iTunes

Код ошибки 0x80090318 при доступе к веб-сайту iTunes Store

код ошибки 0x80090318 возникает у пользователей Windows при попытке зайти на сайт iTunes Store из приложения iTunes. Другие пользователи сообщают, что проблема также возникает при попытке синхронизации устройства Apple, при попытке совершить покупку или при попытке получить доступ к своей музыкальной библиотеке Apple.

Код ошибки 0x80090318 в iTunes

Как выяснилось, существует несколько различных потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за появление 0x80090318 код ошибки:

  • Несоответствие кэша DNS – Как выяснилось, появлению данного кода ошибки может способствовать несоответствие между iTunes и внешним сервером приложений. В этом случае следует использовать повышенную командную строку, чтобы очистить кэш DNS и заставить маршрутизатор присвоить новые значения.
  • Сбой сетевого адаптера – Также возможно, что ошибка 0x80090318 вызвана сбоем в работе сетевого адаптера. Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что выполнение процедуры сброса виндовс (очистка временных файлов сетевого адаптера) на маршрутизаторе.
  • Поврежденная установка iTunes – При определенных обстоятельствах эта проблема также может возникнуть из-за какого-либо повреждения, связанного с установка iTunes папка (или какая-то зависимость). В этом случае вы сможете решить проблему, переустановив настольную программу или приложение UWP.

Способ 1: Очистка кэша DNS

Как выяснилось, для устранения ошибки необходимо 0x80090318 код ошибки может быть вызван DNS (система доменных имен) сетевая несогласованность, которая в конечном итоге влияет на связь между iTunes и внешним сервером приложений.

Если этот сценарий применим, попробуйте использовать поднятая Командная строка для создания кэша DNS. Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что это потенциальное исправление позволило им решить проблему и очистить UAC (Контроль учетных записей пользователей) 0x80090318 код ошибки в iTunes.

Если вы’не знаете, как очистить кэш DNS в Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘cmd’ в текстовом поле, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Командную строку. Как только появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.
    Запуск командной строки
  2. После того, как вы окажетесь в открывшемся окне командной строки, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы очистить кэш DNS на вашем компьютере:
    ipconfig/flushdns

    Примечание: По сути, эта команда удаляет всю информацию, которая в настоящее время хранится в кэше DNS, заставляя маршрутизатор назначать совершенно новую информацию.

  3. После успешного завершения операции закройте поднятую командную строку, затем повторите действие, которое в данный момент вызывало ошибку iTunes, и посмотрите, решена ли проблема теперь.
    Пример успешно очищенного кэша DNS-резольвера

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: Обновление сетевого адаптера

Если первый возможный способ устранения проблемы не помог, вам следует предпринять шаги для устранения другого типа несоответствия (вызванного сетевым адаптером). Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с тем же 0x80090318 код ошибки подтвердили, что проблема была полностью решена после того, как они выполнили сброс виндовс (очистили временные файлы сетевого адаптера).

В случае, если несовместимый сетевой адаптер действительно вызывает этот конкретный код ошибки, приведенные ниже инструкции помогут вам обновить сетевой адаптер и устранить проблему:

Примечание: Следующие шаги должны работать независимо от версии вашей Windows.

  1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘cmd‘ и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть поднятый терминал Командной строки. При Контроль учетных записей пользователей приглашение, нажмите Да предоставить Доступ администратора.
    Запуск командной строки
  2. Как только вы’ окажетесь в поднятой командной строке, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы обновить сетевой адаптер на вашем компьютере:
    netsh winsock reset
  3. После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и запустите iTunes после следующего запуска, чтобы проверить, устранена ли проблема.

В случае, если тот же 0x80090318 ошибка все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: Переустановка iTunes

Если ни одно из двух вышеперечисленных потенциальных исправлений не помогло вам решить проблему, есть большая вероятность того, что проблема, с которой вы столкнулись, вызвана повреждением папки установки iTunes (или связанных с ней зависимостей).

В этом случае переустановка программы iTunes или приложения UWP должна позволить вам очистить 0x80090318 ошибка и доступ к Магазину, Музыкальная библиотека, или синхронизация устройств.

Однако, в зависимости от типа приложения, которое вы используете в настоящее время (классическая настольная программа или более новое приложение UWP), исправление этой конкретной проблемы будет отличаться.

В случае, если вы используете приложение для настольного компьютера, вам необходимо использовать Программы и функции меню для переустановки iTunes с помощью официальных каналов. В случае если вы используете версию UWP (Universal Windows Platform) на Windows 10, вы сможете решить проблему, сбросив приложение через Windows Store.

Чтобы учесть оба сценария, мы создали 2 отдельных под-руководства, поэтому выбирайте то, которое’ совместимо с типом приложения iTunes, которое вы используете’:

A. Переустановка настольной версии iTunes

  1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля, затем нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции меню.
    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ
  2. Как только вы зашли в Программы и функции меню, прокрутите список приложений вниз, затем щелкните правой кнопкой мыши на приложении iTunes и выберите пункт Деинсталлируйте из контекстного меню. При появлении следующих подсказок следуйте инструкциям для завершения удаления.
  3. После удаления основного приложения iTunes необходимо удалить все сопутствующие компоненты, опубликованные компанией Apple, чтобы убедиться, что в них нет остаточных файлов, которые могут вызывать подобное поведение. Чтобы убедиться, что вы’ ничего не упустили, нажмите на кнопку Издатель а затем пройдите вперед и удалите все, что подписано Apple .Inc.
    Щелкните столбец Издатель, чтобы упорядочить результаты поиска приложений
    Щелкните столбец Издатель, чтобы упорядочить результаты приложений
  4. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь следующего запуска.
  5. После того как компьютер загрузится, зайдите на страницу загрузки iTunes и найдите последнюю версию iTunes для Windows (в разделе Поиск других версий).
    Загрузка настольной версии iTunes
  6. После переустановки последней версии iTunes еще раз перезагрузите компьютер и посмотрите, устранится ли проблема при следующем запуске компьютера.

B. Переустановка UWP-версии iTunes

  1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘‘ms-settings:appsfeatures” и нажмите Введите чтобы открыть Apps & Features вкладка Настройки приложение.
    Доступ к приложениям & Меню «Функции» приложения «Настройки
  2. Внутри Приложения & Характеристики меню Windows 10, используйте функцию поиска в верхней части экрана, чтобы найти запись iTunes (или прокрутите вниз список установленных UWP-приложений).
  3. Далее в списке результатов нажмите кнопку Дополнительные параметры гиперссылка, связанная с iTunes.
    Доступ к меню дополнительных параметров iTunes
  4. Внутри Расширенное меню iTunes, прокрутите вниз до пункта Сброс вкладку, затем нажмите на Сброс кнопка.
    сброс настроек приложения iTunes
  5. При появлении запроса на подтверждение нажмите кнопку Сбросить чтобы начать операцию, затем дождитесь ее завершения.
    Примечание: Эта операция вернет UWP-приложение iTunes в исходное состояние (все связанные с ним компоненты также будут переустановлены).
  6. После завершения операции снова запустите iTunes и проверьте, не исчезла ли ошибка 0x80090318 ошибка устранена.

Добавить комментарий