выключится.
2. Нажмите кнопку питания один раз, чтобы включить компьютер
3. Выполните шаги 1 и 2 несколько раз, пока не появится логотип Windows или сообщение Please Wait (Пожалуйста, подождите). Шаги 1 и 2 следует повторить несколько раз (обычно это срабатывает на третьем или четвертом повторении)
4. После жесткой перезагрузки компьютера вы увидите экран с сообщением о восстановлении. Выберите Посмотреть дополнительные параметры восстановления, когда откроется экран восстановления
5. Сайт Расширенная опция запуска должен открыться
6. Нажмите Устранение неполадок

7. Нажмите Дополнительные параметры

8. Нажмите Восстановление системы

9. Теперь выберите точку восстановления, к которой вы хотите вернуться, и следуйте инструкциям на экране.

После этого вы можете приступать к работе и, надеюсь, ваши проблемы будут решены.

Способ 7: Отмена изменений

Это сработает только для тех пользователей, которые столкнулись с проблемой после обновления Windows. Если вы недавно установили обновления в своей системе, то они могут быть причиной этой проблемы. К счастью для вас, вы можете вернуться к более ранней сборке, возможно, последней, которая работала нормально, и решить проблему. Обычно у вас есть возможность вернуться к более ранней сборке, но эта возможность доступна только в течение 10 дней после обновления Windows. Затем вы можете дождаться более стабильной сборки и обновить ее, как только Microsoft выпустит новое стабильное обновление.

Примечание: Это не сработает, если прошло более 10 дней с момента обновления Windows до более новой сборки.

1. Нажмите клавиша Windows один раз
2. Выберите Настройки

3. Выберите Обновить & Безопасность

4. Выберите Восстановление (с левой стороны)
5. Нажмите Начать в разделе Возврат к предыдущей сборке

Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране, и все будет готово. После этого вы перейдете на более раннюю сборку и больше не увидите эту ошибку.