Hulu

Как исправить код ошибки Hulu P-DEV323

Некоторые пользователи начинают замечать Код ошибки Hulu P-DEV323 каждый раз, когда они пытаются просмотреть контент на платформе Hulu. Большинство пострадавших пользователей подтвердили, что такая же проблема возникает у них на нескольких устройствах.

Код ошибки Hulu P-DEV323

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько различных сценариев, которые приводят к появлению этого кода ошибки:

  • Распространенная проблема с сервером Hulu – Прежде чем изучать любые другие стратегии ремонта, вы должны начать с того, чтобы убедиться, что проблема не вызвана широко распространенной проблемой сервера. Чтобы убедиться, что это не так, используйте такие сервисы, как DownDetector или Outage.Сообщите, а также обратитесь к официальному аккаунту Hulu в Twitter для получения официальных объявлений.
  • Проблема вызвана установленными расширениями/дополнениями – Дополнения и расширения часто являются основной причиной, которая в конечном итоге вызывает проблемы с потоковым вещанием Hulu. Чтобы избежать подобных проблем, вам следует попытаться транслировать контент Hulu из следующих источников Режим инкогнито (Google Chrome) и Частный режим (Mozilla Firefox).
  • блокировщик рекламы – Если вы’ используете блокировщик рекламы, который’ установлен на уровне браузера, есть вероятность, что именно из-за него вы’ видите этот код ошибки. В этом случае вы сможете решить эту проблему, отключив мешающий адблокер.
  • Поврежденный кэш & cookie, связанный с Hulu – Как выяснилось, эта проблема также может возникнуть из-за поврежденных данных кэша, связанных с Hulu. В этом случае вы должны быть в состоянии устранить эту проблему, очистив кэш браузера, который вы’ активно используете.
  • Вмешательство VPN или прокси – Имейте в виду, что Hulu (как и другие потоковые сервисы) печально известен тем, что не очень хорошо играет с VPN и прокси-серверами. Если вы’активно используете одно из приложений, отключите его или удалите все вместе, прежде чем пытаться возобновить процесс потокового вещания.
  • Противоречивые данные, сохраненные на серверах Hulu’ – При определенных обстоятельствах возможно, что конфликтующие данные, хранящиеся на серверах Hulu’, мешают потоковым запросам, поступающим с вашего устройства. В этом случае вам необходимо открыть тикет поддержки в Hulu и попросить их стереть историю вашего устройства.

Способ 1: Проверка состояния сервера Hulu

Прежде чем приступать к другим нижеприведенным способам исправления, вам следует убедиться, что проблема не находится вне вашего контроля. В прошлом Ошибка P-DEV313 код (и несколько других) возникли из-за неожиданных периодов отключения, которые в итоге затронули серверы потокового вещания Hulu’ в определенных регионах.

Поэтому прежде чем делать что-либо еще, начните с проверки, не испытывает ли всемирный сервис Hulu проблем с обслуживанием. Вы можете сделать это с помощью таких сервисов, как DownDetector или Outage.сообщить чтобы проверить, не сталкиваются ли другие пользователи Hulu в вашем регионе с таким же кодом ошибки.

Расследование проблем с сервером Hulu

Даже если расследование, которое вы только что провели, не выявило никаких скрытых проблем с потоковым сервисом, вам также следует проверить Официальный аккаунт Hulu’ в Twitter на предмет официальных объявлений.

Если вы только что обнаружили, что в настоящее время у вас проблемы с сервером, единственное, что вы можете сделать, это ждать, пока инженеры Hulu’ устранят проблему удаленно.

В противном случае, если вы не обнаружили никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже для получения инструкций по устранению проблемы локально.

Способ 2: Использование режима инкогнито или приватного режима

Как сообщают многие пострадавшие, для большинства пользователей, столкнувшихся с этим кодом ошибки на ПК, основным способом решения проблемы является использование функции Режим инкогнито / приватный режим. Это будет правильным обходным решением, если проблема вызвана расширением или дополнением, установленным в вашем браузере.

В Chrome вы можете использовать режим инкогнито, нажав на кнопку действий (правый верхний угол), а затем выбрав пункт Новое окно инкогнито из контекстного меню, которое только что появилось.

Открытие окна инкогнито в Google Chrome

Примечание: Если вы используете Mozilla Firefox, вы можете открыть эквивалент окна инкогнито (Приватное окно), нажав на кнопку действия и щелкнув на Новое приватное окно из появившегося контекстного меню.

После успешного перехода в режим инкогнито / приватное окно вернитесь в Hulu, войдите в систему под своей учетной записью и посмотрите, по-прежнему ли у вас отображается окно P-DEV323 код ошибки.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному решению, описанному ниже.

Метод 3: Отключение блокировщика рекламы в Chrome (если применимо)

Как выяснилось, многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой при попытке просмотра потокового контента Hulu в Google Chrome, обнаружили, что проблема была вызвана тем, что AdBlocker.

Как оказалось, Hulu не очень хорошо играет с сервисами блокировки рекламы и будет отказывать в доступе к потоковому вещанию из-за этого. Имейте в виду, что Hulu не единственный ’ Netflix, HBO GO/Max и Amazon Prime настроены на то же самое.

Если этот сценарий применим, единственный способ решить проблему — отключить расширение, блокирующее рекламу. Но имейте в виду, что в зависимости от выбранного вами браузера эта операция будет отличаться.

  • В Chrome вы можете сделать это, набрав ‘about:addons’ внутри панели навигации и нажать Введите. Затем найдите расширение, блокирующее рекламу, и либо отключите его обычным способом, либо удалите навсегда, если оно вам не нужно.
  • На странице Mozilla Firefox, введите ‘about:addons‘ в навигационной панели и нажать кнопку Введите. Далее вам нужно либо отключить, либо удалить дополнение AdBlocking из меню дополнений.
Удаление или отключение Adblock

Если этот сценарий неприменим или вы уже отключили дополнение или расширение безрезультатно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Очистка кэша браузера & куки (если применимо)

По словам некоторых пострадавших пользователей, которые получили шаги по устранению неполадок непосредственно от агентов поддержки Hulu’, это также может быть проблемой кэша. После очистки кэша и файлов cookie, связанных с Hulu, некоторые пользователи подтвердили, что проблема была решена.

Конечно, точные шаги по выполнению этого действия будут отличаться от браузера к браузеру. Поэтому мы создали пошаговые руководства для 5 самых популярных браузеров в соответствии с их долей рынка (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge и Internet Explorer)

Вот’ как очистить кэш & cookies для всех наиболее популярных браузеров windows.

После того как вы успешно очистите кэш браузера, который вызывает ошибку P-DEV313 код ошибки, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема теперь.

Если та же проблема все еще повторяется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 5: Отключение VPN или прокси-сервера

Как выяснилось, эта проблема может возникать и из-за того, что Hulu несовместим со многими методами прокси-фильтрации и VPN системного уровня. Имейте в виду, что это не относится исключительно к Hulu – Netflix, HBO Go, HBO Max и Disney+ имеют ту же проблему.

Если этот сценарий применим, и вы’фильтруете домашнюю сеть через прокси-сервер или VPN-сеть, вам, скорее всего, придется отключить или удалить их, прежде чем вы сможете избавиться от P-DEV313 код ошибки.

Чтобы помочь вам в этом процессе, мы’создали 2 различных руководства, которые помогут вам отключить VPN сеть или прокси-сервер.

A. Отключение прокси-сервера

  1. Нажмите Клавиша Windows + R открывает Запустите диалоговое окно. Далее, введите &#8216inetcpl.cpl‘ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть окно Свойства Интернета вкладка.

    Открытие экрана Свойства Интернета
  2. После того как вы’ окажетесь внутри Свойства откройте Подключения (из меню сверху), затем нажмите на кнопку Настройки локальной сети (под Настройки локальной сети LAN).

    Откройте настройки локальной сети в Internet Options
  3. Как только вы’окажетесь внутри Настройки меню LAN (локальная сеть), прокрутите вниз до Прокси-сервер категория сервера и снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети окно.

    Отключение использования прокси-сервера
  4. После успешного отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.

B. Деинсталляция VPN-клиента

  1. Откройте Запустить диалоговое окно, нажав клавиша Windows + R. Далее введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля, затем нажмите кнопку Введите откройте Программы и функции экран.
    Введите “appwiz.cpl” в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter

    Примечание: Когда появится запрос Контроль учетных записей пользователей (UAC) приглашение, нажмите Да для предоставления доступа администратора.

  2. Как только вы’ окажетесь внутри Программы и функции меню, прокрутите вниз список установленных программ и найдите VPN-клиент, который, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы. Когда вы наконец увидите его, щелкните правой кнопкой мыши на связанной с ним записи, затем выберите Удалить в появившемся контекстном меню.

    Отключение всех адаптеров VirtualBox
  3. Следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема после следующего запуска.
  4. Как только компьютер загрузится, попробуйте снова запустить потоковое вещание с Hulu и проверьте, решена ли проблема.

Если вы все еще застряли с тем же сообщением об ошибке p-dev323, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 6: Обращение в службу поддержки Hulu

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам, и вы’ по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки P-DEV313 при каждой попытке потоковой передачи контента с Hulu, у вас остается единственный выход — это связаться со службой поддержки Hulu.

Открытие заявки в службу поддержки Hulu

Зайдя на страницу поддержки, убедитесь, что вы подписаны на ту же учетную запись, с которой у вас возникли проблемы, прежде чем открывать тикет поддержки.

Как сообщили некоторые пострадавшие пользователи, эта проблема может возникнуть из-за противоречивых данных, сохраненных на серверах Hulu, которые заставляют сервер потокового вещания блокировать устройство, с которого вы пытаетесь смотреть потоковое вещание.

По словам некоторых пострадавших пользователей, которые также столкнулись с кодом ошибки p-dev323, служба поддержки Hulu в итоге сбросила данные учетной записи, хранящиеся на их серверах, что в итоге устранило проблему.

Добавить комментарий