Как исправить ошибку Netflix 5009 (невозможно воспроизвести название)

Некоторые абоненты Netflix сообщают, что их воспроизведение прерывается, и они видят сообщение Netflix Ошибка 5009 (Cannot Play Title) при попытке потоковой передачи контента с Netflix. Как выяснилось, этот конкретный код ошибки (5009), похоже, ограничена Apple – Возникает только на Apple TV, iPhone, iPad и iPod Touch.

Существует несколько различных потенциальных виновников, которые в конечном итоге вызывают ошибку Netflix Ошибка 5009 (Невозможно воспроизвести название) на iPad, iPhone и iPod Touch:

Ограничение сети – Имейте в виду, что этот код ошибки на самом деле сигнализирует о сетевом ограничении. В большинстве случаев это происходит из-за ограничения, наложенного администратором, которое не позволяет обмениваться данными с потоковыми клиентами, такими как Netflix и HBO Go. Если вы’ в настоящее время подключены к общественной сети, например, на работе, в школе, гостинице или больнице, подключитесь к неограниченной сети и посмотрите, устранена ли проблема.
Недостаточный диапазон частот – Вы также можете ожидать увидеть этот код ошибки, если вы пытаетесь воспроизвести потоковое вещание с Netflix, будучи подключенным к сотовой сети передачи данных или спутниковой сети Интернет. Если вы видите эту ошибку, потому что ваша скорость ниже минимальных требований, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Плохо кэшированные сетевые данные – Как выяснилось, приложения Netflix на iPad, iPhone, iTouch и AppleTV могут глючить, когда приложение остается работать в фоновом режиме в течение длительного периода времени. В этом случае вы можете решить проблему, сбросив сохраненные сетевые настройки.
Несоответствие TCP / IP – Несоответствие TCP / IP также может быть основной причиной ошибки Netflix Error 5009 (Cannot Play Title). Если этот сценарий применим, попытайтесь устранить проблему, выполнив простую перезагрузку маршрутизатора или сделайте полный сброс маршрутизатора, если первая операция не устраняет проблему.

Убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковое вещание

Помните, что не все сети, к которым вы можете быть подключены, поддерживают потоковое вещание. Поскольку этот код ошибки обычно указывает на проблему подключения к сети, которая’ препятствует доступу устройства к сервису Netflix, вам’ необходимо убедиться, что вы’ не имеете дело с ограниченной сетью.

Имейте в виду, что общественные сети с ограниченным Wi-Fi, такие как на работе, в школе, отеле или больнице, часто ограничивают наиболее популярные потоковые клиенты, чтобы предотвратить чрезмерное использование сети.

Кроме того, если вы столкнулись с ошибкой 5009 Netflix Ошибка 5009 (Невозможно воспроизвести название) ошибка, пока вы’ подключены к сотовой сети передачи данных или спутниковому интернету, перейдите на другую сеть– Сотовые данные и спутниковый интернет печально известны медленной скоростью соединения, которая не может поддерживать потоковое вещание.

Если вы подключены к публичной сети с ограниченной пропускной способностью, то лучше всего обратиться к администратору сети, чтобы убедиться, что потоковое вещание Netflix не ограничено.

Но даже если Netflix находится в списке ограничений, все равно есть способы обойти эти ограничения. Самый популярный способ — использовать VPN-клиент, который способен защитить вашу анонимность и позволяет обойти сетевые ограничения. Вот несколько хороших альтернатив:

Если этот сценарий неприменим, переходите к следующему потенциальному варианту решения проблемы.

Сброс сетевых настроек

Одним из наиболее эффективных способов устранения проблемы является Netflix Ошибка 5009 сбросить текущие настройки сети, а затем заново ввести информацию о сети и снова подключиться к Интернету. Эта операция приведет к очистке всех временных данных сети, которые могут вызывать несоответствие в работе приложения Netflix.

Было подтверждено, что эта операция работает на iPhone, Ipad, iPod Touch и Apple TV.

Если этот сценарий применим, следуйте одному из приведенных ниже руководств, чтобы сбросить сетевые настройки вашего Устройство Apple:

A. Сброс настроек сети на iPad / iPhone / iPod Touch

На Главная экрана вашего Apple устройство, зайдите в Настройки значок.
Нажмите на приложение «Настройки» на вашем iPhone
Внутри Настройки значок , откройте Общие меню настроек, а затем выберите пункт Сброс меню.
Из Сброс меню, откройте Меню Сброс сетевых настроек и подтвердите свою личность (с помощью отпечатка пальца или пароля), когда вас об этом попросят.
Сброс меню настроек сети
При появлении последнего запроса подтверждения нажмите на сброс и дождитесь завершения операции.
Еще раз введите свои сетевые учетные данные для подключения к сети Интернет снова.
Затем снова откройте приложение Netflix и посмотрите, не изменился ли параметр Netflix Ошибка 5009 (Невозможно воспроизвести название) была устранена.

B. Сброс настроек сети на Apple TV

На телевизоре AppleTV откройте приложение Настройки из главного меню.
Внутри Настройки меню, зайдите в Меню сети и выберите Wi-Fi из списка элементов.
Затем выберите сеть, для которой вы хотите сбросить настройки.
В меню настроек сети, которую вы’ только что выбрали, выберите пункт Забыть сеть и дождитесь завершения операции.
Забывание сети на Apple TV
После того как сеть будет забыта, подключитесь к той же сети еще раз и посмотрите, остались ли у вас те же проблемы’ Netflix Ошибка 5009 (Невозможно воспроизвести название) при потоковой передаче контента.

Перезагрузка или сброс маршрутизатора

Если вы уже убедились, что проблема не связана с сетевыми ограничениями, вам также следует проверить, не имеете ли вы дело с несоответствием IP / TCP сети, которое мешает обмену данными.

Некоторые пострадавшие пользователи, которые также столкнулись с тем же самым Netflix Ошибка 5009 (Невозможно воспроизвести название) подтвердили, что им удается решить проблему, выполнив простую перезагрузку маршрутизатора (в более серьезных обстоятельствах может потребоваться перезагрузка маршрутизатора).

Если вы считаете, что этот сценарий применим, начните с нажатия кнопки питания на задней панели, чтобы выключить сетевое устройство, затем подождите 30 секунд, прежде чем снова включить маршрутизатор.

перезагрузить маршрутизатор — Демонстрация перезапуска маршрутизатора

Примечание: Пока вы ждете, вы можете убедиться, что конденсаторы питания разряжены, физически отключив кабель питания от розетки.

После восстановления интернет-соединения попробуйте снова воспроизвести потоковое содержимое Netflix и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема сохраняется, можно выполнить сброс настроек сети. Но прежде чем это сделать, поймите, что эта операция (в отличие от перезагрузки маршрутизатора) также сбросит все пользовательские настройки (включая пользовательские учетные данные и перенаправленные порты), которые вы могли ранее установить в настройках маршрутизатора.

Примечание: Кроме того, это также приведет к сбросу учетных данных провайдера, которые в настоящее время выдает ваш маршрутизатор, поэтому будьте готовы вставить их снова после завершения процедуры сброса.

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, используйте зубочистку или другой острый предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса на задней панели сетевого устройства – держите ее нажатой, пока не увидите, что все передние светодиоды мигают одновременно. Как только это произойдет, отпустите кнопку сброса и повторно введите учетные данные провайдера (если требуется).

После завершения процедуры сброса и восстановления интернет-соединения повторите действия, которые ранее заставляли Netflix отображать сообщение Netflix Error 5009 (Невозможно воспроизвести название) и проверить, решена ли проблема.