Как исправить проблему установки обновления KB5012643 на Windows 11?

Содержание:

• 1. Запустите средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter
• 2. Запустите все зависимости службы Windows Update
• 3. Сбросьте все компоненты Windows Update
• 4. Выполнение сканирования DISM и SFC
• 5. Выполните восстановление запуска
• 6. Использовать восстановление системы, затем переустановите обновление
• 7. Установите обновление в безопасном режиме с поддержкой сети
• 8. Установите обновление Windows KB5012643 вручную
• 9. Скрыть обновление KB5012643
• 10. Выполните восстановительную установку или чистую установку

Прошло немало времени с тех пор, как компания Microsoft выпустила неудачное обновление для своей последней операционной системы (Windows 11), но KB5012643 похоже, что это одна из них. Многие пользователи сталкиваются с проблемами при попытке его установки. Некоторые обнаруживают, что обновление застревает на 51%, в то время как другие получают сообщение ‘Некоторые обновления не были установлены‘ ошибка.

После изучения этого конкретного вопроса мы поняли, что на самом деле существует несколько различных причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой в Windows 11. Вот’ список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за эту проблему:

Теперь, когда мы рассмотрели все возможные причины этой проблемы, давайте рассмотрим все возможные методы, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для устранения проблемы.

1. Запустите средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter

Если план восстановления Microsoft, предлагаемый в средстве устранения неполадок Windows Update Troubleshooter, уже устраняет причину ошибки, то решение проблемы сводится к запуску программы и применению рекомендованного средства устранения неполадок.

Если вы’никогда не пользовались им раньше, средство устранения неполадок Windows Update предназначено для автоматического обнаружения и устранения распространенных проблем. Вам повезло, если вы используете Windows 11, поскольку этот инструмент значительно более полный, чем в предыдущих версиях. Если выявлена причина, Microsoft включила множество новых автоматических вариантов исправления, которые можно активировать в считанные секунды.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter и автоматически развернуть предложенное исправление, если вы этого еще не сделали:

1. Откройте Запустите в диалоговом окне, нажав кнопку клавиша Windows + R, а затем попытайтесь исправить Windows Update компонент.
2. Введите ‘control’ в текстовое поле в появившемся диалоговом окне и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Панель управления интерфейс.
   

   

   Примечание: Если Контроль учетных записей пользователей предлагает вам предоставить административный доступ, выберите Да.

3. В Панель управления окно, используйте функцию поиска для поиска ‘Устранение неполадок.’
4. Выберите все Устранение неполадок категории из списка результатов.
   

   

5. Перейдите к пункту Система и безопасность и выберите Устранение трудностей с обновлениями Windows после того как вы’ дойдете до пункта Устранение неполадок вкладка.
   

   

6. Когда появится запрос Средство устранения неполадок Windows Update, выберите Следующий и дождитесь завершения первоначального сканирования.
7. Когда вы’найдете подходящее решение, нажмите кнопку Применить это исправление чтобы применить его к текущей ситуации.
8. При использовании некоторых типов рекомендуемых решений может потребоваться выполнить ряд операций вручную.
   

   

9. После того как вы’выполнили исправление, перезагрузите компьютер и повторите попытку установки неудачного обновления.

Если вы все еще не можете установить обновление Windows Update KB5012643 даже после запуска средства устранения неполадок Windows Update, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Запустите все зависимости службы Windows Update

Windows Update, вопреки распространенному мнению, зависит от большого количества служб. Эти службы должны быть настроены таким образом, чтобы к ним можно было обращаться всякий раз, когда это необходимо компоненту WU.

Некоторые из этих требований к службам могли быть изменены, чтобы оставаться отключенными для оптимизации эффективности вашей системы, если вы’используете технологии оптимизации производительности.

Вы должны изменить следующие службы на AUTO, чтобы гарантировать, что Windows Update имеет все необходимое для завершения установки доступных обновлений функций:

• BITS (Фоновая интеллектуальная служба передачи данных)
• CryptSvc (Криптографические службы)
• TrustedInstaller

Вы’эффективно обеспечите доступность каждой службы WU, используя поднятую Командную строку, чтобы убедиться, что тип запуска каждой из этих служб установлен на Авто.

Чтобы убедиться, что при установке KB5012643 разрешено, выполните следующие процедуры, чтобы изменить поведение этих служб на AUTO:

1. Чтобы запустить Запустить диалоговое окно, нажмите Windows + R.
2. Далее, установите ‘cmd’ в появившейся строке запуска и нажмите кнопку Ctrl + Shift + Enter чтобы запустить открытое окно командной строки.
   

   

3. Когда Контроль учетных записей пользователей появится приглашение, нажмите Да предоставить доступ администратора.
4. Введите или вставьте следующие команды в открывшуюся строку CMD, а затем нажмите кнопку Введите после каждой команды, чтобы изменить тип запуска каждой требуемой зависимости:

   SC config wuauserv start=auto
   SC config bits start=auto
   SC config cryptsvc start=auto
   SC config trustedinstaller start=auto

5. После правильного выполнения всех команд перезагрузите компьютер в обычном режиме и попытайтесь установить неудачное обновление после завершения следующего запуска.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему методу ниже.

3. Сбросьте все компоненты Windows Update

Если вы не можете установить ни одно обновление Windows (не только обновление KB5012643), скорее всего, вы имеете дело с повреждением компонента WU или одной из его зависимостей. В этом случае мы рекомендуем сбросить все компоненты WU, а также папки управления WU с помощью последовательности команд CMD.

Наиболее распространенной причиной такого рода проблем является один или несколько компонентов WU (Windows Update), которые в настоящее время находятся в состоянии «лимба» (не открыты и не закрыты). Если это так, вы можете устранить проблему, сбросив все компоненты WU, участвующие в процессе обновления.

Если вы оказались в такой ситуации, выполните следующие действия, чтобы сбросить все компоненты Windows Update:

1. Нажмите кнопку клавиша Windows + R чтобы вызвать Выполнить диалоговое окно.
2. Далее введите “cmd” в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть открытое окно Command Prompt.
   

   

3. Когда UAC (Контроль учетных записей пользователей) появится экран, нажмите Да предоставить права администратора.
4. Введите команды ниже по порядку и нажмите кнопку Введите после каждой из них остановить любую Службы, связанные с WU:
   

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   чистые стоп-биты
   net stop msiserver
   

   Примечание: Вы должны помнить, что эти команды приостановят работу служб Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services и BITS services, просто чтобы убедиться, что вы понимаете, что вы ’приказываете терминалу сделать’.

5. После остановки всех соответствующих служб выполните следующие команды, чтобы очистить и переименовать папку Windows Update SoftwareDistribution и Catroot2 папки:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый

   Примечание: Пересмотренные файлы для компонента WU хранятся в этих местах. Ваша операционная система будет вынуждена создать новые, здоровые эквиваленты, которые не будут повреждены, если вы переименуете эти каталоги.

6. Теперь, когда каталоги очищены, выполните следующие команды для повторного включения служб, которые были ранее отключены:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

7. После успешной обработки всех этих команд и перезапуска всех задействованных зависимостей, попробуйте снова установить обновление KB5012643 и посмотрите, устранилась ли проблема.

Если вы получаете ту же ошибку при попытке установить неисправное обновление KB5012643, перейдите к следующему возможному решению ниже.

4. Выполнение сканирования DISM и SFC

Как выяснилось, одной из наиболее распространенных причин возникновения проблемы, когда обновление KB5012643 отказывается устанавливаться, является повреждение системного файла, которое влияет на функцию автоматического обновления при установке Windows.

Если это условие кажется актуальным, выполните сканирование с помощью двух встроенных инструментов: System File Checker (SFC) и Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Хотя SFC и DISM похожи в некоторых аспектах, мы рекомендуем запустить их оба в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы на восстановление поврежденных системных файлов.

Если это так, начните с простое сканирование SFC.

Помните, что этот инструмент полностью локальный, и вам не нужно постоянно подключаться к интернету, чтобы использовать его.

ВАЖНО: Даже если кажется, что утилита замерла, очень важно не закрывать окно CMD после начала этой процедуры. Дождитесь завершения операции, не мешая ей, поскольку ее прерывание может привести к логическим ошибкам на HDD или SSD.

Перезагрузите компьютер после успешного выполнения сканирования SFC и проверьте, была ли проблема устранена после следующего запуска компьютера.

Если обновление KB5012643 по-прежнему не устанавливается, выполните сканирование DISM и завершите процесс, используя инструкции на экране.

Обратите внимание, что DISM загружает здоровые замены для замены неисправных системных файлов с помощью подкомпонента Windows Update, а SFC этого не делает. В результате, перед началом этого шага убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету.

Если обновление KB5012643 по-прежнему отказывается устанавливаться после успешного выполнения сканирования DISM, перейдите к следующему возможному варианту.

5. Выполните восстановление запуска

Повреждение системных файлов в редких случаях может вызвать подобную проблему. В этой ситуации, первое, что вам следует сделать, это выполнить восстановление запуска, чтобы проверить, была ли устранена проблема.

Если это так, то восстановление запуска должно решить проблему.

Примечание: Восстановление запуска это решение для восстановления Windows, которое может решить подавляющее большинство типичных системных проблем, препятствующих запуску установки Windows. Если проблема обнаружена, этот инструмент (как и любой другой автоматический инструмент устранения неполадок Windows) включает ряд опций автоматического восстановления, которые можно использовать.

Вам необходимо использовать меню восстановления для запуска операции восстановления запуска, поскольку вы вряд ли сможете нормально запустить компьютер.

Если это обстоятельство относится к вам, используйте приведенные ниже шаги для запуска операции Startup Repair:

1. Запустите компьютер и дождитесь экрана входа в систему, на котором отображается проблема.
2. Затем, удерживая нажатой клавишу Shift клавишу, нажмите на значок питания, а затем на Перезапустите.
   

   

   Примечание: Помните, что для этого необходимо перезагрузить компьютер в режиме восстановления.

3. Выберите Устранение неполадок из контекстного меню, появляющегося при перезагрузке компьютера с Windows 11 Меню восстановления.
4. Выберите Startup Repair из списка опций после ввода Устранение неполадок меню.
   

   

5. Чтобы начать и завершить Восстановление запуска процедура, перейдите к Восстановление запуска и следуйте инструкциям на экране.
6. Перезагрузите компьютер после завершения операции, чтобы определить, была ли решена проблема.

Если вы’ все еще не можете установить обновление KB5012643, перейдите к следующему способу ниже.

6. Использовать восстановление системы, затем переустановите обновление

По словам многих пострадавших, вы можете столкнуться с этой проблемой после недавнего изменения системы (например, после установки обновления инфраструктуры, обновления драйверов или процедуры очистки, выполняемой антивирусом).

В этой ситуации большинство повреждений можно уменьшить с помощью восстановления системы, чтобы вернуть систему в здоровое состояние перед попыткой переустановки KB5012643.

Помните, что при использовании этой процедуры все изменения, сделанные с момента создания точки восстановления системы, будут удалены.

Все будет удалено, включая все установленные приложения, измененные системные настройки и все остальное.
Если вы’выбрали восстановление системы, выполните следующие действия:

1. Откройте Запустите диалоговое окно и введите ‘rstrui’ чтобы запустить Восстановление системы мастер.
   

   

2. Если Контроль учетных записей пользователей подсказке, выберите Да для предоставления доступа администратора.
3. Чтобы продолжить, нажмите Далее на первом экране Восстановление системы процесс.
4. Включите Показать больше точек восстановления установив флажок, затем выберите подходящую точку восстановления и нажмите кнопку Далее.
   

   

5. Чтобы начать запись, нажмите Завершить. Ваш компьютер перезагрузится и вернется в предыдущее состояние.
6. После завершения этой операции попытайтесь установить обновление, которое ранее не работало, и проверьте, решена ли теперь проблема

Если та же проблема все еще возникает, попробуйте следующий способ, описанный ниже.

7. Установите обновление в безопасном режиме с поддержкой сети

Процесс сторонней службы может препятствовать установке ожидающих обновлений Windows при определенных обстоятельствах (чаще всего это относится к пакету оптимизации ресурсов). Чтобы избежать этой проблемы, запустите компьютер в Безопасном режиме с поддержкой сети и установите обновление в нем.

Примечание: Этот метод будет работать только в тех случаях, когда с компонентом Windows Update все в порядке’.

Следуя приведенным ниже инструкциям, перезагрузите компьютер в безопасном режиме с подключением к сети, а затем повторите попытку установки обновления:

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть окно Запустить меню, затем удерживайте кнопку Shift и нажмите на кнопку значок питания, затем нажмите на Перезапуск (при этом сохраните Shift нажатая клавиша).
   

   

2. После этого компьютер перезагрузится и перейдет к следующему шагу Восстановление меню.
3. Когда вы наконец окажетесь в меню восстановления, выберите пункт Устранение неполадок в выпадающем меню.
4. из папки Дополнительные параметры меню, выберите Параметры запуска из выпадающего меню.
   

   

5. Нажмите F5 на следующем экране, чтобы запустить компьютер в Безопасный режим с поддержкой сети.
   

   

   Примечание: Для загрузки и установки сбойного обновления вам потребуется подключение к Интернету, поэтому загрузитесь в режиме Безопасный режим с использованием сетевых технологий является необходимым.

6. После того как ваш компьютер с Windows 11 успешно загрузится внутри Безопасный режим с использованием сети, попытайтесь установить обновление KB5012643 Windows еще раз и проверьте, устранена ли проблема.

8. Установите обновление Windows KB5012643 вручную

Если Windows Update поврежден до неузнаваемости, ни одно из решений в этой статье не поможет. Если вы не хотите переустанавливать операционную систему, вы можете вручную установить сбойное обновление Windows Update, используя каталог обновлений Microsoft Update Catalog.

Если компонент Windows Update работает неправильно, а средство устранения неполадок WU не может устранить проблему, вы можете вручную установить обновление из каталога обновлений Microsoft.

Этот каталог можно использовать для ручного получения и установки совместимой версии обновления, которая не работает на вашем компьютере, используя функцию .ini файл.

Важно отметить, что этот подход не поможет устранить корень проблемы (в случае, если обновление KB5012643 отказывается устанавливаться из-за какого-либо повреждения компонента Windows Update).

Однако это позволит вам обойти поврежденный Windows Update, пропустив загрузку и вместо этого используя внешние серверы MUC’.

Для получения полной информации о том, как вручную установить ожидающее обновления KB5012643 Windows, см. шаги ниже:

1. Перейдите в каталог Microsoft Update Catalog (MUC) ’главная страница в предпочитаемом вами браузере.
2. Найдите обновление, которое не работает в вашей ситуации, используя опцию поиска в корневом каталоге MUC’ (KB5012643 в нашем примере).
   

   

3. Просмотрите результаты и выберите версии обновлений для установки, исходя из текущей архитектуры ОС и версий Windows.
   

   

4. После того как вы нашли обновление, совместимое с вашей машиной, нажмите кнопку Загрузить значок рядом с ним.
5. После завершения загрузки откройте Проводник файлов и перейдите к местоположению обновления (скорее всего, в разделе Загрузить папка).
6. Щелкните правой кнопкой мыши на .ini файл и выберите пункт Установить из контекстного меню, как только найдете соответствующую папку.
   

   

7. Выполните оставшиеся шаги на экране, чтобы завершить установку обновление Windows который ранее не удалось установить.
8. Проверьте, была ли устранена проблема, перезагрузив компьютер в последний раз.

Если проблема осталась и вы’ все еще получаете ошибку при попытке установить ожидающее обновление KB5012643 с помощью Microsoft Update Catalog, попробуйте следующий способ, описанный ниже.

9. Скрыть обновление KB5012643

У компании Microsoft есть опыт выпуска обновлений, которые мешают уже установленным компонентам безопасности. Поскольку KB5012643 является совершенно необязательным и не имеет никакого значения для функционирования вашего ПК,

Однако, если вы не предпримете дополнительных действий, компонент Windows Update переустановит некорректное обновление. В результате вам придется воспользоваться функцией Microsoft Показать или скрыть средство устранения неполадок чтобы скрыть проблемное обновление.

Примечание: Эта операция не решит основной вопрос, вызывающий проблему. Это позволит скрыть обновление KB5012643 от глаз Windows Update, чтобы оно’ не было установлено снова.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы скрыть обновление KB5012643 с помощью утилиты Microsoft Показать или скрыть средство устранения неполадок утилита:

1. Перейти к Microsoft Show or Hide troubleshooter’официальный сайт загрузки для начала работы.
   Примечание: Важно отметить, что загрузка должна начаться автоматически.
2. После завершения загрузки откройте .diagcab файл, и при первом запросе выберите Расширенный. Затем, прежде чем нажать Далее, отметьте опцию Автоматическое применение исправлений.
   
3. Подождите, пока приложение завершит сканирование вашей системы, чтобы определить, какие ожидающие обновления не были развернуты. Когда появится следующий экран, выберите Скрыть обновления из раскрывающегося списка меню.
   

   

4. На следующем экране установите флажок рядом с неисправным обновлением, затем нажмите кнопку Далее чтобы скрыть его; это предотвратит повторные попытки Windows Update установить его.
5. Перезагрузите компьютер в последний раз, чтобы проверить, по-прежнему ли KB5012643 находится в списке ожидающих обновления Windows.

Если проблема сохраняется или этот процесс не помог, перейдите к последнему варианту, указанному ниже.

10. Выполните восстановительную установку или чистую установку

Если ни один из приведенных выше вариантов не помог вам установить обновление KB5012643 обычным или нетрадиционным способом, вы можете предположить, что ваша проблема вызвана неисправимой проблемой повреждения системы (с помощью сканирования DISM и SFC).

Несколько клиентов, столкнувшихся с подобной проблемой, сообщили, что смогли решить ее после обновления всех компонентов Windows. Это можно сделать либо с помощью исправления на месте (восстановительная установка), либо с помощью чистой установки.

A чистая установка это более простой вариант, но у него есть недостаток: вы не сможете сохранить свои личные файлы (приложения, игры, личные медиа и так далее), если не создадите их резервную копию.

Процесс займет немного больше времени, если вы выберете следующий вариант ремонтная установка, но главное преимущество заключается в том, что вы сможете сохранить все свои личные вещи, включая приложения, игры, личные медиа и даже некоторые пользовательские настройки.