Коды ошибок plrunk15 и plareq17 обычно возникают у пользователей Hulu, когда они пытаются транслировать контент через Roku, ПК или с телевизора Smart TV. Большинство пострадавших пользователей сообщают, что они могут нормально смотреть потоковое вещание с помощью любого другого клиента (Netflix, HBO Go, Amazon Prime и т.д.).).
Как выяснилось, существует несколько различных потенциальных причин, которые могут вызвать один из этих двух кодов ошибок при потоковом вещании Hulu:
- Интернет-соединение не соответствует минимальным требованиям – Имейте в виду, что Hulu (как и любая другая потоковая платформа) имеет минимальные требования к пропускной способности канала. Несоблюдение этого требования может привести к одному из двух кодов ошибок.
- Сетевое ограничение – В случае, если вы в данный момент подключены к сети с фильтрацией (общественная, рабочая, школьная, гостиничная и т.д.), то вы можете подключиться к сети с фильтрацией.) Есть вероятность, что администратор сети наложил некоторые ограничения на Hulu и другие клиенты похожие потоковые клиенты. Если этот сценарий применим, поговорите с администратором сети, чтобы снять ограничения, или подключитесь к сети без ограничений.
- Несоответствие сети – В некоторых случаях этой проблеме может способствовать несовместимость TCP или IP. Большинство этих потенциальных проблем можно решить простой перезагрузкой сети. В более серьезных случаях может потребоваться полная перезагрузка маршрутизатора.
- Отказ в подключении из-за VPN или прокси-сервера – Если вы’ используете VPN на уровне системы если вы подключены к прокси-серверу, есть вероятность, что Hulu отказывается разрешить вашему устройству передавать потоковый контент с платформы. В этом случае вам следует попробовать отключить VPN или Proxy-сервер и посмотреть, решится ли проблема.
Метод 1: Проверка подключения к Интернету (если применимо)
Прежде чем пробовать другие способы решения проблемы, вам следует убедиться, что текущая сеть, к которой вы подключены, не мешает работе Hulu. Имейте в виду, что у Hulu есть некоторые рекомендации по скорости интернета, о которых вы должны знать:
- 3.0 Мбит/с для библиотеки потокового вещания Hulu’
- 8.0 Мбит/с для прямых трансляций
- 16.0 Мбит/с для контента 4K
Если вы находитесь под этими значениями, есть вероятность, что код ошибки появляется из-за того, что ваше сетевое соединение не способно передавать данные достаточно быстро.
Еще одна потенциальная причина появления кодов ошибок plrunk15 и plareq17 это некоторые сетевые ограничения. Это довольно распространено среди общественных, рабочих, школьных и гостиничных сетей. Некоторые сетевые администраторы блокируют потоковые клиенты, чтобы не позволить подключенным пользователям занимать слишком большую пропускную способность.
Если та же проблема все еще возникает, и ни одна из вышеперечисленных потенциальных причин не применима к вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы ниже.
Метод 2: Перезагрузка или сброс настроек модема
Один из наиболее распространенных случаев, который вызывает один из этих двух кодов ошибок Hulu (PLURNK15 & PLAREQ17) — это сетевая несогласованность, которой способствует IP или Проблема с TCP связано с тем, как ваш маршрутизатор управляет обменом данными.
Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему либо путем простого перезапуска, либо путем сброса настроек маршрутизатора.
В случае, если вы не попробовали это потенциальное решение до сих пор, начните с нажатия кнопки питания на задней панели маршрутизатора, чтобы выключить устройство, затем подождите 30 секунд перед включением, чтобы разрядить конденсаторы питания.
Примечание: Кроме того, вы можете физически отключить кабель питания для достижения того же эффекта.
После перезапуска маршрутизатора повторите попытку потоковой передачи контента с Hulu и проверьте, не появился ли код ошибки (plrunk15 или plareq17)
Если проблема все еще не решена, следующим логическим шагом должен быть сброс сети. Но прежде чем вы это сделаете, имейте в виду, что эта операция сбросит все пользовательские настройки (включая пользовательские учетные данные, проброшенные порты, заблокированные устройства и т.д.).), которое вы ранее установили в настройках маршрутизатора.
Кроме того, вам следует держать учетные данные провайдера наготове на случай, если вас попросят восстановить подключение к интернету.
Чтобы развернуть сброс настроек маршрутизатора, используйте острый предмет, чтобы нажать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение примерно 10 секунд или пока не увидите одновременное мигание передних светодиодных индикаторов. Когда это произойдет, отпустите кнопку перезагрузки и посмотрите, нужно ли вам снова вводить учетные данные провайдера, чтобы восстановить соединение с Интернетом.
Если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы ниже.
Метод 3: Отключите VPN или прокси-сервер (если применимо)
Если вы используете прокси-сервер или какой-либо VPN-клиент, работающий на системном уровне, есть вероятность, что проблема вызвана отказом Hulu работать через фильтрованные соединения.
Hulu печально известен тем, что вызывает различные проблемы с Proxy и VPN сетями, поэтому если вы’ используете один из этих двух вариантов для защиты вашей анонимности в интернете, вам необходимо отключить или удалить их всякий раз, когда вы пытаетесь транслировать контент с Hulu.
Независимо от того, используете ли вы прокси-сервер или VPN-клиент, мы создали 2 отдельных руководства, которые проведут вас через процесс их отключения, чтобы решить проблему plrunk15 и plareq17 коды ошибок.
A. Удалить VPN-клиент
- Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите открыть Программы и функции экран. Когда вы увидите Контроль учетных записей пользователей (UAC) меню, нажмите Да для предоставления административных привилегий.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ - Внутри Программы и функции, прокрутите вниз список установленных программ и найдите VPN-клиент, который, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы. Когда вы увидите его, щелкните правой кнопкой мыши на связанной с ним записи, затем нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.
Отключение всех адаптеров VirtualBox - Следуйте подсказкам на экране для завершения удаления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске.
B. Отключение прокси-сервера
- Откройте Запустить диалоговое окно, нажав кнопку Клавиша Windows + R. Далее, введите ‘inetcpl.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войдите в раздел откройте Свойства Интернета вкладка.
Открыть экран Свойства Интернета - Как только вы’окажетесь внутри Свойства вкладку, откройте Подключения вкладке (в меню сверху), затем нажмите на Настройки локальной сети (под Настройки локальной сети LAN).
Открыть настройки локальной сети в Internet Options - Когда вы, наконец, окажетесь внутри Настройки меню Локальная сеть (LAN), перейти к Прокси-сервер выберите категорию и снимите флажок в Использовать прокси-сервер для локальной сети коробка.
Отключение прокси-сервера - После того, как вы успешно отключили Прокси-сервер сервер, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
