Устранение: звонок не удался в iPhone

Ваш iPhone может показать вызов не удался ошибку из-за неправильных настроек даты и времени. Кроме того, устаревшее или поврежденное программное обеспечение iOS вашего устройства также может стать причиной обсуждаемой ошибки. Пострадавший пользователь получает ошибку при входящих или исходящих вызовах, а иногда и при обоих вызовах.

В случае с входящими звонками некоторые пользователи смогли подключиться при втором звонке от одного и того же абонента. Кроме того, в некоторых случаях входящий звонок переадресовывается на голосовую почту с полукольцом на реальном телефоне. В случае исходящих вызовов, когда звонок принимает получатель, разговор продолжается в течение 15-20 секунд (просто тишина), а затем звонок прерывается с ошибкой. В некоторых редких случаях пользователь сталкивается с ошибкой во время текущих звонков.

Ошибка не зависит от оператора или страны. Кроме того, проблема не ограничивается конкретной моделью iPhone. Проблема возникает как на физической симке, так и на E-sim.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, чтобы исправить ошибку вызова на iPhone, выполните следующие действия перезагрузите устройства (или в терминах Apple: мягкий сброс). Также, извлеките симку и если на сим-карте есть пыль/мусор, то очистите ее и переустановка сим-карта.

Более того, проблема может быть результатом плохая сим-карта, поэтому либо установите новую сим-карту в проблемное устройство, либо установите проблемную сим-карту в другой телефон. Кроме того, попробуйте использовать телефон в режиме другое место особенно на открытом воздухе. Кроме того, убедитесь в наличии нет перебоев с сотовой связью. Если у вас возникли проблемы с исходящими вызовами, убедитесь, что у вас есть активное соединение (для пользователей предоплаты, проверьте наличие баланса). Кроме того, если у вас возникли проблемы с международные звонки, затем убедитесь, что ваш номер/план поддерживает международные звонки.

Решение 1: Отключите VOLTE или используйте опцию Только данные

Ваш iPhone поддерживает опции LTE (только данные) и VOLTE (голос и данные) (если поддерживается оператором связи). Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если режим VOLTE включен, а уровень сигнала в вашем регионе не очень хороший. В этом случае включение опции LTE (только данные) может решить проблему.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите на Сотовая связь.
   

   

2. Теперь нажмите на Параметры сотовых данных.
   

   

3. Затем нажмите на Включить LTE.
   

   
4. Теперь нажмите на кнопку Только данные чтобы активировать опцию, а затем проверьте, избавился ли ваш iPhone от проблемы неудачного вызова.
   

   

Решение 2: Включите/выключите авиарежим

Проблема может быть результатом временного сбоя сети/коммуникаций. В данном контексте, простое включение/выключение авиарежима отключит все возможности подключения устройства и, таким образом, может решить проблему при повторной инициализации.

1. Откройте Центр управления вашего iPhone с помощью пролистывание вниз в правом верхнем углу экрана iPhone.
2. Затем нажмите на Самолет включите авиарежим (значок включится).
   

   

3. Подождите в течение 2 минут, а затем отключите авиарежим. Проверьте, нормально ли работает ваш iPhone.

Решение 3: Включите/выключите опцию Wi-Fi Calling

Если функция Wi-Fi Calling на вашем устройстве включена, то вы можете совершать/принимать голосовые/видеозвонки через сеть Wi-Fi (вместо сотового соединения). В некоторых случаях первопричиной проблемы был отключенный вызов Wi-Fi, в то время как в других случаях включение вызова Wi-Fi решало проблему.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите на Телефон.
2. Теперь нажмите на вызов Wi-Fi а затем включить переместите ползунок в положение Вкл (если оно уже включено).
3. Вы можете получить предупреждение о местоположении, данных и другой информации, которую может собирать оператор связи. Если это так, нажмите Включить чтобы включить Wi-Fi звонки.
   

   

4. Теперь перезапустите на вашем устройстве, а затем проверьте, очищен ли iPhone от ошибки.

Решение 4: Включите Caller ID вашего телефона

Caller ID — это функция вашего телефона, которая отображает номер звонящего на телефоне получателя. Почти каждый телефон поддерживает функцию Caller ID. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если у вас отключен Caller ID (это особенно часто случается с иностранными путешественниками, которые имеют привычку использовать симки разных стран).

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите на Телефон.
2. Теперь нажмите на Показать идентификатор вызывающего абонента и затем включите Показать идентификатор абонента переведите переключатель в положение «Вкл.
   

   

3. Теперь перезапустите вашего устройства, а затем проверьте, устранил ли iPhone ошибку.

Решение 5: Отключите Dial Assist в настройках iPhone’

Dial Assist автоматически добавит правильный международный или местный префикс при наборе номера. Но как бы это ни было полезно, иногда это может стать первопричиной проблемы, если добавленный префикс неверен. В этом сценарии проблему может решить отключение функции Dial Assist.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите на Телефон.
2. Затем отключить Dial Assist переключив его переключатель в положение «Выкл.
   

   

3. Теперь перезапустить телефон, а затем проверьте, очищен ли он от ошибки Call failed.

Решение 6: Измените настройки даты и времени на вашем телефоне

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если настройки даты и времени вашего телефона не являются правильными. Кроме того, если в настройках телефона не включен параметр Часовой пояс по местоположению, то вы также можете столкнуться с ошибкой. В этом контексте исправление даты и времени и включение часового пояса на основе местоположения может решить проблему.

1. Выключите питание ваше устройство и убрать сим-карта.
2. Включить ваше устройство и откройте его Настройки.
3. Теперь нажмите на Общие а затем нажмите на Дата & Время.
   

   

4. Затем отключить Автоматически установить.
   

   

5. Теперь измените Часовой пояс в соответствии с вашим регионом, а затем установите правильную дату и время.
6. Теперь снова вставьте sim-карту и проверьте, нет ли на вашем iPhone ошибки. Если нет, включите функцию Установить автоматически (отключено в шаге 4).
7. Откройте Настройки вашего iPhone, а затем нажмите Конфиденциальность.
8. Теперь нажмите на Службы местоположения а затем нажмите на Системные сервисы.
9. Затем включите Настройка часового пояса.
   

   

10. Теперь перезагрузите iPhone, а затем проверьте, исчезла ли ошибка.

Решение 7: Выход из приложения Digits (только для T-Mobile)

Приложение Digits от T-Mobile может использоваться для доступа ко всем вашим номерам на одном устройстве, и вы можете звонить/сообщения, используя одно устройство. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если приложение Digits вмешивается в работу модулей вашего iPhone. В этом сценарии выход из приложения Digits может решить проблему.

1. Запустить сайт Digits приложение и нажмите на Настройки профиля (в левом верхнем углу).
   

   

2. Прокрутите вниз до конца и нажмите на кнопку Управление учетной записью.
   

   

3. Затем нажмите на Выйти из системы (в нижней части экрана).
   

   

4. Теперь перезапустите вашего устройства и проверьте, работает ли ваш iPhone нормально.

Решение 8: Сброс сетевых настроек по умолчанию

Настройки сети вашего iPhone определяют, как iPhone использует сеть. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сетевые настройки вашего iPhone не настроены должным образом. В этом случае сброс сетевых настроек на значение по умолчанию может решить проблему. сети Wi-Fi и их пароль, настройки сотовой связи, VPN и APN будут сброшены до значений по умолчанию, но никакие данные не пострадают.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите на Общие.
2. Теперь нажмите на Сброс и нажмите на Сброс сетевых настроек.
   

   

3. Теперь перезапустите iPhone, а затем проверьте, исчезла ли ошибка.

Решение 9: Обновите iOS до последней сборки

iOS регулярно обновляется для удовлетворения постоянно развивающихся технологических достижений и исправления известных ошибок. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если используете устаревшую версию iOS. В данном контексте обновление iOS вашего устройства до последней сборки может решить проблему.

1. Сделайте резервную копию iPhone (на всякий случай…).
2. Подключите ваше устройство к источник питания и сеть Wi-Fi (вы можете использовать мобильные данные, но следите за размером загрузки).
3. Теперь откройте Настройки iPhone и нажмите на кнопку Общие.
4. Затем нажмите на Обновление программного обеспечения. Если доступно обновление, скачайте и установите обновление (может потребоваться ввести пароль).
   

   

5. После обновления, перезапустите ваш iPhone и проверьте, нет ли на нем ошибки вызова.

Решение 10: Восстановление заводских настроек iPhone

Если вам до сих пор ничего не помогло, то, скорее всего, iOS вашего устройства повреждена и является первопричиной проблемы. В этом контексте восстановление заводских настроек iPhone может решить проблему.

1. Выполните резервное копирование iPhone.
2. Восстановите iPhone к заводским настройкам по умолчанию и, надеюсь, проблема будет решена.

Если вы все еще испытываете проблемы с телефоном, то попробуйте использовать наушники во время звонка (решение, о котором сообщили некоторые пользователи). Возможно, первопричиной проблемы является аппаратная проблема и вам придется купить новый (используйте вашу страховку, если это возможно) или заменить его (если он находится на гарантии). Сохраните скриншоты при посещении магазина Apple произошел сбой вызова.