Как исправить ошибку обновления определений безопасности 8024402F в Windows 11

Некоторые пользователи Windows 11, которые недавно обновились до новой операционной системы, сообщают, что все их попытки установить новые обновления сигнатур безопасности для Windows 11 заканчиваются тем же самым 8024402F код ошибки.

Примечание: Это новая проблема, которая, похоже, характерна только для Windows 11. Не путайте эту процедуру с процедурой общая ошибка обновления Windows 8024402F ошибка, влияющая только на Windows 7, Windows 8.1, и Windows 10.

После того как мы’ тщательно изучили эту проблему, мы’ выяснили, что существует несколько различных основных сценариев, которые могут быть ответственны за этот код ошибки. Вот’ список потенциальных виновников, на которых следует обратить внимание:

Теперь, когда вы знаете о всех возможных причинах, которые могут вызвать эту проблему в Windows 11, давайте рассмотрим все методы устранения неполадок, которые были подтверждены другими пользователями Windows, столкнувшимися с ошибкой 8024402F:

1. Убедитесь, что у вас достаточно места

Помните, что для установки любого типа ожидающих обновления определений для Windows Defender или Windows Firewall – не имеет значения, насколько маленьким является само обновление.

Итак, прежде чем приступать к другим способам решения проблемы, описанным ниже, вам следует убедиться, что на диске ОС достаточно места. Только после того, как с помощью File Explorer вы убедитесь, что на диске C (или другой букве раздела вашей ОС) достаточно места, вы можете с уверенностью утверждать, что проблема не связана с пространством.

Вот’ краткое руководство, которое покажет вам, как убедиться, что у вас достаточно места для установки ожидающих обновления сигнатур для Windows Security:

1. Откройте File Explorer и найдите диск с пиктограммой Windows в правой части экрана.
   Примечание: Если вы не изменили надпись по умолчанию, ваш диск Windows, скорее всего, будет иметь следующий вид Локальный диск (C:).
2. Далее щелкните правой кнопкой мыши на диске C и выберите пункт Свойства из контекстного меню, которое только что появилось.
   

   

3. В окне «Свойства» найдите раздел Общие в размере Свободное пространство. Если объем памяти меньше 16 ГБ, нажмите на кнопку Использование хранилища ниже.
   

   

4. Далее, как только вы переместитесь в Хранилище, используемое на других дисках вкладка, щелкните на диске ОС (значок Windows).
   

   

5. Далее нажмите на кнопку Временные файлы, затем выберите тип файлов, от которых вы готовы избавиться, после чего нажмите кнопку Удаление файлов чтобы освободить немного места.
   

   Примечание: Если этого ’недостаточно, чтобы освободить 16 ГБ свободного места, вы также можете выбрать удаление неиспользуемых Приложения & Функции, Документы, и Другие файлы.

6. После того, как вам удалось освободить достаточно места, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы теперь установить ожидающие сигнатуры безопасности для Windows Security.

2. Обновить время & дату до правильных значений (если применимо)

Другой довольно распространенной причиной, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, является сценарий, в котором сервер загрузки MS, используемый для загрузки новых обновлений определений для Windows Security, отклоняет соединение с вашим ПК из-за того, что обнаруживает несоответствие времени и даты.

Если вы заметили, что ваша дата & время сбилось, есть большая вероятность, что причина проблемы в этом. В этом случае вы можете решить проблему, обратившись к Дате & Окно времени на компьютере с Windows 11 и обновите время & значения даты до правильных значений.

Следуйте приведенному ниже руководству для получения пошаговых инструкций о том, как это сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Внутри вновь появившегося Запустите поле, введите ‘ms-settings:dateandtime’ и нажмите Введите открыть Дата & Время окно.
   

   

2. Как только вы’окажетесь внутри «Дата» & В окне Время перейдите в правое боковое меню и убедитесь, что флажок, связанный с Установить время автоматически включена.
   

   

   Примечание: Включение этой опции означает, что время и дата будут автоматически синхронизироваться через Интернет.

3. Далее проделайте то же самое, что и ниже, установив флажок, связанный с Установите часовой пояс автоматически.
4. После включения обеих опций убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету, прежде чем перезагружать компьютер, чтобы принудительно обновить дату & время синхронизации.
5. После того как компьютер загрузится, вы должны заметить, что время & теперь дата официально скорректирована.
6. Попытайтесь установить ожидаемое обновление безопасности Windows и проверьте, не столкнулись ли вы с аналогичной проблемой

Если та же самая проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Отключите службу обновления Windows

Если вы’ предварительно убедились, что у вас достаточно места и что ваша дата & значения времени верны, следующее, что вам следует устранить — это потенциальный сбой, влияющий на службу Windows Update.

Помните, что ваша ОС не будет использовать главную службу Windows Update, когда ей нужно загрузить обновление определений – вместо этого она будет использовать подслужбу. Вместо этого некоторые пользователи обнаружили, что если временно отключить основную службу Windows Update, то определения обновлений безопасности Windows загружаются и устанавливаются правильно.

Это ни в коем случае не является постоянным исправлением, но это быстрый обходной путь, если вы хотите временно решить проблему.

Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям для быстрого руководства по временному отключению основной службы Windows Update, чтобы иметь возможность установить ожидающие обновления определений защиты для Windows Security:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Выполните диалоговое окно. Далее, введите ‘Службы.msc’ внутри текстового поля, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Услуги экран с доступом администратора.
   

   

2. Когда вы’ получите подсказку Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да для предоставления администраторского доступа.
3. Как только вы окажетесь внутри Службы экран, перейдите в правую часть и прокрутите вниз список служб, пока не найдете главную Обновление Windows служба.
4. Когда вам удастся найти нужную службу, просто щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите Остановите из контекстного меню, которое только что появилось.
   

   

5. Как только служба Windows Update будет отключена, сверните окно Сервис окно.
6. Далее нажмите клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее, введите ‘ms-settings:windowsdefender’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Безопасность Windows страница внутри Настройки экран.
   

   

7. Как только вы’ окажетесь внутри Безопасность Windows вкладка, нажмите на Откройте Безопасность Windows.
   

   

8. Как только вы’наконец окажетесь в главном меню «Безопасность Windows», нажмите кнопку Вирус & защита от угроз из вертикального меню слева.
9. Далее перейдите в правый раздел и нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений еще раз и посмотрите, может ли теперь установка завершиться без проблем.
   

   

10. Независимо от результата (успешное обновление или нет), разверните окно Услуги снова щелкните правой кнопкой мыши на меню Обновление Windows еще раз (из правой панели) и выберите Пуск из только что появившегося контекстного меню.
    

    

В случае если этот метод не был эффективен в вашем случае или не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Убедитесь, что служба безопасности Windows включена (если применимо)

Если новые сигнатуры обновлений, относящиеся к Windows Security, всегда завершались неудачей с одним и тем же кодом ошибки 8024402F, вам также следует проверить, не отключена ли Windows Security на системном уровне локальной групповой политикой.

Этот сценарий еще более вероятен, если вы недавно обновили Windows 11 с более старой версии, в которой Windows Defender был отключен локальной групповой политикой.

Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что им наконец удалось устранить эту проблему после того, как они открыли Редактор локальной групповой политики и поняли, что Windows Security была отключена локальной групповой политикой.

Примечание: Этот метод применим только в том случае, если вы используете PRO, Enterprize или Education версию Windows 11. В домашней версии Windows 11 не будет установлен редактор локальной групповой политики. Однако вы можете, установите его и на версию Home с помощью этого обходного пути.

Если вы подозреваете, что этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы использовать редактор локальной групповой политики для исследования того, включена ли политика Microsoft Defender Antivirus или нет:

1. Нажмите Клавиша Windows + R зайти в Запустить диалоговое окно. Далее, введите ‘gpedit.msc’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть Редактор локальной групповой политики с доступом администратора.
   

   

2. Как только появится запрос Контроль учетных записей пользователей, нажмите Yes для предоставления доступа администратора.
3. Как только вы окажетесь в редакторе локальной групповой политики, используйте меню слева для перехода к следующему местоположению:

   Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Windows Defender Antivirus

4. Как только вы окажетесь в нужном месте, перейдите в правый раздел и дважды щелкните на Отключение антивируса Microsoft Defender. 
   

   

5. Далее, как только вы’ окажетесь в окне Выключите антивирус Microsoft Defender политику, установите политику на отключен или не настроен, затем нажмите на Применить сохранить изменения.
   

   

6. После отключения политики перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
7. После загрузки компьютера вернитесь к экрану Windows Security и попытайтесь установить обновления сигнатур еще раз, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще видите тот же код ошибки 8024402F, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Убедитесь, что все зависимости включены

Помните, что хотя функция обновления в Windows Security отличается от основного компонента Windows Update, она все еще использует несколько зависимостей, которые являются общими с основным компонентом обновления.

Для того чтобы убедиться, что 8024402F код ошибки не происходит, потому что некоторые зависимости отключены, вам также следует потратить время на то, чтобы убедиться, что следующие службы также включены на экране Службы:

• Фоновая интеллектуальная служба передачи
• Система событий COM+
• Запуск процесса сервера DCOM
• Обновление Windows
• Удаленный вызов процедур (RPC)

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить пошаговое руководство по использованию клавиш Службы экран, чтобы убедиться, что следующие службы включены:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘службы.msc’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Услуги экран.
   

   

2. Как только вы окажетесь на экране Службы, прокрутите вниз список служб и убедитесь, что каждая из перечисленных ниже служб включена:

   Фоновая интеллектуальная служба передачи данных
   COM+ Event System
   DCOM Server Process Launcher
   Удаленный вызов процедур (RPC)

   Примечание: Вы можете проверить, включена служба или нет, щелкнув на ней правой кнопкой мыши. Если у вас есть возможность, нажмите Запустите, это означает, что служба отключена – в этом случае вам необходимо включить ее.

3. Убедившись, что все зависимости служб включены, попробуйте еще раз установить вирусные сигнатуры Windows Security и посмотрите, устранена ли теперь проблема.

   Примечание: Если это действительно устраняет проблему, дважды щелкните на каждой службе, упомянутой выше, и измените параметр Тип запуска от каждого до Автоматический с Общие сведения вкладка.

   

Если проблема все еще не решена, перейдите к последнему потенциальному решению, приведенному ниже.

5. Чистая установка или Восстановительная установка

Если вы обнаружили, что ни одно из потенциальных исправлений, описанных выше, не оказалось эффективным в вашем случае, вам следует задуматься о том, что вы, возможно, имеете дело с каким-то повреждением системного файла, которое в конечном итоге влияет на компонент обновления Windows Security.

Если вы попали в этот сценарий, у вас есть два пути:

• Восстановление установки – Если у вас есть средства для этого, мы рекомендуем начать с этого. Используя этот метод, вы можете обновить весь парк системных файлов без какого-либо влияния на ваши личные файлы и установки.
• Чистая установка – Если вы хотите начать все с чистого листа, то процедура чистой установки, вероятно, будет лучшим вариантом действий. Но имейте в виду, что если вы пойдете этим путем, ожидайте потери всех личных данных, имеющихся на диске ОС (включая медиа, игры, документы и приложения)