Как исправить iTunes Error Code -50 на Windows ‘временная проблема’

код ошибки iTunes -50 (Возникла неизвестная ошибка) появляется у некоторых пользователей при попытке загрузки из iTunes или синхронизации с устройством iPod, iPad или iPhone с помощью компьютера под управлением Windows. Подтверждено, что данная проблема возникает на Windows 7, Windows 8.1, и Windows 10.

Как выяснилось, есть две основные причины, которые приводят к появлению кода ошибки на компьютерах под управлением Windows:

Способ 1: Отключение сторонних аудиовизуальных средств (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет, такой как Norton (AV + Firewall) или Panda Global Protection, есть вероятность, что вы имеете дело с чрезмерно защитным пакетом, который блокирует связь с iTunes из-за ложного срабатывания.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив сторонний пакет во время выполнения действий в iTunes. Конечно, этот процесс будет отличаться в зависимости от используемого вами стороннего пакета.

Однако в большинстве случаев вы сможете отключить защиту в реальном времени непосредственно из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши на значке вашего AV и найдите опцию, позволяющую отключить соединение в реальном времени.

Как только вам удастся отключить защиту в реальном времени, снова откройте iTunes и повторите действие, которое вызвало код ошибки -50 в iTunes.

Примечание: Если вы используете сторонний AV, который включает компонент брандмауэра, отключения защиты в реальном времени, скорее всего, будет недостаточно. В этом случае вам может понадобиться деинсталляция пакета AV и удаление остаточных файлов для завершения операции.

Если этот сценарий неприменим или вы уже отключили сторонний пакет без каких-либо улучшений, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Переустановка iTunes

По мнению некоторых пострадавших пользователей, возникновению этой проблемы также может способствовать некое повреждение, происходящее из папки установки iTunes. В этом случае переустановка программы или приложения iTunes должна позволить вам очистить -50 код ошибки и использовать программу в обычном режиме.

В большинстве случаев сообщается, что эта проблема возникает после того, как антивирус помещает в карантин некоторые элементы, принадлежащие основному приложению iTunes или зависимостям, таким как Приложение Bonjour.

Но имейте в виду, что в зависимости от типа приложения iTunes, которое вы используете (настольное или UWP), исправление будет отличаться. Если вы пользуетесь настольным приложением, то вам’ необходимо воспользоваться функцией Программы и функции меню, чтобы выполнить деинсталляцию вручную, а затем повторно загрузить программу с официальных каналов.

Однако если вы’ используете версию UWP (Универсальная платформа Windows) iTunes версии Windows 10, вы можете исправить эту проблему, просто сбросив настройки приложения через Windows Store.

В зависимости от сценария, в котором вы оказались, следуйте под-руководству, применимому к версии iTunes, которую вы используете в настоящее время:

A. Переустановка UWP-версии iTunes (только для Windows 10)

1. Откройте Запустить при нажатии кнопки клавиша Windows + R. Далее введите ”ms-settings:appsfeatures” и нажать Зайдите на сайт чтобы открыть Apps & Функции во вкладке Настройки приложение.
   

   

2. Внутри Приложения & Функции меню Windows 10, перейдите к использованию функции поиска для поиска ‘iTunes’. Затем в списке результатов нажмите на кнопку Дополнительные параметры гиперссылка под iTunes.
   

   

3. Как только вы’окажетесь внутри Расширенное меню мелодии, прокрутите вниз до пункта Сброс вкладка в нижней части окна.
   

   

4. При появлении запроса на подтверждение нажмите Сброс еще раз, затем дождитесь завершения операции.
   Примечание: Во время этого процесса iTunes будет возвращен в исходное состояние, и все связанные с ним компоненты будут запущены заново.
5. После завершения операции запустите iTunes еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.

B. Переустановка настольной версии iTunes

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите ( диалоговое окно. Далее, введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Программы и функции меню.
   

   

2. Как только вы’окажетесь внутри Программы и функции экран, прокрутите вниз список приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши на iTunes приложение и нажмите на Удалите. Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить деинсталляцию.
3. После удаления основного приложения iTunes перейдите к удалению сопутствующих компонентов. Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите, отфильтруйте список Программы & Файлы список, нажав на кнопку Издатель столбец.
4. Далее удалите все, что подписано Apple .Inc. После удаления каждого соответствующего компонента перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. После загрузки компьютера, откройте страницу загрузки iTunes и поищите последнюю версию Windows (под Поиск других версий)
   

   

6. После успешной загрузки исполняемого файла следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер.
   

   

7. Перезагрузите компьютер и запустите iTunes после завершения следующего запуска, чтобы проверить, устранена ли теперь проблема.