Как исправить “Код ошибки F7701-1003” на Netflix?

Содержание:

• Обновление браузера Firefox до последней сборки
• Включить историю Firefox
• Включите DRM в настройках Firefox
• Установите Media Feature Pack для N-версии Windows
• Очистите файлы cookie и кэш браузера Firefox
• Обновить Firefox
• Переустановите браузер Firefox
• Попробуйте другой браузер

Код ошибки Netflix F7701-1003 возникает на веб-платформе, когда доступ к ней осуществляется через браузер Firefox или браузер на базе Firefox (например, Waterfox). Подобные проблемы возникают и в других браузерах, таких как Chrome (C7701-1003) и Opera (O7701-1003). Эта ошибка не ограничивается одной операционной системой. Полное сообщение об ошибке гласит:

Может быть много причин, по которым браузер Firefox может вызвать код ошибки F7701-1003 на Netflix, но следующие можно считать основными:

Обновление браузера Firefox до последней сборки

Несовместимость устаревшего браузера Firefox и серверов Netflix может привести к появлению ошибки F7701-1003, поскольку сайт не может загрузить основные компоненты сайта в окне браузера. Обновление браузера Firefox до последней сборки может устранить ошибку Netflix.

1. Запустить Firefox браузер и в правом верхнем углу нажмите на кнопку гамбургер меню.
   

   

2. Теперь выберите Справка и в появившемся меню нажмите на О Firefox.
   

   
3. Затем в появившемся меню выберите пункт Браузер Firefox это обновлённый до последней сборки и после этого, перезапустить браузера Firefox, чтобы проверить, убрана ли ошибка F7701-1003.
   

   

Включить историю Firefox

Сайт Netflix может не загружаться с этой ошибкой, если Firefox настроен так, что не запоминает историю или всегда работает в режиме Private Browsing Mode, поскольку в этом режиме браузер не позволяет сайту Netflix хранить куки, которые необходимы для работы сайта. В этом случае включение истории Firefox или отключение функции «Всегда работать в приватном режиме» может решить проблему.

1. Запустить Firefox браузера и разверните его Меню.
2. Теперь выберите Настройки и в левой части появившегося окна перейдите к разделу Конфиденциальность & Безопасность вкладка.
3. Затем прокрутите вниз до История и затем установить выпадающий список История на Вспомнить историю.
   

   

4. Теперь перезапустить Firefox и перейдите на сайт Netflix, чтобы проверить, все ли работает нормально.

Включите DRM в настройках Firefox

Управление цифровыми правами или DRM-контент в Firefox используется для контроля воспроизведения DRM-медиа, таких как Netflix в Firefox. Если эта функция DRM отключена или устарела, то Firefox может не воспроизводить содержимое Netflix и вызвать рассматриваемую ошибку. Здесь, включение управления цифровыми правами или DRM-контента или его обновление может решить проблему Netflix.

1. Запустить Firefox браузера и откройте его Меню.
2. Теперь выберите Настройки и в Общие на вкладке Меню справки в появившемся окне, прокрутить вниз к Управление цифровыми правами (УЦП) Содержание раздел.
   

   

3. Затем отметить флажок Содержание управления цифровыми правами (DRM). Если флажок уже установлен, снимите его, перезапустите Firefox и снова установите флажок Управление цифровыми правами (DRM) содержимого.
4. Теперь перезапустите Firefox и после перезапуска проверьте, нормально ли он работает на сайте Netflix.
5. Если нет, откройте меню Firefox и выберите Дополнения и темы.
   

   

6. Теперь в левой панели перейдите к пункту Плагины вкладка, а затем в правой панели нажмите на Widevine Content Decryption Module Provided by Google Inc.
   

   

7. Затем нажмите на шестеренка и выберите Проверка обновлений.
   

   

8. После обновления дополнения, перезапустите Firefox а затем откройте веб-сайт Netflix и проверьте, устранена ли ошибка F7701-1003.

Установите Media Feature Pack для N-версии Windows

Если на проблемной системе установлена N версия Windows, то отсутствующие медиа технологии на Windows N могут быть первопричиной ошибки, так как веб-сайт не может получить доступ к видео кодекам, необходимым для воспроизведения видео. В этом случае установка Media Feature Pack на Windows N может решить проблему с Netflix. Для наглядности мы рассмотрим процесс установки Media Feature Pack на ПК под управлением Windows 11 N.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Настройки.
   

   

2. Теперь установите Приложения вкладку и в правой панели нажмите кнопку Дополнительные функции.
   

   

3. Затем откройте Просмотр функций и прокрутите вниз в необходимый пакет Media Feature Pack.
   

   

4. Сейчас отметить необходимый Media Feature Pack и после этого нажмите на кнопку Далее кнопка.
   

   

5. Затем подождите пока не будет загружен и установлен Media Feature Pack.
6. После этого, перезапустить ПК, и после перезагрузки запустите Firefox.
7. Теперь перейдите к веб-сайт Netflix и проверьте, исчезла ли ошибка F7701-1003.

Очистите файлы cookie и кэш браузера Firefox

Если cookies и кэш браузера Firefox повреждены, то это может привести к возникновению ошибки Netflix, так как сайт Netflix может не получить доступ к необходимым системным ресурсам, необходимым для его работы. В этом случае очистка файлов cookie и кэша браузера Firefox может устранить ошибку F7701-1003.

1. Запустите Firefox откройте браузер и откройте его меню.
2. Теперь выберите Настройки и в левой панели окна Настройки перейдите к пункту Конфиденциальность & Безопасность вкладка.
3. Затем в правой панели нажмите на кнопку Очистить данные и установите флажок Cookies и данные сайта.
   

   

4. Теперь отметьте галочкой Кэшированное веб-содержимое и нажмите на кнопку Очистить кнопку.
   

   

5. Затем перезапустите браузер Firefox и откройте Netflix веб-сайт, чтобы проверить, чист ли он от кода ошибки F7701-1003.
6. Если это не удается, отключить DRM Firefox (как обсуждалось ранее) и очистить сайт кэш/куки Firefox, повторив описанные выше действия.
7. Теперь включить обратно сайт DRM Firefox и проверьте, устраняет ли это код ошибки Netflix F7701-1003.

Обновить Firefox

Если какие-либо пользовательские настройки или расширения не позволяют веб-сайту Netflix полностью загрузиться в окне браузера Firefox, то это может привести к возникновению ошибки Netflix. Здесь, обновление Firefox (которое удалит все пользовательские настройки и расширения) может устранить ошибку Netflix.

1. Запустите Firefox браузера и нажмите на его гамбургер-меню (в правом верхнем углу).
2. Теперь выберите Помощь и открыть Дополнительная информация по устранению неполадок.
   

   

3. Затем, в открывшемся окне, нажмите на кнопку Обновить Firefox кнопку, после чего, подтвердить обновить Firefox.
   

   

4. После этого, перезапустить Firefox и откройте Сайт Netflix и проверьте, нет ли в нем ошибки F7701-1003.

Переустановите браузер Firefox

Пользователь также может столкнуться с этой ошибкой Netflix в Firefox, если установка браузера Firefox повреждена, и из-за этого повреждения веб-сайт Netflix не может получить доступ к ресурсам, необходимым для воспроизведения видео Netflix. Здесь переустановка браузера Firefox может решить проблему Netflix. Для наглядности мы обсудим процесс переустановки браузера Firefox на компьютере с Windows 11. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы сохранили всю необходимую информацию о Firefox (например, логины на различных сайтах и т.д.).).

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Приложения & Функции.
   

   

2. Теперь разверните Firefox опции и нажмите на Удалить.
   

   

3. Затем подтвердите для удаления Firefox и следуйте подсказки на экране для завершения процесса.
4. После завершения, перезапустить систему и после перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши Windows.
   

   

5. Теперь откройте Запустите и перейдите по адресу по следующему пути:

   %APPDATA%\Mozilla\

   

6. Затем удалить на папку Firefox и перейдите к каталог установки на Firefox, как правило, один из следующих:

   C:\Программные файлы
   
   C:\Program files (x86)

   

7. Теперь удалите Mozilla Firefox папку и любой другой Папка, связанная с Firefox (например, Mozilla Maintenance Service).
   

   

8. Как только, скачать последнюю версию программы установки Firefox и установить это.
9. После этого, запустите Firefox и перейдите к пункту Сайт Netflix чтобы проверить, устранена ли ошибка F7701-1003.

Попробуйте другой браузер

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то несовместимость между браузером Firefox и Netflix может быть первопричиной ошибки F7701-1003. Попробуйте использовать другой браузер, чтобы решить проблему с Netflix.

1. Скачайте и установите другой браузер в системе. Убедитесь, что вы не используете браузер на базе Firefox, такой как Waterfox, а используете Браузер на базе Chromium как Chrome или Edge.
2. После установки, запустите новый браузер и, надеемся, доступ к сайту Netflix будет осуществляться без кода ошибки F7701-1003.

Если это так, то пользователь может обратиться в службу поддержки Netflix или Firefox для решения проблемы.