Исправление: Google Home перестал воспроизводить музыку

Как и Echo от Amazon, Google Home — это умная колонка, разработанная Google, которая функционирует как центр управления умным домом, а также как персональный помощник для вашего дома. Он создан для того, чтобы помочь вам выполнять ваши задачи, эффективно управляя повседневной деятельностью, воспроизводить развлечения, такие как музыка, управлять телевизорами и колонками, совершать звонки и заказывать покупки, а также планировать свой день и другие задачи.

Несмотря на свои замечательные возможности, Google Home может иметь некоторые недостатки, и вы, возможно, задаетесь вопросом, что делать с этой проблемой. Возможно, вы сталкивались с проблемой, когда Google Home перестает воспроизводить музыку. Кроме того, музыка может начать воспроизводиться хорошо, но затем приостановиться для буферизации. Вы также можете заметить, что музыка может играть несколько часов, а затем прекратиться, или вообще не воспроизводиться, когда вы просите об этом.

Из-за чего Google Home перестает воспроизводить музыку?

После получения многочисленных сообщений от пользователей мы решили изучить проблему и выработали ряд решений, которые решили ее для большинства наших пользователей. Также мы рассмотрели причины, по которым Google Home перестает воспроизводить музыку, и перечислили их ниже.

Теперь, когда у вас есть базовое понимание сути проблемы, мы перейдем к ее решению. Убедитесь в том, что все эти действия выполняются именно в том порядке, в котором они перечислены, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1: Перезагрузка Google Home

Это первый шаг, который вы должны предпринять, чтобы устранить проблемы со звуком на устройстве Google Home. Это поможет вам избавиться от временных настроек и конфигураций, а значит, устранить зародыш, который может быть причиной проблемы. Перезагрузка также заставит ваш Google Home искать обновления прошивки, которые могут быть решением проблемы со звуком. Чтобы перезагрузить устройство, вы можете отключить его от розетки, подождать одну минуту и снова подключить. Вы также можете использовать приложение Google Home для перезагрузки, выполнив следующие действия;

1. Запустите Приложение Google Home на телефоне.
2. Нажмите на Меню в правом верхнем углу экрана.

3. Нажмите на Устройство пункт

4. На экране устройства, нажмите на три точки значок в правом верхнем углу.

5. Нажмите на Перезагрузите.

Решение 2: Увеличение громкости

Вы можете попросить Google Home включить музыку, но не слышите ее, или музыка может внезапно перестать играть. Это может быть связано с низким уровнем громкости устройства. Поэтому увеличить громкость довольно просто, в зависимости от типа используемого вами домашнего устройства Google.

Вы можете просто использовать свой голос для изменения громкости, обращаясь к Google Home, чтобы увеличить громкость, говоря: «Эй, Google, сделай громче», «Эй, Google, увеличь громкость», «Эй, Google, громче» или «Эй, Google, максимальная громкость». Вы также можете увеличить громкость с помощью верхней сенсорной панели. Проведите пальцем по часовой стрелке, чтобы увеличить громкость, как показано ниже.

Вы также можете увеличить громкость, используя приложение Google Home для изменения громкости устройства. Убедитесь, что вы установили разумный уровень громкости, поскольку слишком громкая музыка может привести к сбою в работе устройства Google Home. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение Google Home.
2. Нажмите на Меню опция в левом верхнем углу экрана.

3. Выберите Устройства

4. Нажмите кнопку значок громкости соответствующего домашнего устройства Google, как показано ниже.

5. Настройте устройство Google Home громкость с помощью ползунок.

Решение 3: Проверьте, поддерживает ли музыкальный сервис воспроизведение на одном устройстве

Ваша музыка, скорее всего, перестанет воспроизводиться на Google home, если музыкальный сервис поддерживает воспроизведение только на одном устройстве одновременно. Вы можете заметить это, если начнете воспроизводить музыку на другом домашнем устройстве, например на телевизоре, телефоне или компьютере. Это может привести к тому, что музыка на Google Home перестанет воспроизводиться, если вы используете один и тот же аккаунт.

Например, музыка Pandora перестанет воспроизводиться на вашем Google Home, когда вы начнете транслировать ее с компьютера. То же самое касается Google Play Music и Spotify, которые поддерживают одновременное воспроизведение только на одном устройстве. Поэтому вам необходимо обновить свою учетную запись до тарифного плана, поддерживающего одновременное воспроизведение на нескольких устройствах.

Решение 4: Очистка кэша в музыкальном приложении

Существует также вероятность, что причина, по которой ваш Google Home не воспроизводит музыку, кроется в самом музыкальном приложении. Вам необходимо очистить кэш в музыкальном приложении, чтобы удалить все временные файлы, которые могут вызвать проблему. Чтобы очистить кэш в музыкальном приложении, выполните следующие действия:

1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана и перейдите в раздел Настройки

2. Прокрутите вниз и выберите Приложения.

3. Выберите свой музыкальное приложение очистить кэш. В этом случае Google Play Музыка.

4. Прокрутите вниз и нажмите на Очистите кэш.

Решение 5: Проверка достаточности полосы пропускания.

Ваша музыка может перестать воспроизводиться на Google Home из-за недостаточной пропускной способности сети для поддержки воспроизведения музыки. Если в вашей сети есть другие устройства, на которых транслируются игры, видео или музыка, существует большая вероятность того, что ваша музыка может воспроизводиться не плавно или не воспроизводиться вообще. Это происходит потому, что пропускной способности сети недостаточно для успешной поддержки всех ваших устройств.

Вам необходимо приостановить или выключить другие устройства, например компьютеры или игровые консоли, которые используют тот же интернет, а затем попробовать воспроизвести музыку на Google Home, чтобы убедиться, что проблема решена. Если вы убедились, что проблема связана с пропускной способностью и вы не хотите отключать другие устройства от использования Интернета, обратитесь к поставщику услуг Интернета, чтобы обновить тарифный план для поддержки большей пропускной способности.

Решение 6: Сброс настроек Google Home

Сброс к заводским настройкам сотрет все настройки и информацию, хранящуюся на устройстве, и вернет его в исходное состояние. Это позволит вам избавиться от ошибки, которая мешает воспроизведению музыки, а также подтвердит, связана ли проблема с текущей версией программного обеспечения или нет. Поскольку вся информация будет потеряна, вам придется заново настроить Google Home, а затем проверить, была ли решена проблема.

Чтобы перезагрузить устройство Google Home, необходимо найти кнопку включения/выключения микрофона, как показано на изображении ниже. Найдя кнопку, нажмите ее и удерживайте в течение 12-15 секунд, пока не услышите, что помощник подтверждает перезагрузку устройства; после этого вы можете снять кнопку.

Решение 7: Перезагрузите маршрутизатор

Вам также придется перезагрузить маршрутизатор, поскольку он часто используется для обработки трафика всех устройств в вашей сети. Это может вызвать некоторые проблемы с устройствами, например с Google Home, который может не воспроизводить музыку. Поэтому необходимо перезагрузить маршрутизатор, отключив питание, подождать 30 секунд, а затем снова подключить его, как показано на рисунке ниже.

Вы также можете выключить кнопку включения/выключения питания на задней панели маршрутизатора, подождать 30 секунд, а затем снова включить его. Это позволит устранить все ошибки, мешающие Google Home взаимодействовать с роутером и интернетом.

Решение 8: Обращение в службу поддержки Google Home

Если вышеперечисленные решения не помогли, последнее, что вы должны попробовать, это обратиться к Служба поддержки Google Home дополнительная помощь. По ссылке вы можете найти помощь в живом чате, по электронной почте или попросить связаться с вами по телефону. В службе поддержки вы сможете найти правильное решение для своих проблем.