Устранение: Сбой воспроизведения Hulu

В настоящее время в мире существует множество различных сервисов потокового видео, и Hulu является одним из самых популярных и наиболее часто используемых. Однако это не означает, что Hulu идеален или не имеет никаких проблем. Одной из различных проблем, с которыми сталкивались пользователи Hulu на протяжении всего существования сервиса потокового вещания’, является та, при которой пользователи, затронутые проблемой, оказываются не в состоянии транслировать или воспроизводить видео вообще. Пользователи, затронутые проблемой, видят сообщение об ошибке с заголовком “Сбой воспроизведения” каждый раз, когда они пытаются воспроизвести потоковое видео на Hulu. Полное сообщение об ошибке гласит:

“Срок действия ключа сервера, используемого для запуска воспроизведения, истек. Пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение.“

Простое объяснение этой проблемы заключается в том, что клиент посылает Hulu серверы запрашивают видео, которое пользователь пытался воспроизвести, но запрос остается без ответа, а срок действия ключа сервера истекает, что приводит к появлению сообщения об ошибке, описанного выше. К сожалению, почти во всех случаях эта проблема связана с сервером, а не с клиентом, поэтому пользователь Hulu Пострадавшим от этой проблемы остается только ждать, пока сотрудники Hulu проведут диагностику и устранят проблему.

Проблема Hulu’ Playback Failure в большинстве случаев вызвана сбоем в работе серверов Hulu’ (где хранится все о Hulu и все видео, доступное пользователям через потоковую платформу) или сбоем в работе серверов, расположенных еще дальше по цепочке. Таким образом, у пользователей, пострадавших от этой проблемы, нет другого выбора, кроме как переждать бурю или попробовать следующие методы устранения неполадок, чтобы проверить, помогут ли они:

Hulu является мультиплатформенным приложением, поэтому дать полные шаги для каждой ОС не представляется возможным. Если вы используете Hulu на Android/iOS, то вы можете очистить кэш приложения для решения проблемы.

1. Перейти к настройки
2. Нажмите на кнопку Менеджер приложений (Приложения)
3. Теперь откройте Hulu 
4. Нажмите на Очистить кэш

Если вы используете iPhone или iPad

1. Перейдите в приложение Hulu и нажмите на кнопку Меню
2. Откройте Настройки
3. Нажмите на Очистить временные файлы и проверьте, можете ли вы получить доступ к Hulu.

Если вы не в состоянии решить проблему’не помогает решить проблему. К счастью, вы можете узнать, есть ли текущий перебой в работе сервера или другая проблема, из-за которой пользователи Hulu видят сообщение об ошибке “Playback Failure” каждый раз, когда они пытаются воспроизвести контент на Hulu, просто нажав на кнопку здесь. Просмотрите последние сообщения о проблемах с Hulu на сайте DownDetector, и вы сможете понять, есть ли на стороне Hulu’ текущий сбой или другая проблема, которая’ нарушает вашу способность транслировать контент и является причиной того, что вы столкнулись с этой проблемой.