Исправить: Firestick Remote не работает

Amazon Fire Stick — это устройство для телевизоров с портом HDMI и размером с флешку. Fire Stick позволяет любому телевизору транслировать различный контент по Wi-Fi. Контент может быть из Netflix, YouTube, Hulu, Pandora, HBO GO и любого из приложений, доступных на Firestick. В комплект поставки Firestick входит пульт дистанционного управления для управления устройством.

Пульт дистанционного управления Firestick не работает

Однако, было много сообщений от пользователей, что их Firestick пульт перестал работать.

Из-за чего не работает пульт дистанционного управления Firestick?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Мы выяснили некоторые причины, по которым пульт может перестать работать.

Проблемы с подключением Bluetooth — Иногда проблема может заключаться в Bluetooth-соединении между пультом и Firestick.
Разряженные или слабые батарейки — Пульт Firestick в основном нуждается в полностью заряженных абсолютно новых батарейках для повторного подключения к Firestick. Кроме того, батарейки, установленные в неправильном порядке, не дадут питания пульту.
Пульт не сопряжен — Наиболее распространенной причиной может быть отсутствие сопряжения пульта с Firestick. Без сопряжения пульта дистанционного управления функции не будут работать.
Расстояние между пультом и устройством — Расстояние между Firestick и пультом Firestick не должно превышать 30 футов, что является теоретическим радиусом действия пульта Firestick.
Пульт сломан — Если пульт неисправен, он не будет работать. Необходимо заказать запасной пульт.

1. Сопряжение пульта с Firestick

Сопряжение пульта с Firestick может быть немного сложным. Некоторым пользователям удается сопрячь свои пульты, пробуя разные кнопки на разных моделях пультов. Это несколько способов, которые помогли другим, и вы можете попробовать любой из них.

Нажмите и удерживайте Выберите + Home
Нажмите и удерживайте Главная (в течение 20 секунд)
Нажмите и удерживайте Домой + Воспроизведение/Пауза

Какая кнопка какая

При успешном сопряжении на углу телевизора появится сообщение.

Совет: Удерживая (Выбрать + Воспроизвести) в течение 5 секунд для перезапуска устройства.

Если пульт Firestick сопряжен, но все еще не работает, переходите к следующему методу.

2. Power Cycle Firestick

В этом методе мы будем отключать питание Firestick, что приведет к перезагрузке коммуникаций. Это похоже на циклическое питание маршрутизатора для вашего компьютера.

Первый «Отключите » кабель питания от Firestick
Примечание: Не кабель HDMI, а USB.
Подождите «30 секунд«, а затем снова подключим «Firestick«

Кабель Fire Stick для отключения
Теперь проверьте, работает ли пульт дистанционного управления.

3. Amazon Fire TV App (альтернатива)

Вы можете найти приложение для Amazon TV в Google Play и iTunes и загрузить его, чтобы ваш телефон работал как пульт дистанционного управления. Но убедитесь, что ваш телефон и телевизор устройства подключены к одной сети, потому что связь будет осуществляться через Wi-Fi. Он будет работать точно так же, как пульт дистанционного управления, и будет иметь встроенную клавиатуру, с помощью которой вы сможете набирать текст гораздо лучше, чем с помощью пульта. Кроме того, в приложении реализован голосовой поиск, что является еще одним плюсом.

Если ни один из этих методов/обходных путей не помог вам, возможно, что-то не так с вашим пультом или он сломан, в этом случае вам придется заказать замену и проверить, работает ли он у вас. Если вы считаете, что ваш пульт работает идеально, вы можете обратиться в службу поддержки Amazon по этой ссылке (здесь).