Содержание:
- Решение 1: Установите почтовое приложение по умолчанию
- Решение 2: Выполните восстановление установки Office
- Решение 3: Управление конфликтующими приложениями
- Проверить антивирус
- Удалите надстройку Outlook
- Отключить Cortana
- Удалите остатки Dynamics CRM
- Решение 4: Используйте редактор реестра
- Установите ключ по умолчанию в Microsoft Outlook
- Переименуйте ключ PreFirstrun
- Добавьте значение строки Bitness
- Переименуйте подключ Компоненты
- Добавьте путь DLLPath & клавиши DLLPathEx
- Удалить почтовый ключ
Вы можете столкнуться с Outlook ошибка почтового клиента если почтовый клиент вашей системы не настроен должным образом или в его настройках отсутствует важная информация. Кроме того, поврежденная установка Office также может быть причиной рассматриваемой ошибки. Проблема возникает, когда пользователь загружает систему или пытается отправить электронное сообщение с помощью другого приложения.
Прежде чем перейти к решению проблемы отсутствия почтового клиента по умолчанию, убедитесь, что у вас установлена почта установленный клиент (Outlook или Thunderbird, только не приложение Mail). Кроме того, вы можете попробовать сканирование SFC. Также проверьте, если чистая загрузка ваша система решит проблему. Вы также можете создайте другой профиль Outlook проверить, не вызвал ли проблему поврежденный профиль.
Решение 1: Установите почтовое приложение по умолчанию
Вы можете столкнуться с проблемой почтового клиента, если почтовое приложение по умолчанию не установлено или не распознано вашей системой. В этом сценарии установка почтового приложения по умолчанию может решить проблему.
- Нажмите клавишу Windows & введите Приложения по умолчанию. Затем выберите Приложения по умолчанию.
- Теперь проверьте, установлено ли приложение электронной почты по умолчанию на Outlook. Если нет, то нажмите на Приложение & выберите Outlook в качестве приложения по умолчанию, & перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если на шаге 2 приложением по умолчанию уже является Outlook, нажмите на него & изменить приложение по умолчанию на другое приложение & перезагрузите компьютер. После перезагрузки верните почтовый клиент по умолчанию на Outlook & проверьте, решена ли проблема.
- Если нет, то запустите Outlook & откройте его Параметры.
- Теперь в Общие вкладка, отметьте опцию Сделать Outlook программой по умолчанию для электронной почты, Контакты и Календарь (если указанная опция уже отмечена, снимите флажок) & перепроверьте это).
- Теперь нажмите на OK & перезагрузите компьютер.
- Затем проверьте, нет ли в системе проблем с почтовым клиентом.
- Если нет, откройте Приложения по умолчанию (шаг 1) & зайти на Сброс (в нижней части экрана).
- Теперь проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
Если проблема возникла из-за другого приложения e.g., Adobe Acrobat, то изменение предпочтений этого приложения может решить проблему (мы обсудим процесс для Adobe Acrobat, возможно, вам придется сделать так, чтобы он работал для проблемного приложения).
- запустите Adobe Reader & откройте Отредактируйте.
- Теперь выберите Предпочтения & в левой панели выберите Учетные записи электронной почты.
- Затем в правой панели выберите Outlook/Outlook account & нажмите на Сделать по умолчанию.
- Теперь проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
- Если нет, повторите шаги с 1 по 2 чтобы открыть Вкладка Учетные записи электронной почты.
- Затем разверните выпадающий список Добавить учетную запись & добавить одну из учетных записей электронной почты (но не Outlook).
- После добавления учетной записи электронной почты, сделать его по умолчанию & проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
Решение 2: Выполните восстановление установки Office
Вы можете столкнуться с проблемой почтового клиента, если установка Microsoft Office повреждена. В данном случае проблему может решить выполнение восстановления установки офиса.
- Нажмите кнопку Windows + X ключи & выберите Apps & Features.
- Затем разверните установку офиса & нажмите на Изменить.
- Теперь выберите Быстрое восстановление & следуйте подсказкам для завершения процесса.
- Затем проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
- Если нет, повторите шаги 1 — 2, но выберите Онлайн-восстановление (не Quick Repair).
- Затем перейдите по ссылке подсказки для завершения восстановления Office.
Если проблема не устранена, скопируйте файл VCRuntime140_1.dll (C:\Windows\System32\vcruntime140_1.dll) с рабочего компьютера и посмотрите, решит ли это проблему.
Если это не помогло решить проблему, то, возможно, вам придется переустановить офис/проблемное приложение (но не забудьте перезагрузить систему перед переустановкой). Если вы используете более одной версии Office, то удалите все версии & установите только одно (если проблемное приложение является 32-битным, проверьте, решит ли проблему установка 32-битной версии Office). Вы можете попробовать Microsoft Office Uninstall Support tool удалить Office.
Если не использовать 32-разрядный Office, затем проверьте отключение панели предварительного просмотра.
Решение 3: Управление конфликтующими приложениями
Проблема с почтовым клиентом может быть вызвана любым из приложений в вашей системе. В этом контексте управление конфликтующими приложениями (изменение настроек приложения, его отключение или удаление) может решить проблему.
Первым шагом должно быть определение приложения, вызвавшего ошибку. Для этого, когда появится сообщение почтового клиента, щелкните правой кнопкой мыши по его значку на Панели задач вашей системы & он покажет вам, какое приложение вызывает сообщение об ошибке. Вы также можете проверить диспетчер задач вашей системы на наличие приложения, вызывающего проблему.
Пользователи сообщают о следующих решениях для соответствующих приложений, чтобы решить проблему.
Проверить антивирус
Некоторые пользователи сообщают, что помехи от антивирус вызывала проблему. Например, Avast Cleanup как сообщается, вызывает проблему, если ваше приложение Office добавлено в настройки сна Avast. Также, возможно, вам придется удалите McAfee (если используется), так как, по сообщениям, он вызывает проблему. Вы можете подтвердить временное отключение вашего антивируса (но будьте осторожны & на свой страх и риск, так как отключение антивируса может подвергнуть вашу систему угрозам)
Удалите надстройку Outlook
- Запустите Outlook & открыть его Файл меню.
- Теперь выберите Параметры & затем на левой вкладке выберите Дополнения.
- Затем нажмите Перейдите по адресу (убедитесь, что COM Add-ins выбраны в выпадающем списке Manage).
- Теперь снять флажок сайт Дополнение iCloud & проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
- Если нет, то отключить уведомление об изменениях Надстройка Outlook (надстройка iTunes для Outlook) & проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
- Если это не решит проблему, то, возможно, вам придется удалить iCloud приложение.
Если проблема не устранена & Чтобы проверить, не вызывает ли проблему какая-либо из надстроек Outlook, щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows & выберите «Выполнить. Затем выполните команду Outlook.exe /safe & проверьте, очищена ли система от проблемы с почтовым клиентом. Если это так, то включайте дополнения одно за другим, пока не найдете проблемное дополнение.
Отключить Cortana
- Нажмите клавишу Windows & в строке поиска Windows введите Cortana. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Cortana (в результатах) & выберите Настройки приложения.
- Теперь в разделе «Запуск при входе в систему» переключите опцию Cortana переключиться на Выкл.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows, чтобы открыть меню быстрого доступа & выберите Диспетчер задач.
- Теперь выберите пункт Startup вкладка & щелкните правой кнопкой мыши на Cortana.
- Затем выберите Отключить & проверьте, очищена ли система от проблемы с почтовым клиентом.
Удалите остатки Dynamics CRM
Многие пользователи сообщили, что столкнулись с этой проблемой из-за остатков предыдущей установки Dynamics CRM.
- щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows & выберите Запуск.
- Теперь перейдите по адресу на следующее:
\Program Files
- Затем проверьте, есть ли Динамика папку, если да, удалите ее.
- Затем откройте Запустите команда & перейдите по адресу и выполните следующие действия:
\Program Files (x86)
- Теперь проверьте, есть ли папка Dynamics; если да, удалите его & затем перезагрузите систему.
- После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
Если проблема не исчезла, то вы можете воспользоваться любым из следующих способов проводник процессов приложения, чтобы найти проблемное приложение.
Решение 4: Используйте редактор реестра
Если проблема все еще существует, то некоторые правки реестра могут позволить пользователю избавиться от проблемы. Но прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы создаете создайте резервную копию реестра вашей системы.
Предупреждение:
Действуйте с особой осторожностью & на свой страх и риск, так как редактирование реестра системы требует определенного уровня знаний & если не сделать это правильно, вы можете нанести непоправимый ущерб вашему компьютеру/данным.
Запустите редактор реестра от имени администратора & используйте следующие правки реестра по очереди, чтобы проверить, решит ли это проблему с почтовым клиентом.
Установите ключ по умолчанию в Microsoft Outlook
- Перейдите по ссылке на следующее:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
- Теперь дважды щелкните на ключе Default (в правой панели).
- Затем установите его значение на Microsoft Outlook & перезагрузите компьютер.
Переименуйте ключ PreFirstrun
- Перейдите по адресу к следующему ключу:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
- Теперь, в правой панели, щелкните правой кнопкой мыши на PreFirstRun ключ & выберите Переименуйте.
- Затем переименуйте ключ (e.g., PreFirstRun.старый).
- Теперь перезагрузите систему после выхода из редактора реестра.
Добавьте значение строки Bitness
- Перейдите по адресу на следующем:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\
- Теперь в левой панели раскройте папку с цифрой, соответствующей версии Outlook (e.g., для Outlook 2016 это будет 16.0) & затем нажмите на Outlook.
- Теперь, в правой панели, щелкните правой кнопкой мыши в белой области & выберите Новый>>строковое значение.
- Теперь назовите его как Bitness & установите его значение X64.
- Затем перезагрузиться вашем компьютере после выхода из редактора реестра.
Переименуйте подключ Компоненты
- Перейдите к следующему пункту:
Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C
- Затем правой кнопкой мыши на F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C ключ (в правой панели) & выберите Разрешения.
- Теперь нажмите на Добавьте & затем на Дополнительно.
- Затем нажмите Найти сейчас & дважды щелкните на Все.
- Теперь нажмите на OK & затем нажмите на Прочитать флажок.
- Затем выйти Редактор реестра после применения изменений & перезагрузите ваш ПК.
Добавьте путь DLLPath & клавиши DLLPathEx
- Перейдите к следующему:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Почта (в левой панели) & выберите Новый>>Ключ.
- Затем назовите ключ как Outlook64Bridge & затем, снова в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши на Outlook64Bridge.
- Затем выберите Новый>>Ключ & назвать его DLLPath.
- Теперь создайте еще один ключ & имя DLLPathEx.
- Затем найдите путь MAPI32.dll в вашей системе. Обычно это так:
C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll
- Теперь в Редакторе реестра перейдите к разделу DLLPath ключ (созданный на шаге 5) & затем дважды щелкните на Default (в правой панели).
- Теперь, в поле Значение, вставьте сайт MAPI32.путь к файлу dll (с кавычками). Как правило, следующее:
"C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll"
- Теперь нажмите OK & повторите то же самое для DLLPathEx.
- Затем перейдите по адресу на следующее значение:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
- Теперь в правой панели дважды щелкните на Default & измените его значение на следующее (с кавычками):
"Outlook64Bridge"
- Теперь нажмите на OK & перезагрузите на вашем компьютере после выхода из редактора реестра.
- После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
- If it still is still’t working, перейдите по адресу на следующее:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
- Затем в левой панели щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Outlook и выберите Удалите.
- Теперь подтвердите удаление ключа & перезагрузите компьютер после закрытия редактора реестра.
- После перезагрузки восстановите офис, как описано в решении 2.
Удалить почтовый ключ
- Перейдите к следующему пункту в соответствии с вашей ОС:
Для 32-битной версии: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail Для 64-бит: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Ключ Microsoft Outlook (в левой панели) & выберите Удалить.
- Затем перезагрузите ваш компьютер & проверьте, устранена ли проблема с почтовым клиентом в вашей системе.
- Если нет, то проверьте, удаляет ли клавиша «Почта» (в левой панели) клавиши, упомянутые в шаге 1 & восстановите установку офиса (решение 2).
Если проблема не исчезла, попробуйте нажать кнопку стороннее приложение (например, Thunderbird) или очистка приложения например, PatchCleaner для решения проблемы. Если проблема возникла после обновления Windows, проверьте, если удалить это обновление решает проблему. Если проблема сохраняется & если вы достаточно отчаялись, то либо попробуйте выполните восстановление системы или чистую установку Windows может решить проблему.