Как исправить ошибку установщика в Star Citizen на ПК

Ошибка установщика обычно возникает, когда затронутые пользователи пытаются войти в PTU (Public Test Universe). Другие пользователи сообщают, что проблема возникает каждый раз, когда они пытаются запустить игру.

Как оказалось, существует несколько различных причин, которые могут привести к ошибке установщика в Star Citizen:

Метод 1: Удаление папки USER

Как выяснилось, многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, смогли решить ее, зайдя в папку с игрой (Robert’s Space Industries) и удалив папку USER. Подтверждено, что эта операция устраняет большинство проблем с целостностью файлов, которые могут вызвать проблему Ошибка установщика с Star Citizen.

Если вы считаете, что этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить временные файлы, связанные с вашей учетной записью пользователя, и устранить ошибку в Star Citizen:

1. Прежде всего, убедитесь, что Star Citizen (игра + пусковая установка) полностью закрыта и ни один связанный с ней процесс не запущен в фоновом режиме.
2. Откройте File Explorer и перейдите в место, куда вы установили Star Citizen. Если только вы не установили игру в специальное место, вы сможете исправить ее здесь:

   C:\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\

3. Как только вы попадете в нужное место, дважды щелкните папку USER, чтобы получить доступ к ее содержимому.
4. После того как вы окажетесь внутри, нажмите Ctrl + A чтобы выбрать все, что находится внутри, затем щелкните правой кнопкой мыши на выбранном элементе и нажмите Удалить из вновь появившегося контекстного меню.
   

   

5. После того как USER папка будет удалена, очистите содержимое папки Корзина.
6. Снова запустите игру и выполните процедуру входа в систему в соответствии с инструкциями. Затем установите обновление, как указано в инструкции, и проверьте, завершится ли операция без появления той же ошибки установщика.
   

   

Если вы все еще сталкиваетесь с той же самой ошибкой установщика, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: Использование новой пусковой установки

Некоторым пострадавшим пользователям удалось решить эту проблему, используя самую новую версию программы запуска и убедившись, что она перемещена в непосредственной близости от других файлов игры.

Как выяснилось, эта проблема может возникнуть, если вы используете программу запуска, не совместимую с текущей версией Star Citizen, или если файл программы запуска, который вы используете, хранится в отдельном от игры месте.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему следующим образом загрузка последней версии программы запуска игры и установите его в то же место, что и основные файлы игры.

Примечание: Прежде чем приступить к этой процедуре, убедитесь, что игра полностью закрыта и ни один из связанных с ней процессов не запущен в фоновом режиме.

После завершения установки запустите игру еще раз, установите все обновления и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.

Если та же проблема повторится, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Удаление папок RSILauncher и RSI из %APPDATA%

Как выяснилось, данная проблема может возникать и в тех случаях, когда она вызвана одной или двумя временными папками, которые создаются установщиком игры при работе с обновлениями. При определенных обстоятельствах эти папки могут быть повреждены и не позволят программе запуска игры обновить вашу версию игры с помощью новых ожидаемых обновлений.

Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что только эта операция позволила им наконец завершить обновление и играть в игру, не видя сообщения Ошибка установщика.

Если вы’не знаете, как удалить папки RSILauncher и RSI из папки Appdata, следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘%appdata%‘ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите открыть папку AppData папка.
   

   

   Примечание: Имейте в виду, что эта папка будет скрыта по умолчанию. В случае если вы хотите получить доступ к местоположению вручную (через File Explorer), вам’ нужно будет перейти в раздел Просмотр и установите флажок Скрытые элементы чтобы сделать папку видимой.

   

2.  Как только вы окажетесь в папке AppData папку, прокрутите список элементов вниз и найдите папки с именами rsilauncher и RSI. Как только вы увидите их, щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них и выберите Удалить из контекстного меню, чтобы избавиться от них.
3. После безопасного удаления двух папок снова запустите игру, попытайтесь выполнить обновление и посмотрите, завершится ли операция на этот раз.

Если работа по-прежнему остановлена из-за той же ошибки Ошибка установщика, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4: Переустановка игры в другом месте

Если вы пытаетесь устранить неполадки и ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить игру в другое место (не на патч по умолчанию) и убедитесь, что у вас осталось много свободного места (более 60 ГБ).

Несколько пострадавших пользователей, которые ранее столкнулись с той же проблемой, подтвердили, что переустановка в другом месте позволила им обойти ошибку Ошибка установщика. Официального объяснения, почему это эффективно, нет, но некоторые пострадавшие пользователи подозревают, что этот метод обходит жесткий кодер ключа реестра, который, собственно, и создает ошибку.

Если этот сценарий кажется вам применимым, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить игру условно в другом месте:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите чтобы открыть Программы и файлы меню.
   

   

2. Как только вы окажетесь в Программы и функции Меню, прокрутите вниз список установленных приложений и найдите запись, связанную со Star Citizen, в списке вариантов.
3. Когда вы увидите его, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалите в появившемся контекстном меню.
   

   

4. Как только вы перейдете к Деинсталляция На экране появится сообщение об ошибке, следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление.
5. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь следующего запуска.
6. Как только компьютер загрузится, перейдите в раздел официальная страница загрузки RSI загрузите тот же пакет, который был установлен ранее.
   

   

7. После завершения установки запустите игру, установите обновления и проверьте, устранена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой установщика и установили игру на выделенный SSD, следуйте следующему способу, описанному ниже.

Метод 5: Форматирование SDD (если применимо)

Если вы используете собственный SSD-накопитель исключительно для хранения папок с установками игр, возможно, вы сможете решить проблему, переформатировав ваш текущий SSD. Это может показаться ненужным действием, но потенциальное исправление было подтверждено несколькими пользователями, которые ранее наблюдали проблему Iошибка установки.

Некоторые пользователи, которым удалось решить эту проблему, сообщают, что она была вызвана логическими ошибками, возникшими в результате установки некоторых обновлений игры.

Если вы не хотите переустанавливать игру на другой диск, единственным задокументированным способом решения проблемы является форматирование SSD, предназначенного для игр.

Примечание: Если у вас есть конфиденциальные данные, сохраненные игры и другие вещи, которые вы не хотите потерять, сделайте резервную копию диска заранее, прежде чем приступать к описанной ниже процедуре.

если вы готовы отформатировать ваш SSD (в качестве дополнительного диска) в попытке исправить ошибку установщика в Start Citizen, следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘управление дисками.msc’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Управление дисками инструмент.
   

   

2. Как только вы окажетесь внутри Управление дисками На экране используйте меню слева, чтобы щелкнуть правой кнопкой мыши на SSD-накопителе, который вы хотите отформатировать, и выберите пункт Формат в появившемся контекстном меню.
   

   

3. Когда вы перейдете к пункту Окно форматирования, установите то же самое имя тома, сохраните то же самое файловая система, и установите Размер единицы распределения на По умолчанию. Как только вы будете готовы запустить процесс, нажмите кнопку Ok и подтвердите в последнем приглашении.
   

   

   Примечание: Если вы хотите значительно ускорить процесс, установите флажок Выполните быстрый.

4. Дождитесь завершения операции, затем установите игру еще раз и проверьте, устранена ли теперь проблема.