Устранение: синий экран INTERNAL_POWER_ERROR на Windows 10

Содержание:

• Как исправить синий экран INTERNAL_POWER_ERROR в Windows 10
• Решение 1: Обновите драйвер AMD Catalyst
• Решение 2: Обновление BIOS
• Решение 3: Если это происходит после пробуждения от сна
• Решение 4: Выполните чистую установку Windows 10

Синий экран смерти (BSoD) — это экран компьютерной ошибки, возникающий после фатальной ошибки, после которой система не может продолжить работу. Сообщение выше указывает на синий экран, вызванный INTERNAL_POWER_ERROR.

Как исправить синий экран INTERNAL_POWER_ERROR в Windows 10

Основная проблема этой ошибки заключается в том, что в некоторых случаях она возникает слишком быстро, и пользователи практически не успевают выполнить какие-либо серьезные шаги по устранению неполадок до того, как компьютер отобразит эту ошибку и потребует перезагрузки. Мы искали в Интернете рабочие методы, которые помогли другим пользователям, и надеемся, что один из них сможет помочь и вам!

Решение 1: Обновите драйвер AMD Catalyst

Эта ошибка была широко известна как проблема, связанная с неисправным драйвером AMD Catalyst, и пользователи были возмущены тем, что драйвер дисплея способен вывести из строя весь их компьютер и сделать процесс устранения неполадок практически невозможным, поскольку BSOD появлялся быстро, как только компьютер загружался должным образом.

Приведенные ниже инструкции не являются обычными инструкциями по обновлению драйверов, поэтому обязательно обратите внимание на каждый шаг, так как каждый из них имеет определенный вес и помогает в процессе устранения неполадок.

Прежде всего, вам нужно загрузиться в безопасный режим на вашем компьютере, поскольку это значительно увеличит время, которое у вас есть в распоряжении до появления синего экрана смерти на вашем компьютере. Это можно сделать двумя способами, в зависимости от вашей операционной системы.

1. Этот метод полезен для версий Windows старше Windows 10. Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» и введите «msconfig», а затем нажмите OK.
2. В окне Конфигурация системы перейдите на вкладку Загрузка и отметьте опцию Безопасная загрузка, нажмите OK и перезагрузите компьютер, чтобы загрузиться в безопасном режиме.

3. Если вы используете Windows 10, есть другой способ получить доступ к безопасному режиму на вашем компьютере. Прежде всего, вам нужно загрузиться в безопасный режим, выполнив следующие шаги. Используйте комбинацию клавиш Windows Key + I, чтобы открыть «Настройки» или щелкните меню «Пуск» и нажмите на клавишу шестеренки в левой нижней части.
4. Нажмите на Обновить & безопасность >> Восстановление и нажмите опцию Перезагрузить сейчас в разделе Расширенный запуск. Ваш компьютер перезагрузится, и вам будет предложено выбрать опции.
5. Нажмите клавишу с цифрой 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме на Windows 10.

Теперь, когда вы успешно перешли в безопасный режим после перезагрузки компьютера, у вас будет больше времени для выполнения остальных шагов, необходимых для устранения этой проблемы. Именно поэтому мы рекомендуем вам сначала прочитать все решение, прежде чем выполнять его.

Когда компьютер загрузится, вам нужно будет использовать диспетчер задач, чтобы убить определенные процессы, которые предотвратят появление BSOD, пока вы устраняете неполадки.

1. Используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. В качестве альтернативы вы можете использовать комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del и выбрать Диспетчер задач в открывшемся синем полном экране. Вы также можете выполнить поиск в меню Пуск.

2. Нажмите на Подробнее, чтобы развернуть Диспетчер задач и найти все связанные с AMD записи, отображаемые в списке на вкладке Процессы Диспетчера задач. Они должны быть расположены прямо под Фоновые процессы. Эти процессы связаны с программным обеспечением и драйверами AMD, но ваш пользовательский опыт не должен измениться.
3. Нажмите Да на сообщение, которое появится на экране: “ВНИМАНИЕ: Завершение процесса может привести к нежелательным результатам, включая потерю данных и нестабильность системы….” или любое другое предупреждающее всплывающее окно, в зависимости от версии Windows, которая у вас установлена.

4. Теперь у вас должно быть достаточно времени для переустановки драйвера дисплея AMD на вашем компьютере, и BSOD теперь не должен появляться.

Последний шаг заключается в фактическом обновлении драйвера на вашем компьютере, и этот процесс не должен проходить непрерывно. Есть пользователи, которым посчастливилось решить проблему, используя только этот последний набор шагов, но большинству потребовалось как загрузиться в безопасный режим, так и завершить связанные с AMD задачи в диспетчере задач. Удачи в последней части.

1. Нажмите на кнопку меню «Пуск» в левой нижней части экрана, введите «Диспетчер устройств» при открытом меню «Пуск» и выберите его, просто щелкнув на первом результате. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в поле и нажмите OK, чтобы запустить его.

2. Поскольку мы хотим обновить драйвер видеокарты на вашем компьютере, разверните категорию Display adapters, щелкните правой кнопкой мыши на вашей видеокарте и выберите опцию Uninstall Device.

3. Подтвердите все диалоговые окна, которые могут попросить вас подтвердить удаление текущего драйвера устройства, и дождитесь завершения процесса.
4. Найдите драйвер вашей видеокарты на сайте производителя карты и следуйте инструкциям, которые должны быть доступны на сайте. Сохраните исполняемый файл установки на своем компьютере и запустите его оттуда. Во время установки компьютер может перезагрузиться несколько раз.
5. Вам также следует собрать некоторую базовую информацию о вашем компьютере, чтобы загрузить подходящий драйвер, подходящий для вашей установки. Ниже вы сможете найти ссылки, которые должны помочь пользователям NVIDIA и AMD.

Драйверы Nvidia — Нажмите здесь!

Драйверы AMD — Нажмите здесь!

Последняя часть заключается в том, чтобы предотвратить случайное удаление Windows этого драйвера вместе с тем, который иногда устанавливается вместе с Windows Update. Новые драйверы, найденные Microsoft, не всегда совпадают с драйверами на сайте производителя, а драйверы Microsoft кажутся проблемными.

Это можно сделать несколькими различными способами, но проще всего это сделать через редактор групповой политики, поэтому выполните следующие шаги.

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R (нажмите клавиши одновременно), чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «gpedit.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку OK, чтобы открыть инструмент «Редактор локальной групповой политики». В Windows 10 вы можете просто набрать в меню Пуск «Редактор групповой политики» и щелкнуть по верхнему результату.

2. На левой навигационной панели редактора локальной групповой политики в разделе Конфигурация компьютера дважды щелкните на Административные шаблоны и перейдите к Компоненты Windows >> Раздел Windows Update.
3. Выберите папку Windows Update, дважды щелкнув на ней, и просмотрите ее правый раздел.
4. Дважды щелкните на параметре политики «Не включать драйверы в обновления Windows», установите радиокнопку рядом с параметром «Включено» и примените сделанные изменения перед выходом из системы. Изменения не будут применены до перезагрузки.

5. Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и проверить, по-прежнему ли вас преследует BSOD.

Примечание: Пользователи Windows 10 Home не имеют возможности использовать редактор групповой политики, поэтому, если вам трудно найти его, существует хак реестра, который можно использовать для активации той же опции.

1. Поскольку для выполнения этого решения вам потребуется добавить ключ в реестр, мы настоятельно советуем вам ознакомиться со следующей информацией эта статья мы подготовили резервную копию вашего реестра, чтобы предотвратить другие проблемы, которые могут возникнуть.
2. Откройте утилиту «Редактор реестра», набрав «regedit» в строке поиска, меню «Пуск» или в диалоговом окне «Выполнить» на вашем компьютере под управлением Windows. Перейдите к следующему ключу в Редакторе реестра, используя навигацию левой панели.
   

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

3. Щелкните правой кнопкой мыши на пустой правой части экрана редактора реестра, при этом ключ WindowsUpdae должен быть последним выбранным ключом в адресной строке, и выберите Новый >> Значение DWORD (32bit) или QWORD (64bit) в зависимости от архитектуры вашей операционной системы Windows. Щелкните правой кнопкой мыши на только что добавленном ключе и выберите Переименовать.
4. Установите имя ключа ExcludeWUDriversInQualityUpdate. Еще раз щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Изменить. В поле Данные значения установите значение 1 и измените параметр Основание на Шестнадцатеричное. Нажмите на кнопку OK, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли BSOD.

Решение 2: Обновление BIOS

Иногда в появлении синего экрана смерти может быть полностью виноват BIOS вашего компьютера, особенно если вы недавно выполнили обновление системы или установили новые устройства. Обновление BIOS может быть сложным процессом, и дело в том, что он сильно отличается у разных производителей. Поэтому, если вы хотите решить проблему, вам следует внимательно выполнять следующие шаги.

1. Узнайте текущую версию утилиты BIOS, установленной на вашем компьютере, набрав «msinfo» в строке поиска или в меню Пуск.
2. Найдите данные о версии BIOS сразу под моделью вашего процессора и скопируйте или перепишите все в текстовый файл на компьютере или на листе бумаги.

3. Узнайте, был ли ваш компьютер в комплекте, предварительно собран или собран вручную. Это очень важно, потому что вы не хотите использовать BIOS, созданный только для одного компонента вашего ПК, когда он не подходит для других устройств, и вы перезапишете BIOS на неправильный, что приведет к серьезным ошибкам и системным проблемам.
4. Подготовьте компьютер к обновлению BIOS. Если вы обновляете ноутбук, убедитесь, что его батарея полностью заряжена, и на всякий случай подключите его к розетке. Если вы обновляете компьютер, рекомендуется использовать источник бесперебойного питания (ИБП), чтобы убедиться, что компьютер не выключится во время обновления из-за отключения электричества.
5. Следуйте инструкциям, которые мы подготовили для различных производителей настольных компьютеров и ноутбуков, таких как Lenovo, Gateway, HP, Dell, и MSI.

Решение 3: Если это происходит после пробуждения от сна

Если вы получили BSOD после того, как ваш компьютер заснул, и теперь пытаетесь запустить его снова, рекомендуется попробовать использовать этот конкретный метод для решения проблемы. Этот способ помог бесчисленному количеству пользователей, и его легко выполнить, так как это одна команда в Командной строке.

1. Найдите «Command Prompt» прямо в меню «Пуск» (просто начните вводить текст) или нажмите кнопку поиска рядом с ним и наберите затем. Щелкните правой кнопкой мыши на первом результате в верхней части списка результатов поиска и выберите опцию «Запуск от имени администратора».

 

2. Пользователи, использующие более старую версию Windows (старше Windows 10), могут сделать то же самое, если они используют комбинацию клавиш Windows Logo Key + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите в поле «cmd» и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить Command Prompt с правами администратора.
3. Скопируйте и вставьте приведенную ниже команду. Нажмите Enter, чтобы выполнить команду, и дождитесь сообщения о размере файла гибернации.

powercfg /hibernate /size 100

4. Введите «exit» в Command Prompt, перезагрузите компьютер и попробуйте проверить, не появляется ли по-прежнему BSOD Internal Power Error.

Решение 4: Выполните чистую установку Windows 10

Если вы используете Windows 10, чистая установка — это уже не то, чего стоит бояться, а скорее исправление и достаточно простой метод, который можно выполнить, если вы столкнулись с серьезной ошибкой, такой как Internal Power Error BSOD. Это может быть исправлено чистой установкой, но вы обязательно должны попробовать вышеуказанные методы, особенно если вы являетесь пользователем видеокарты AMD.

1. Перейдите в приложение Настройки в Windows 10. Вы можете попасть туда, нажав на значок шестеренки в нижней левой части меню Пуск. Выберите пункт “Обновить & безопасность” опцию и нажмите на вкладку Восстановление в левой панели.
2. Windows отобразит три варианта: Сброс этого ПК, Вернуться к более ранней сборке и Расширенный запуск. Сброс этого ПК является оптимальным вариантом для повторного запуска с минимальными потерями для ваших файлов, если вы правильно следуете нашим инструкциям.

3. Нажмите “Сохранить мои файлы” или “Удалить все” в зависимости от того, что вы хотите сделать с вашими файлами. В любом случае все ваши настройки вернутся к значениям по умолчанию, а приложения будут удалены. Мы рекомендуем вам выбрать опцию «Сохранить мои файлы», так как проблема, вероятно, не связана с вашими документами или чем-то подобным.
   
4. Выберите “Просто удалить мои файлы” или “Удалить файлы и очистить диск”, если вы выбрали “удалить все” на предыдущем этапе (не рекомендуется). Вариант очистки диска обычно занимает гораздо больше времени, но он гарантирует, что следующему владельцу вашего компьютера будет трудно восстановить стертые файлы. Если вы оставляете компьютер для себя, вам следует выбрать “Просто удалить мои файлы.” Если вы решили сохранить свои файлы, пропустите этот шаг.
5. Нажмите Далее, если Windows предупредит вас, что вы не сможете откатиться к предыдущей версии Windows. Нажмите кнопку Сброс, когда вам будет предложено сделать это, и подождите, пока Windows завершит процесс сброса. Нажмите кнопку Продолжить, когда появится запрос, и загрузите компьютер. Проверьте, продолжает ли появляться BSOD