Как исправить, чтобы громкость приложения Netflix оставалась на уровне 100%

Содержание:

• Из-за чего звук Netflix остается на уровне 100%?
• Метод 1: Отключение эксклюзивного режима
• Способ 2: Отключение звука Netflix
• Способ 3: Сброс данных приложений Netflix’

Несколько пользователей обратились к нам с вопросами, заметив, что они не могут контролировать громкость звука Netflix в Windows 10. Большинство пользователей сообщают, что уменьшение громкости звука через приложение Netflix не помогает, так как громкость остается на уровне 100%. Единственное, что помогает, — уменьшить главный объем Windows. Как выяснилось, проблема, похоже, характерна только для Windows 10.

Из-за чего звук Netflix остается на уровне 100%?

Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и проанализировав наиболее распространенные стратегии ремонта, которые рекомендуются для этой конкретной проблемы. Есть несколько различных виновников, которые, как известно, создают эту проблему:

Если вы’ в настоящее время пытаетесь решить те же проблемы со звуком приложения Netflix, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок. Ниже вы найдете подборку методов, которые другие пользователи успешно использовали, чтобы решить проблему раз и навсегда.

Каждый из приведенных ниже методов подтвержден как минимум одним пострадавшим пользователем. Чтобы оставаться максимально эффективным, мы советуем вам следовать методам в порядке их расположения (мы упорядочили их по эффективности и сложности).

Одно из приведенных ниже исправлений обязательно решит проблему, независимо от того, кто ее вызвал. Давайте начнем!

Метод 1: Отключение эксклюзивного режима

В большинстве случаев эта проблема возникает потому, что приложение Netflix предназначено для передачи битовых потоков DTS или DOLBY через HDMI / SPDIF. Такие потоки не могут быть прерваны, потому что звук уже закодирован – к ним не может быть добавлен звук, пока они идут к приемнику, например, к телевизору.

Если вы используете битовые потоки DTS или Dolby через HDMI или SPDIF, именно по этой причине громкость остается на 100%, даже если вы взаимодействуете с ползунком в приложении Netflix. К счастью, вы можете решить проблему в этом случае, отключив Exclusive Mode для устройства воспроизведения, которое вы’ в данный момент используете.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они отключили эксклюзивный режим и перезагрузили машину. Вот’ что вам нужно сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите ” mmsys.cpl” и нажмите Войдите на чтобы открыть вкладку Звук окно. Если у вас появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажать Да для предоставления доступа администратора.
2. После этого выберите Воспроизведение вкладку, затем щелкните правой кнопкой мыши на активном в данный момент устройстве воспроизведения и выберите Свойства из контекстного меню.
   Заметка: Важно, чтобы вы выбрали правильное устройство воспроизведения. Найдите устройство, возле значка которого стоит зеленая галочка. Это тот, который в настоящее время активен.
3. Когда вы окажетесь в Свойства устройства экран, выберите Advanced выберите вкладку из горизонтального меню в верхней части окна.
4. Внутри Advanced вкладку, перейдите на Эксклюзивный режим раздел и снимите флажок, связанный с Разрешить приложениям брать эксклюзивный контроль над этим устройством.
5. Нажмите Применить чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6. После завершения следующей последовательности запуска снова откройте приложение Netflix и убедитесь, что проблема решена.

Если вы все еще не можете регулировать громкость внутри приложения Netflix (она остается на уровне 100%), перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Отключение звука Netflix

Эта конкретная проблема может возникнуть из-за ошибки, которая не исправлялась уже более года. В этом случае вы можете временно решить проблему, используя простой трюк с отключением звука – отключением звука.

Примечание: Но имейте в виду, что даже если этот метод окажется успешным, он решит проблему лишь на время. Скорее всего, вам придется повторить те же действия в следующий раз, когда вы откроете Netflix после нового запуска. Если вы’ ищете постоянное решение, переходите непосредственно к методу 3.

Несколько пользователей, столкнувшихся с точно такой же проблемой с громкостью звука Netflix, сообщили, что им удалось решить ее с помощью следующих действий используйте значок отключения звука, подождите несколько секунд и отключите звук. Это приведет полосу громкости к 50% от 100% и позволит вам управлять ею.

Попробуйте сами и посмотрите, работает ли это для вас.

Если этот способ не принес успеха или вы ищете постоянное решение проблемы, перейдите к следующему способу.

Способ 3: Сброс данных приложений Netflix’

Еще одним популярным способом устранения проблемы с громкостью приложения Netflix является сброс данных приложения & кэш. Если проблема была вызвана сбоем, эта процедура должна решить ее окончательно. Имейте в виду, что эта процедура менее навязчива, чем удаление, и удалит только те данные, которые были загружены или созданы после первоначальной установки. Таким образом, он оставит все ваши основные файлы в покое.

Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить проблему с громкостью, очистив данные приложения & кэш приложения Netflix перед выполнением перезагрузки системы.

Вот краткое руководство по сбросу данных приложения & кэша приложения Netflix:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Выполнить диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:appsfeatures” внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Приложения & Features инструменты Настройки приложение.
2. Как только вы туда попадете, перейдите к пункту Apps & Особенности раздел и прокрутите вниз список приложений и найдите пункт Netflix приложение.
3. Как только вы увидите его, щелкните по нему один раз, а затем нажмите на Дополнительные параметры (под Имя и издатель).
4. Внутри Свойства на экране Netflix, прокрутите вниз до пункта Сброс вкладку и нажмите на Сброс.
5. Нажмите Сброс еще раз на запрос подтверждения, чтобы удалить кэш приложения & данные.
6. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, решилась ли проблема после следующего запуска.
7. Если вы’ все еще сталкиваетесь с той же проблемой, выполните шаги с 1 по 4 еще раз, чтобы вернуться в раздел Свойства Netflix меню. После того как вы попадете туда, нажмите на Uninstall и затем подтвердите запрос, чтобы полностью удалить приложение Netflix.
8. Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения последовательности запуска. Затем нажмите клавиша Windows + R откройте диалоговое окно «Выполнить. Далее введите “ms-windows-store://home” и нажмите Введите открыть Microsoft Store.
9. В Microsoft Store используйте функцию поиска, чтобы найти Netflix, затем нажмите на кнопку Установить, чтобы повторно загрузить приложение.
10. Убедитесь, что процедура прошла успешно и вы’можете без проблем регулировать регулятор громкости звука в приложении.