Как исправить ошибку файловой системы ‘-2015294512’ с играми Xbox GamePass?

Содержание:

• 1. Установить Gaming Services из Microsoft Store
• 2. Удалите игровые службы с помощью Powershell
• 3. Заново войдите в Microsoft Store
• 4. Активировать установку Windows
• 5. Запустите игру через приложение Game Pass
• 6. Сброс приложения Microsoft Store
• Сброс настроек через окно CMD
• Сброс через меню настроек
• 7. Обновить версию Windows до последней
• 8. Установить зависимость языкового пакета
• 9. Перерегистрация приложений Store
• 10. Переустановить Microsoft Store
• 11. Создайте локальную учетную запись
• 12. Чистая установка или Восстановление установки

Как выяснилось, существует постоянная проблема, которая не позволяет пользователям Windows играть в игры Xbox Game Pass из своей библиотеки. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, видят следующее Ошибка файловой системы (-2015294512) при каждой попытке запуска игр из Xbox Game Pass. Подтверждено, что эта проблема возникает как на Windows 10, так и на Windows 11.

После тщательного изучения этой проблемы мы заметили, что существует несколько основных сценариев, которые приводят к появлению этой ошибки. Вот список виновников, которые, вероятно, ответственны за эту проблему:

Теперь, когда мы рассмотрели все возможные причины, по которым может возникнуть ошибка файловой системы (-2015294512) ошибка при запуске игры Game Pass, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

1. Установить Gaming Services из Microsoft Store

Одной из наиболее распространенных причин, вызывающих эту проблему, является отсутствие ключевой зависимости ‘Gaming Services’. Это компонент, который’ требуется каждый раз, когда вы запускаете игру, размещенную на платформе Game Pass.

Обновление: Служба Gaming Services теперь является неотъемлемой частью Windows 11, но вам все еще может потребоваться установить ее вручную в Windows 11.

Несколько пользователей, которые столкнулись с ошибкой файловой системы (-2015294512) при попытке запустить игру Game Pass, подтвердили, что проблема была устранена после установки компонента Gaming Services через Microsoft Store.

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Откройте браузер по умолчанию, затем перейдите в раздел страницу загрузки игровых сервисов.
2. На странице загрузки Gaming Services, нажмите на кнопку Получите после чего вас перебросит в компонент Microsoft Store, где произойдет загрузка.
   

   

3. Дождитесь окончания загрузки, а затем приступайте к установке.
4. После завершения установки перезагрузите компьютер и дождитесь следующего запуска.
5. После восстановления загрузки компьютера запустите игру, которая ранее выдавала ошибку -2015294512, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще видите ту же ошибку даже после выполнения вышеприведенных инструкций, перейдите к следующему потенциальному способу решения проблемы.

2. Удалите игровые службы с помощью Powershell

Если вы следовали описанному выше методу и убедились, что игровая служба установлена, следующее, что вы должны сделать, — убедиться, что эта ключевая зависимость не повреждена.

По словам нескольких пострадавших пользователей, ошибка -2015294512 может появляться в ситуациях, когда компонент неправильно перенесен с более старой установки Windows. В этом случае, чтобы устранить проблему, необходимо с помощью Powershell ‘принудительно удалить’ компонент, чтобы приложение Xbox GamePass установило последнюю версию компонента.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как это сделать:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘powershell’ внутри текстового поля, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть повышенное окно Powershell.
   

   

2. Когда вы увидите Контроль учетных записей пользователей (UAC), нажмите Да предоставить доступ администратора.
3. После того как вы окажетесь в окне с повышенными настройками Powershell команду, введите следующую команду и нажмите Введите для эффективного удаления Игровые службы компонент:

   get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage -allusers

4. После успешной обработки команды перезагрузите компьютер, затем откройте приложение Xbox GamePass после следующего запуска, и вы увидите приглашение, спрашивающее вас, хотите ли вы установить Игровые сервисы компонент.
5. Перейдите по ссылке Принять в подсказке, чтобы переустановить недостающий компонент, затем снова запустите игру, в которой произошел сбой, и посмотрите, устранена ли теперь проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему способу.

3. Заново войдите в Microsoft Store

Если первые два способа не сработали в вашем случае, следующим шагом будет устранение потенциальной проблемы, вызванной печально известным глюком учетной записи Microsoft Stoe. Microsoft не объясняет причину этого, но некоторые пользователи обнаружили, что в их случае проблема определенно возникает из-за сбоя в разрешениях учетной записи.

Если первые два способа не принесли результатов, временно отключите свою учетную запись Microsoft от Магазина Windows.

Для этого откройте новый интерфейс Microsoft Windows и нажмите на значок вашей учетной записи в правом верхнем углу экрана. В следующем меню нажмите на кнопку Выйти гиперссылка из контекстного меню, которое только что появилось.

После того как вы успешно справитесь с этой задачей, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.

Как только компьютер загрузится, снова откройте Магазин Windows и нажмите на тот же значок учетной записи (правый верхний угол). На этот раз нажмите на кнопку Войти из контекстного меню.

Затем введите необходимые учетные данные, чтобы войти в систему под той же учетной записью, которую вы использовали ранее, и проверьте, исправлена ли теперь ошибка 0x803F8001.

Если проблема все еще не устранена, попробуйте следующий способ, описанный ниже.

4. Активировать установку Windows

Хотя Microsoft не говорит об этом прямо, существует множество доказательств того, что функциональность Xbox GamePass очень ненадежна на неактивированных установках Windows 10 и Windows 11.

Итак, если вы работаете на неактивированной копии, активируйте текущую сборку операционной системы как можно скорее и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы уверены, что у вас легальный ключ активации, а статус установки Windows по-прежнему отображается как неактивированный, запустите средство устранения неполадок активации и посмотрите, будет ли проблема устранена.

Вот как это сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустите диалоговое окно. Далее введите “ms-settings:activation” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть меню Активация вкладка Настройки экран. 
   

   

2. Внутри Активация во вкладке «Неисправности» перейдите на правую панель и прокрутите вниз до пункта Активируйте Windows Теперь меню.
3. В подменю Активировать Windows сейчас нажмите на кнопку Устранение неполадок. 
   

   

4. Подождите, пока средство устранения неполадок активации исследует проблему, затем нажмите кнопку Примените это исправление если обнаружатся какие-либо проблемы.
   

   

5. После завершения операции перезагрузите компьютер и проверьте, активируется ли Windows при следующем запуске.
6. После завершения установки Windows запустите игру, которая ранее не запускалась с ошибкой -2015294512, и переходите к следующему потенциальному решению.

5. Запустите игру через приложение Game Pass

Как оказалось, существует один обходной путь для решения этой проблемы, который используют многие пользователи Windows 11. Это предполагает использование приложения-компаньона Xbox Console для выхода из учетной записи, а затем использование приложения Game Pass для запуска проблемного приложения (без повторного входа).

Этот процесс должен запустить игру, после чего вы сможете войти в систему из игры. Несколько пользователей подтвердили, что этот способ навсегда устранил проблему.

Если вы ищете конкретные инструкции, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:

1. Прежде всего, убедитесь, что приложение Xbox Game Pass закрыто и не работает в фоновом режиме.
2. Затем откройте приложение Компаньон для консоли Xbox приложение и выйдите из учетной записи, с которой вы в данный момент связаны. Для этого нажмите на значок шестеренки (в левом нижнем углу), а затем выберите пункт Общие сведения перейдите на вкладку и нажмите на кнопку Выйти из игры (под Account).
   

   

3. Затем снова откройте приложение Game Pass, не входя в систему, и запустите игру, которая ранее не запускалась с кодом ошибки 2015294512.
4. Вы должны быть в состоянии обойти ошибку и войти в игру изнутри.

Примечание: Если этот метод оказался успешным, но вы’ испытываете эту проблему с каждой игрой Game Pass, вам’ нужно повторить инструкции выше с каждой затронутой игрой.

Если этот способ не помог решить проблему в вашем случае, переходите к следующему потенциальному способу решения проблемы.

6. Сброс приложения Microsoft Store

Эта проблема также может возникнуть, если ваш Магазин Windows в настоящее время затронут каким-либо типом локального повреждения (скорее всего, затронуты кэшированные данные, хранящиеся в приложении).

Некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с проблемой 2015294512 мы исправили эту проблему, сбросив весь компонент Магазина Windows.

Если вы еще не сделали этого, сделайте это и посмотрите, сможете ли вы наконец запустить игру GamePass, не столкнувшись с подобной ошибкой.

Когда дело доходит до сброса компонента Windows Store, это можно сделать двумя разными способами:

• Из меню «Настройки» в Windows 10 или Windows 11
• Из поднятого приглашения CMD

Мы’ создали 2 отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария. Не стесняйтесь следовать тому варианту, который’ близок к вашему предпочитаемому способу действий в Windows

Сброс настроек через окно CMD

Если вы являетесь техническим специалистом, вам следует воспользоваться этим методом. Это быстрее и не зависит от версии Windows.

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно «Выполнить.
2. Далее введите ‘cmd’ в текстовом поле и нажмите кнопку Ctrl + Shift + Enter откройте открытую командную строку.
   

   

3. Когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административного доступа.
4. Далее введите следующую команду и нажмите Введите для эффективного сброса настроек Магазин Windows вместе со всеми задействованными зависимостями:
   

   

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после следующего запуска.

Сброс через меню настроек

Если вы используете Windows 10 или Windows 11, вы также можете сделать это через меню графического интерфейса вашей установки Windows. Вот’ как:

1. Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно.
2. Далее введите “ms-settings:appsfeatures” и нажмите Введите чтобы открыть окно Приложения & Характеристики меню Настройки приложение.
   

   

3. В Приложения & Возможности меню, перейдите вниз по списку установленных приложений и найдите Магазин Microsoft.
4. Далее нажмите на кнопку Дополнительные параметры гиперссылку, связанную с ним (под Корпорация Майкрософт).
5. Прокрутите вниз до пункта Сброс вкладку и нажмите на Сброс нажмите кнопку, чтобы начать процесс. После запуска терпеливо дождитесь завершения операции.
   

   

6. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

7. Обновить версию Windows до последней

Имейте в виду, что основная зависимость (Gaming Services), необходимая для запуска игр GamePass, может быть затронута, если у вас устаревшая сборка Windows.

По мнению нескольких специалистов Microsoft, эта ошибка файловой системы (2015294512) чаще всего возникает из-за перезаписи файлов, которая происходит во время обновления с более старой версии Windows до Windows 11.

Чтобы избежать этой проблемы, вам следует зайти в компонент Windows Update и вручную убедиться, что вы работаете на последней версии Windows

Чтобы установить последнюю доступную сборку Windows 11 или Windows 10 на свой компьютер, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустить коробка.
2. В появившемся окне введите ‘ms-settings:windowsupdate’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите открыть Обновление Windows вкладка Настройки приложение.
   

   

   Примечание: В зависимости от того, какая клавиша Настройки UAC вы можете получить приглашение управления учетной записью на этом этапе. В этом случае нажмите Да предоставить доступ администратора.

3. В окне Windows Update перейдите к правому разделу и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
   

   

4. Если найдено новое доступное обновление, подождите, пока оно загрузится локально, а затем нажмите кнопку Установите Сейчас чтобы установить ее локально.
   

   

   Примечание: Перед установкой всех ожидающих обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера. В этом случае обязательно вернитесь к этому экрану после завершения следующей последовательности загрузки.

5. Перезагрузите компьютер, затем попробуйте запустить игру, которая ранее выдавала ошибку, и проверьте, решена ли проблема.

Если то же самое 2015294512 ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

8. Установить зависимость языкового пакета

Если вы не являетесь носителем языка, убедитесь, что на вашем компьютере установлен языковой пакет English (United States).

Хотя это не является явным требованием, совершенно очевидно, что некоторые игры требуют установки этого компонента для запуска через Game Pass.

Обновление: В большинстве случаев эта проблема возникает в играх-симуляторах, таких как Microsoft Flight Simulator и Farm Simulator.

Если этот сценарий применим и язык операционной системы по умолчанию отличается от английского, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться в этом Английский (США) установлен языковой пакет:

1. Нажмите Клавиша Windows + I чтобы открыть Настройки меню установки Windows.
2. Далее нажмите на Время & Язык в Windows 11 или Язык на Windows 10 из меню слева.
3. Из Язык в меню, нажмите на Язык & регион в списке подпунктов.
   

   

4. Как только вы перейдете в раздел Язык & Регион меню, убедитесь, что Английский (Соединенные Штаты) добавлен под Предпочтительные языки.
   

   

   Примечание: Если этот язык отсутствует в списке, нажмите на Добавить язык, выберите английский (Соединенные Штаты), затем следуйте подсказкам по установке.

5. После того как английский язык (США) будет добавлен в качестве официально поддерживаемого языкового пакета, перезагрузите компьютер и снова запустите игру, чтобы проверить, исправлена ли теперь ошибка 2015294512. Примечание: Вам не нужно устанавливать язык по умолчанию на вашем компьютере. Достаточно установить языковую страницу, чтобы это исправление сработало на вашем компьютере.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

9. Перерегистрация приложений Store

Еще одним сценарием, при котором вы не сможете запустить игру Game Pass, установленную через Microsoft Store, является проблема, при которой некоторые файлы, принадлежащие компоненту Windows Store, были исключены из реестра.

В этом случае проблему можно решить с помощью Powershell, перерегистрировав приложение Store. Этот метод был подтвержден несколькими пользователями Windows 11, столкнувшимися с ошибкой 2015294512.

Вот краткое руководство по использованию приподнятого окна powershell для перерегистрации приложения «Магазин»:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно.
2. В появившемся окне введите ‘powershell’ и нажать кнопку Ctrl + Shift + Enter открыть окно Powershell с повышенным уровнем доступа.
   

   

3. При UAC (Контроль учетных записей пользователей) окно, нажмите Да чтобы позволить ему открываться с доступом администратора. 
   

   

4. В открывшемся окне Powershell введите следующую команду и нажмите кнопку Введите перерегистрировать компонент Магазина Windows:
   

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

5. После ввода команды перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если при попытке запустить игру Game Pass снова появляется сообщение 2015294512, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы, описанному ниже.

10. Переустановить Microsoft Store

Если вы зашли так далеко, не найдя подходящего решения, лучшим сценарием на данный момент является проблема с установкой, связанная с Microsoft Store. Эта проблема чаще всего возникает после того, как пользователь завершил процесс обновления с более старой версии Windows.

В случае, если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив и переустановив компонент Store из поднятой строки Powershell.

Для получения подробных инструкций о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Примечание: Эта операция будет работать как в Windows 10, так и в Windows 11.

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. В текстовом поле введите ‘powershell’ в текстовом поле и нажмите кнопку Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть терминал с доступом администратора.
   

   

2. При Контроль учетных записей пользователей (UAC) окно, нажмите Да предоставить права администратора.
3. В открывшемся окне Powershell введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы удалить компонент Windows Store:

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. После успешной обработки приведенной выше команды вставьте следующую команду и нажмите Enter еще раз, чтобы переустановить недавно удаленный компонент Магазина Windows:

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Закройте открытое окно Powershell, а затем снова запустите игру, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если проблема не решена, перейдите к следующему способу.

11. Создайте локальную учетную запись

Эта проблема также может возникнуть из-за какого-либо типа повреждения, происходящего из вашего пользовательского профиля.

Несколько пользователей с активной подпиской Game Pass столкнулись с этой проблемой при запуске игры подтвердили, что проблема была решена после того, как они перешли на локальную учетную запись Microsoft.

Примечание: Эта операция приведет к очистке всех поврежденных зависимостей, которые в настоящее время привязаны к вашему текущему профилю пользователя.

Если вы хотите попробовать это решение, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать новую локальную учетную запись пользователя для вашей установки Windows, а затем использовать ее при запуске игры GamePass:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно запуска.
2. Далее введите ‘ms-settings:otherusers‘ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Семья & другие люди вкладка Настройки приложение.
   

   

3. Внутри Семья & другой вкладку Пользователи, прокрутите вниз до Другой пользователь и нажмите кнопку Добавить другого человека на этот ПК.
4. Далее нажмите на кнопку ‘У меня нет информации о входе этого человека’; для создания локальной учетной записи.
   

   

5. На следующем экране войдите в свою учетную запись Microsoft и нажмите на Добавление пользователя без Учётная запись Майкрософт.
6. Затем вам нужно будет задать имя пользователя и пароль для новой учетной записи и назначить ряд вопросов безопасности. Сделайте это, следуя оставшимся инструкциям
7. После создания новой учетной записи перезагрузите компьютер и при следующем запуске войдите в систему под вновь созданной учетной записью.
8. Запустите игру, которая ранее не запускалась на сайте 2015294512, и проверьте, устранена ли проблема.

Если та же ошибка по-прежнему возникает при открытии игры с игровым пассом, переходите к последнему способу ниже.

12. Чистая установка или Восстановление установки

Если вы выполнили все возможные действия и ни одно из них не помогло, очевидно, что вы имеете дело с какой-то базовой проблемой повреждения. Если это так, у вас есть только два варианта, чтобы убедиться, что проблема не связана с системным файлом:

• Чистая установка – Это легкий путь, потому что он не требует вставки установочного носителя. Но если у вас нет возможности заранее создать резервную копию данных, вы потеряете все данные на разделе ОС.
• Восстановить установку – Также известная как восстановление на месте, эта процедура должна быть предпочтительной, если у вас есть важные данные, которые вы не можете позволить себе потерять. Вам потребуется вставить совместимый установочный носитель, но ваши приложения, игры, личные медиафайлы и пользовательские настройки останутся нетронутыми (будут заменены только файлы ОС).