Как исправить ошибку ‘Failed to Load Save Data’ в Elden Ring?

Содержание:

• 1. Перезагрузите сохранение игры несколько раз
• 2. Закройте игру и откройте ее снова (только для консолей)
• Закройте и откройте игру заново на консолях Xbox
• Закройте и снова откройте игру на PlayStation 4
• Закройте и снова откройте игру на PlayStation 5
• 3. Выведите игру из режима быстрого возобновления (только для Xbox Series X/S)
• 4. Проверьте целостность файлов игры (только для ПК)
• 5. Выполните жесткую перезагрузку консоли (если применимо)
• Выполните жесткую перезагрузку консоли Xbox
• Жесткая перезагрузка консоли PlayStation 4
• Жесткая перезагрузка консоли PlayStation 5
• 6. Обратитесь в службу поддержки игры
• 7. Удалите свои сохранения
• Удаление сохранений на Xbox
• Удалить сохранения с PlayStation 4
• Удаление сохранений с PlayStation 5
• Удаление сохранений с компьютера

Многие игроки Кольца Элдена жалуются на ошибку Ошибка ‘Failed to Load Save Data’ с момента официального выхода игры. Эта ошибка возникает, когда игроки пытаются загрузить сохранение, чтобы играть в игру. Как правило, если вы видите эту ошибку, значит, вы больше не можете загружать свои игровые сохранения.

Эта ошибка встречается в основном на консолях Xbox и PC, но есть несколько случаев, когда она возникает на PlayStation 4 и Playstation 5.

После многочисленных сообщений игроков о том, что они не могут играть в игру на своих сохранениях, мы внимательно изучили эту ошибку, чтобы выяснить основные причины ее возникновения. Вот список всех виновников, которые могут вызвать эту проблему с Кольцом Элдена:

Теперь, когда вы знаете обо всех причинах, вот список методов, которые помогут вам решить эту проблему:

1. Перезагрузите сохранение игры несколько раз

Первое, что вы можете попробовать, прежде чем переходить к более техническим методам, — это несколько раз нажать кнопку OK кнопку при появлении ошибки, пока игра не загрузится окончательно. Это может показаться глупым решением, но этот метод успешно использовался как на консоли, так и на ПК.

Если вы получили эту ошибку на консолях Playstation, просто нажмите кнопку X и посмотрите, завершится ли загрузка.

На консолях Xbox нажмите кнопку A кнопку, а на ПК нажмите на кнопку Ok нажать кнопку или нажать Введите несколько раз.

Если вам повезло, и проблема не связана с поврежденным сохранением, вы можете загрузить сохранение, которое ранее вызывало ошибку ‘;Не удалось загрузить данные сохранения‘ ошибка.

Если вы попробуете это сделать, но это не исправит ошибку в вашем конкретном случае, проверьте следующий метод ниже.

2. Закройте игру и откройте ее снова (только для консолей)

Если вышеописанный метод ‘грубой силы’ не сработал в вашем случае, переходите к остальным очевидным вещам.

Если вы еще не пробовали это сделать, попробуйте полностью закрыть игру (убедитесь, что она не запущена в фоновом режиме) и открыть ее снова.

Это самый простой и один из самых эффективных способов, с помощью которых игроки в Elden Ring смогли исправить ситуацию ‘не удалось загрузить данные сохранения‘ ошибка в Elden Ring – закройте игру, а затем запустите ее заново.

Если проблема действительно вызвана какими-то кэшированными данными, перезапуск игры может помочь вам загрузить неудачное сохранение игры.

Примечание: Этот способ оказался эффективным только для игроков Xbox и PlayStation. Вы можете попробовать этот метод и на ПК, но мы не смогли подтвердить, что он работает и на этой платформе.

Если вы играете на консолях (Xbox или Playstation), вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы сделать это на вашей конкретной консоли:

Закройте и откройте игру заново на консолях Xbox

Инструкции по повторному открытию игры одинаковы как для Xbox One, так и для Xbox Series S/X (поскольку обе консоли имеют одну и ту же ОС с небольшими различиями).

Вот руководство, которому вам нужно следовать:

1. Нажмите кнопку Xbox откройте меню руководства на консоли Xbox.
   

   

2. Когда на экране появится меню руководства, выделите пункт Кольцо Элдена игру и нажмите кнопку Опции кнопка.
   

   

3. После этого перейдите туда, где написано Выйдите из игры, затем выберите его, чтобы закрыть игру.
   

   

4. Теперь, когда игра закрыта, перейдите в главное меню и откройте игру снова.
5. попытайтесь загрузить сохранение игры Elden Ring и посмотреть, не появилась ли ошибка.

Закройте и снова откройте игру на PlayStation 4

Если вы играете на Playstation, вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы закрыть и заново запустить Elden Ring, чтобы обойти потенциальную проблему с кэшем:

1. Если вы столкнулись с этой проблемой, удерживайте кнопку PlayStation пока в левой части экрана не появится быстрое меню.
   

   

2. Когда на экране появится быстрое меню, перейдите туда, где написано Закрыть приложение, затем выберите ее и нажмите OK чтобы закрыть игру.
   

   

3. После того как приложение будет закрыто, перейдите в главное меню и снова откройте Elden Ring.
4. Попробуйте загрузить сохранение игры, которое вызвало ошибку ‘Failed to Load Save Data’

Закройте и снова откройте игру на PlayStation 5

Если вы столкнулись с этой проблемой на консоли PlayStation 5, шаги немного отличаются от действий на старой версии консоли PlayStation. Но, тем не менее, следовать им очень просто.

Вот как это можно сделать:

1. Когда вы столкнетесь с этой проблемой, нажмите кнопку PlayStation кнопка, чтобы открыть быстрое меню.
   

   

2. Теперь вам нужно перейти к Switcher и выберите ее, чтобы открыть другое меню.
3. После этого нажмите кнопку X или Опции кнопку на кольце Элдена, чтобы открыть подменю, в котором нужно выбрать Закрыть игру.
   

   

4. После закрытия игры запустите ее заново и проверьте, продолжает ли появляться ошибка «Не удалось загрузить данные сохранения».

Если этот способ не помог, ознакомьтесь со следующим.

3. Выведите игру из режима быстрого возобновления (только для Xbox Series X/S)

Другой возможный способ, который помог пользователям исправить ошибку, — удалить игру из очереди быстрого возобновления.

Ошибка также может быть вызвана функцией быстрого возобновления, которая позволяет игрокам переключаться между играми, не закрывая их. Все, что вам нужно сделать, это зайти в очередь быстрого возобновления и удалить Кольцо Эльдена из списка.

Примечание: Этот способ может быть использован только игроками Xbox Series X/S, поскольку функция быстрого возобновления доступна только на консолях Xbox нового поколения.

Если вы не знаете, как это сделать, вот шаги, которые вам нужно выполнить:

1. Нажмите кнопку Xbox кнопка для открытия меню «Руководство.
   

   

2. Перейдите к Мои игры & приложения и выберите его.
   

   

3. После этого вы увидите Быстрое возобновление меню на экране. Найдите и выделите игру Elden Ring.
4. Выделив игру, нажмите кнопку Опции и выберите пункт, где написано Удалите игру из очереди быстрого возобновления.
   

   

5. Как только игра будет удалена из очереди быстрого возобновления, запустите ее и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если ошибка «Не удалось загрузить данные сохранения» все еще появляется на экране, проверьте следующее возможное решение, приведенное ниже.

4. Проверьте целостность файлов игры (только для ПК)

Если вы столкнулись с этой проблемой на своем ПК, игроки рекомендуют попробовать проверить целостность файлов игры с помощью Steam.

Этот процесс проверит каждый файл игры на наличие поврежденных или отсутствующих файлов, и если таковые будут найдены, они будут заменены или восстановлены на здоровый аналог.

Примечание: Это можно сделать, только если вы играете в игру на ПК и приобрели ее в Steam.
Это можно сделать в настройках приложения Steam.

Если вы не знаете, как проверить целостность файлов игры, вот шаги, которые покажут вам, как это сделать:

1. Первое, что вам нужно сделать, — это открыть приложение Steam.
2. Как только вы окажетесь в приложении Steam, нажмите на кнопку Библиотека Кнопка для доступа к библиотеке всех игр.
   

   

3. После того как вы окажетесь в библиотеке, щелкните правой кнопкой мыши на Elden Ring и нажмите кнопку Свойства.
   

   

4. Оказавшись в «Свойствах», перейдите к пункту Локальные файлы раздел и нажмите на кнопку Проверьте целостность файлов игры Кнопка для запуска процесса сканирования.
   

   

5. После завершения сканирования найденные недостающие или поврежденные файлы будут заменены или восстановлены.
6. После этого запустите игру и проверьте, не возникает ли ошибка «Не удалось загрузить данные сохранения».

Если вы по-прежнему не можете играть в игру, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

5. Выполните жесткую перезагрузку консоли (если применимо)

Некоторым игрокам Elden Ring также удалось решить эту проблему, перезагрузив консоль. Эта программа работает как на консолях старого, так и нового поколения от Playstation и Microsoft Xbox.

После перезагрузки консоли они смогли играть в игру на своих сохранениях, больше не сталкиваясь с этой проблемой.

Если вы не знаете, как это сделать, вот руководство, которое поможет выполнить жесткую перезагрузку на всех консолях, где можно играть в Elden Ring:

Выполните жесткую перезагрузку консоли Xbox

Это руководство применимо для Xbox One и Xbox Series X/S, поскольку операционная система у них одинаковая.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

1. Убедитесь, что ваша консоль полностью включена, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную на консоли, а не на контроллере. Удерживайте кнопку нажатой в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока передний светодиодный индикатор не начнет мигать и выключаться.
   

   

2. После этого подождите одну минуту, чтобы конденсаторы питания успели разрядиться, прежде чем снова пытаться запустить консоль.
   Примечание: Пока вы ждете, не спешите физически отключать шнур питания от розетки.
3. После того как конденсаторы питания полностью разрядятся, снова откройте консоль.
4. Когда консоль снова запустится, откройте Elden Ring и посмотрите, не появилась ли ошибка.

Жесткая перезагрузка консоли PlayStation 4

Если вы являетесь пользователем консоли PlayStation 4 и столкнулись с этой ошибкой на Elden Ring, вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

1. Когда ваша консоль включена, нажмите и удерживайте кнопку питания включите консоль, пока не услышите, как выключаются вентиляторы консоли.
   

   

2. После того как консоль полностью выключится и из нее не будет доноситься никаких звуков, выньте шнур питания из розетки и подождите не менее одной минуты, чтобы конденсаторы питания разрядились.
3. По истечении указанного времени подключите питание к розетке, затем снова загрузите консоль.
4. После того как консоль будет полностью включена, запустите Elden Ring и проверьте, устранена ли проблема.

Жесткая перезагрузка консоли PlayStation 5

Шаги по жесткой перезагрузке консоли PlayStation 5 немного отличаются от шагов для более старой версии этой консоли, но все равно просты.

Вот шаги:

1. При включенной консоли нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли до тех пор, пока вы не перестанете слышать шум вентилятора внутри консоли.
   

   

   Примечание: Убедитесь, что вы нажимаете и удерживаете кнопку, потому что если вы нажмете ее только на короткое время, то вместо этого сработает цикл сна.

2. Подождите, пока индикатор питания перестанет мигать. После этого выньте кабель питания из розетки и подождите не менее 20 секунд, чтобы дать конденсаторам питания разрядиться.
3. По истечении этого времени подключите кабель питания обратно к розетке и снова запустите консоль.
4. Как только PlayStation 5 будет полностью включена, запустите Elder Ring, чтобы проверить, была ли устранена проблема.

Если проблема не исчезла, воспользуйтесь следующим способом.

6. Обратитесь в службу поддержки игры

И последнее, что вы можете попробовать, прежде чем удалять свои сохранения, — это обратиться в службу поддержки игры и узнать, сможет ли она помочь вам справиться с этой ошибкой.

Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт Страница поддержки Bandai и войдите в систему, используя свои учетные данные. После этого нажмите на желтую кнопку в правом верхнем углу с надписью Отправить запрос.

Как только вы это сделаете, отправьте запрос с указанием конкретной ошибки. После того как вы выполните все предложенные действия, нажмите на кнопку Отправить.

Когда вы закончите с этим, дождитесь ответа от службы поддержки Bandai.

Если ни один из этих способов не помог устранить ошибку ‘не удалось загрузить данные сохранения’ в Elden Ring, переходите к следующему способу ниже.

7. Удалите свои сохранения

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам решить проблему с Elden Ring, остается удалить поврежденные сохранения.

Ваши сохранения могут быть испорчены или повреждены из-за того, что вы случайно закрыли игру во время сохранения. Если ваши сохранения были повреждены, единственное, что вы можете сделать, это удалить их и пройти игру на новом сохранении.

Примечание: Этот метод подходит как для пользователей ПК, так и для пользователей Xbox и PlayStation. Избегайте этого метода, если все остальные способы не помогли вам.

Здесь представлены руководства, которые покажут вам, как удалить сохранения на вашей конкретной платформе:

Удаление сохранений на Xbox

Процесс удаления сохранений одинаков как для Xbox One, так и для Xbox Series X/S, поскольку эти две консоли имеют одну и ту же операционную систему.

Вот шаги, которые вам нужно выполнить:

1. Откройте меню руководства, нажав на кнопку Кнопка Xbox.
   

   

2. После этого выберите пункт Мои игры & приложения меню и нажмите на кнопку Посмотреть все чтобы правильно открыть меню.
3. Теперь в списке игр найдите и выделите Elden Ring, затем нажмите кнопку Варианты и выберите Управление игрой & дополнения.
   

   

4. После этого прокрутите страницу вниз до пункта Сохраненные данные и убедитесь, что удалили свои сохранения отовсюду (из локального хранилища и облака).
   

   

5. После этого вы сможете начать игру с самого начала и больше не сталкиваться с этой проблемой.

Удалить сохранения с PlayStation 4

Если вы не знаете, как удалить сохранения с консоли PlayStation 4, вот шаги, которые вам нужно выполнить:

1. Перейдите в главное меню консоли PlayStation 4, затем перемещайтесь по верхней панели, пока не дойдете до пункта Настройки и выберите его.
   

   

2. Внутри Настроек прокрутите страницу вниз, пока не увидите Приложение Управление сохраненными данными, затем выберите его и откройте Сохраненные данные в системном хранилище. После этого нажмите на кнопку Удалить.
   

   

3. После этого перейдите в раздел Кольцо Элдена и выберите его, затем выберите поврежденное сохранение и обязательно удалите его.
4. После удаления сохранений, находящихся в системном хранилище, повторите все действия с сохранениями, находящимися в сетевом хранилище.
5. После этого запустите игру и создайте новое сохранение, чтобы иметь возможность пройти игру заново.

Удаление сохранений с PlayStation 5

Шаги, которые необходимо выполнить для удаления сохранений с консоли PlayStation 5, немного отличаются от таковых в старых версиях консоли Sony’.

Вот руководство, которому вам нужно следовать:

1. Зайдите в главное меню консоли PlayStation 5, затем перейдите к пункту Настройки.
   

   

2. После того как вы окажетесь в «Настройках», перейдите к пункту Сохраненные данные и настройки игры/приложения выберите раздел Сохраненные данные (PS5) раздел и доступ Консольное хранилище.
   

   

3. Как только вы это сделаете, выберите пункт Кольцо Элдена сохранения и убедитесь, что они удалены.
4. Когда вы закончите с этим, повторите процесс с Облачное хранилище и удалите его.
5. После этого вы можете запустить игру, чтобы создать новое сохранение.

Удаление сохранений с компьютера

На ПК нет кнопки, позволяющей удалить сохранения, поэтому вам придется делать это вручную.

Вот простые шаги по удалению сохранений Elden Ring с компьютера:

1. Нажмите кнопку клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» и введите в строке поиска ‘%appdata%‘, чтобы открыть папку AppData.
   

   

2. Находясь в папке AppData, перейдите в папку EldenRing папка.
3. После этого зайдите во вложенную папку, которая находится внутри основной EldenRing папка.
4. Затем найдите файл, который заканчивается на ‘sl2‘ и обязательно удалите ее.
   

   

5. После этого закройте File Explorer и запустите игру, чтобы создать новое сохранение и проверить, не появится ли проблема с неудачной загрузкой данных сохранения.