Hulu

Исправьте код ошибки Hulu ‘BYA-500-002’

Код ошибки: BYA-500-002 ошибка на Hulu является проблемой, связанной с сетью, она возникает, когда серверы Hulu работают неправильно или когда ваша сеть настроена неправильно. Как выяснилось, этот конкретный код ошибки возникает на устройствах Windows, macOS, Android и iOS.

Код ошибки Hulu BYA-500-002

После тщательного изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько общих сценариев, которые, как известно, вызывают этот код ошибки при потоковой передаче контента с Hulu. Вот короткий список потенциальных виновников:

  • Основная проблема сервера – Как выяснилось, эта проблема часто вызвана распространенной проблемой сервера, которая в настоящее время влияет на потоковую передачу контента в вашем регионе. Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это определить проблему и подождать, пока инженеры Hulu’ устранят проблему на сервере.
  • Помехи, вызванные расширением/дополнением DuckDuckGo – Имейте в виду, что Hulu, как известно, плохо реагирует на расширения конфиденциальности, которые он определяет как навязчивые. Это относится к расширению DuckDuckGo в Google Chrome или его Эквивалент дополнения Mozilla Firefox. Чтобы решить эту проблему, вам’необходимо отключить или удалить расширение или дополнение.
  • Служба определения местоположения отключена на Android или iOS – Если вы столкнулись с этой проблемой только при попытке запаролить контент Hulu с мобильного устройства, виновником номер 1 должна быть отключенная служба определения местоположения. В этом случае вы сможете решить проблему, включив службу определения местоположения на вашем устройстве iOS или Android.
  • Hulu не поддерживается на вашей территории – Вы также можете ожидать появления ошибки BYA-500-002, если вы’ пытаетесь получить доступ к Hulu с территории, на которой у стримингового сервиса нет лицензионного договора с вещателями. Иногда этого можно избежать, используя определенные системы VPN.
  • Проблема, связанная с учетной записью – Если ни одно из этих решений не помогло, проблема, скорее всего, связана с учетной записью. В этом случае вам необходимо связаться с представителем Hulu и попросить его сбросить ваши персонализированные данные из облачного сервиса.

Теперь, когда вы знаете обо всех возможных вариантах исправления, которые могут вызывать этот код ошибки, вот краткий список исправлений, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали, чтобы разобраться с этой проблемой:

Проверьте наличие проблемы с сервером

Прежде чем вы попробуете любой из приведенных ниже способов исправления, я советую вам для начала убедиться, что вы не столкнулись с этой проблемой из-за широко распространенной проблемы с сервером, которая находится вне вашего контроля.

Поскольку это случалось несколько раз в прошлом, вы можете увидеть сообщение об ошибке BYA-500-002, если серверы Hulu в настоящее время недоступны для пользователей в вашем регионе.

В этом случае вам следует начать с проверки официальных каналов и посмотреть, есть ли проблема с основным сервисом Hulu.

Существует множество способов, которые позволят вам проверить, является ли это источником проблемы, но если вам нужен самый быстрый маршрутизатор, используйте такие сервисы, как DownDetector или Outage.Сообщить. Вы’ сможете увидеть, сообщают ли другие пользователи, живущие поблизости от вас, о той же проблеме.

Проверка проблем с Hulu

Если вы заметили, что другие пользователи, живущие в том же районе, что и вы, сообщают о той же проблеме, вам также следует проверить официальный аккаунт Hulu в Twitter посмотреть, не было ли официального объявления о проблеме с сервером.

Если расследование не выявило проблемы с сервером, есть вероятность, что один из приведенных ниже способов поможет устранить проблему с потоковым вещанием.

Примечание: Если вы только что обнаружили проблему с сервером с помощью вышеуказанного расследования, ни одно из приведенных ниже возможных решений не сработает для вас. В этом случае вам остается только ждать решения проблемы инженерами Hulu.

В случае, если нет никаких доказательств того, что проблема с сервером широко распространена, переходите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Отключите расширение DuckDuckGo (если применимо)

Как выяснилось, одной из наиболее распространенных причин, вызывающих эту ошибку в Hulu, является расширение конфиденциальности, которое служба потокового вещания считает навязчивым.

Если это то, что вызывает ошибку BYA-500-002, приложение Hulu собирается, чтобы остановить любые попытки потокового вещания.

Наиболее распространенным виновником, который может вызвать этот код ошибки как в Google Chrome, так и в Mozilla Firefox, являются DuckDuckGo расширение или дополнение.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, зайдя на вкладку расширений и отключив проблемное расширение DuckDuckGo или дополнение Перед тем, как снова попытаться воспроизвести потоковый контент с Hulu.

Примечание: Как выяснилось, вы также можете столкнуться с этой ошибкой при использовании расширения или дополнения, аналогичного DuckDuckGo. Если у вас установлено подобное расширение или дополнение, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить его с компьютера.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как это сделать в самых популярных браузерах (Chrome и Firefox):

A. Отключите расширение DuckDuckGo в Chrome

  1. Начните с открытия браузера Google Chrome.
  2. Далее нажмите на кнопка действий (правая верхняя часть экрана).
  3. В только что появившемся контекстном меню перейдите к пункту Дополнительные инструменты > Расширения и откройте вкладку Расширения в Google Chrome.

    Доступ к вкладке Расширения
  4. Как только вы перейдете в Расширения меню, прокрутите вниз список установленных расширений и найдите расширение DuckDuckGo, которое, по вашему мнению, мешает работе Hulu.
  5. Когда вы найдете DuckDuckGo расширение, просто нажмите на переключатель, связанный с проблемным расширением, чтобы отключить его.
    Удаление или деинсталляция расширения DuckDuckGo

    Примечание: Если вы не используете это расширение, вы можете просто удалить его полностью, нажав на кнопку Удалить кнопка.

  6. После отключения расширения перезапустите браузер Chrome, а затем повторите действия, которые выполнялись ранее Ошибка Hulu, чтобы проверить, устранена ли проблема.

B. Отключите дополнение DuckDuckGo в Firefox

  1. Откройте Firefox и нажмите на кнопку действия в правом верхнем углу экрана.
  2. Как только вы попадете в следующее меню, нажмите на кнопку Дополнения из списка доступных опций.

    Нажмите на опции Дополнения.
  3. Как только вы’окажетесь внутри Дополнения вкладку, нажмите на Расширения в левом боковом меню, затем отключите тумблер, связанный с расширением DuckDuckGo, которое, как вы подозреваете, может мешать работе приложения Hulu.
    Отключение проблемного расширения

    Примечание: Вы также можете полностью удалить дополнение, нажав на кнопку действия рядом с кнопкой отключения и нажав на кнопку Удалите.

  4. Перезапустите браузер Firefox и повторите действие с потоковым вещанием на Hulu и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы уже отключили любое проблемное расширение или дополнение DuckDuckGo, которое может вызвать эту проблему, но вы’ все еще видите ошибку BYA-500-002, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Включите службы определения местоположения для вашего мобильного устройства (Android и iOS)

Если вы столкнулись с этой проблемой только при использовании Hulu с мобильного устройства (Android или iOS), скорее всего, вы видите следующее BYA-500-002 ошибка из-за того, что службы определения местоположения/GPS отключены для вашего устройства.

Эта служба нужна Hulu для проверки того, является ли территория, на которой вы получаете доступ к контенту, частью лицензионной сделки или нет.

Если вы намеренно отключили службы определения местоположения или GPS, вы сможете решить проблему, убедившись, что Hulu может безопасно получить местоположение вашего устройства и одобрить линейку контента.

В зависимости от операционной системы, которую вы используете (Android или iOS), следуйте одному из приведенных ниже подпунктов, чтобы включить службы определения местоположения для ваших мобильных устройств.

A. Включить службы определения местоположения на Android

  1. В главном меню устройства Android выберите пункт Настройки меню.
  2. Из Настройки меню, войдите в Местоположение подменю.
    Примечание: Если вы используете пользовательский ROM, подменю «Местоположение» может быть расположено в другом подменю.
  3. Как только вы’окажетесь в меню Местоположение, просто отрегулируйте ползунок на На сайте и подтвердите в ответ на запрос.
    Включение служб определения местоположения на Android

    Примечание: Если возможно, установите Местоположение режим Высокая точность.

B. Включить службы определения местоположения на iOS

  1. На главной панели устройства iOS нажмите на кнопку Настройки.
  2. Затем выберите пункт Настройки меню, нажмите на Конфиденциальность из списка доступных опций.
  3. Прокрутите вниз список Конфиденциальность выберите опции и нажмите на Услуги определения местоположения.
  4. Как только вы окажетесь внутри Службы местоположения, переместите ползунок в положение ON (зеленый), чтобы включить эту функцию.

    Включение служб определения местоположения
  5. Откройте приложение Hulu еще раз и нажмите на кнопку Продолжайте при появлении сообщения о том, что Hulu получает данные о местоположении.

Если вы уже убедились, что службы определения местоположения включены, но все равно наблюдаете то же самое BYA-500-002 ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Проверьте, работает ли Hulu на вашей территории

Как выяснилось, эта проблема возникает довольно часто, если вы пытаетесь получить доступ к Hulu с территории, на которой у Hulu нет контрактов или лицензионных соглашений с какими-либо вещателями.

Сайт BYA-500-002 об ошибке часто сообщают пользователи, пытающиеся получить доступ к Hulu с международных территорий, таких как Гуам, Марианские острова, Палау и т.д.

Помните, что Hulu официально доступен только для жителей США, поэтому любые попытки получить доступ к нему из-за пределов указанной территории будут активно блокироваться.

Однако вы можете обойти проверку геолокации, осуществляемую Hulu, используя программу ‘save’ VPN. В отличие от Netflix, Hulu преследует анонимных пользователей прокси и VPN гораздо более агрессивно.

К счастью, все еще существует несколько VPN, которые жители неамериканских стран могут использовать для просмотра контента Hulu. Вот’ краткий список VPN-сервисов, которые вы можете использовать, находясь за пределами США:

Важно: Большинство из этих VPN системного уровня включают бесплатный план. Но имейте в виду, что этот список может измениться в любой момент, поскольку Hulu вносит изменения в свой алгоритм проверки местоположения.

Свяжитесь со службой поддержки Hulu

Если вы убедились, что никакое проблемное расширение, отключенная служба определения местоположения или лицензионные ограничения не являются причиной этой проблемы, единственное, что вы можете сделать на данный момент, это связаться с агентом поддержки Hulu и попросить его выяснить, что является основной причиной проблемы BYA-500-002 ошибка.

Сделайте это, открыв тикет поддержки на сайте официальная страница поддержки.

Открытие заявки в службу поддержки Hulu

Как только вы окажетесь на странице поддержки, убедитесь, что вы вошли в систему с той же учетной записью Hulu, с которой у вас возникли проблемы с потоковым вещанием.

Как только вы будете направлены к агенту службы поддержки LIVE, вам придется пройти ряд заранее определенных шагов по устранению неполадок, прежде чем агент окончательно сбросит ваши персонализированные данные, сохраненные на их облачном сервисе.

В большинстве случаев этого будет достаточно, чтобы решить проблему BYA-500-002 ошибка навсегда.

Добавить комментарий