Устранение: человеку, купившему это, необходимо войти в систему Xbox One

Содержание:

Что вызывает ошибку “Person who Bought this Needs to Sign in Xbox One” на Xbox One?
Метод 1: Проверка состояния служб Xbox Live
Метод 2: Установка консоли в качестве “домашней” от учетной записи, владеющей лицензией
Способ 3: Перезагрузка учетной записи
Способ 4: Отключение питания консоли & перезапуск маршрутизатора

Несколько пользователей Xbox One столкнулись с ошибкой “Лицу, вызвавшему это, необходимо войти в систему” ошибка при попытке запустить игру или приложение. В большинстве случаев ошибка сопровождается кодом ошибки 0x87de2729 или 0x803f9006. Как выяснилось, проблема возникает только в случае цифровых загруженных игр в ситуациях, когда пользователь пытается сделать общий доступ к игре.

Что вызывает ошибку “Person who Bought this Needs to Sign in Xbox One” на Xbox One?

Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые большинство пользователей использовали для решения этой проблемы. По результатам наших исследований, существует несколько различных сценариев, которые могут вызвать это сообщение об ошибке:

Службы Xbox Live не работают – Как выяснилось, данная проблема может возникать и в том случае, если один или несколько сервисов Xbox Live не работают или находятся на техническом обслуживании. В большинстве случаев проблема возникала, когда у службы Xbox Live Core Services возникали проблемы. Если этот сценарий применим, у вас нет других стратегий исправления, кроме как ждать, пока проблема будет устранена компанией Microsoft.
Учетная запись, владеющая лицензией, не установлена как “Домашняя” – Если вы пытаетесь использовать общий доступ к игре и столкнулись с этой проблемой, то, скорее всего, сообщение об ошибке появляется потому, что человек, принесший игру, не имеет активного входа в консоль. В этом случае сообщение об ошибке можно исправить, установив ваш Xbox в качестве домашнего Xbox для учетной записи владельца лицензии.
Сбой в работе приборной панели – В некоторых случаях это сообщение об ошибке, по-видимому, возникает, если приборная панель глючит. Некоторые пострадавшие пользователи сообщают, что им удается обойти это сообщение об ошибке, выйдя из системы & вернуться в учетную запись Xbox, когда это происходит. Однако это решение является временным.
Сетевая проблема – Эта проблема довольно часто встречается у тех, кто использует динамический IP-адрес. Некоторые пользователи, оказавшиеся в подобной ситуации, смогли полностью устранить проблему, отключив питание консоли и перезагрузив маршрутизатор.

Если описанная выше проблема возникает и на вашей консоли, то в этой статье вы найдете несколько шагов по ее устранению. Ниже вы найдете подборку методов, которые другие пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации, успешно использовали для устранения проблемы.

Помните, что приведенные ниже методы упорядочены по эффективности и степени серьезности, поэтому рассматривайте их в том порядке, в котором они представлены. Один из них обязательно решит проблему, независимо от того, в каком сценарии вы с ней столкнулись.

Метод 1: Проверка состояния служб Xbox Live

Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, необходимо убедиться, что проблема не находится вне вашего контроля. Судя по нескольким сообщениям пользователей, данная проблема может также возникать, если Основные службы Xbox Live в настоящее время не работает. Возможно, они находятся на плановом техническом обслуживании, а может быть, служба работает в режиме неожиданного сбоя.

Такое уже случалось, и обычно проблема решается автоматически в течение нескольких часов. Если вы подозреваете, что проблема может быть вызвана неработающей службой, перейдите по этой ссылке (здесь) и проверьте состояние всех служб Xbox.

Если основные службы Xbox Live не работают, проблема находится вне вашего контроля. В этом случае единственным вариантом действий является простое ожидание решения проблемы со стороны Microsoft. Если у вас есть возможность, поиграйте в физическую игру (для этого не нужно входить в систему)

Если этот способ показал, что основные службы Xbox Live работают нормально, но вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Метод 2: Установка консоли в качестве “домашней” от учетной записи, владеющей лицензией

Чаще всего такая проблема возникает, если вы не являетесь владельцем игровой лицензии &#8211- права на нее принадлежат другой учетной записи, которая в данный момент зарегистрирована на вашей консоли. Если этот сценарий применим, и вы пытаетесь сделать общий доступ к игре, то единственный способ, который позволит вам играть в игру с другой учетной записи, — это установить ваш Xbox в качестве домашнего Xbox с учетной записи, обладающей лицензией.

Ниже приведено краткое руководство по назначению консоли Xbox One в качестве домашней Xbox для учетной записи, владеющей лицензией:

Войдите в систему под учетной записью, под которой находится лицензия на игру, дающую эту конкретную ошибку.
Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню руководства.
В меню руководства перейдите к пункту Система > Настройки > Персонализация, и затем выберите Мой домашний Xbox.

Доступ к главному меню Xbox
В следующем меню выберите Сделать этот Xbox моим домашним. В результате консоль будет назначена домашней Xbox для учетной записи, под которой она в данный момент зарегистрирована.
После того как консоль будет установлена на домашний Xbox для этой учетной записи, войдите в систему под своей учетной записью (той, которая показывала ошибку) и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще видите сообщение “Человек, который принес это, должен войти в системуПри возникновении ошибки перейдите к следующему способу.

Способ 3: Перезагрузка учетной записи

Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана сетевыми проблемами. Некоторые пользователи, периодически сталкивающиеся с этой ошибкой, сообщают, что простой выход из системы и последующий вход в нее мгновенно решают проблему.

Однако имейте в виду, что это исправление является лишь временным, и есть вероятность, что проблема вернется иногда позже. Если же вы ищете быстрое решение, которое позволит вам быстро играть в свои игры, то вот что вам нужно сделать:

Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню руководства на Xbox One. Затем выберите Войдите в систему а затем выберите Профиль коммутатора.

Переключение профиля Xbox One
Войдите в систему с другим профилем (или выйдите из текущего профиля).
Затем снова нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню проводника, и выберите пункт Войти. Выберите свою учетную запись для повторного входа в систему.

Запустите игру, которая ранее вызывала ошибку “Person who brought this needs to sign in” и проверить, устранена ли проблема. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу, описанному ниже

Способ 4: Отключение питания консоли & перезапуск маршрутизатора

Еще один возможный способ устранения проблемы “Человек, который это сделал, должен войти в систему” ошибка заключается в физическом отключении питания консоли и перезагрузке маршрутизатора. Это позволит устранить две наиболее распространенные причины возникновения данной проблемы – временный сбой и проблему с сетью.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

На консоли нажмите и удерживайте кнопку Xbox (в передней части консоли) в течение 10 секунд или более. Безопаснее всего держать кнопку нажатой до тех пор, пока светодиод не перестанет мигать.

Выполните жесткий сброс на Xbox One
После полного отключения питания консоли обратите внимание на маршрутизатор. Нажмите либо кнопку перезагрузки (если она есть), либо кнопку Включение питания дважды. В качестве альтернативы можно физически отключить кабель питания, подключенный к маршрутизатору, и подождать пару секунд.

Перезагрузка маршрутизатора/модема

Примечание: Не путайте кнопки Перезагрузка кнопка с Restart кнопка. Нажатие кнопки Reset уничтожит текущие сетевые учетные данные и вернет все пользовательские настройки к значениям по умолчанию.
После перезагрузки маршрутизатора снова включите консоль, нажав кнопку Xbox на консоли.
После завершения процедуры запуска откройте игру, в которой ранее возникала ошибка, и проверьте, устранена ли проблема.