Устранение: Apple Pay не работает

Содержание:

• Решение 1: Измените регион вашего телефона на ваше фактическое местоположение
• Решение 2: включение опции ‘Разрешить доступ при закрытии’
• Решение 3: Перезагрузите устройство, выйдите из iCloud, а затем войдите обратно
• Решение 4: Обновите ОС вашего устройства
• Решение 5: Выполните полное восстановление устройства

Appley Pay может не работать из-за устаревшей ОС вашего устройства. Более того, если регион вашего устройства не совпадает с вашим текущим местоположением, то это также может помешать работе Apple Pay. Эта ошибка возникает, когда пользователь пытается совершить платеж через Apple Pay, поднеся телефон к бесконтактному считывающему устройству в розничном магазине. В некоторых случаях устройство пробуждает телефон, но оплата по карте (дебетовой или кредитной) не происходит, и “Держите телефон рядом” или “Попробуйте еще раз” появляется сообщение.

Прежде чем погрузиться в более подробные решения по исправлению Apple Pay, проверьте, происходит ли проблема в одно конкретное место. Если да, то проблема может быть связана со считывающим устройством в месте. Кроме того, если Apple Pay не работает на вашем телефоне Apple Watch, то попробуйте использовать его на своем iPhone.

Если вы впервые столкнулись с этой проблемой, попробуйте поместить телефон в режим ожидания а затем повторите попытку совершить платеж. Если вы используете чехол Apple, затем попробуйте совершить платеж после снятия чехла. Кроме того, при совершении платежа старайтесь держите телефон на расстоянии 2 дюймов с POS-устройством (не ближе, чем на расстоянии).  Убедитесь, что карта, используемая с Apple Pay, поддерживается розничным магазином e.g. Discover не поддерживается во многих местах в Великобритании, и если вы попытаетесь использовать Apple Pay в розничном магазине, где Discover не поддерживается, то Apple Pay может не работать. Кроме того, не забудьте проверьте свой банк если все работает нормально e.g. многие банки автоматически прекращают действие карты, когда срок ее действия подходит к концу, и высылают новую, и если пользователь попытается использовать Apple Pay со старой картой, то Apple Pay может не работать. Убедиться в том, что Apple Pay работает с картами, вы можете по адресу использование Apple Pay для покупок в приложениях.

Решение 1: Измените регион вашего телефона на ваше фактическое местоположение

Если ваши региональные настройки не соответствуют вашему фактическому местоположению, то Apple Pay не сможет обработать платеж, что приведет к возникновению обсуждаемой ошибки. Здесь рекомендуется обновить регион, даже если установлен правильный регион

1. Открыть Настройки вашего телефона.
2. Теперь нажмите на Общие сведения и затем нажмите на Язык и регион.
   

   

3. Затем выберите регион в соответствии с вашим фактическим местоположением.
   

   

4. Теперь запустите Применить оплату и проверьте, работает ли он нормально.

Решение 2: включение опции ‘Разрешить доступ при закрытии’

Некоторые часто используемые функции iPhone доступны, даже если iPhone находится в заблокированном состоянии. Эта функция доступна через настройки Разрешить доступ при закрытых дверях меню. Эта настройка необходима для работы Apple Pay, и если она отключена (отключается автоматически после обновления iOS), то это может остановить работу Apply Pay. Учитывая обстоятельства, включение этой настройки может решить проблему.

1. Откройте Настройки вашего телефона, а затем нажмите на Touch ID & Пасскод.
   

   

2. Теперь включите опцию «Разрешить доступ при закрытом окне» для Apple Pay или Wallet.
   

   

3. Затем запустите Apple Pay и проверьте, работает ли он нормально.

Решение 3: Перезагрузите устройство, выйдите из iCloud, а затем войдите обратно

Текущая ошибка Apple Pay может быть вызвана программным сбоем вашего телефона или сбоем связи между вашим телефоном и серверами Apple’. Чтобы исключить все эти сбои, выйдите из своего Apple ID, перезагрузить iPhone  (это очистит все временные файлы, создающие проблему), а затем снова войдите в систему.

1. Перезагрузите телефон, а затем проверьте, решена ли проблема.
   

   

2. Если нет, откройте Настройки телефона и нажмите на ваше имя.
3. Затем прокрутите страницу вниз до конца и нажмите на кнопку Выйти.
   

   

4. Теперь введите ваш пароль и затем нажмите на Выключите.
5. Теперь, если вы хотите сохраните копию данных на вашем устройстве, затем включите его.
6. Теперь нажмите на Выход а затем снова подтвердить выход.
   

   

7. Затем выключение ваш телефон.
8. Теперь, подождите 30 секунд, затем включите телефон.
9. Затем откройте Настройки своего телефона и нажмите на Войдите в систему вашего устройства.
   

   
10. Введите учетные данные Apple завершите процесс входа в систему, а затем проверьте, нормально ли начал работать Apple Pay.

Решение 4: Обновите ОС вашего устройства

iOS постоянно обновляется в соответствии с новыми технологическими разработками. Кроме того, эти обновления направлены на повышение стабильности ОС путем устранения известных проблем. Если для вашего устройства ожидается несколько обновлений ОС, то вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой. В этом случае проблему может решить обновление iOS вашего устройства.

1. Создайте резервную копию данных телефона.
2. Вставьте подключите ваше устройство к источнику питания и подключить вашего устройства на сеть Wi-Fi (рекомендуется). Вы можете использовать мобильные данные, но следите за размером загрузки.
3. Откройте Настройки вашего устройства и нажмите на Общие.
   

   

4. Теперь нажмите на Обновление программного обеспечения и если она доступна, то скачайте и установите это.
   

   

5. После обновления iOS, запустите Apple Pay, чтобы проверить, нет ли на нем ошибки.

Решение 5: Выполните полное восстановление устройства

Если ничего не помогло, то проблема может быть вызвана повреждением ОС вашего устройства. В этом случае проблему может решить выполнение полного восстановления устройства.

1. Создайте резервную копию вашего устройства.
2. Затем выполните полное восстановление вашего устройства.

Если вы все еще испытываете проблемы с приложением Apple Pay, то разблокируйте телефон и удерживайте палец на кнопке «Домой». Затем заблокируйте экран вашего телефона и мгновенно дважды нажмите на кнопку «Домой» вызовите меню Apple Pay, чтобы проверить, работает ли оно нормально.

Если это не так, то, скорее всего чип NFC ваш телефон поврежден, и вы можете подтвердить это, посетив любой из магазинов/дилерских центров Apple. Если ваш телефон находится на гарантии, то его заменят бесплатно. Не забудьте проверить Чип NFC правильно прикручен (так как были зарегистрированы случаи, когда устройство не было должным образом прикручено после устранения другой неисправности, например, проблемы с батареей).