Microsoft Outlook

Устранение: Текущий почтовый клиент не может выполнить запрос на отправку сообщений

Содержание:

Вы можете столкнуться с Outlook ошибка почтового клиента если почтовый клиент вашей системы не настроен должным образом или в его настройках отсутствует важная информация. Кроме того, поврежденная установка Office также может быть причиной рассматриваемой ошибки. Проблема возникает, когда пользователь загружает систему или пытается отправить электронное сообщение с помощью другого приложения.

Нет почтового клиента по умолчанию

Прежде чем перейти к решению проблемы отсутствия почтового клиента по умолчанию, убедитесь, что у вас установлена почта установленный клиент (Outlook или Thunderbird, только не приложение Mail). Кроме того, вы можете попробовать сканирование SFC. Также проверьте, если чистая загрузка ваша система решит проблему. Вы также можете создайте другой профиль Outlook проверить, не вызвал ли проблему поврежденный профиль.

Решение 1: Установите почтовое приложение по умолчанию

Вы можете столкнуться с проблемой почтового клиента, если почтовое приложение по умолчанию не установлено или не распознано вашей системой. В этом сценарии установка почтового приложения по умолчанию может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows & введите Приложения по умолчанию. Затем выберите Приложения по умолчанию.
    Открыть приложения по умолчанию
  2. Теперь проверьте, установлено ли приложение электронной почты по умолчанию на Outlook. Если нет, то нажмите на Приложение & выберите Outlook в качестве приложения по умолчанию, & перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.
  3. Если на шаге 2 приложением по умолчанию уже является Outlook, нажмите на него & изменить приложение по умолчанию на другое приложение & перезагрузите компьютер. После перезагрузки верните почтовый клиент по умолчанию на Outlook & проверьте, решена ли проблема.
    Установите Outlook в качестве почтового клиента по умолчанию
  4. Если нет, то запустите Outlook & откройте его Параметры.
    Откройте Параметры Outlook
  5. Теперь в Общие вкладка, отметьте опцию Сделать Outlook программой по умолчанию для электронной почты, Контакты и Календарь (если указанная опция уже отмечена, снимите флажок) & перепроверьте это).
    Включите функцию Сделать Outlook программой по умолчанию для электронной почты, контактов и календаря
  6. Теперь нажмите на OK & перезагрузите компьютер.
  7. Затем проверьте, нет ли в системе проблем с почтовым клиентом.
  8. Если нет, откройте Приложения по умолчанию (шаг 1) & зайти на Сброс (в нижней части экрана).
    Сбросьте приложения по умолчанию
  9. Теперь проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.

Если проблема возникла из-за другого приложения e.g., Adobe Acrobat, то изменение предпочтений этого приложения может решить проблему (мы обсудим процесс для Adobe Acrobat, возможно, вам придется сделать так, чтобы он работал для проблемного приложения).

  1. запустите Adobe Reader & откройте Отредактируйте.
  2. Теперь выберите Предпочтения & в левой панели выберите Учетные записи электронной почты.
    Открыть Параметры Adobe Reader
  3. Затем в правой панели выберите Outlook/Outlook account & нажмите на Сделать по умолчанию.
    Установите Outlook по умолчанию в Adobe Reader
  4. Теперь проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
  5. Если нет, повторите шаги с 1 по 2 чтобы открыть Вкладка Учетные записи электронной почты.
  6. Затем разверните выпадающий список Добавить учетную запись & добавить одну из учетных записей электронной почты (но не Outlook).
    Добавить учетную запись электронной почты в Adobe Acrobat
  7. После добавления учетной записи электронной почты, сделать его по умолчанию & проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.

Решение 2: Выполните восстановление установки Office

Вы можете столкнуться с проблемой почтового клиента, если установка Microsoft Office повреждена. В данном случае проблему может решить выполнение восстановления установки офиса.

  1. Нажмите кнопку Windows + X ключи & выберите Apps & Features.
    Откройте Приложения & Функции
  2. Затем разверните установку офиса & нажмите на Изменить.
    Изменение установки Office
  3. Теперь выберите Быстрое восстановление & следуйте подсказкам для завершения процесса.
    Быстрое восстановление Office
  4. Затем проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
  5. Если нет, повторите шаги 1 — 2, но выберите Онлайн-восстановление (не Quick Repair).
    Онлайн офис ремонта
  6. Затем перейдите по ссылке подсказки для завершения восстановления Office.

Если проблема не устранена, скопируйте файл VCRuntime140_1.dll (C:\Windows\System32\vcruntime140_1.dll) с рабочего компьютера и посмотрите, решит ли это проблему.

Если это не помогло решить проблему, то, возможно, вам придется переустановить офис/проблемное приложение (но не забудьте перезагрузить систему перед переустановкой). Если вы используете более одной версии Office, то удалите все версии & установите только одно (если проблемное приложение является 32-битным, проверьте, решит ли проблему установка 32-битной версии Office). Вы можете попробовать Microsoft Office Uninstall Support tool удалить Office.

Если не использовать 32-разрядный Office, затем проверьте отключение панели предварительного просмотра.

Решение 3: Управление конфликтующими приложениями

Проблема с почтовым клиентом может быть вызвана любым из приложений в вашей системе. В этом контексте управление конфликтующими приложениями (изменение настроек приложения, его отключение или удаление) может решить проблему.

Первым шагом должно быть определение приложения, вызвавшего ошибку. Для этого, когда появится сообщение почтового клиента, щелкните правой кнопкой мыши по его значку на Панели задач вашей системы & он покажет вам, какое приложение вызывает сообщение об ошибке. Вы также можете проверить диспетчер задач вашей системы на наличие приложения, вызывающего проблему.

Пользователи сообщают о следующих решениях для соответствующих приложений, чтобы решить проблему.

Проверить антивирус

Некоторые пользователи сообщают, что помехи от антивирус вызывала проблему. Например, Avast Cleanup как сообщается, вызывает проблему, если ваше приложение Office добавлено в настройки сна Avast. Также, возможно, вам придется удалите McAfee (если используется), так как, по сообщениям, он вызывает проблему. Вы можете подтвердить временное отключение вашего антивируса (но будьте осторожны & на свой страх и риск, так как отключение антивируса может подвергнуть вашу систему угрозам)

Удалите надстройку Outlook

  1. Запустите Outlook & открыть его Файл меню.
  2. Теперь выберите Параметры & затем на левой вкладке выберите Дополнения.
  3. Затем нажмите Перейдите по адресу (убедитесь, что COM Add-ins выбраны в выпадающем списке Manage).
    Управление надстройками COM в Outlook
  4. Теперь снять флажок сайт Дополнение iCloud & проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
    Отключить надстройку iCloud Outlook
  5. Если нет, то отключить уведомление об изменениях Надстройка Outlook (надстройка iTunes для Outlook) & проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
    Отключите уведомление об изменениях
  6. Если это не решит проблему, то, возможно, вам придется удалить iCloud приложение.

Если проблема не устранена & Чтобы проверить, не вызывает ли проблему какая-либо из надстроек Outlook, щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows & выберите «Выполнить. Затем выполните команду Outlook.exe /safe & проверьте, очищена ли система от проблемы с почтовым клиентом. Если это так, то включайте дополнения одно за другим, пока не найдете проблемное дополнение.

Запустите Outlook в безопасном режиме

Отключить Cortana

  1. Нажмите клавишу Windows & в строке поиска Windows введите Cortana. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Cortana (в результатах) & выберите Настройки приложения.
    Откройте Настройки приложения Cortana
  2. Теперь в разделе «Запуск при входе в систему» переключите опцию Cortana переключиться на Выкл.
    Отключите Cortana при входе в систему
  3. Затем щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows, чтобы открыть меню быстрого доступа & выберите Диспетчер задач.
    Откройте диспетчер задач из меню быстрого доступа
  4. Теперь выберите пункт Startup вкладка & щелкните правой кнопкой мыши на Cortana.
  5. Затем выберите Отключить & проверьте, очищена ли система от проблемы с почтовым клиентом.
    Отключить приложение Cortana на вкладке «Запуск» диспетчера задач

Удалите остатки Dynamics CRM

Многие пользователи сообщили, что столкнулись с этой проблемой из-за остатков предыдущей установки Dynamics CRM.

  1. щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows &  выберите Запуск.
  2. Теперь перейдите по адресу на следующее:
    \Program Files
    Откройте Program Files из Run
  3. Затем проверьте, есть ли Динамика папку, если да, удалите ее.
  4. Затем откройте Запустите команда & перейдите по адресу и выполните следующие действия:
    \Program Files (x86)
    Откройте Program Files (x86) из Run
  5. Теперь проверьте, есть ли папка Dynamics; если да, удалите его & затем перезагрузите систему.
  6. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.

Если проблема не исчезла, то вы можете воспользоваться любым из следующих способов проводник процессов приложения, чтобы найти проблемное приложение.

Решение 4: Используйте редактор реестра

Если проблема все еще существует, то некоторые правки реестра могут позволить пользователю избавиться от проблемы. Но прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы создаете создайте резервную копию реестра вашей системы.

Предупреждение:

Действуйте с особой осторожностью & на свой страх и риск, так как редактирование реестра системы требует определенного уровня знаний & если не сделать это правильно, вы можете нанести непоправимый ущерб вашему компьютеру/данным.

Запустите редактор реестра от имени администратора & используйте следующие правки реестра по очереди, чтобы проверить, решит ли это проблему с почтовым клиентом.

Открыть Редактор реестра от имени администратора

Установите ключ по умолчанию в Microsoft Outlook

  1. Перейдите по ссылке на следующее:
    Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
  2. Теперь дважды щелкните на ключе Default (в правой панели).
  3. Затем установите его значение на Microsoft Outlook & перезагрузите компьютер.
    Установите почтовый ключ по умолчанию для Outlook в реестре

Переименуйте ключ PreFirstrun

  1. Перейдите по адресу к следующему ключу:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
  2. Теперь, в правой панели, щелкните правой кнопкой мыши на PreFirstRun ключ & выберите Переименуйте.
    Переименуйте ключ PreFirstRun
  3. Затем переименуйте ключ (e.g., PreFirstRun.старый).
  4. Теперь перезагрузите систему после выхода из редактора реестра.

Добавьте значение строки Bitness

  1. Перейдите по адресу на следующем:
    Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\
  2. Теперь в левой панели раскройте папку с цифрой, соответствующей версии Outlook (e.g., для Outlook 2016 это будет 16.0) & затем нажмите на Outlook.
  3. Теперь, в правой панели, щелкните правой кнопкой мыши в белой области & выберите Новый>>строковое значение.
  4. Теперь назовите его как Bitness &  установите его значение X64.
    Установите значение ключа Bitness на X64
  5. Затем перезагрузиться вашем компьютере после выхода из редактора реестра.

Переименуйте подключ Компоненты

  1. Перейдите к следующему пункту:
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C
  2. Затем правой кнопкой мыши на F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C ключ (в правой панели) & выберите Разрешения.
    Откройте подключ «Разрешения компонентов
  3. Теперь нажмите на Добавьте & затем на Дополнительно.
    Откройте меню дополнительных разрешений
  4. Затем нажмите Найти сейчас & дважды щелкните на Все.
    Добавьте Everyone к разрешениям
  5. Теперь нажмите на OK & затем нажмите на Прочитать флажок.
    Дайте всем права на чтение
  6. Затем выйти Редактор реестра после применения изменений & перезагрузите ваш ПК.

Добавьте путь DLLPath & клавиши DLLPathEx

  1. Перейдите к следующему:
    Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Почта (в левой панели) & выберите Новый>>Ключ.
    Создайте новый почтовый ключ
  3. Затем назовите ключ как Outlook64Bridge & затем, снова в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши на Outlook64Bridge.
    Создать новый подключ для Outlook64Bridge
  4. Затем выберите Новый>>Ключ & назвать его DLLPath.
  5. Теперь создайте еще один ключ & имя DLLPathEx.
    Создайте DLLPath & DLLPathEx Sub-Keys
  6. Затем найдите путь MAPI32.dll в вашей системе. Обычно это так:
    C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll
  7. Теперь в Редакторе реестра перейдите к разделу DLLPath ключ (созданный на шаге 5) & затем дважды щелкните на Default (в правой панели).
  8. Теперь, в поле Значение, вставьте сайт MAPI32.путь к файлу dll (с кавычками). Как правило, следующее:
    "C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll"
    Установите значение DLLPath по умолчанию на Расположение файла MAPI32
  9. Теперь нажмите OK & повторите то же самое для DLLPathEx.
    Установите DLLPathEx в расположение файла MAPI32
  10. Затем перейдите по адресу на следующее значение:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
  11. Теперь в правой панели дважды щелкните на Default & измените его значение на следующее (с кавычками):
    "Outlook64Bridge"
    Установите ключ Mail по умолчанию в Outlook64Bridge
  12. Теперь нажмите на OK & перезагрузите на вашем компьютере после выхода из редактора реестра.
  13. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с почтовым клиентом.
  14. If it still is still’t working, перейдите по адресу на следующее:
    Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
  15. Затем в левой панели щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Outlook и выберите Удалите.
    Удалите ключ Microsoft Outlook
  16. Теперь подтвердите удаление ключа & перезагрузите компьютер после закрытия редактора реестра.
  17. После перезагрузки восстановите офис, как описано в решении 2.

Удалить почтовый ключ

  1. Перейдите к следующему пункту в соответствии с вашей ОС:
    Для 32-битной версии: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
    
    Для 64-бит: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Ключ Microsoft Outlook (в левой панели) & выберите Удалить.
  3. Затем перезагрузите ваш компьютер & проверьте, устранена ли проблема с почтовым клиентом в вашей системе.
  4. Если нет, то проверьте, удаляет ли клавиша «Почта» (в левой панели) клавиши, упомянутые в шаге 1 & восстановите установку офиса (решение 2).
    Удаление почтового ключа в реестре

Если проблема не исчезла, попробуйте нажать кнопку стороннее приложение (например, Thunderbird) или очистка приложения например, PatchCleaner для решения проблемы. Если проблема возникла после обновления Windows, проверьте, если удалить это обновление решает проблему. Если проблема сохраняется & если вы достаточно отчаялись, то либо попробуйте выполните восстановление системы или чистую установку Windows может решить проблему.

Добавить комментарий