Hulu

Как исправить код ошибки Hulu PLRUNK15 и PLAREQ17

Коды ошибок plrunk15 и plareq17 обычно возникают у пользователей Hulu, когда они пытаются транслировать контент через Roku, ПК или с телевизора Smart TV. Большинство пострадавших пользователей сообщают, что они могут нормально смотреть потоковое вещание с помощью любого другого клиента (Netflix, HBO Go, Amazon Prime и т.д.).).

код ошибки Hulu PLURNK15 & PLAREQ17

Как выяснилось, существует несколько различных потенциальных причин, которые могут вызвать один из этих двух кодов ошибок при потоковом вещании Hulu:

  • Интернет-соединение не соответствует минимальным требованиям – Имейте в виду, что Hulu (как и любая другая потоковая платформа) имеет минимальные требования к пропускной способности канала. Несоблюдение этого требования может привести к одному из двух кодов ошибок.
  • Сетевое ограничение – В случае, если вы в данный момент подключены к сети с фильтрацией (общественная, рабочая, школьная, гостиничная и т.д.), то вы можете подключиться к сети с фильтрацией.) Есть вероятность, что администратор сети наложил некоторые ограничения на Hulu и другие клиенты похожие потоковые клиенты. Если этот сценарий применим, поговорите с администратором сети, чтобы снять ограничения, или подключитесь к сети без ограничений.
  • Несоответствие сети – В некоторых случаях этой проблеме может способствовать несовместимость TCP или IP. Большинство этих потенциальных проблем можно решить простой перезагрузкой сети. В более серьезных случаях может потребоваться полная перезагрузка маршрутизатора.
  • Отказ в подключении из-за VPN или прокси-сервера – Если вы’ используете VPN на уровне системы если вы подключены к прокси-серверу, есть вероятность, что Hulu отказывается разрешить вашему устройству передавать потоковый контент с платформы. В этом случае вам следует попробовать отключить VPN или Proxy-сервер и посмотреть, решится ли проблема.

Метод 1: Проверка подключения к Интернету (если применимо)

Прежде чем пробовать другие способы решения проблемы, вам следует убедиться, что текущая сеть, к которой вы подключены, не мешает работе Hulu. Имейте в виду, что у Hulu есть некоторые рекомендации по скорости интернета, о которых вы должны знать:

  • 3.0 Мбит/с для библиотеки потокового вещания Hulu’
  • 8.0 Мбит/с для прямых трансляций
  • 16.0 Мбит/с для контента 4K

Если вы находитесь под этими значениями, есть вероятность, что код ошибки появляется из-за того, что ваше сетевое соединение не способно передавать данные достаточно быстро.

Еще одна потенциальная причина появления кодов ошибок plrunk15 и plareq17 это некоторые сетевые ограничения. Это довольно распространено среди общественных, рабочих, школьных и гостиничных сетей. Некоторые сетевые администраторы блокируют потоковые клиенты, чтобы не позволить подключенным пользователям занимать слишком большую пропускную способность.

Если та же проблема все еще возникает, и ни одна из вышеперечисленных потенциальных причин не применима к вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы ниже.

Метод 2: Перезагрузка или сброс настроек модема

Один из наиболее распространенных случаев, который вызывает один из этих двух кодов ошибок Hulu (PLURNK15 & PLAREQ17) — это сетевая несогласованность, которой способствует IP или Проблема с TCP связано с тем, как ваш маршрутизатор управляет обменом данными.

Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему либо путем простого перезапуска, либо путем сброса настроек маршрутизатора.

В случае, если вы не попробовали это потенциальное решение до сих пор, начните с нажатия кнопки питания на задней панели маршрутизатора, чтобы выключить устройство, затем подождите 30 секунд перед включением, чтобы разрядить конденсаторы питания.

перезагрузить маршрутизатор
Демонстрация перезапуска маршрутизатора

Примечание: Кроме того, вы можете физически отключить кабель питания для достижения того же эффекта.

После перезапуска маршрутизатора повторите попытку потоковой передачи контента с Hulu и проверьте, не появился ли код ошибки (plrunk15 или plareq17)

Если проблема все еще не решена, следующим логическим шагом должен быть сброс сети. Но прежде чем вы это сделаете, имейте в виду, что эта операция сбросит все пользовательские настройки (включая пользовательские учетные данные, проброшенные порты, заблокированные устройства и т.д.).), которое вы ранее установили в настройках маршрутизатора.

Кроме того, вам следует держать учетные данные провайдера наготове на случай, если вас попросят восстановить подключение к интернету.

Сброс настроек маршрутизатора

Чтобы развернуть сброс настроек маршрутизатора, используйте острый предмет, чтобы нажать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение примерно 10 секунд или пока не увидите одновременное мигание передних светодиодных индикаторов. Когда это произойдет, отпустите кнопку перезагрузки и посмотрите, нужно ли вам снова вводить учетные данные провайдера, чтобы восстановить соединение с Интернетом.

Если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы ниже.

Метод 3: Отключите VPN или прокси-сервер (если применимо)

Если вы используете прокси-сервер или какой-либо VPN-клиент, работающий на системном уровне, есть вероятность, что проблема вызвана отказом Hulu работать через фильтрованные соединения.

Hulu печально известен тем, что вызывает различные проблемы с Proxy и VPN сетями, поэтому если вы’ используете один из этих двух вариантов для защиты вашей анонимности в интернете, вам необходимо отключить или удалить их всякий раз, когда вы пытаетесь транслировать контент с Hulu.

Независимо от того, используете ли вы прокси-сервер или VPN-клиент, мы создали 2 отдельных руководства, которые проведут вас через процесс их отключения, чтобы решить проблему plrunk15 и plareq17 коды ошибок.

A. Удалить VPN-клиент

  1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите открыть Программы и функции экран. Когда вы увидите Контроль учетных записей пользователей (UAC) меню, нажмите Да для предоставления административных привилегий.

    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ
  2. Внутри Программы и функции, прокрутите вниз список установленных программ и найдите VPN-клиент, который, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы. Когда вы увидите его, щелкните правой кнопкой мыши на связанной с ним записи, затем нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.

    Отключение всех адаптеров VirtualBox
  3. Следуйте подсказкам на экране для завершения удаления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске.
  4. После завершения операции перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске.

B. Отключение прокси-сервера

  1. Откройте Запустить диалоговое окно, нажав кнопку Клавиша Windows + R. Далее, введите ‘inetcpl.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войдите в раздел откройте Свойства Интернета вкладка.

    Открыть экран Свойства Интернета
  2. Как только вы’окажетесь внутри Свойства вкладку, откройте Подключения вкладке (в меню сверху), затем нажмите на Настройки локальной сети (под Настройки локальной сети LAN).

    Открыть настройки локальной сети в Internet Options
  3. Когда вы, наконец, окажетесь внутри Настройки меню Локальная сеть (LAN), перейти к Прокси-сервер выберите категорию и снимите флажок в Использовать прокси-сервер для локальной сети коробка.

    Отключение прокси-сервера
  4. После того, как вы успешно отключили Прокси-сервер сервер, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Добавить комментарий