Исправление: Невозможно подключиться к Neflix

Содержание:

Решение 1: Повторный вход в Netflix
Решение 2: Переустановить приложение (Android и Windows)
Решение 3: Настройка DNS Google
Решение 4: Перезагрузка сети
Решение 5: Проверка наличия сторонних приложений

Компания Netflix существует уже несколько десятилетий и зарекомендовала себя как бум в индустрии развлечений. Она позволяет пользователям транслировать различные передачи и фильмы если у них есть подписка. В последнее время компания уделяет большое внимание поддержке различных платформ, таких как смартфоны, планшеты, смарт-телевизоры и т.д.

Несмотря на постоянную доработку, возникла ошибка, при которой пользователь не может подключиться к Netflix. Эта ошибка была обнаружена практически на всех платформах (от компьютеров до консолей). Это может быть неприятно в долгосрочной перспективе, но проблему можно решить в течение нескольких секунд. Ознакомьтесь с приведенными ниже способами решения проблемы.

Решение 1: Повторный вход в Netflix

Поскольку Netflix работает только при наличии учетной записи, мы можем попробовать обновить механизм, заново войдя в Netflix. Это, в свою очередь, приведет к повторной инициализации всех сохраненных в настоящее время данных в кэше, с помощью которого работает Netflix, и заставит его получить новые данные с сервера.

Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана и выберите «Выйти из Netflix«. Если вы не можете попасть на этот экран, вы можете очистить все файлы cookie или сбросить настройки браузера. В этом случае при запуске Netflix вам придется входить в систему принудительно.

Теперь снова откройте сайт Netflix и введите свой учетные данные. Надеемся, что после входа в систему вы сможете получить доступ ко всем сериалам.

Решение 2: Переустановите приложение (Android и Windows)

Если вы используете Netflix из его приложения на Android или в Windows, рекомендуется переустановить его. Известны случаи, когда приложение либо повреждалось, либо имело такое количество неверных конфигураций, что не подключалось к Интернету. Когда мы переустановим приложение, оно будет вынуждено получить новые данные из магазина приложений и установить их соответствующим образом.

Нажмите клавиши Windows + S, введите «настройки» в диалоговом окне и откройте настройки Windows. Оказавшись в настройках, откройте подраздел «Приложения«.

Найдите Netflix в списке опций. Щелкните на нем и выберите «Удалить«. Обратите внимание, что при переустановке приложения вам потребуются ваши учетные данные, поэтому убедитесь, что они у вас под рукой.

Перейдите в Магазин Windows и снова загрузите приложение. После загрузки войдите в систему, используя свои учетные данные, и проверьте, решилась ли проблема.

Примечание: Вы должны перейти в Настройки > Приложения на телефоне android и удалить оттуда приложение. Затем перейдите в магазин Play и загрузите его снова.

Решение 3: Настройка DNS Google

Поступали сообщения о том, что установка DNS Google в настройках сети устраняет проблему. Это указывает на то, что в вашей сети также могут быть неправильные настройки. Мы будем использовать DNS Google и проверим, исчезнет ли проблема. Если это не так, не стесняйтесь вернуть изменения тем же методом, которым мы их ввели.

Нажмите клавиши Windows + R, введите «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Оказавшись в панели управления, щелкните на подзаголовке «Сеть и Интернет«.

Выберите «Центр управления сетями и общим доступом» в следующем окне, на которое вы перейдете.

Здесь вы найдете сеть, к которой вы подключены. Щелкните на сети, представленной в виде «Подключения«, как показано на скриншоте ниже.

Теперь нажмите на кнопку «Свойства«, расположенную в самом низу появившегося небольшого окна.

Дважды щелкните на «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)«, чтобы мы могли изменить DNS-сервер.

Нажмите на «Используйте следующие адреса DNS-серверов:«Поэтому приведенные ниже диалоговые окна становятся доступными для редактирования. Теперь установите следующие значения:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Нажмите OK для сохранения изменений и выхода. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решило ли это вашу проблему.

Примечание: Вы можете сделать то же самое, используя настройки на вашей консоли (Xbox, PS4, Smart TV). Порядок настроек, конечно, будет другим, но вы легко разберетесь с этим.

Решение 4: Перезагрузка сети

Другая причина, по которой Netflix может работать, связана с настройками сети. Как вы все знаете, приложения взаимодействуют с Интернетом с помощью портов. Возможно, ваша сеть либо неправильно инициализирована, либо возникла проблема с назначением IP-адреса. Теперь мы можем сделать две вещи:

Либо вы можете цикл питания всю сеть. Закройте компьютер (или любое устройство, с которого осуществляется доступ к Netflix), а также маршрутизатор. Убедитесь, что все провода расположены правильно. Подождав 10 минут, подключите все обратно и проверьте снова.
Или вы можете забыть о своей текущей сети и попробовать повторное подключение после ввода всей необходимой информации. Этот пункт в основном относится к устройствам, которые не являются ПК, например Smart TV, Xbox и т.д.

Решение 5: Проверка наличия сторонних приложений

Иногда присутствуют сторонние приложения, которые конфликтуют с приложениями Netflix. Кроме того, некоторые модули, такие как Hola доказать наличие проблем. Также следует проверить свой антивирус, не выполняет ли он дополнительных проверок.

Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Здесь будут перечислены все приложения. Просмотрите все приложения по очереди и выясните, есть ли приложения, которые могут быть причиной проблемы. В первую очередь выберите графические приложения, требующие особого внимания, и устраните соответствующие неполадки.

Перезагрузите компьютер после удаления проблемного приложения и проверьте, можно ли успешно получить доступ к Netflix.

В дополнение к этим решениям можно попробовать и другие:

Отключение всех прокси сервера и убедиться в наличии рабочего соединения.
Открытие Netflix на другое устройство присутствующие в той же сети. Это поможет определить, в чем заключается проблема — в компьютере или в сети.
Включить режим самолёта если вы не можете посмотреть загруженные видео на своем устройстве.
Отключить все дополнения в браузере.
Вы можете очистить данные Netflix на вашем устройстве (Xbox, Android, Smart TV и т.д.).), перейдя к настройкам приложения.