Устранение: “Имя вашего цифрового идентификатора не может быть найдено базовой системой безопасности” в Microsoft Outlook?

Содержание:

• Проверьте ваш сертификат
• Включите аутентификацию клиента & Secure Email option
• Удалить сертификаты проблемных отправителей
• Удаление и считывание контактов
• Настроить реестр

Многие пользователи сообщают об ошибке «Имя вашего цифрового идентификатора не может быть найдено базовой системой безопасности» при попытке открыть зашифрованное письмо в Microsoft Outlook с помощью сертификата, имеющего способность шифрования 3DES.

Шифрование электронной почты стало очень популярным, как правило, для писем, содержащих конфиденциальные данные и остановить спам по электронной почте. А шифрование электронной почты в Outlook означает, что она преобразуется из открытого текста в текст в виде беспорядочного кода. Доступ к письму может получить только тот получатель, у которого есть закрытый ключ, используемый для шифрования письма, он может расшифровать содержимое сообщения и прочитать его.

Однако в некоторых случаях при открытии зашифрованного электронного письма на экране появляется сообщение Получатель получает отказ и увидите сообщение об ошибке:

"Извините, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента. Это может быть временное явление, но если вы увидите его снова, возможно, вам стоит перезапустить Outlook. Имя вашего цифрового идентификатора не может быть найдено базовой системой безопасности."

В некоторых случаях ошибка временная, но для некоторых пользователей ошибка продолжает появляться.  Не существует конкретной причины появления этой ошибки, однако после расследования мы выяснили, что основная причина, вызывающая эту ошибку, связана со сборкой Outlook.

Запуск с помощью Outlook build 16.0.8518.1000, Microsoft обновила алгоритм резервирования по умолчанию с 3DES на AES256. Таким образом, когда пользователь использует Outlook 16.0.8518.1000 build или позже доставляет зашифрованные электронные письма и получатель пытается открыть его, используя возможности шифрования только сертификата 3DES, на его экране появляется сообщение об ошибке.

Несмотря на это, другой возможной причиной появления ошибки является отсутствие сертификата для декодирования сообщения электронной почты, или же наличие сертификата требует перенастройки настроек.

Итак, вот потенциальные решения, которые помогут преодолеть ошибку.

Проверьте ваш сертификат

Важно сначала подтвердить, есть ли у вас сертификат для шифрования электронной почты. Итак, выполните следующие шаги, чтобы проверить, есть ли у вас сертификат или нет.

1. Запустите Outlook и нажмите на Файл, затем нажмите на Параметры
2. Затем в разделе Параметры найдите Центр доверия и нажмите на него
   

   

3. Далее нажмите на кнопку Настройки центра доверия и опция Безопасность электронной почты
4. Здесь рядом с кнопкой настроек найдите сертификат. название

Откройте заголовок сертификата и проверьте, не пустой ли он, затем нажмите кнопку Настройки и теперь вы можете выбрать сертификат, используя кнопку Кнопка «Выбрать и затем нажмите на OK. Если они пустые, то здесь требуется купить новый сертификат.

Существует множество внешних центров сертификации, которые вы можете выбрать для покупки. Но если сертификат доступен, попробуйте следующее решение.

Включите аутентификацию клиента & Secure Email option

Многие пользователи подтвердили, что включение этой опции помогло им исправить ошибку Outlook Your digital id name cannot be found.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Internet Explorer и нажмите на кнопку Инструменты
2. Далее нажмите на Параметры Интернета, а затем на Вкладка «Содержание
   

   

3. Здесь вам нужно нажать на Сертификаты, далее Личный
4. Нажмите на опцию Advanced и в разделе Certificate Purpose найдите опцию Аутентификация клиента & Опция Безопасная электронная почта
   

   

5. И установите флажок рядом с ним, а также нажмите кнопку OK кнопка для сохранения изменений.

Проверьте, исправлена ли ошибка или нет, но если все еще не удается расшифровать электронное письмо, перейдите к следующему решению.

Удалить сертификаты проблемных отправителей

Существует вероятность, что ошибка возникает из-за проблемного сертификата отправителя, поэтому здесь предлагается найти и удалить конкретные сертификаты.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Нажмите на кнопку Пуск и в строке поиска введите MMC (Memory Management Console)
2. И запустите команду, теперь, когда откроется окно команд, нажмите клавиши CTRL+ M
3. Затем дважды щелкните на Certificates, нажмите кнопку Опция Моя учетная запись пользователя, и OK
4. Теперь Сертификаты — Текущий пользователь, затем Другие люди и затем Сертификаты
   

   

5. Здесь удалите проблемные сертификаты отправителей
6. После этого Закрыть — Сохранить настройки консоли в Console1 да.

Проверьте, не возникла ли ошибка Сертификат Outlook: Digital ID name cannot be found by the underlying security system все еще сохраняется или исправлена.

Удаление и считывание контактов

Попробуйте удалить и прочитать контакты, этот метод работает для многих для решения ошибки. следуйте приведенным шагам:

1. Откройте Outlook а затем нажмите Удалите контакт
   

   

2. Теперь нажмите на Попросите контактное лицо отправить подписанное электронное письмо
3. Щелкните правой кнопкой мыши на имя отправителя ответа и нажмите на Добавить в контакты
4. Теперь нажмите Сертификаты и выберите Сертификат > Свойства
5. Далее нажмите на кнопку Доверять а затем Явно доверять этому сертификату
   

   

6. Нажмите OK для сохранения настроек и закройте
7. Снова нажмите на У контакта есть опция отправки зашифрованной электронной почты и щелкните правой кнопкой мыши на ответить имя отправителя
8. Затем нажмите на Добавить в контакты и Обновить
9. Наконец, сохраните, а затем закройте контакт

Надеюсь, приведенные шаги помогут вам справиться с ошибкой, но если нет, то скачайте и установите последнюю версию Install Root Militarycac *.MSI версию и установите ее.

Вы можете скачать его через поиск militarycac в браузере нажмите на dod certs и скачайте последнюю версию Установить Root Militarycac *.версия MSI. Вы также можете поискать версию без администратора, так как она лучше всего подходит для доменной среды.

И как только он будет установлен, щелкните правой кнопкой мыши и подпишитесь на EC root и установите сертификат и сохраните настройки. После завершения всех шагов перезагрузите систему.

Теперь проверьте, устранена ли ошибка. Этот шаг поможет вам добавить и затем исправить все цепочки сертификатов, которые были повреждены и испорчены, и устранить ошибку в вашем случае.

Настроить реестр

Если каким-то образом ошибка еще не решена, то здесь предлагается изменить записи реестра очень тщательно и решить ошибку полностью.

Выполните следующие шаги

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и откройте окно ПУСК.
2. В поле введите Regedit и нажмите Enter
   

   

3. Затем в редакторе реестра перейдите по указанному пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security.
   

   

4. Затем в правом боковом окне нажмите для создания новой записи Значение DWORD — UseAlternateDefaultEncryptionAlg.
   

   

5. И дважды щелкните на записи для редактирования значения и измените его с 0 на 1.
6. Точно так же теперь вам нужно создать последнюю версию Значение STRING — DefaultEncryptionAlgOID.
7. А затем дважды щелкните на записи для редактирования значения.
8. Вот типы данного значения — 1.2.840.113549.3.7.

Теперь данное строковое значение будет отображать OID для алгоритма шифрования 3DES.

Итак, вот решения, которые помогут вам решить ошибку Your Digital Id Name Cannot Be Found By The Underlying Security Outlook.