Игры для ПК

Как исправить ошибку загрузки файлов игры Genshin?

Некоторые пользователи сообщают, что сталкиваются с ошибкой загрузки игровых файлов при скачивании Genshin Impact. Чаще всего ошибка возникает, когда файлы игры повреждены.

Как исправить ошибку загрузки файлов игры Genshin

Мы провели исследование и обнаружили несколько причин, приведенных ниже:-

  • Нестабильный интернет- Нестабильный интернет может помешать вам загрузить файлы игры, а также может быть причиной повреждения файлов, потому что если интернет остановился во время установки, файлы могут быть загружены неправильно и повреждены.
  • Антивирус– Брандмауэр или защитник Windows могут помешать вам скачать Genshin Impact.
  • Поврежденные файлы игры- Если вы удалили игру вручную не из панели управления, то в системе могут остаться некоторые файлы игры, и при попытке повторной загрузки она остановит загрузку на каком-то определенном номере.

Теперь, когда у нас есть некоторые знания о том, почему мы получаем ошибку загрузки игры Genshin, давайте’ перейдем непосредственно к некоторым эффективным методам устранения неполадок, которые помогают пользователям исправить эту ошибку.

Загрузить файлы игры вручную

Мы также можем загрузить Genshin Impact вручную, потому что иногда мы не можем загрузить Genshin Impact из пусковой установки.

Для загрузки Genshin impact вам необходимо загрузить некоторые файлы, которые требуются для запуска игры.

  1. Сначала скачайте Zip-файл Genshin impact с сайта здесь.
  2. Скачайте программу запуска из здесь.
  3. Теперь загрузите следующий аудиопакет, вы должны загрузить один из них.
    Китай (6.07 GB)
    Английский Английский (6.87 GB)
    япония (7.46 GB)
    Корея (5.84 GB)
  4. После загрузки программы запуска и файлов игры выполните следующие шаги для установки Genshin Impact вручную.
  5. Откройте пусковую установку, затем нажмите на Установите кнопка.
  6. После завершения установки запустите программу запуска, нажав на кнопку Запустить сейчас.
    Нажмите на кнопку Run
  7. После открытия программы запуска нажмите на Получить игру чтобы начать загрузку, остановите ее и закройте программу запуска.
  8. Перейдите к C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game каталог.
  9. Удалите все файлы, которые заканчиваются на zip_temp.
    Нажмите на Удалить файл zip_tmp
  10. Скопируйте загруженные файлы игры.
    Скопируйте оба файла Genshin Impact
  11. Вставьте оба следующих файла Игры
    C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game

    Вставьте оба файла игры сюда
  12. Распакуйте все файлы zip игры или аудио оба, вы можете использовать Winrar или 7zip для этого процесса.
    Извлеките оба файла Genshin Impact
  13. Создайте новый текстовый файл и вставьте в него следующее содержимое.
    [Общие]
    канал=1
    cps=mihoyo
    game_version=2.6.0
    sdk_version=
    sub_channel=0 
  14. Затем сохраните файл с именем config.ini в следующую директорию.
    C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game

  15. Откройте программу запуска и нажмите на Get Game, должен начаться процесс установки и проверки. После этого проверьте, сохраняется ли ошибка.

Используйте Google DNS

DNS используется для отправки запросов на сервер; иногда это может вызвать проблемы с процессом загрузки Genshin Impact. Поэтому лучше всего временно изменить DNS на Google DNS, не забудьте вернуть настройки DNS к умолчанию после загрузки игры, потому что это может вызвать некоторые проблемы, например, ограничение доступа к веб-сайту.

Измените DNS-сервер, выполнив следующие действия:-

  1. Нажмите Windows тип ключа панель управления в строке поиска и откройте его.
    Введите панель управления в окне Выполнить
  2. Перейдите к Сеть и Интернет и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
  3. Нажмите на Ethernet на правой панели.
    Нажмите на Ethernet
  4. В следующем окне нажмите на Свойства.
    Нажмите свойства
  5. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), затем нажмите на Свойства.
    Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP IPv4) и нажмите на свойства
  6. Нажмите на Используйте следующие адреса DNS-серверов.
  7. Вставьте следующие IP-адреса DNS следующим образом
    8.8.8.8
    8.8.4.4

    Нажмите OK, чтобы сохранить настройки DNS
  8. После этого проверьте, сохраняется ли ошибка.

Сброс настроек сети

Иногда сетевые настройки повреждаются по каким-либо причинам и это может быть причиной возникновения ошибки в процессе загрузки Genshin Impact, сброс сетевых настроек удалит все сохраненные адаптеры и после перезагрузки компьютера установит новый адаптер с новыми настройками.

Для сброса сетевых настроек выполните следующие действия:-

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке меню Пуск и выберите Настройки.
  2. После того, как настройки открыты, нажмите на Сеть & интернет.
  3. Нажмите на Сброс сети внизу.
    Нажмите на сброс сетевых настроек
  4. Нажмите на Сбросить сейчас чтобы сбросить сетевые настройки.
    Нажмите на «Сбросить сейчас», чтобы сбросить настройки интернета
  5. Другой способ сброса настроек интернета — открыть командную строку от имени администратора и вставить одну за другой следующие команды (рекомендуется)
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset
    ipconfig /release
    Ipconfig /renew
    ipconfig /flushdns
  6. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохранилась ли ошибка.

Временно отключить антивирус

Существует вероятность того, что ваш антивирус может блокировать процесс загрузки Genshin Impact, потому что брандмауэр может препятствовать процессу загрузки, а также может ограничить вас от игры Genshin Impact. Для этого временно отключите антивирус, выполнив следующие действия.

  1. Перейдите в настройки, нажав клавиши Windows + I.
  2. Нажмите на Обновление & Безопасность, затем выберите Безопасность Windows на левой панели.
  3. Нажмите на Вирус & защита от угроз для просмотра дальнейших опций.
  4. В следующем окне нажмите на кнопку Управление настройками опция в настройках защиты от вирусов и угроз.
    Нажмите на Управление настройками для просмотра дальнейших опций
  5. Выключить Защита в реальном времени и проверьте, сохраняется ли ошибка.
    Выключить защиту в реальном времени

Удаление временных файлов Zip

Несколько пользователей сообщили в формах, что удаление файлов, заканчивающихся на Zip_TMP, устранило ошибку загрузки файлов игры. Существует вероятность, что файлы Zip_TMP были повреждены, эти файлы являются zip-файлом, который необходимо извлечь в первую очередь. Удаление zip файла не будет проблемой, потому что он не имеет никакого отношения к файлам игры.

Выполните шаги для удаления файлов Zip TMP:-

  1. Перейдите в следующую директорию:-
    C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game
  2. Удалите все файлы, которые заканчиваются на Zip_TMP файл.
    Нажмите на Удалить файл zip_tmp
  3. Откройте программу запуска и нажмите на опцию «Получить игру.

Запустить очистку диска

Очистка диска — это утилита, используемая для удаления временных файлов и программ с компьютера. Удаление временных файлов является важной задачей, потому что иногда неактуальные временные файлы повреждаются и могут быть причиной возникновения этой ошибки.

Выполните шаги для очистки диска:-

  1. Откройте этот ПК, щелкните правой кнопкой мыши на C диск и выберите свойства.
    Нажмите на опцию свойств
  2. Нажмите на кнопку Очистка диска возможность просмотра настроек утилиты.
    Нажмите на Очистка диска, чтобы просмотреть настройки утилиты
  3. Выберите все опции и нажмите OK.
    Выберите все варианты удаления временных файлов
  4. Нажмите на кнопку Удалить файлы в появившемся окне.
    Нажмите на кнопку Удалить файлы, чтобы удалить все временные файлы

Полностью переустановите Genshin Impact

Поврежденные файлы могут быть большой причиной, потому что они могут препятствовать процессу проверки, а также процессу загрузки, убедитесь, что удалили все файлы из каталога Genshin Impact, а также удалите их из корзины.

Чтобы исправить это, удалите Genshin Impact Launcher и файлы игры из панели управления, а также проверьте каталог игры Genshin, чтобы убедиться, что все файлы удалены официальный сайт и загрузите свежую игру из программы запуска.

Удалите Genshin Impact из панели управления

Используйте VPN (виртуальную частную сеть)

Если ошибка появляется из-за подключения к серверу., если ваш интернет не может соединиться с сервером загрузки Genshin Impact, то проблема в вашем интернет соединении. Однако вы можете решить это, просто используя Vpn, но если вы использовали VPN, скорость вашего интернета может быть недостаточной для загрузки игры, в этом случае вы можете связаться с командой вашего ISP (Internet Service Provider) и попросить их изменить ваш маршрут.

В интернете существует множество VPN приложений, скачайте любое из них и измените страну в зависимости от скорости, затем нажмите на Start или Connect для использования VPN.

Обратитесь в службу поддержки

Отзывы клиентов очень важны для компании и разработчиков игры. Они улучшают баги и ошибки через обратную связь с клиентами.

Если ни один из методов не сработал, то, пожалуйста, воспользуйтесь опцией поддержки клиентов, потому что это вас не разочарует.

Перезагрузите компьютер

Если ни один из методов не сработал, просто перезагрузите компьютер, помните, что вам придется удалить все с компьютера. Если у вас есть данные, перенесите их на другой жесткий диск на некоторое время.

Мы добавляем этот метод, потому что иногда поврежденные файлы не удаляются должным образом с вашего компьютера и остаются в системе. Лично я решил эту проблему, переустановив систему, но с другой игрой.

Выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить компьютерную систему:-

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows и выберите настройки.
  2. Перейдите к Обновить & Безопасность.
  3. Нажмите на Восстановление на левой панели.
  4. Вы увидите Начать кнопка вверху, нажмите на нее.
    Нажмите на кнопку Начать, чтобы перезагрузить компьютер
  5. Это займет некоторое время, когда все будет сделано, выберите Удалить все затем следуйте дальнейшим инструкциям для перезагрузки компьютера.

Если у вас есть какие-либо сомнения, мы хотели бы услышать их в комментариях

Добавить комментарий