Исправление: ошибка драйвера пера Surface Pen

Surface Pro — один из флагманских компьютеров Microsoft, обладающий функциональностью как традиционного ноутбука, так и планшета, работающего под управлением операционной системы Windows. В комплект поставки также входит перо-стилус (Surface Pen), которое работает так же, как и любой другой стилус, и позволяет управлять компьютером с помощью прикосновения пера.

Можно даже запустить OneNote, нажав на его верхнюю кнопку, и использовать его в качестве мыши. Он позволяет пользователям получить действительно настраиваемые ощущения при работе с Surface Pro. Однако в последнее время часто возникают ситуации, когда пользователи не могут работать с пером Surface Pen. Оно либо полностью не реагирует на нажатия, либо некоторые из его кнопок не работают.

Что вызывает ошибку Surface Pen Driver?

Эта проблема существует в Surface Pens уже достаточно давно. Компания Microsoft даже официально признала наличие этой проблемы и выпустила серию постов и видеороликов на YouTube, объясняющих, как ее устранить. Среди причин, по которым может работать Surface Pen, можно назвать следующие:

• На сайте батарея на вашем Surface Pen слабое напряжение и не может обеспечить питание для работы пера.
• Существует проблема с соединение между Surface Pen и планшетом. Это очень распространенная проблема, которая решается достаточно просто.
• Surface Pro находится в состоянии состояние ошибки на модуле, отвечающем за подключение и реакцию Surface Pen. Необходимо выполнить сброс настроек.

Прежде чем приступить к решению проблемы, убедитесь, что у вас есть права администратора в вашей учетной записи и активное подключение к Интернету.

Решение 1: Повторное подключение Surface Pen через Bluetooth

Surface Pen в первую очередь соединяется с Surface Pro через Bluetooth. Для нормальной работы Surface Pen необходимо, чтобы он был постоянно сопряжен и подключен. Можно попробовать отключить перо от компьютера, а затем снова подключить его с помощью Bluetooth. Убедитесь, что драйверы Bluetooth обновлены до последней сборки.

1. Нажмите клавиши Windows + S, введите «Bluetooth» в диалоговом окне и откройте приложение «Настройки.
2. После входа в настройки Bluetooth, отменить сопряжение перо Surface Pen. Это можно сделать, нажав кнопку Удалить устройство.

3. После извлечения устройства перезапустите Bluetooth, выключив и включив его. Когда Bluetooth на компьютере активен и выполняет поиск устройств, нажмите кнопку Surface Pen примерно на 7-10 секунд пока не появится сообщение белый мигающий индикатор. Это означает, что Bluetooth находится в режиме сопряжения.

4. Теперь найдите Surface Pen на экране Bluetooth и попробуйте выполнить сопряжение с ним. Учтите, что вы можете столкнуться с несколькими проблемами безуспешные попытки. О таком поведении сообщали несколько пользователей. Продолжайте повторять процесс сопряжения, и даже если вы столкнетесь с неудачей, он, вероятно, подключится в 5-й раз^th или 6^th

Решение 2: Замена батареи Surface Pen

Surface Pen работает от батареек типа AAA, которые обеспечивают его работу и возможность подключения к компьютеру с помощью Bluetooth. При использовании «обычных» батарей Surface Pen начинает работать, но не может работать в течение длительного времени. Поэтому рекомендуется использовать батареи повышенной емкости, например Duracell и т.п. Можно попробовать заменить батареи и посмотреть, устранит ли это проблему.

1. Отсоедините Surface Pen от компьютера Surface и открутить
2. Открыв перо, извлеките батарею и вставьте новую. Убедитесь, что вы обратили внимание на (+) и (-) стороны батарейки, которые необходимо вставить в соответствии с конструкцией. Вы можете легко определить способ вставки, посмотрев на маркировку.

3. После замены батареи снова включите перо и попытайтесь подключить его, как в способе 1. Проверьте, устраняет ли это проблему.

Решение 3: отключение питания Surface Pro

Циклическое включение питания — это процедура полной перезагрузки электронного компонента, в результате которой все конфигурации и временные данные сбрасываются и заново инициализируются при включении устройства. Согласно нашему исследованию, было несколько случаев, когда компьютер находился в состоянии ошибки и требовал полного цикла питания. Перед началом работы сохраните все свои наработки.

1. Выключите Surface Pro с помощью опций питания, нажав на значок «Пуск».
2. После выключения, нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости по крайней мере, на время 15 секунд. По истечении времени отпустите обе кнопки.

3. Теперь, подождите 10-15 секунд. По истечении времени нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить Surface Pro в нормальном режиме. Когда Surface Pro включится, попробуйте снова использовать/подключить перо Surface Pen. Надеемся, что проблема будет решена.

Решение 4: Переустановка драйвера сопряжения Surface Pen

Surface Pen Pairing — это основной драйвер, отвечающий за механизм сопряжения между Surface Pen и Surface Pro. Если драйверы устарели, повреждены или конфликтуют, вы не сможете подключить Surface Pen к компьютеру. Можно попробовать удалить драйвер вручную, а затем попробовать установить его снова.

При повторном подключении Surface Pen к компьютеру драйверы устанавливаются автоматически.

1. Отключите подключите Surface Pen к компьютеру, как показано в решении 1. Кроме того, перед началом работы извлеките батарею из Surface Pen.
2. После отключения нажмите клавиши Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
3. Войдя в диспетчер устройств, перейдите к пункту Системное устройство > Сопряжение Surface Pen.

4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. После деинсталляции снова вставьте батарею и попытайтесь подключиться, как это было сделано в решении 1.

Если все эти способы не помогают, не забудьте Обновление Windows до последней доступной версии. Microsoft выпускает несколько обновлений для исправления ошибок и проблем.

Если, несмотря на все попытки, Surface Pen не работает, можно попробовать сбросить настройки Surface Pro на заводские настройки. Многие пользователи сообщают, что это мгновенно решило проблему, поскольку были затронуты системные файлы.