Устранение: Не удалось запустить службу BattlEye

Содержание:

Что вызывает сбой при запуске службы BattlEye?
Решение 1: Удалите папку BattlEye и т. д. (только для пользователей Steam)
Решение 2: Используйте эту полезную команду и перезагрузите компьютер
Решение 3: Обновление графического драйвера до последней версии
Решение 4: Добавьте программу BattlEye в исключения/белый список/исключения в вашем антивирусе

Эта ошибка появляется только после запуска некоторых игр, использующих античит-программу BattlEye, которая проверяет вашу установку на наличие программ или хаков, которые могут облегчить вашу игру и сделать ее нечестной по отношению к другим конкурентам. Некоторые из самых известных игр включают в себя серию Arma, PUBG, Heroes & Generals, Fortnite и т. д.

Эту ошибку можно устранить различными способами, и мы предлагаем вам попробовать их все, прежде чем сдаваться. Ошибку несложно устранить, однако она мешает пользователям нормально играть в игру.

Что вызывает сбой при запуске службы BattlEye?

Эта ошибка может быть вызвана множеством различных причин, но обычно их довольно легко определить, и 99% из них могут быть решены с помощью некоторых из приведенных ниже решений. Иногда причина проблемы неизвестна, но сброс настроек и повторная загрузка клиента BattlEye в Steam могут легко решить проблему.

Среди прочих причин возникновения проблемы можно отметить, что она вызвана старыми драйверами видеокарты, которые не успевают за новыми технологиями игр. Наконец, некоторые антивирусы могут принять программу BattlEye за вредоносный инструмент, потому что ее природа схожа с вирусами: она сканирует ваш компьютер на наличие различных хаков и инструментов без вашего участия, и вы даже не запускаете BattlEye вручную.

Решение 1: Удалите папку BattlEye и т. д. (только для пользователей Steam)

В Steam есть полезная функция, позволяющая заново скачать файлы, которые могли пропасть или испортиться в процессе использования игры. Мы можем воспользоваться этой полезной функцией, чтобы исправить ошибку «BattlEye service startup failed», удалив файлы, связанные с BattlEye, и позволив Steam заново загрузить их на наш компьютер, чтобы перезагрузить клиент BattlEye.

Если вы приобрели игру в Steam, откройте клиент Steam на ПК, дважды щелкнув по его ярлыку на рабочем столе. Вы также можете найти ее в меню «Пуск», просто набрав «Steam» после нажатия кнопки «Пуск» или «Поиск (Cortana)».

После того как клиент Steam откроется, нажмите на вкладку «Библиотека» в клиенте Steam в меню, расположенном в верхней части окна, и найдите запись проблемной игры в списке.
Щелкните правой кнопкой мыши запись игры в библиотеке и выберите в открывшемся контекстном меню пункт «Свойства». В окне «Свойства» сразу же перейдите на вкладку «Локальные файлы» и нажмите кнопку «Обзор локальных файлов».

Вы также можете найти главный исполняемый файл игры на Рабочем столе или на компьютере. Если вы нашли ярлык, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в открывшемся контекстном меню пункт Открыть местоположение файла.
Найдите в открывшейся папке папку BattlEye, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите в выпадающем меню пункт «Удалить». Подтвердите свой выбор, нажав «Да», и повторите ту же процедуру для главного исполняемого файла игры, который должно быть легко обнаружить в папке.

Сразу после этого необходимо удалить кэш игры. Обычно он находится в одном и том же месте практически в любой игре, но в этом методе есть определенный риск: вам нужно убедиться, что вы не удалите файлы сохранений, которые могут находиться в этом месте.

Обычно эти файлы легко узнать, либо они находятся в специальной папке, но вам все равно стоит поискать в Google, чтобы узнать, как называются эти файлы и где они находятся.
Нажмите комбинацию клавиш Windows Logo Key + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». Убедитесь, что вы ввели «%appdata» в поле без кавычек и нажали OK, чтобы открыть это место в File Explorer.

Кроме того, вы можете открыть Проводник файлов на своем компьютере и перейти к папке вручную. Прежде всего, после открытия File Explorer найдите в правой навигационной панели «Мой компьютер» или «Этот компьютер» и нажмите «Локальный диск».
Перейдите к папке Пользователи >> AppData. Если вы не можете увидеть папку AppData, это означает, что она скрыта по умолчанию и вы не сможете увидеть ее без изменения определенных настроек в Проводнике файлов.
Перейдите на вкладку «Вид» в меню File Explorer и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать/скрыть». Теперь в File Explorer появится папка AppData, поэтому дважды щелкните по ней, чтобы открыть.

Найдите папку, названную точно так же, как проблемная игра, с которой вы пытаетесь устранить неполадки. Откройте папку двойным щелчком, щелкните правой кнопкой мыши на всем, кроме файлов сохранения игры, и выберите в контекстном меню пункт «Удалить».

Теперь пришло время заново загрузить удаленные файлы и проверить целостность игры в целом. После выполнения этих последних шагов проблема должна быть полностью решена.

После выполнения этих действий вернитесь в клиент Steam, щелкните правой кнопкой мыши по записи проблемной игры на вкладке «Библиотека» и выберите «Свойства». Снова перейдите на вкладку «Локальные файлы», только на этот раз выберите опцию «Проверить целостность игровых файлов».

Игра начнет заново скачивать файлы, которые вы только что удалили, и клиент BattlEye будет переустановлен в кратчайшие сроки. Попробуйте снова открыть игру и проверить, исчезла ли ошибка «BattlEye service startup failed».

Решение 2: Используйте эту полезную команду и перезагрузите компьютер

Этот метод, очевидно, помог многим людям, которые боролись с той же проблемой в течение нескольких дней, и он применим к любой игре, которая может выдать эту ошибку. Запустить эту команду очень просто, а риск что-то нарушить минимален, поэтому мы советуем вам не пропускать этот метод при устранении неполадок.

Найдите «Командную строку», введя ее прямо в меню «Пуск» или нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись, которая появится в результате поиска, и выберите пункт контекстного меню «Запуск от имени администратора».
Кроме того, вы можете использовать комбинацию клавиш Windows Logo Key + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В появившемся диалоговом окне введите «cmd» и воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить Command Prompt с правами администратора.

Введите в окно следующие команды и убедитесь, что после ввода каждой из них вы нажимаете Enter. Дождитесь сообщения «Операция завершена успешно» или чего-то подобного, чтобы понять, что метод сработал и вы не допустили никаких ошибок при вводе текста. Сделайте небольшую паузу между этими двумя командами.

BCDedit
Bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF

Заново откройте проблемную игру, дважды щелкнув по ее входу на компьютере или запустив ее через Steam, и проверьте, исчезла ли ошибка «BattlEye service startup failed».

Решение 3: Обновление графического драйвера до последней версии

Графические драйверы доставляют много хлопот большинству людей, поскольку старые драйверы являются причиной многих, многих проблем, а новые драйверы не дают ничего полезного. Новые игры обычно зависят от того, насколько актуальны ваши драйверы, поэтому их следует обновлять, чтобы избежать появления ошибок, подобных этой, при попытке запустить игру. Чтобы установить на компьютер последнюю версию графического драйвера, выполните следующие действия.

Обновление драйвера:

Откройте меню «Пуск», нажав на его кнопку в левой нижней части экрана, введите «Диспетчер устройств» в открытом меню «Пуск» и выберите его из списка результатов, просто нажав на верхний результат.
Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в соответствующем поле и нажмите OK, чтобы запустить его.

Поскольку вы хотите обновить драйвер видеокарты, раскройте раздел «Адаптеры дисплея», нажав на стрелку вправо рядом с ним, щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте и выберите опцию «Удалить устройство».

Подтвердите все диалоговые окна, в которых вам может быть предложено подтвердить удаление текущего видеодрайвера, и дождитесь завершения процесса.
Найдите драйвер вашей видеокарты на сайте производителя устройства’ и следуйте его инструкциям, которые должны быть доступны прямо на сайте. Убедитесь, что вы выбрали последнюю доступную версию драйвера. Сохраните установочный файл на своем компьютере и запустите его оттуда. Во время установки компьютер может перезагружаться несколько раз.
Проверьте, не появляется ли ошибка 41 при запуске игры.

Драйверы Nvidia — Нажмите здесь!

Драйверы AMD — Нажмите здесь!

Примечание: Последние версии драйверов часто загружаются и устанавливаются вместе с обновлениями Windows, поэтому убедитесь, что операционная система вашего компьютера всегда в актуальном состоянии, независимо от того, что происходит. Обновление Windows должно запускаться автоматически, но все, включая вас, могли отключить автоматическое обновление.

Независимо от того, какую версию Windows вы используете, выполните следующие шаги, чтобы обновить свой компьютер, поскольку этот метод работает для всех сборок и версий Windows:

Запустите инструмент PowerShell, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав в контекстном меню пункт Windows PowerShell (Admin).

Если в контекстном меню вместо PowerShell отображается Command Prompt, вы также можете поискать PowerShell в меню «Пуск» или в строке поиска рядом с ним. На этот раз убедитесь, что вы щелкнули правой кнопкой мыши на первом результате и выбрали в меню пункт Запуск от имени администратора.
В консоли Powershell введите «cmd» и наберитесь терпения, чтобы Powershell изменил свой пользовательский интерфейс на окно, похожее на cmd.
В консоли типа «cmd» введите команду, показанную ниже, и не забудьте нажать Enter:

wuauclt.exe /updatenow

Дайте этой команде отработать не менее часа и проверьте, были ли найдены и установлены на ваш компьютер какие-либо обновления.

Решение 4: Добавьте программу BattlEye в исключения/белый список/исключения в вашем антивирусе

Жесткие антивирусные программы могут поместить исполняемый файл BattlEye в карантин на вашем компьютере, решив, что это вредоносное ПО. Это приводит к возникновению данной ошибки, и любая игра, которая зависит от правильной работы BattlEye, не запускается из-за вашего антивируса. Это можно исправить, добавив исполняемый файл BattlEye в список исключений.

Откройте пользовательский интерфейс антивируса, дважды щелкнув по его значку в системном трее (правая часть окна) или найдя его в меню «Пуск» и нажав на первый результат, чтобы открыть его.
Настройки исключений/исключений или даже белого списка находятся в разных местах в разных антивирусных инструментах. Часто его можно найти просто и без особых проблем, но вот несколько кратких руководств о том, как найти его в самых популярных антивирусных инструментах:

Kaspersky Internet Security: Главная >> Настройки >> Дополнительные >> Угрозы и исключения >> Исключения >> Укажите доверенные приложения >> Добавить.

AVG: Главная >> Настройки >> Компоненты >> Веб-щит >> Исключения.

Avast: Главная >> Настройки >> Общие >> Исключения.

Вам нужно будет добавить основной исполняемый файл BattlEye’ в поле, которое предложит вам перейти к местоположению файла. Он должен находиться в той же директории, где установлена игра (в том же месте, куда вы перешли в решении 1, чтобы удалить папку).
Проверьте, смогли ли вы теперь запустить проблемную игру, не получив при запуске ошибку «BattlEye service startup failed».