Устранение: iTunes перестал работать

Являетесь ли вы одним из тех пользователей, которые используют устройства, произведенные компанией Apple? Если да, поздравляем с выбором. Apple — один из самых мощных лидеров на рынке информационных технологий. Вместо устройств Apple разработала собственную операционную систему и приложения. Одним из приложений, о котором пойдет речь в этой статье, является приложение под названием iTunes. iTunes — это приложение, которое поможет вам организовать и наслаждаться музыкой, фильмами и телепередачами на вашем компьютере MAC или Windows. Если вы являетесь пользователем Windows, вы можете загрузить и установить iTunes на машину с Windows. Установка и запуск iTunes — очень простой процесс.

Иногда самые простые действия могут быть остановлены из-за различных проблем. Одна из таких проблем — невозможность запустить iTunes, потому что он перестал работать. Вы увидите ошибку, как показано ниже: iTunes перестал работать. Проблема привела к тому, что программа перестала корректно работать. Windows закроет программу и сообщит вам, если решение доступно.

Итак, в чем причина этой проблемы? Существует множество причин, включая проблемы с системой или приложением, поврежденный профиль пользователя, заражение вредоносным ПО и другие. Эта проблема возникает в операционных системах от Windows Vista до Windows 10.

Мы создали двенадцать методов, которые помогут вам решить эту проблему. Итак, начнем.

Способ 1: Отключите компьютер с Windows от Интернета

Если связь между машиной Windows и iTunes Store не работает должным образом, может возникнуть проблема с запуском iTunes. Исходя из этого, вам нужно перезапустить подключение к Интернету, отключив машину Windows от Интернета. Процедура описана в следующих шагах:

Закройте iTunes windows
Отключить ваш компьютер с Windows из Интернета. Вы можете сделать это следующим образом отключить Wi-Fi или вы можете отключить устройство от сети Кабель Ethernet. Это зависит от используемой вами технологии.
Подождите несколько секунд
Подключить ваша машина Windows в Интернете. Вы можете сделать это следующим образом включение Wi-Fi или вы можете подключить Кабель Ethernet назад.
Откройте и проверить iTunes

Если проблема не исчезла, прочтите следующий способ.

Способ 2: Запустите iTunes в безопасном режиме

Есть два способа запустить iTunes, один из которых — традиционный запуск двойным щелчком по приложению, а другой — запуск iTunes в безопасном режиме. В этом методе мы покажем вам, как запустить iTunes в безопасном режиме на Windows 10. Почему следует запускать iTunes в безопасном режиме? Запуская iTunes в безопасном режиме, вы изолируете программу iTunes от любых помех, вызванных плагинами или сторонними скриптами. Чтобы запустить iTunes в безопасном режиме, вам потребуется удерживайте нажатыми клавиши Shift и Control и дважды щелкните на iTunes. После этого вы увидите сообщение iTunes работает в безопасном режиме.

Удерживайте кнопку сайт Клавиши Shift и Control на клавиатуре
Дважды щелкните в iTunes, и вы увидите сообщение iTunes запущен в безопасном режиме
Нажмите Продолжить чтобы запустить iTunes в безопасном режиме
Проверьте iTunes

Если проблема не исчезла, прочтите метод 4. Но если проблема не решается в безопасном режиме, вам нужно удалить сторонние плагины, прочитав способ 3.

Метод 3: Удалите сторонние плагины

Сторонние дополнения и скрипты, разработанные не компанией Apple, могут помешать работе с iTunes. На основании этого вам нужно будет удалить из iTunes сторонние плагины или скрипты. Мы покажем вам, как это сделать на Windows 8. Эта же процедура совместима и с другой операционной системой.

Удерживайте логотип Windows и нажмите E открыть Проводник файлов или проводник Windows
С правой стороны из окон нажмите на Этот компьютер или Мой компьютер
Перейдите в следующие папки: C:\Users\username\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins и C:\Program Files\iTunes\Plug-ins. Если вы установили iTunes 32bit на Windows x64, то вам нужно перейти к расположению C:\Program Files(86)\iTunes\Plug-ins
Переместите плагины в другое место, например, на Рабочий стол
Откройте и тест iTunes

Если проблема не исчезла, прочтите следующий способ.

Метод 4: Выполните чистую загрузку в Windows

Это один из лучших методов, как проверить, есть ли конфликт между двумя приложениями или есть ли проблема с некоторым приложением. Чистая загрузка обеспечивает загрузку Windows без служб приложений и драйверов, поэтому она устраняет подозрения, есть ли конфликт между iTunes и другим приложением. После того как вы выполните чистую загрузку, а проблема не исчезнет, мы рекомендуем вам проверить другой метод, поскольку нет никакого конфликта между iTunes и другим приложением. Если проблема не исчезла, это означает, что некоторые приложения конфликтуют с iTunes. Как узнать, какое приложение конфликтует с iTunes? Мы рекомендуем вам проверить одно приложение за другим и перезагрузить Windows. Дополнительную информацию можно найти по ссылкам, которые приведены в тексте ниже.

Чистая загрузка Windows 8 или 10 -> /how-to-clean-boot-windows-88-110/

Метод 5: Удалите и переустановите iTunes и связанные с ним программные компоненты

В этом случае вам потребуется переустановить iTunes и связанные с ним программные компоненты. Сначала вам нужно удалить iTunes и связанные с ним программные компоненты, а затем загрузить и установить последнюю версию iTunes. Мы покажем вам, как это сделать на Windows 10. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

Удерживайте Логотип Windows и нажмите R
Введите appwiz.cpl и нажмите Введите чтобы открыть Программа и функции
Перейдите на iTunes
Щелкните правой кнопкой мыши на iTunes и выберите Удалить
Подождите пока Windows не завершит процедуру
Удалить сопутствующие программные компоненты, включая:

iTunes
Обновление программного обеспечения Apple
Поддержка мобильных устройств Apple
Bonjour
Поддержка приложений Apple 32-бит
Поддержка 64-битных приложений Apple

Подождите пока Windows не закончит процедуру
Перезапустите ваша машина Windows
Откройте Интернет-браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge или другой)
Загрузить последняя версия iTunes с сайта Apple
Установить iTunes
Откройте и тест iTunes

Метод 6: Проверьте наличие проблем с файлами содержимого

Аудиофайлы иногда могут вызывать неожиданное завершение работы iTunes или прекращение ответа, когда программа анализирует информацию о воспроизведении. Мы покажем вам, как проверить содержимое библиотеки на Windows 10. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

Закрыть iTunes
Перейдите в следующее место C:\Users\Username\Music\iTunes
Переместить сайт Библиотека iTunes.itl файл в Рабочий стол
Откройте iTunes. Ваша библиотека будет пуста.
Нажмите страницу CTRL и B на клавиатуре, чтобы открыть окно Строка меню iTunes.
Выберите Файл а затем Добавить папку в библиотеку
Откройте папку, в которой находится ваша музыка: C:\Users\Username\My Music\iTunes\iTunes Media
Выберите исполнителя, альбом или песню для добавления в библиотеку и перетащите ее в окно iTunes.
Подождать чтобы iTunes успешно добавил элемент в библиотеку и выполнил проверку на отсутствие пробелов при воспроизведении.
Если сканирование прошло успешно, продолжить добавление песен в вашу библиотеку.

Если с одним из ваших файлов возникла проблема, то после добавления его в библиотеку она снова появится. Если он появится снова, начните выполнять следующие шаги, стараясь не добавлять файлы, которые вызвали проблему.

Метод 7: Удаление QuickTime

Некоторые пользователи решили проблему с iTunes, удалив Quick Time. Исходя из этого, мы рекомендуем вам удалить Quick Time с компьютера под управлением Windows. Мы покажем вам, как это сделать на Windows 10. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

Удерживайте логотип Windows и нажмите R
Введите appwiz.cpl и нажмите Введите открыть Программа и функции
Перейти QuickTime 7
Щелкните правой кнопкой мыши на странице QuickTime 7 и выберите Удалить
Подождите пока Windows не завершит процедуру деинсталляции
Перезапустите на вашу машину Windows
Откройте и проверить iTunes

Метод 8: Копирование QTMovieWin.dll

В этом методе вам нужно будет скопировать QTMovieWin.dll файл с сайта C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support в C:\Program Files (x86)\iTunes. Вы сделаете это через Проводник Windows или Проводник файлов. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

Удерживать Логотип Windows и нажмите E открыть Проводник файлов или Проводник Windows
С правой стороны в окне нажмите на Этот компьютер или Мой Компьютер
Перейдите в следующее место C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support. Если вы установили iTunes 32-бит на Windows 64-бит, то вам нужно перейти в расположение C:\Program Files (86)\Common Files\Apple\Apple Application Support
Скопируйте файл QTMovieWin.dll
Перейдите в раздел следующее место C:\Program Files\iTunes. Если вы установили iTunes 32-битной версии на Windows 64-битной версии, то вам нужно будет перейти в расположение C\Program Files(86)\iTunes
Вставьте скопированный файл
Закройте Проводник файлов или Проводник Windows
Откройте и тестовый iTunes

Метод 9: Изменение версии iTunes

Некоторые пользователи решили проблему, понизив версию iTunes с 12.с 7 по 12.6.2. В связи с этим мы рекомендуем вам скачать старую версию iTunes и установить ее на компьютер с Windows. Перед установкой старой версии iTunes необходимо удалить текущую версию. Вам нужно будет следовать процедуре, описанной в методе 5. После этого вам необходимо скачать и установить старая версия с сайта Apple.

Метод 10: Сканирование машины Windows на наличие вредоносного ПО

Никто не любит вредоносные программы, потому что они разрушительны и могут уничтожить операционную систему, приложения, драйверы или данные. В этом методе вам нужно будет проверить жесткий диск на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes. Если вы не используете программу Malwarebytes, вам нужно загрузить и установить ее на компьютер с Windows. Используйте эту ссылку для просмотра инструкций по удалению вредоносных программ на https://appuals.com/remove-malwares-using-malwarebyte/. Кроме того, мы рекомендуем вам проверить жесткий диск на наличие вредоносного ПО с помощью Avira Antivir или Microsoft Defender.

Метод 11: Выполните восстановление системы

Мы много раз говорили о восстановлении системы в предыдущих статьях. Восстановление системы может помочь вам решить проблему с возвратом системы в предыдущее состояние, когда все работало правильно. Обратите внимание, что вы не сможете восстановить машину Windows до предыдущего состояния, если Восстановление системы отключено. Пожалуйста, прочитайте, как выполнить восстановление системы, следуя методу 17.

Метод 12: Создайте новую учетную запись пользователя

Учетная запись пользователя может быть повреждена, и одна из проблем, которая может возникнуть, — это проблема с запуском iTunes. Вы можете решить эту проблему, создав новую учетную запись. Вам не нужно переустанавливать операционную систему, чтобы создать другую учетную запись пользователя, вы можете сделать это, используя свою текущую учетную запись пользователя. Обратите внимание, что вам понадобятся права администратора, поскольку стандартная учетная запись не имеет права создавать учетные записи пользователей. Кроме того, вам нужно будет перенести свои данные в новую учетную запись пользователя. Вы можете прочитать инструкции по ‘созданию учетной записи’ на сайте /fix-remote-procedure-call-failed-error-opening-photos-pictures/ следуя методу 14. Процедура аналогична или похожа для других операционных систем, от Windows Vista до Windows 10.