Устранение: Ошибка “Apple Pay Services are Currently Unavailable”

Многие пользователи сообщили, что столкнулись с проблемой ‘Apple Pay Services are Currently Unavailable’. О проблеме сообщается либо при подаче заявки на получение карты Apple Pay или Apple Pay, добавлении карты в Apple Pay, совершении платежа через Apple Pay или Apple Pay Cash.

Причин возникновения проблемы недоступности сервисов Apple может быть много, но основными можно считать следующие:

Выполните перезагрузку iPhone

Текущая проблема с Apply Pay может быть временным сбоем в iOS телефона, и перезагрузка телефона может решить проблему. Но перед этим убедитесь, что сервисы Apple Pay, Apple Card и Apple Pay Cash запущены и работают.

1. Нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания iPhone.
2. Как только ползунок питания будет переведен, перейдите по ссылке чтобы выключить питание iPhone.
   

   

3. Теперь дождитесь выключения телефона, затем нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания пока не появится логотип Apple.
4. После правильного включения iPhone проверьте, решена ли проблема Apple Pay.

Если проблема возникла на взломанном iPhone, убедитесь, что отключенный демон Passbook One (особенно связанный с Apple Pay) в iCleaner не является причиной проблемы.

Попробуйте другую сеть

Проблема с сервисами Apple Pay может быть связана с ограничениями используемой сети (e.g., рабочая сеть ограничивает доступ к ресурсу, необходимому для работы Apple Pay). Попробуйте подключиться к другой сети, возможно, проблема решится.

1. Отключите iPhone из текущая сеть (e.g., сотовый) и подключите на другой сеть (e.g., сеть Wi-Fi или точка доступа с другого телефона).
   

   

2. Теперь проверьте, устранена ли проблема с сервисами Apple Pay.

Измените региональные настройки в iPhone

Услуги Apple Pay ограничены выбранными регионами/странами, и если iPhone настроен на другой регион, то это может вызвать проблему недоступности Apple Pay. В этом случае изменение региональных настроек iPhone может решить проблему.

1. Запуск Настройки iPhone и выберите Общие.
   

   

2. Теперь откройте Язык & Регион и нажмите на Регион.
   

   

3. Затем выберите правильный регион (e.g., США) и нажмите на Готово.
   

   

4. Теперь проверьте, решена ли проблема недоступности сервисов Apple Pay.

Если это не помогло, убедитесь, что Apple Pay доступен в вашей стране/регионе.

Включить сотовые данные для Apple Wallet

Если Apple Wallet не настроен на использование сотовых данных iPhone, это может вызвать ошибки связи, что приведет к недоступности сервисов Apple Pay. В этом контексте включение сотовых данных iPhone для Apple Wallet может решить проблему.

1. Запустите Настройки iPhone и откройте Сотовая связь.
2. Теперь включите Apple Wallet переведя его переключатель в положение «Вкл.», и запустите заново проблемный процесс Apply Pay, чтобы проверить, работает ли он нормально.
   

   

Отключить VPN на iPhone

Если iPhone настроен на использование VPN для подключения к Интернету, это может привести к тому, что модуль Apply Pay не будет работать, поскольку Apply Pay использует физическое местоположение iPhone для обработки платежа. В этом случае отключение VPN на iPhone может решить проблему.

1. Запустите Настройки iPhone и выберите Общие.
   

   

2. Теперь откройте VPN и установите Статус слайдер на Выключите положение.
   

   

3. Теперь проверьте, нормально ли работают связанные модули Apply Pay.

Отключить блокировщик рекламы в iPhone

Если блокировщик рекламы на iPhone вмешивается в клиент-серверную связь Apple Pay и его серверов, это может привести к недоступности услуг Apply Pay. В этом случае проблему может решить отключение блокировщика рекламы на iPhone.

1. Запустите Настройки iPhone и выберите Safari.
   

   

2. Теперь откройте Блокировщики контента и отключить все типы блокировщиков содержимого.
   

   

3. Затем проверьте, нормально ли работает Apple Pay.

Сбросьте подключение iPhone к сотовым вышкам, обновив PRL

PRL (Preferred Roaming List) — это база данных в беспроводном устройстве (например, сотовом телефоне), в которой хранится информация, используемая в процессе выбора/приобретения системы. Если база данных PRL iPhone повреждена, это может стать причиной проблемы с Apple Pay, поскольку Apple Pay может использовать чип ближней связи (NFC) для передачи платежной информации на другое устройство (особенно на терминал в магазине).

В этом случае проблему может решить сброс подключения iPhone к вышкам сотовой связи путем обновления PRL телефона. Имейте в виду, что процесс и код обновления базы данных PRL телефона отличается у разных операторов связи, и для примера мы рассмотрим процесс для Sprint.

1. Откройте номеронабиратель iPhone и введите следующий код:

   ##873283#

   

2. Теперь нажмите на кнопку Позвоните на нажмите кнопку и дождитесь завершения процесса. После завершения процесса может появиться уведомление.
3. Затем проверьте, устранена ли проблема недоступности сервисов Apply Play.

Сбросьте настройки iPhone до заводских по умолчанию

Вы можете столкнуться с проблемой недоступности сервисов Apply Pay из-за неправильной настройки параметров iPhone. Здесь сброс настроек iPhone до заводских по умолчанию может решить проблему Apply pay. Имейте в виду, что вам, возможно, придется заново вводить некоторые настройки (например, коды блокировки экрана, пароли и т.д.).), поэтому обязательно запишите следующее.

1. Запустите настройки iPhone и выберите Общие.
   

   

2. Теперь откройте Перезагрузите и нажмите на Сброс всех настроек.
   

   

3. Затем подтвердите чтобы сбросить настройки iPhone, после чего проверьте, решена ли проблема с доступностью услуг Apply Pay.

Отключение и включение Apple Pay Cash

Временный сбой в модулях Apple Pay Cash также может вызвать обсуждаемую проблему. В этом случае отключение и включение Apple Pay Cash может решить проблему.

1. Запустите Настройки iPhone и откройте Кошелек и Apple Pay.
2. Теперь отключите на Apple Pay Наличные и повторите то же самое, чтобы отключить Apple Pay Cash на всех других связанных устройствах (например, iWatch, iPad и т.д.).).
   

   

3. Затем убедитесь, что параметры Язык и Регион настроены правильно (как обсуждалось ранее).
4. Теперь перезапустите iPhone и после перезапуска, включите функцию Apple Pay Cash чтобы проверить, решена ли проблема с Apple Pay.

Отредактируйте информацию Apple ID

Вы можете столкнуться с проблемой, если информация Apple ID на сайте Apple и на iPhone не совпадает. Здесь редактирование информации Apple ID для соответствия данным может решить проблему.

1. Запустите веб-браузер на ПК и перейдите на Страница Apple ID на веб-сайте Apple.
2. Теперь проверьте, не изменилась ли информация в поле Личная информация вкладка и Способы оплаты совпадает на устройстве.
   

   

3. Затем откройте Имя на вкладке Личная информация и удалите любую запись в поле Среднее имя (необязательно) поле.
   

   

4. После этого перейдите в раздел Способы оплаты вкладку и открыть Управление способом оплаты.
   

   

5. Теперь убедитесь, что информация соответствует данным профиля. Не забудьте удалить данные в поле zip-данных.
6. Затем сохранить внесите изменения и перейдите к iPhone но сделайте не выходить из системы меню веб-сайт на компьютере.
7. Теперь откройте Настройки iPhone и нажмите на ваше имя (в верхней части экрана).
8. Затем убедитесь, что Имя и номер телефона сопоставить данные на сайте.
9. Теперь проверьте, нет ли на iPhone проблемы с сервисами Apple Pay.

Заново добавьте карты в Apple Pay

Если вы столкнулись с проблемой сервисов Apple Pay при добавлении карты, значит, произошел временный сбой в работе серверов Apple (e.g., неправильная дата окончания срока действия карты в серверах Apple) может быть причиной проблемы. Здесь повторная установка карты после ожидания в течение 24 часов (кэшированные данные на серверах Apple стираются через 24 часа) может решить проблему. Также обратите внимание, что если карта Apple не добавлена в iPhone Wallet, то это также может стать причиной сбоя Apple Pay при попытке оплаты, и добавление карты в Wallet может решить проблему.

1. Запустить Настройки iPhone откройте Wallet & Apple Pay.
2. Теперь выберите пункт проблемная карта (если есть) и нажмите на кнопку Удалить эту карту.
   

   

3. Затем подтвердить удалить счет и перезагрузка iPhone.
   

   

4. После перезапуска не добавляйте карту обратно, но подождите по крайней мере 24 часа.
5. Через 24 часа откройте Кошелек & Apple Pay в Настройках iPhone и нажмите на Добавьте кредитную или дебетовую карту.
   

   

6. Теперь, если отображается предыдущая карта, не нажимайте на нее, а нажмите на кнопку Добавьте другую карту.
7. Затем выберите Введите вручную и введите данные карты. Если предыдущие записи на карте отображаются (например, неверно кэшированная дата окончания срока действия карты), убедитесь в этом удалить .
8. После того как карта будет считана, проверьте, нормально ли работает Apple Pay.

Заново войдите в iCloud

Временный сбой iCloud может привести к проблеме с сервисами Apple Pay, и повторный вход в iCloud может решить проблему.

Предупреждение:

Помните, что есть несколько случаев, когда пользователь не мог войти в iCloud на iPhone и терял доступ ко всем картам в Apple Pay, поэтому действуйте на свой страх и риск.

1. Запустить Настройки iPhone и выберите iCloud.
2. Теперь нажмите на Выйти а затем подтвердить чтобы выйти из iCloud.
   

   

3. Затем нажмите на Удалить с моего iPhone и нажмите на Выключить/Удалить с моего iPhone.
4. Теперь подождите в течение 2 минут, а затем выключение iPhone.
5. Затем, включение iPhone и войти в систему в iCloud.
6. Теперь проверьте, устранена ли проблема с Apple Pay.

Если проблема сохраняется, проверьте, решит ли проблему отключение 2FA (не поддерживается на последних устройствах Apple) на Apple ID.

Сброс настроек iPhone до заводских значений

Если проблема сохраняется, даже если вы попробовали все вышеперечисленные способы, то причиной обсуждаемой проблемы с сервисами Apple Pay может быть поврежденная iOS телефона. В этом случае сброс настроек iPhone (не самое элегантное решение, которое может понадобиться пользователю) до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Во-первых, убедитесь, что создайте резервную копию основной информации/данных iPhone.
2. Теперь запустите программу Настройки iPhone и выберите Общие.
3. Затем откройте Сбросьте и нажмите на сбросить все содержимое и настройки.
   

   

4. Теперь нажмите на Стереть iPhone и подождать пока телефон не вернется к заводским настройкам.
5. Затем настроить iPhone и, надеюсь, проблема с сервисами Apple Play будет решена.
6. Если нет, проверьте восстановление iPhone до более ранней резервной копии iTunes или предыдущей версии iOS решит проблему.

Если проблема сохраняется, проверьте в банк-эмитент карты если карта работает нормально. Иногда пользователю может потребоваться подтвердить подлинность предыдущей транзакции, отмеченной банком как сомнительная, и до тех пор банк не будет обрабатывать дальнейшие попытки платежей. Если это не помогло, тогда получите iPhone проверялся на наличие аппаратной ошибки (сбой безопасного элемента может быть причиной проблемы).