Как исправить iTunes Error Code -50 на Windows ‘временная проблема’

код ошибки iTunes -50 (Возникла неизвестная ошибка) появляется у некоторых пользователей при попытке загрузки из iTunes или синхронизации с устройством iPod, iPad или iPhone с помощью компьютера под управлением Windows. Подтверждено, что данная проблема возникает на Windows 7, Windows 8.1, и Windows 10.

Как выяснилось, есть две основные причины, которые приводят к появлению кода ошибки на компьютерах под управлением Windows:

Вмешательство сторонних аудиовизуальных средств – Если вы’ используете сторонний пакет, такой как Norton или Panda Global Protection, есть вероятность, что попытка iTunes связаться с внешним сервером блокируется из-за ложного срабатывания. В этом случае проблему можно устранить, отключив защиту в реальном времени при синхронизации устройства Apple через iTunes.
Повреждена установка iTunes – Если вы недавно проводили антивирусное сканирование, в результате которого некоторые элементы, принадлежащие iTunes, были помещены в карантин, есть вероятность, что процедура синхронизации не удалась из-за некоторых причин поврежденные или отсутствующие файлы. В этом случае следует переустановить iTunes с нуля и посмотреть, устранит ли это проблему.

Способ 1: Отключение сторонних аудиовизуальных средств (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет, такой как Norton (AV + Firewall) или Panda Global Protection, есть вероятность, что вы имеете дело с чрезмерно защитным пакетом, который блокирует связь с iTunes из-за ложного срабатывания.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив сторонний пакет во время выполнения действий в iTunes. Конечно, этот процесс будет отличаться в зависимости от используемого вами стороннего пакета.

Однако в большинстве случаев вы сможете отключить защиту в реальном времени непосредственно из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши на значке вашего AV и найдите опцию, позволяющую отключить соединение в реальном времени.

Как только вам удастся отключить защиту в реальном времени, снова откройте iTunes и повторите действие, которое вызвало код ошибки -50 в iTunes.

Примечание: Если вы используете сторонний AV, который включает компонент брандмауэра, отключения защиты в реальном времени, скорее всего, будет недостаточно. В этом случае вам может понадобиться деинсталляция пакета AV и удаление остаточных файлов для завершения операции.

Если этот сценарий неприменим или вы уже отключили сторонний пакет без каких-либо улучшений, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Переустановка iTunes

По мнению некоторых пострадавших пользователей, возникновению этой проблемы также может способствовать некое повреждение, происходящее из папки установки iTunes. В этом случае переустановка программы или приложения iTunes должна позволить вам очистить -50 код ошибки и использовать программу в обычном режиме.

В большинстве случаев сообщается, что эта проблема возникает после того, как антивирус помещает в карантин некоторые элементы, принадлежащие основному приложению iTunes или зависимостям, таким как Приложение Bonjour.

Но имейте в виду, что в зависимости от типа приложения iTunes, которое вы используете (настольное или UWP), исправление будет отличаться. Если вы пользуетесь настольным приложением, то вам’ необходимо воспользоваться функцией Программы и функции меню, чтобы выполнить деинсталляцию вручную, а затем повторно загрузить программу с официальных каналов.

Однако если вы’ используете версию UWP (Универсальная платформа Windows) iTunes версии Windows 10, вы можете исправить эту проблему, просто сбросив настройки приложения через Windows Store.

В зависимости от сценария, в котором вы оказались, следуйте под-руководству, применимому к версии iTunes, которую вы используете в настоящее время:

A. Переустановка UWP-версии iTunes (только для Windows 10)

Откройте Запустить при нажатии кнопки клавиша Windows + R. Далее введите ”ms-settings:appsfeatures” и нажать Зайдите на сайт чтобы открыть Apps & Функции во вкладке Настройки приложение.

Доступ к приложениям & Меню «Функции» приложения «Настройки
Внутри Приложения & Функции меню Windows 10, перейдите к использованию функции поиска для поиска ‘iTunes’. Затем в списке результатов нажмите на кнопку Дополнительные параметры гиперссылка под iTunes.

Доступ к меню «Дополнительные параметры» iTunes
Как только вы’окажетесь внутри Расширенное меню мелодии, прокрутите вниз до пункта Сброс вкладка в нижней части окна.

Сброс настроек приложения iTunes
При появлении запроса на подтверждение нажмите Сброс еще раз, затем дождитесь завершения операции.
Примечание: Во время этого процесса iTunes будет возвращен в исходное состояние, и все связанные с ним компоненты будут запущены заново.
После завершения операции запустите iTunes еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.

B. Переустановка настольной версии iTunes

Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите ( диалоговое окно. Далее, введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Программы и функции меню.

Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ
Как только вы’окажетесь внутри Программы и функции экран, прокрутите вниз список приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши на iTunes приложение и нажмите на Удалите. Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить деинсталляцию.
После удаления основного приложения iTunes перейдите к удалению сопутствующих компонентов. Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите, отфильтруйте список Программы & Файлы список, нажав на кнопку Издатель столбец.
Далее удалите все, что подписано Apple .Inc. После удаления каждого соответствующего компонента перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
После загрузки компьютера, откройте страницу загрузки iTunes и поищите последнюю версию Windows (под Поиск других версий)

Загрузка настольной версии iTunes
После успешной загрузки исполняемого файла следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер.

Установка iTunes на компьютер
Перезагрузите компьютер и запустите iTunes после завершения следующего запуска, чтобы проверить, устранена ли теперь проблема.