Исправить: Медленная работа Outlook 2016 на Windows 10

Веб-сервисы электронной почты очень популярны и весьма полезны для тех, кто много путешествует. Однако без приложения-мессенджера для этой электронной почты вы не сможете получать уведомления о полученных сообщениях в режиме реального времени. Большинство поставщиков услуг предоставляют ссылку на почту через настольные приложения, такие как Windows Live Mail и Microsoft Outlook. Outlook — это приложение для работы с электронной почтой, которое входит в состав Microsoft Office. Это означает, что вы можете получать электронную почту из Интернета непосредственно на свой компьютер с помощью конфигураций IMAP (Internet Message Access Protocol) или POP (Post Office Protocol). Загрузив сообщения на устройство, вы сможете просматривать и отправлять/пересылать их с помощью механизма синхронизации.

Однако не всегда все проходит гладко. Некоторые пользователи могут обнаружить, что их MS Outlook становится медлительным и замораживает компьютер. Для открытия программы потребуется несколько минут, а когда она откроется, открытие сообщения будет таким же медленным. Синхронизация с сервером также кажется вечностью. Из-за этого отправка сообщения происходит очень медленно. Получение сообщений также происходит мучительно медленно, поскольку приложение не может завершить синхронизацию. В этой статье мы объясним вам, почему приложение Microsoft Outlook может работать так медленно и как можно решить эту проблему.

Почему Outlook работает медленно

Существует несколько причин, по которым Outlook 2016 может работать медленно.

1. Первая причина очень проста. Соединение с сервером не может быть завершено. Если вы уверены, что у вашего почтового провайдера нет проблем, то есть вероятность, что вы изменили пароль электронной почты. Это особенно характерно для электронной почты, доступ к которой можно получить через веб-браузер. Сменив пароль, Outlook больше не сможет связаться с поставщиком услуг или серверами электронной почты. Пытаясь установить соединение, программа отправляет «неправильный» пароль снова и снова, в итоге замедляя работу приложения и компьютера. Это также означает, что вы не сможете получать и отправлять электронную почту.
2. Вторая причина — функция аппаратного ускорения. Это довольно частое явление, если в вашем случае вы можете получать или отправлять почту после длительного ожидания. Аппаратное ускорение — это технология, при которой аппаратное обеспечение компьютера вынуждено работать быстрее, чем обычно. Эта техника используется в вычислительных задачах, требующих большей мощности и обработки, таких как обработка графики или видео. К сожалению, использование функции аппаратного ускорения графики иногда может замедлить работу программы или компьютера в целом. В этом случае лучше отключить функцию, чтобы компьютер работал нормально.
3. Другой причиной может быть использование дополнений в программе Outlook. Это множество инструментов и утилит в приложении Outlook, таких как календарь, Evernote, погода, напоминания Uber, Paypal, сканеры электронной почты из вашего антивирусного ПО, менеджеры задач и т. д. Хотя эти инструменты могут быть полезны, они могут замедлить работу вашего приложения Outlook, если их слишком много или если они конфликтуют с Outlook. Хорошим примером может служить инструмент сканирования электронной почты. Если вы решите перейти на другое антивирусное ПО или отключите веб-защиту в своем антивирусе, надстройка Outlook будет безуспешно пытаться связаться с отсутствующим или устаревшим антивирусом, что приведет к замедлению и зависанию Outlook и ПК.
4. Существует также большая вероятность того, что ваша база данных повреждена или превысила предельную емкость. Это замедляет и замораживает работу приложения в попытке прочитать базу данных.

Устранение неполадок в Outlook

Чтобы устранить неполадки в Outlook, попробуем открыть его в безопасном режиме. В безопасном режиме будут загружены только необходимые компоненты, необходимые для работы с почтой. Это исключает дополнения. Для этого закройте Outlook. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить», и в открывшемся окне введите ‘Outlook /safe’ и нажмите OK.

Если приложение работает нормально в безопасном режиме, то проблема, скорее всего, заключается в надстройках. В противном случае причиной проблемы может быть плохой пароль, аппаратное ускорение или плохая база данных. Ниже приведены способы устранения этих причин. Обратите внимание, что это может работать и в других версиях outlook.g. Outlook 2013 или 2010.

Метод 1: Отключите аппаратное ускорение в Outlook

Это позволит ограничить процент процессора, используемого Outlook, и привести его в норму. Чтобы отключить аппаратное ускорение в outlook:

1. Открыть Outlook
2. Нажмите на Файл > Параметры
3. В диалоговом окне «Параметры» нажмите «Дополнительно» на левой боковой панели.
4. Прокрутите вниз до раздела отображения.
5. В списке доступных параметров щелкните, чтобы установить флажок Отключить аппаратное ускорение графики (убедитесь, что он отмечен).
   
6. Нажмите OK, перезапустите Outlook и проверьте, устранена ли проблема.

Метод 2: Отключите дополнения Outlook

Отключение дополнений позволит сэкономить энергию и память, необходимые для работы дополнений Outlook.

1. Откройте Outlook
2. Нажмите на Файл > Параметры
3. В диалоговом окне «Параметры» нажмите «Дополнения» на левой боковой панели
   
4. В выпадающем разделе «Управление» выберите «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти».
5. Теперь снимите флажок с надстроек и нажмите OK. Некоторые из известных вредоносных дополнений включают социальный коннектор, дополнение для социальных сетей, дополнение для бизнес-соединений, дополнение Nuance PDF Outlook, дополнение Skype и устаревшие антивирусные дополнения (особенно AVG).

Метод 3: Восстановление Outlook .PST-файл

Если проблема в программе Outlook возникла внезапно, особенно после отключения электричества, возможно, ваши данные повреждены и нуждаются в очистке. Outlook .Файл pst содержит информацию о профиле и данные электронной почты, и именно его необходимо восстановить. По умолчанию файл Microsoft Outlook PST находится в папке документов для Outlook 2010, 2013 и 2016. Microsoft Office поставляется с инструментом под названием «Scanpst.exe» в папке офиса. Этот инструмент можно использовать для восстановления .pst файл. Чтобы восстановить файл:

1. Закройте Outlook
2. Найдите файл ‘scanpst.exe-файл» в программных файлах вашего компьютера. Вот каталог для офиса 2016/outlook:

Outlook 2016

32-разрядная Windows; C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

64-битная Windows; C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\

64-битный Outlook; C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

Расположение файлов довольно похоже для других версий Outlook.

1. Щелкните правой кнопкой мыши SCANPST.EXE-файл и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить его
2. В появившемся окне Microsoft Outlook Inbox Repair Tool нажмите на кнопку browse и найдите ваш .файл pst. Это местоположение для вашего .pst файл Outlook 2016 (то же самое для 2010 и 2013) (сделайте резервную копию файла .pst файл, прежде чем продолжить):
   C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\
3. Выберите свой .pst-файл и нажмите кнопку «Открыть»
4. После того как вы выбрали pst-файл для сканирования, нажмите кнопку «Пуск». С вашим pst-файлом пока ничего не произойдет; сначала scanpst проведет анализ. Процесс состоит из 8 этапов, некоторые из которых могут занять больше времени, чем другие, в зависимости от размера и степени повреждения файла.
5. По окончании сканирования вам будет представлен отчет. Вы можете нажать на «Подробности», чтобы получить дополнительную информацию об ошибках. Установите флажок «Сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением», если вы еще не сделали резервную копию вашего файла.
6. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать процесс восстановления. Процесс начнется и снова пройдет через 8 этапов. При медленном жестком диске и большом файле размером более 4 Гб этот процесс может занять до 30 минут. Инструмент может зависать во время процесса восстановления (в строке заголовка отображается «Не отвечает»), поэтому не пугайтесь.
7. Если процесс завершится успешно, вы получите сообщение «Восстановление завершено.» Нажмите OK и откройте Outlook.

Также обратитесь к этой статье, написанной ранее и посвященной восстановлению поврежденных файлов pst и ost: Восстановление поврежденных файлов PST или OST

Метод 4: Обновление пароля

Неправильный пароль может привести к зависанию приложения. Это происходит, если вы изменили пароль электронной почты у поставщика услуг электронной почты. Обновление пароля в Outlook 2016:

1. Откройте Outlook
2. Нажмите на файл и перейдите на вкладку «Информация».
3. Нажмите «Параметры учетной записи» и в появившемся подменю выберите «Параметры учетной записи»
4. Выберите учетную запись электронной почты, для которой необходимо обновить пароль, и нажмите кнопку «Изменить»
5. В окне «Изменение учетной записи» обновите пароль. Совет: на этой странице вы также можете задать количество месяцев, в течение которых будут храниться автономные сообщения. Уменьшение количества месяцев сделает вашу .уменьшение размера файла pst, что ускорит работу Outlook.
6. Нажмите «Далее», чтобы проверить настройки учетной записи
7. Выберите Закрыть после того, как Outlook проверит настройки вашей учетной записи, затем Завершить > Закрыть, чтобы вернуться в Outlook.