Устранение неполадок в Windows 10

Устранение: Код ошибки 0x80072746 на Windows 10

Сайт ошибка 0x80072746 указывает на то, что существующее соединение было принудительно закрыто удаленным узлом. Эта ошибка обычно возникает в приложении Почта Windows, когда пользователи пытаются синхронизировать приложение, чтобы увидеть новые электронные письма. Как правило, пользователи видят сообщение “У нас ’проблема с загрузкой сообщений. Убедитесь, что у вас есть подключение и информация об учетной записи верна, а затем попробуйте снова” за которым следует ошибка 0x80072746 код.

Некоторые пользователи столкнулись с этой проблемой при использовании VPN-соединения из Outlook (или аналогичного почтового клиента) в Почту Windows. Если проблема возникает только при VPN-соединении, это’ скорее всего, потому что сертификат серверной машины, привязанный к HTTPS, не применим на VPN-сервере, или сертификат серверной машины не установлен на VPN-сервере.

Если вы’ не используете VPN-соединение для защиты конфиденциальности, высока вероятность того, что код ошибки вызван внешним брандмауэром. В то время как встроенный брандмауэр (Windows Defender Firewall) не вызовет проблем с почтовым приложением, BitDefender и AVG, как известно, вызывают эту конкретную проблему.

Если вы столкнулись с этой проблемой, начните поиск и устранение неисправностей с приведенного ниже списка возможных решений. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое работает для вас.

Примечание: Если вы столкнулись с этой проблемой только при использовании VPN / прокси, пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг за конкретным руководством по устранению неполадок.

Способ 1: Настройте учетную запись вручную

Если вы’ используете менее популярный почтовый клиент (например, TalkTalk, GoDaddy или электронную почту, предоставленную компанией), клиент Windows может быть не знаком с соответствующими автоматическими настройками. В этом случае решением будет поиск ручных настроек для POP & IMAP и настройте учетную запись электронной почты вручную в почтовом клиенте Windows. Вот краткое руководство:

  1. Откройте почтовый клиент Windows Mail, щелкните значок настроек и выберите Управление учетными записями.
  2. В Управление учетными записями вкладку, нажмите на учетную запись, с которой возникли проблемы, и выберите Изменить настройки.
  3. В Настройки учетной записи, нажмите на Удалите эту учетную запись с вашего устройства в разделе Удалить аккаунт и нажмите кнопку Удалить кнопку еще раз, чтобы подтвердить.
  4. После успешного удаления учетной записи перейдите на сайт вашего поставщика услуг электронной почты и скопируйте ручные настройки для IMAP (или POP3, если IMAP недоступен).
  5. Вернитесь в почтовый клиент Windows, нажмите значок настроек и перейдите к пункту Управление учетными записями > Добавьте учетную запись.
  6. В Добавьте учетную запись окно, прокрутите вниз и щелкните на Расширенная настройка.
  7. Выберите Электронная почта Интернета и начать добавлять свои учетные данные и ручные настройки для IMAP которые вы ранее получили от поставщика услуг электронной почты.
  8. После того как вы’настроите ручные параметры, нажмите кнопку Войти и посмотреть, сможет ли ваш почтовый клиент синхронизировать оставшиеся сообщения.

Если вы все еще не можете синхронизировать свою электронную почту и получаете ту же самую ошибку ошибка 0x80072746, перейдите к Способ 2.

Способ 2: Разрешение svchost.exe в вашем стороннем брандмауэре

В случае, если вы используете внешний брандмауэр, есть большая вероятность того, что именно он отвечает за проблему ошибка 0x80072746. Чтобы убедиться в этом, временно отключите брандмауэр, снова откройте почтовый клиент Windows Mail и посмотрите, сможете ли вы синхронизировать почту без помощи программы ошибка 0x80072746. Если это так, это означает, что ваш внешний брандмауэр препятствует соединению между вашим почтовым клиентом и почтовым сервером.

Одним из способов устранения этой проблемы является разрешение Svchost.exe в настройках брандмауэра. Как вы, вероятно, понимаете, точные шаги по удалению учетной записи будут отличаться в зависимости от вашего решения брандмауэра. Однако большинство брандмауэров имеют Разрешить / Исключить список в настройках своего приложения. Как только вы его найдете, нажмите кнопку Добавить кнопку, перейдите к C:\Windows\system32 и разрешить svchost.exe.

После того, как Svchost разрешен в настройках брандмауэра, вернитесь к почтовому клиенту Windows и посмотрите, сможете ли вы’ синхронизировать свою электронную почту без Ошибка 0x80072746. Если вы’ все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему методу.

Примечание: Разрешение svchost.exe в вашем брандмауэре, скорее всего, устранит проблему, но это может потенциально открыть вашу систему для определенных эксплойтов безопасности.

Способ 3: Установите тип сети на Доверенная сеть (BitDefender)

Если вы’используете брандмауэр BitDefender’а, вы можете исправить проблему и удалить ошибка 0x80072746 изменив Брандмауэр / Адаптер настройки из Дом / Офис на Trusted.

Для этого откройте BitDefender, перейдите к настройкам AV и нажмите кнопку Адаптеры вкладка. Затем воспользуйтесь выпадающим меню, связанным с пунктом Подключение по локальной сети чтобы изменить Тип сети для Доверенный.
Как только вы установите Подключение по локальной сети на Trusted, перезапустите почтовый клиент Windows Mail и посмотрите, сможет ли он теперь синхронизироваться должным образом. Если вы не используете один из двух приведенных ниже методов.

Примечание: Если у вас другой внешний брандмауэр, вы можете найти эквивалентные настройки для BitDefender.

Метод 4: Использование брандмауэра Windows Defender

В зависимости от провайдера брандмауэра, вы можете не использовать два последних метода, чтобы запретить брандмауэру прерывать соединение между почтой Windows и сервером электронной почты. В этом случае вы можете полностью отключить брандмауэр стороннего производителя и использовать Брандмауэр Защитника Windows. Защитник Windows‘брандмауэр будет отлично работать с Почта и не требует дополнительных настроек.

Примечание: Если вы не хотите избавляться от вашего пакета AV безопасности, вы можете продолжать использовать его, просто убедитесь, что вы отключили брандмауэр из него.

Если вы решили отключить сторонний брандмауэр, имейте в виду, что вам’ скорее всего, придется заново добавить почтовый клиент, чтобы синхронизация возобновила работу. Вот’ пошаговое руководство по всем этим действиям:

  1. Отключите внешний брандмауэр или удалите пакет безопасности из системы.
  2. Откройте почтовый клиент Windows Mail, нажмите кнопку значок настроек и выберите Управление учетными записями.
  3. В Управление учетными записями На вкладке «Брандмауэр» щелкните на учетной записи, с которой возникли проблемы, и выберите Изменить настройки.
  4. В Параметры учетной записи, нажмите на Удалить эту учетную запись с вашего устройства в Удалить учетную запись и нажмите кнопку Удалить еще раз, чтобы подтвердить.
  5. Вернитесь в почтовый клиент Windows, нажмите на значок настроек и перейдите к пункту Управление учетными записями > Добавить учетную запись и повторно добавьте соответствующий почтовый клиент.
  6. Включить Defender’ the Firewall открыв окно Выполнить (клавиша Windows + R) и наберите “wf.msc“. Нажмите Введите открыть Брандмауэр Windows Defender с расширенной безопасностью.
  7. Прокрутите до конца вниз в Обзор вкладка и нажмите на Свойства брандмауэра Windows Defender. Затем перейдите к Профиль домена и установите Состояние брандмауэра на На. Завершите его, нажав Применить.

Добавить комментарий