Устранение неполадок в Windows 10

[FIX] Can’t Change Diagnostic Data to ‘Full’ in Windows 10

Вам может не удастся изменить значение Диагностических данных на полное, если служба Connected User Experience не запущена или отключена. Кроме того, конфликтующее приложение (например, Spybot Anti-beacon) или неправильная конфигурация групповой политики вашей системы также могут вызвать обсуждаемую ошибку.

Проблема возникает, когда пользователь не может изменить значение параметра Диагностические данные на Полное (и, следовательно, не может присоединиться к программе Windows Insider Program). Параметр либо отключен, либо, если пользователь мог его изменить, параметр не сохраняется (или возвращается к предыдущему значению).

Не удается изменить диагностические данные на “полные” в Windows 10

Прежде чем двигаться дальше, проверьте, можете ли вы войти в систему в Веб-сайт Windows Insider с вашими учетными данными. Кроме того, убедитесь, что ваш система’ Windows обновляется в последнюю версию.

Решение 1: Включите службу Connected User Experience Service

Служба Connected User Experience необходима для работы параметров диагностических данных, и если она не запущена (или отключена), вы можете столкнуться с рассматриваемой проблемой. В данном контексте включение и запуск службы Connected User Experience может решить проблему.

  1. Нажмите кнопку Windows клавишу и введите (в поиске Windows): Services. Теперь, в списке результатов, щелкните правой кнопкой мыши в результате Службы и выберите Запуск от имени администратора.
    Откройте Службы от имени администратора
  2. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Подключенный пользовательский опыт и телеметрия служба и выберите Свойства.
    Откройте Свойства подключенного пользовательского опыта и телеметрии
  3. Теперь разверните выпадающий список Запуск тип и выберите Автоматическая.
    Подключенный пользовательский опыт и телеметрия
  4. Затем нажмите на Запустите кнопка и примените ваши изменения. Если упомянутая служба уже запущена, то перезапустите.
  5. Сейчас перезагрузите ваш компьютер, а затем проверьте, можно ли установить диагностические данные на полные.
  6. Если это не помогло, проверьте, не установлено ли значение параметра Запуск тип Управление устройством Протокол беспроводных приложений (WAP) Служба маршрутизации Push-сообщений (dmwappushsvc) на Автоматический и запуск/ перезапуск устраняет проблему.
    измените тип запуска службы маршрутизации Push-сообщений протокола беспроводных приложений (WAP) управления устройствами и запустите ее
  7. Если проблема не исчезла, проверьте, включена ли и запущена ли функция Служба Windows Insider решает проблему.
    Включить и запустить службу Windows Insider Service

Решение 2: Удалите конфликтующие приложения

Вы можете не изменить значение диагностических данных на полное, если какое-либо приложение (особенно защищающее вашу конфиденциальность, например Spybot Anti-beacon) блокирует доступ к настройкам диагностических данных. В этом случае проблему может решить либо редактирование настроек приложения, либо удаление проблемного приложения. Во-первых, проверьте список приложений в Настройках Windows, чтобы найти проблемное приложение. Spybot Anti-beacon, O&O Shutup10, и приложения System Mechanic, по сообщениям пользователей, создают рассматриваемую проблему.

  1. Нажмите кнопку Windows клавиша и открыть Настройки.
  2. Теперь выберите Приложения и разверните Spybot Антимаяк или Системный механик (или другое аналогичное приложение).
    Открытые приложения в настройках Windows
  3. Затем нажмите на Деинсталлируйте кнопку и затем подтвердите для удаления приложения конфиденциальности.
  4. Теперь перезагрузите вашего ПК и проверьте, можно ли установить полный объем диагностических данных.

Если вы используете Spybot, затем отключите его Вакцинация может решить проблему.

Отключить иммунизацию в Spybot

Если вы Системный механик пользователя, то проверьте включение откройте Сбор персональных данных и совместное использование (в панели инструментов > Защитить > Privacy Shield) решает проблему.

Включить сбор и обмен персональными данными в System Mechanic

Решение 3: Включить другую диагностику & Параметры обратной связи

Проблема с диагностическими данными может возникнуть, если другой Диагностика & Параметры обратной связи (например, Inking и Typing) настроены неправильно. В этом случае правильная настройка указанных опций может решить проблему.

  1. Нажмите кнопку Windows и откройте Настройки.
  2. Теперь откройте Конфиденциальность и в левой панели перейдите к пункту Диагностика & Отзывы.
    Откройте Конфиденциальность в настройках Windows
  3. Затем включить опцию Улучшение чернильного ввода и набора текста и Индивидуальный опыт переключить соответствующие переключатели в положение ON (Вкл.).
    Включите Улучшение чернил и набора текста и Индивидуальный опыт в Диагностике & Обратная связь
  4. Теперь раскройте выпадающий список Частота обратной связи и выберите Автоматически (рекомендуется).
    Частота обратной связи и выберите Автоматически (рекомендуется)
  5. Затем перезагрузите вашего ПК и проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.

Решение 4: Отредактируйте групповую политику, чтобы разрешить телеметрию

Телеметрия необходима для работы сбора диагностических данных, и рассматриваемая проблема может возникнуть, если параметр Телеметрия отключен (или неправильно настроен) в групповой политике вашей системы. В этом контексте редактирование групповой политики на Разрешить телеметрию может решить проблему. Если вы являетесь пользователем Windows 10 Home Edition, то, возможно, вам придется установите редактор групповой политики на вашей системе.

  1. Нажмите кнопку Windows и введите (в строке поиска): Редактор групповой политики. Затем откройте Отредактируйте групповую политику.
    Откройте редактор групповой политики
  2. Теперь, в левой панели, перейдите по адресу на следующий путь:
    Конфигурация компьютера>> Административные шаблоны>> Компоненты Windows>> Сбор данных и сборки предварительного просмотра
  3. Затем в правой панели, дважды щелкните на Разрешить телеметрию и установите радиокнопку Включено.

    Открыть ‘Разрешить телеметрию’ в групповой политике сбора данных и сборки предварительного просмотра
  4. Теперь в разделе Параметры установите значение 3 – Необязательно и применить ваши изменения.
    Включите Разрешить телеметрию и установите ее значение 3- Необязательно
  5. Затем перезагрузить свой компьютер и проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.

Решение 5: Удалите задачи в планировщике задач и отредактируйте файл Hosts

Вы можете столкнуться с рассматриваемой проблемой, если задача в Планировщик заданий мешает ли пользователь внести соответствующие изменения или файл Hosts вашей системы настроен неправильно. В этом случае удаление проблемных задач в планировщике задач и редактирование файла Hosts может решить проблему.

  1. Нажмите кнопку Windows и введите (в поиске Windows): Task Scheduler. Затем откройте Планировщик задач.
    Откройте планировщик задач
  2. Теперь в левой панели разверните Библиотека планировщика задач и под ним расставьте Safer-Networking (если присутствует).
  3. Сейчас щелкните правой кнопкой мыши на Spybot Anti-Beacon и выберите Удалить папку (если вы хотите перестраховаться, то импортируйте папку, а затем удалите ее).
    Удалить папку Spybot Anti-Beacon в планировщике задач
  4. Затем подтвердите , чтобы удалить папку и закрыть на Планировщик задач.
  5. Теперь нажмите кнопку Windows и выполните поиск: Блокнот. Теперь в списке результатов, щелкните правой кнопкой мыши на Блокнот и выберите Запуск от имени администратора (в противном случае изменения, внесенные в файл Hosts, могут не сохраниться).
    Откройте блокнот от имени администратора
  6. Теперь выберите Файл > Откройте и перейдите к следующий путь (скопируйте-вставьте адрес):
    \windows\system32\drivers\etc\
  7. Затем измените Тип файла на Все файлы и дважды щелкните на Hosts.
    Откройте файл Hosts в блокноте
  8. Теперь, удалить все записи между следующие две строки (если они присутствуют):
    # Запуск записей, вставленных Spybot Anti-Beacon для Windows 10
    
    # Конец записей, вставленных Spybot Anti-Beacon для Windows 10
    Удалите записи Spybot-Anti-beacon из файла Hosts
  9. Теперь сохранить ваши изменения и закройте блокнот.
  10. Затем перезагрузите ваш компьютер и проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.

Решение 6: Отредактируйте ключи реестра

Если ни одно из вышеупомянутых решений не помогло вам, то вы можете отредактировать системный реестр (возможно, это слишком сложная задача для новичков в компьютерной технике), чтобы решить проблему.

Предупреждение: Продвигайтесь с особой осторожностью и на свой страх и риск, так как редактирование реестра вашей системы требует определенного уровня мастерства, и если не сделать все правильно, вы можете нанести вечный ущерб вашей ОС/системе/данным.

Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что создали резервное копирование реестра вашей системы. Также убедитесь, что на вашем компьютере не запущены никакие приложения/процессы (даже установка Windows).

Изменить ключи AllowTelemetry

  1. Нажмите кнопку Windows и введите (в строке поиска): Редактор реестра. Теперь, щелкните правой кнопкой мыши по результату Редактор реестра, и в мини-меню выберите Запуск от имени администратора.
    Открыть редактор реестра от имени администратора
  2. Затем перейдите по адресу в следующий путь реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost
  3. Теперь в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши на WindowsSelfHost клавишу и выберите Удалить.
    Удалите ключ реестра WindowsSelfHost
  4. Затем, подтвердить удалить ключ и перейдите по ссылке по следующему пути:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
  5. Теперь, в правой панели, проверьте, установлен ли параметр AllowTelemetry значение существует.
    Удалите ключ AllowTelemetry в реестре
  6. Если да, то удалить это и рулить на следующий путь реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
  7. Теперь в левой панели, создайте новую запись из AllowTelemetry и установите его значение на 3 (если запись уже существует, установите ее значение 3, но убедитесь, что это значение Dword, а не REG_SZ).
  8. Затем повторите то же самое, чтобы установить значение из MaxTelemetryAllowed на 3 и выйти редактор.
    Установите значения AllowTelemetry и MaxTelemetryAllowed на 3
  9. Теперь перезагрузить вашего компьютера и проверить, решена ли проблема с диагностическими данными.
  10. Если нет, то руль к следующему ключу:
    Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
  11. Теперь, щелкните правой кнопкой мыши на DataCollection нажмите клавишу и выберите Новый > Dword (32-битное) значение.
  12. Затем переименовать ключ как AllowTelemetry и дважды щелкните на нём.
  13. Теперь установить его значение на 3 выйдите из редактора.
    Создайте новое значение Dword (32-битное) в ключе DataCollection
  14. Затем перезагрузите ваш компьютер и проверить, если система очищена от проблемы диагностических данных.
    Назовите новый ключ AllowTelemetry и установите его значение 3
  15. Если проблема сохраняется, то руль в следующий ключ реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
  16. Теперь в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши на DataCollection клавишу и выберите Новый>>Dword (32-битное) значение.
  17. Затем переименовать как AllowTelemetry и установите его значение на 3.
  18. Затем выйдите редактор и перезагрузите ваш компьютер.
  19. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с диагностическими данными.

Используйте командную строку для удаления ключей, связанных с диагностическими данными

Если проблема сохраняется, то вам, возможно, придется удалить кучу соответствующих ключей реестра с помощью поднятой Командной строки, о которой говорится ниже:

  1. Нажмите кнопку Windows и в поле поиска введите: Командная строка. Теперь в списке результатов, щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка, и в мини-меню выберите Запустить от имени администратора.
    Откройте командную строку от имени администратора
  2. Теперь, выполните команду следующее по очереди (не забудьте нажать клавишу Enter после каждой команды):
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
    
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
    
    reg delete "HKCU\Software\Policies" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\Policies" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
    
    reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f
  3. Затем выход откройте командную строку и перезагрузите ваш компьютер, чтобы проверить, чиста ли система от проблемы с диагностическими данными.

Если проблема не решена, проверьте, выполните ли вы функцию обновление на месте (загрузите Windows 10 ISO и запустите его установку.exe с привилегиями администратора) разрешает проблему диагностических данных.

Добавить комментарий