Устранение: iTunes не смог создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключился

Получение ошибки iTunes «iTunes не смог создать резервную копию / восстановить iPhone, потому что iPhone отключился» при восстановлении или резервном копировании iDevices означает, что процесс резервного копирования или восстановления остановился, когда iTunes НЕ ожидал этого. Это сообщение появляется при восстановлении или резервном копировании iDevices (iPhone, iPad, iPod Touch) под управлением всех версий iOS. Причина этой проблемы может быть другой. Это зависит от различных факторов, таких как кабель Lightning, используемый USB-порт или файлы резервных копий. Поэтому существуют различные способы устранения этой проблемы. В этой статье мы рассмотрим все рабочие решения для устранения этой ошибки. Теперь переходите к следующему разделу и приступайте к устранению неполадок.

Последние приготовления

Перед тем как попробовать первый способ, вам необходимо сделать следующее.

Проверьте, используете ли вы оригинальную (или MFi-сертифицированный) Кабель USB Lightning.
Убедитесь, что ваше устройство iDevice подключено к компьютеру.
Убедитесь, что вы не используете взломанный iDevice.

iTunes не смог выполнить резервное копирование/восстановление Исправление №1

Попробуйте использовать другой USB-кабель во время резервного копирования iDevice. Убедитесь, что он сертифицирован MFi-сертификатом. (Вы можете одолжить один из них у членов вашей семьи или друзей, чтобы попробовать.)

iTunes не смог создать резервную копию/восстановить исправление #2

Удалите все USB-концентраторы (или клавиатуру с разъемами USB) между вашим iDevice и компьютером. (Подключите USB-кабель непосредственно к компьютеру).

iTunes не смог создать резервную копию/восстановить исправление #3

Tпереключение портов USB на компьютере. Проблема может заключаться в одном из них.

iTunes не смог выполнить резервное копирование/восстановление #4

Перезагрузите компьютер который вы используете для восстановления. Это позволит устранить возможные неполадки USB-соединения.

iTunes не смог выполнить резервное копирование/восстановление #5

Перезагрузите iDevice, на котором выполняется восстановление или резервное копирование. (Выключите устройство, а затем снова включите его через 10-20 секунд.)

iTunes не смог выполнить резервное копирование/восстановление Исправление № 6

Сброс сетевых настроек вашего iDevice. Откройте Настройки и перейти на на Общие > Сбросьте > Сбросить Сеть Настройки. Сброс этих настроек НЕ приведет к удалению каких-либо данных с вашего iDevice. Однако при этом будут удалены сетевые настройки (пароли Wi-Fi и настройки).

iTunes не смог выполнить резервное копирование/восстановление Исправление #7

Включите ВЫКЛЮЧИТЬ Фоновый режим Приложение Обновите на вашем iDevice. Перейти на на Настройки > Общие сведения > Фон Приложение Обновить > ВЫКЛЮЧИТЬ. (Не забудьте включить его снова после завершения процедуры резервного копирования.)

iTunes не смог выполнить резервное копирование/восстановление #8

Попробуйте включить режим самолета и режим пониженного энергопотребления. (В некоторых случаях для завершения восстановления или резервного копирования приходится комбинировать эти два режима с отключением фонового обновления приложений.)

Если вы дошли до этого момента, но все еще не можете восстановить устройство, проблема, скорее всего, связана с используемым файлом резервной копии.

Следующие методы работают только для решения проблемы «iTunes НЕ смог создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключился.«

iTunes не смог создать резервную копию #9

Удалите файл резервной копии. Возможно, он поврежден. Это может привести к ошибкам чтения или обновления. Чтобы удалить ее, запустите iTunes на вашем компьютере, перейдите по адресу Предпочтения (Редактировать > Предпочтения в Windows), и нажмите на Устройства. Теперь, выберите сайт резервное копирование файл и удалить это.

iTunes не смог создать резервную копию Исправление #10

Переименуйте папку iTunes Backup. Если один или несколько файлов резервных копий повреждены, переименование папки резервных копий устранит проблему.

На компьютерах Mac, резервные копии находятся в каталоге /Users/ваше имя пользователя/Library/Application Support/MobileSync/Backup. Вот как это сделать.

Откройте Finder, нажмите и держите на Опция ключ, и выберите Библиотека из GO меню. Теперь перейти на на Приложение > Поддержка > MobileSync > Резервное копирование.

ИЛИ

Запустить Finder, нажмите сайт Перейдите на меню и выберите Перейдите по ссылке на папка.
Теперь, вставьте этот «~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/» без кавычек в форму.

На компьютерах, резервные копии находятся в C:\Users\ваше имя пользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup. Вот как это сделать.

В Windows 7 или ниже, нажмите на Начать, выберите Запустить, введите «%appdata%» (без кавычек) и нажмите Введите. Теперь, перейти по ссылке на Apple Компьютеры > MobileSync > Резервное копирование.
В Windows 8 или выше, нажмите Запустите (или Поиск), введите «%appdata%» (без кавычек) и нажмите Введите. Теперь, перейдите по ссылке на Apple Компьютеры > MobileSync > Резервное копирование.

Переименуйте папку Backup (в Backus.например, старый) и попробуйте, решило ли это проблему.

Последние слова

Выполнение этих способов устранения неполадок решило проблему для многих пользователей iFolks. Обязательно сообщите нам, какой из вариантов вам подошел! Кроме того, если вы знаете о других полезных методах, мы будем очень признательны, если вы поделитесь ими в разделе комментариев ниже.