5 исправлений: Netflix Коды ошибок M7121-1331-P7 и M7111-1331-4027

Коды ошибок Netflix ‘M7121-1331-P7‘ и ‘M7111-1331-4027‘ возникают при проблемах с браузером, с которого вы заходите в Netflix. Netflix официально задокументировал эти сообщения об ошибках, и, по их словам, эти ошибки возникают, если браузер либо не выполняет требования для воспроизведения шоу, либо в нем есть плохие данные (в кэше), которые запрещают его воспроизведение.

Эти сообщения об ошибках появились довольно давно и в некоторых случаях также возникают, если сервер Netflix для вашего географического местоположения не работает. Пользователи могут устранить эти сообщения об ошибках путем минимального поиска неисправностей, поскольку набор проблем довольно мал и не требует специальных знаний для их понимания.

Что вызывает Netflix Код ошибки M7121-1331-P7 и M7111-1331-4027?

Как уже упоминалось ранее, эти сообщения об ошибках обычно указывают на проблемы с браузером. Некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с этой трудностью, следующие:

• HTML 5 не включена в вашем браузере. HTML 5 является последней версией HTML и используется почти всеми крупными игроками в индустрии потокового вещания.
• расширения Chrome конфликтуют с процессом воспроизведения Netflix.
• Google Chrome сломан и не полные установочные файлы.
• существуют плохие куки или кэш это может помешать воспроизведению. Netflix очень строг в отношении cookies/кэша из-за соображений авторского права, которые он должен учитывать.
• Сайт Сервер Netflix не работает. В этом случае вы не можете сделать ничего, кроме как подождать.
• Ваш браузер устаревший. Netflix поддерживает последнюю версию, и если у вас ее нет, вы не сможете смотреть потоковое вещание.

Прежде чем перейти к решениям, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету с доступом администратора на вашем компьютере.

Решение 1: Использование поддерживаемого браузера и включение HTML 5

Хорошо известно, что Netflix поддерживает воспроизведение только в известных браузерах, таких как Chrome, Firefox, Edge и т.д. Если вы используете «неподдерживаемый» браузер, такой как Speed Browser, вы не сможете смотреть потоковое видео на платформе.

Кроме того, необходимо, чтобы у вас HTML 5 поддерживается. HTML 5 — это новейший язык разметки, и почти все основные платформы потокового вещания используют его в своей работе. Если у вас браузер не поддерживает эту функцию или вы отключили ее вручную, убедитесь, что она снова работает, прежде чем снова пытаться стримить.

Следует отметить, что по умолчанию, все популярные браузеры уже имеют включенную функцию HTML 5. Вы можете проверить, работает ли HTML5 в вашем браузере, перейдя по ссылке Детектор HTML5 от Youtube.

Решение 2: Отключение расширений Chrome

Расширения Chrome — это подключаемые фрагменты кода, которые позволяют пользователю расширить базовую функциональность своего браузера. Эти расширения могут быть любыми — от программ для корректуры до программ для загрузки видео. Если у вас включены расширения Chrome, у вас могут возникнуть проблемы с воспроизведением Netflix в вашем браузере. Мы отключим их, а затем попробуем воспроизвести потоковое вещание снова.

1. Откройте Google Chrome и введите в диалоговом окне следующий адрес:

chrome://extensions

2. Теперь переключить каждое из выключить.

3. После отключения каждого из них перезапустите Chrome и попробуйте снова зайти в Netflix.

Решение 3: Проверка модуля Widevine и сброс настроек Chrome

Еще одна вещь, которую нужно проверить перед полной переустановкой Chrome, это проверка Модуль расшифровки содержимого Widevine. Этот модуль используется во всем мире для шифрования и безопасного распространения лицензий. Поскольку Netflix позволяет транслировать материалы, защищенные авторским правом, он часто использует этот модуль в своей работе.

Кроме того, попробуйте сбросить историю Chrome, кэш, куки и т.д. Существует множество случаев, когда в модулях хранятся плохие данные, которые не позволяют платформе успешно воспроизводить видео. Очистив все, перезапустите Chrome и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Вы можете проследить за тем, как выполнить обе задачи, обратившись к нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7703-1003.

Решение 4: Обновление/переустановка Chrome

Если все вышеперечисленные методы не сработали, вам следует проверить наличие обновления для Chrome. Если есть, немедленно обновите браузер и после перезагрузки компьютера попробуйте снова зайти в Netflix.

Если у вас уже есть обновленная версия, вам следует полностью переустановить браузер. Возможно, ваша установка повреждена, и проблему можно решить только путем полной переустановки. Когда вы переустановите Chrome, попробуйте зайти в Netflix без синхронизация пользователя. Таким образом мы сможем исключить наличие «пользовательской» проблемы.

1. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере приложений найдите запись «Google Chrome», щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»

3. Перезагрузите компьютер и перейдите на официальный сайт Chrome. Загрузите последнюю версию в доступное место и установите ее. После установки проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Решение 5: Проверка состояния сервера

Если все вышеперечисленные способы не работают, вам следует проверить, работает ли сервер Netflix. В прошлом было «несколько» случаев, когда сообщение об ошибке появлялось, когда сервер был оффлайн и недоступен.

Чтобы проверить состояние сервера, вы можете посетить сайт официальный сайт Netflix или поищите информацию на различных форумах или сообществах. Вы можете получить представление, просмотрев различные сообщения от других пользователей.