Устранение: Instagram не работает на Android/iPhone/iPad

Instagram — одно из самых популярных приложений для социальных сетей на рынке. Программа имеет огромную популярность и предоставляет людям платформу для взаимодействия и совместной работы. Это яркое приложение с отличным сообществом из каждого региона.

Несмотря на то, что приложение поддерживается очень тщательно, до сих пор существует несколько проблем, которые беспокоят пользователей. Одним из таких случаев является некорректная работа Instagram на смартфонах (Android и iOS). Приложение либо вообще не запускается, либо работают не все его функции, либо периодически происходят сбои. Эта проблема очень распространена и встречается в довольно широких масштабах. В этой статье мы рассмотрим все причины, по которым это происходит, и способы их устранения.

Почему Instagram не работает на Android/iOS?

Проанализировав несколько сообщений пользователей и воспроизведя ситуацию на собственных смартфонах, мы пришли к выводу, что существует несколько причин возникновения этой ошибки. Они могут варьироваться от официальных проблем до специфических для локальных смартфонов. Вот некоторые из причин, по которым Instagram не работает на вашем телефоне:

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас под рукой есть учетные данные. Когда мы очистим данные приложения или переустановим его, от вас потребуется ввести их. У вас также должен быть доступ к номеру телефона, если вы включили двухэтапную верификацию.

Решение 1: Проверка статуса Instagram

Прежде чем начать возиться с настройками приложения, стоит проверить, действительно ли серверы Instagram не работают на внутреннем уровне. Если это так, вы не сможете получить доступ к Instagram должным образом и будете испытывать проблемы с загрузкой. Бывают случаи, когда люди вокруг вас могут легко пользоваться Instagram, а вы — нет; это нормальное поведение, и беспокоиться не о чем.

Вы можете проверить несколько сторонних веб-сайтов, чтобы проверить, если Instagram действительно вниз. Вы даже можете зайти на форумы пользователей и проверить, нет ли там темы, посвященной этой проблеме. Когда вы действительно уверены, что нет ничего плохого с серверами, вы можете пойти и устранить неполадки в вашем компьютере.

Решение 2: Проверка подключения к Интернету

Если интернет-соединение на вашем смартфоне не стабильно, у вас возникнут проблемы с подключением к сервисам Instagram. Это причина номер один, по которой у пользователей возникают проблемы с использованием Instagram и всех его функций. В некоторых случаях может показаться, что приложение вообще не работает.

Поэтому рекомендуется убедиться, что вы не используете ограниченное интернет-соединение. В основном соединения в организациях и общественных местах имеют несколько механизмов или прокси, что не позволяет нескольким приложениям работать так, как ожидается. Попробуйте сменить сеть, переключившись на мобильные данные или другое подключение Wi-Fi, и посмотрите, будет ли проблема решена.

Решение 3: Установка последней версии Instagram

Как уже говорилось, команда Instagram время от времени выпускает обновления для приложения. Эти обновления направлены на устранение последних проблем приложения и иногда обеспечивают дополнительную стабильность и новые функции. Если вы сдерживаете себя, обновите приложение как можно скорее.

Для пользователей Android:

В этом шаге мы перейдем в магазин Android Play и, перейдя на вкладку «Обновление», обновим приложение до последней доступной сборки.

1. Откройте Play Store на своем устройстве Android. Теперь слайд по экрану вправо с левой стороны, и появится новая панель задач. Нажмите Мои приложения и игры.
   

   

2. Теперь перейдите на вкладку Обновления. Теперь выполните поиск Instagram и напротив него нажмите кнопку Обновить

Теперь приложение начнет обновляться автоматически. После обновления откройте приложение и проверьте, решена ли проблема.

Для пользователей iPhone/iPad:

В этом шаге мы перейдем в AppStore на вашем iDevice и обновим приложение оттуда.

1. Откройте Магазин приложений приложение на вашем iDevice.
2. Теперь выберите Обновление кнопка, расположенная в правом нижнем углу экрана.

3. Теперь найдите Instagram в списке. Если она присутствует, значит, доступно обновление. Нажмите на Обновить.

После обновления приложения откройте его и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4: Обновление ОС

Независимо от того, являетесь ли вы пользователем Apple или Android, на ваших устройствах должна быть установлена последняя версия ОС. Обновления ОС направлены на повышение стабильности и устранение любых проблем в дополнение к добавлению новых функций. Если вы используете очень устаревшую ОС, которая отстает на несколько обновлений, рекомендуется обновить ее как можно скорее. Вот шаги по проверке наличия обновлений в Android и iPhone.

Для Android:

Здесь мы перейдем в «Настройки» вашего Android-устройства и найдем все возможные обновления.

1. Откройте Настройки в вашем приложении для Android, нажав на его приложение один раз.
2. Оказавшись в Настройках, перейдите вниз и после поиска нажмите на кнопку Обновление программного обеспечения.
   

   

3. Теперь появится несколько опций. Нажмите на Загрузите обновления вручную.
   

   

4. Теперь ваш телефон начнет автоматический поиск обновлений. Если они есть, убедитесь, что вы позволили им установиться. После перезагрузки телефона проверьте, решена ли проблема.

Для iPhone/iPad:

В этих шагах мы будем переходить к настройкам вашего устройства и обновлять его оттуда.

1. Откройте приложение Настройки приложение на вашем iDevice из главного меню.
2. Теперь нажмите на Общие и далее Обновление программного обеспечения.

3. Если ваш iPhone уже обновлен до последней версии, вы увидите сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено». Если это не так, вас ждет обновление программного обеспечения. Установите устраните проблему и перезагрузите телефон.

Теперь откройте приложение Instagram и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5: Очистка данных приложения (для Android)

Каждое приложение в ОС Android имеет данные приложения, хранящиеся в системе для хранения предпочтений приложения, имя пользователя, пароль и другие детали. Вы можете представить себе общее хранилище в Instagram как два пространства. Одна часть содержит базовые файлы приложения, загруженные из PlayStore. Другая часть содержит предпочтения пользователя, его учетную запись и т.д. Вторая часть может находиться в состоянии ошибки или в ней сохранены неверные конфигурации. Чтобы решить эту проблему, мы очистим данные приложения и посмотрим, решит ли это нашу проблему.

Примечание: Вам придется повторно ввести свои учетные данные, чтобы снова войти в приложение.

1. Откройте Настройки приложение и нажмите на кнопку Приложения.
   

   

2. Найдите Instagram из списка. Теперь нажмите на Хранилище.
3. Теперь вам будет предложено два варианта i.e. Очистить данные и Очистить кэш. Нажмите оба варианта.
4. Теперь снова запустите приложение Instagram и проверьте, решена ли проблема.

Решение 6: Переустановка Instagram

Если все вышеперечисленные способы не сработали, и вы все еще не можете заставить Instagram работать, велика вероятность того, что ваши установочные файлы повреждены или неполны. Кроме того, если вы используете «модифицированную» версию приложения после джейлбрейка или использования сторонних разработчиков, рекомендуется вернуться к стандартному приложению и посмотреть, поможет ли вам это. В этом решении мы переустановим приложение на вашем устройстве.

Примечание: Убедитесь, что вы также удалили все другие приложения, связанные с Instagram, такие как Boomerang и т.д.

Для Android:

Сначала мы удалим приложение прямо с главного экрана, а затем перейдем в PlayStore, чтобы установить его снова.

1. Нажмите и Hold приложение Instagram. Когда появятся другие варианты, нажмите на Удалить.
2. Теперь перейдите к пункту Play Store в вашем устройстве и найдите Instagram в верхней части экрана.
3. Откройте приложение и выберите Установить из опций.
4. После установки приложения запустите его и проверьте, решена ли проблема.

Для iPhone/iPad:

Основные шаги более или менее одинаковы на устройствах iDevices. Только способ их выполнения может немного отличаться. Выполните следующие действия:

1. Перейти Instagram находится в вашем устройстве. Нажмите и удерживайте приложение. Теперь в приложениях начнется анимация.
2. Теперь нажмите кнопку кросс значок, расположенный в левом верхнем углу, и нажмите на него Удалить когда появится запрос на удаление данных.
   

   

3. Теперь перейдите к App Store и найдите Instagram. Откройте приложение и Установить на вашем устройстве.
4. Теперь запустите приложение и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7: Проверка аппаратного обеспечения телефона

Бывают очень редкие случаи, когда ваш телефон имеет настолько низкое аппаратное обеспечение, что приложение не работает в нем должным образом. Возможно, работает только половина функций или приложение то и дело дает сбой. Это очень распространено среди старых телефонов. Под старыми телефонами мы подразумеваем телефоны типа Samsung S1 или S2.

Так что если у вас старый телефон, подумайте о том, чтобы обновить его, а затем попробовать, работает ли Instagram так, как ожидалось.

Решение 8: Использование альтернативного рабочего стола

Несмотря на то, что Instagram — это в первую очередь мобильное приложение, он также запустил веб-сайт версия, которая позволяет пользователям выполнять некоторые незначительные функции. Вы не сможете делать снимки, отправлять прямые сообщения и т. д. но сможете просматривать посты и других пользователей.

Перейдите в раздел Официальный сайт Instagram. Здесь у вас будет два варианта входа: либо через аккаунт, либо через Facebook. Выберите правильный вариант, и вы войдете в свою учетную запись.

Советы:

Есть несколько оперативных советов, которые вы можете использовать в дополнение к вышеуказанным решениям:

• Попробуйте закрытие (из списка недавних приложений) и открытие приложение.
• Убедитесь, что в телефоне не запущено много приложений фон.
• Убедитесь, что вы не запускаете приложение в любом песочница.
• Если вы используете эмулятор, могут возникнуть проблемы, поэтому попробуйте переключиться на реальный смартфон.