Устранение: черный экран в Overwatch

Содержание:

• Что вызывает черный экран Overwatch?
• Решение 1: Изменение настроек игры.
• Решение 2: Сканирование и восстановление игровых файлов
• Решение 3: Удаление игрового кэша.
• Решение 4: Отключение игрового видеорегистратора
• Решение 5: Удаление “Битвы.net Tools”
• Решение 6: Отключение фоновых задач

Overwatch — командный многопользовательский шутер от первого лица, разработанный и изданный Blizzard Entertainment и выпущенный 24 мая 2016 года для PlayStation 4, Xbox One и Windows. Описываемая как “геройский шутер”, Overwatch объединяет игроков в две команды по шесть человек, причем каждый игрок выбирает из списка 29 персонажей, известных как “герои”, каждый из которых имеет уникальный стиль игры, а их роли разделены на три общие категории, соответствующие их роли.

Однако совсем недавно мы получили множество сообщений о том, что при запуске игры у пользователей появляется черный экран. Игра не запускается и не выходит из строя, а пользователи сталкиваются с черным экраном. В этой статье мы рассмотрим некоторые причины этой проблемы и предложим вам эффективные решения для ее полного устранения.

Что вызывает черный экран Overwatch?

Причина проблемы не определена, и она может возникнуть по ряду причин, но наиболее распространенными являются следующие:

Теперь, когда у вас есть базовое понимание сути проблемы, мы перейдем к ее решению.

Прежде чем начать: Попробуйте просто нажать “ESC” на экране и выйти из игры — это решит проблему, если вы являетесь лидером партии или играете в одиночку.

Решение 1: Изменение настроек игры.

Иногда внутриигровые настройки могут быть неверно настроены, и игра может начать запускаться неправильно. В Overwatch есть глюк, из-за которого игра иногда не запускается в режиме “Fullscreen”. Игра пытается перейти в режим “Fullscreen” и в итоге оказывается на черном экране:

1. Откройте приложение “Geforce Experience”;
2. Нажмите на Игры и выберите Overwatch на левой панели
   

   

3. Нажмите на значок “Пользовательские настройки”
   

   

4. Выберите “Безграничное окно” в опции Режим отображения.
   

   

5. После применения настроек попробуйте запустить игру и проверить, сохраняется ли проблема.
6. Также убедитесь, что ваш монитор работает с правильной частотой отклика. Например, если это монитор с частотой 60 Гц, убедитесь, что он работает в режиме 60 Гц.

Решение 2: Сканирование и восстановление игровых файлов

Возможно, в игре отсутствуют важные файлы, которые требуются игре при запуске. Поэтому из-за отсутствия этих файлов игра может столкнуться с проблемами во время запуска. Итак, на этом шаге мы просканируем файлы игры и при необходимости восстановим их через клиент Blizzard:

1. Открыть на Blizzard Клиент и нажмите на “Игры”
   

   

2. из справа панель нажать на Overwatch значок
3. Нажмите на кнопку “Опции” кнопка в верхней слева сторона.
4. Выберите “Сканирование и Восстановить” из списка доступных опций.
   

   

5. Нажмите на “Начать Сканирование” когда появится сообщение с предложением.
   

   

6. В зависимости от особенностей вашего компьютера это может занять некоторое время, подождите, пока пусковая установка на закончить процесс
7. После завершения попробуйте “Запустите” ваш игра и проверьте, нет ли ошибки сохраняется.

Решение 3: Удаление игрового кэша.

Поврежденный кэш игры может вызывать проблемы с запуском игры. Чтобы ускорить процесс загрузки, игра временно сохраняет определенные файлы на компьютере в качестве кэша, но со временем этот кэш может быть поврежден и вызвать проблемы с запуском игры. Поэтому в этом шаге мы удалим кэш игры:

1. Откройте сайт Задача Менеджер нажатием кнопки “Ctrl+Shift+Esc”
   

   

2. Нажмите на кнопку “Подробнее ПодробностиНажмите кнопку ”, чтобы открыть панель подробно версия программы
3. В меню Процессы Вкладка,  если появится сообщение “агент.exe” или “Blizzard Обновить Клиент” запущен, выберите его и нажмите Конец Процесс кнопку в нижней части программы.
   

   

4. Теперь нажмите Windowskey+R чтобы открыть окно “Запустите Подсказка“
5. Тип “%Programdata%” в ней и нажмите Войти.
   

   

6. Удалить “Blizzard Entertainment” папки внутри каталога
   

   

7. Перезапустите сайт Blizzard клиент, запустите игра и проверим, решена ли проблема.

Решение 4: Отключение игрового видеорегистратора

Game DVR — это утилита для windows 10, которая позволяет пользователям записывать, транслировать и делать скриншоты во время игры. Однако эта утилита иногда может вызывать падение fps и даже мешать нормальному запуску игры. Таким образом, в этом шаге мы полностью отключим приложение, для которого:

1. Открыть сайт Запустить Меню и нажмите на кнопку Настройки значок
   

   

2. Нажмите на “Игры”
   

   

3. Выберите “Игра Бар” из боковая панель
   

   

4. Отключить каждый опция внутри.
5. Выберите “Game DVR”
   

   

6. Отключить все опции внутри этого
7. Аналогичным образом выберите “True Играть” и выключите его.
   

   

8. Запустите ваш игра и проверьте, не возникла ли проблема сохраняется.

Решение 5: Удаление “Битвы.net Tools”

Устаревшие, поврежденные или отсутствующие папки или файлы могут вызвать проблемы с Blizzard Battle.чистые клиенты приложений и игр для настольных компьютеров. Поэтому в этом шаге мы удалим каталог Battle.net файлы, и клиент Blizzard автоматически переустановит их позже:

1. Открыть сайт Задача Диспетчер нажатием кнопки “Ctrl+Shift+Esc”
   

   

2. Нажмите на кнопке “Подробнее”, чтобы открыть подробную версию программы
3. в Процессы Вкладка, если программа “агент.exe” или “Клиент обновления Blizzard” запущен, выберите его и нажмите Завершить процесс кнопка в нижней части программы.
   

   

4. Теперь нажмите клавиша Windows+R чтобы открыть каталог “Запустить Prompt”
   

   

5. Тип “C:\ProgramData\” В открытом поле нажмите “Enter”
   

   

6. Удалить сайт Битва.net в папке каталог
   

   

7. Выполнить адрес Blizzard Клиент и проверьте, не возникла ли проблема сохраняется.

Решение 6: Отключение фоновых задач

В некоторых случаях фоновые офисные задачи вмешиваются в работу важных компонентов игры и не дают ей нормально работать, что приводит к появлению черного экрана. Поэтому в этом шаге мы отключим фоновые задачи, а затем проверим, сохраняется ли проблема.

1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить.
2. Введите “taskschd.msc” и нажмите “Enter”.
   

   

3. Дважды щелкните на “Планировщик заданий (локальный)” в левой панели, а затем разверните “Активные задачи” вариант из средней панели.
   

   

4. Здесь найдите “OfficeBackgroundTaskhandlerRegistration” задачу в списке активных задач.
5. Дважды щелкните по ней, а затем щелкните правой кнопкой мыши в следующем окне.
6. Выберите “Disable” а затем закройте планировщик заданий.
7. Проверьте, сохраняется ли проблема.