Netflix

Как исправить ошибку Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Некоторые пользователи macOS сталкиваются с проблемой Код ошибки S7363-1260-FFFFD1C1 при попытке просмотра потокового контента из браузера по умолчанию. В подавляющем большинстве случаев эта проблема возникает в Safari.

Код ошибки Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Как выяснилось, существует несколько различных причин, которые могут способствовать появлению S7363-1260-FFFFD1C1 код ошибки. Вот короткий список потенциальных виновников:

  • Плохо кэшированные данные – По словам нескольких пострадавших пользователей, этот код ошибки может быть просто результатом плохого кэширования данных. Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, перезагрузив компьютер с macOS и повторив попытку потоковой передачи после следующего запуска.
  • Конфликтующие медиаплееры – Этот код ошибки Netflix может появляться в случаях, когда другой медиаплеер (на базе приложения или браузера) конфликтует с экземпляром Netflix. В этом случае вы сможете устранить помехи, принудительно закрыв все другие активные медиаплееры на вашей macOS.
  • Поврежденные данные сайта Netflix – Частично поврежденные или глючные данные Netflix также могут способствовать появлению этой проблемы. Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, зайдя в «Параметры Safari’» и удалив все данные веб-сайтов, связанных с Netflix.
  • Проблема коренится в PRAM или NVRAM – Если вы столкнулись с этой проблемой с другими подобными видеоплеерами, такими как iTunes, Hulu и HBO, есть вероятность, что вы имеете дело с проблемой PRAM или NVRAM. В этом случае вы сможете решить проблему, загрузившись в режим восстановления и сбросив оба компонента.
  • Глюк Safari – Если вы перепробовали все возможные способы исправления, но все еще видите эту ошибку в вашем браузере Браузер Safari, Есть вероятность, что вы имеете дело с ошибкой в браузере. Если вы’не желаете перезапускать компьютер, единственной реальной альтернативой является использование стороннего браузера.

Способ 1: Перезагрузите macOS

Если вы еще не пробовали это сделать, для начала выполните простую перезагрузку компьютера. Если проблема вызвана плохим кэшированием данных, которые пытается использовать потоковая передача, перезагрузка системы должна устранить проблему автоматически.

Чтобы перезагрузить macOS, нажмите на кнопку Apple логотип (левый верхний угол экрана), затем нажмите на Перезапустите из появившегося контекстного меню.

Перезагрузите компьютер под управлением macOS

Затем подтвердите операцию и дождитесь перезагрузки компьютера с macOS, после чего проверьте, устранен ли код ошибки Netflix.

Если вы видите то же самое S7363-1260-FFFFD1C1 ошибка потоковой передачи с Netflix, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: Закройте все медиаплееры

Как выяснилось, эта проблема также может возникнуть из-за конфликта с другим медиаплеером, который в настоящее время активен в вашей системе macOS. Известно, что подобный конфликт возникает между Netflix и отдельными плеерами, такими как YouTube, iTunes и Quicktime.

К счастью, если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, принудительно закрыв активные видеоплееры, которые вам не нужны в данный момент. Эта операция была подтверждена многими пострадавшими пользователями.

Если вы не знаете, как это сделать самостоятельно, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите на кнопку значок Apple (левый верхний угол), чтобы вызвать контекстное меню, затем нажмите на принудительный выход.

    Доступ к меню принудительного выхода
  2. Как только вы окажетесь в меню Force Quit, перейдите и выберите все медиаплееры, которые все еще активно запущены. Обычно виновниками являются QuickTime, iTunes или версия приложения YouTube / Vimeo и нажмите кнопку мыши Принудительное завершение работы.
  3. После закрытия каждого потенциально конфликтующего видеоплеера перезапустите Safari и повторите действие, которое ранее вызывало проблему S7363-1260-FFFFD1C1 ошибка.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Удаление данных сайта Netflix из Safari

Как выяснилось, эта конкретная проблема также может возникнуть из-за частично поврежденных или глючных данных Netflix, которые каким-то образом мешают попытке парения.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с такой же проблемой, смогли решить ее, удалив все остатки данных Netflix, которые могли вызвать эту проблему.

Если вы еще не пробовали это сделать, то перед перезапуском браузера зайдите в меню «Параметры Safari» и очистите все куки и данные сайта, связанные с Netflix.

Вот краткое пошаговое руководство о том, как это сделать:

  1. Откройте браузер Safari и нажмите на кнопку Safari меню из горизонтального ленточного меню вверху.
  2. Затем в появившемся контекстном меню нажмите на кнопку Предпочтения.

    Доступ к меню Предпочтения
  3. Как только вы окажетесь внутри Предпочтения меню Safari, пройдите вперед и нажмите на кнопку Конфиденциальность вкладка.

    Доступ к вкладке Конфиденциальность
  4. Далее перейдите в раздел Cookies и данные веб-сайтов и выберите Подробности (Управление данными веб-сайта).
  5. Как только вы окажетесь в правильном меню, используйте функцию поиска, чтобы найти все данные, связанные с Netflix, затем используйте кнопку Удалить чтобы избавиться от всех экземпляров.
    Примечание: Когда вас спросят, хотите ли вы подтвердить свой выбор, нажмите на Удалить сейчас и дождитесь завершения операции.
  6. После удаления всех соответствующих файлов cookie и данных сайта попытайтесь снова воспроизвести потоковое содержимое Netflix и проверьте, устранена ли проблема.

Если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы.

Метод 4: Сброс PRAM и NVRAM

Как выяснилось, эта проблема может быть связана и с PRAM NVRAM (энергонезависимая память с произвольным доступом) или PRAM (Оперативная память параметров).

Этот сценарий еще более вероятен, если у вас возникли проблемы с iTunes, Hulu и другими подобными сервисами.

Каждый компьютер Mac использует NVRAM для хранения определенных настроек и последующего быстрого доступа к ним. PRAM, с другой стороны, используется в основном для хранения информации ядра.

При определенных обстоятельствах и NVRAM, и PRAM склонны хранить информацию, которая может вызвать проблемы с потоковой передачей на вашем компьютере.

Если вы думаете, что этот сценарий может быть применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить как PRAM, так и NVRAM, а затем выполните команду, которая решит большинство проблем Связанные с HDCP проблемы:

  1. Прежде всего, начните с полного выключения вашего MAC. Важно регулярно выключать устройство и не переводить его в режим гибернации (спящий режим).
  2. Снова включите MacOS и сразу после этого нажмите и удерживайте следующие клавиши:
    Option + Command + P + R
  3. Удерживайте все четыре клавиши нажатыми в течение примерно 20 секунд или пока ваш Mac не покажет признаки того, что пытается перезагрузиться – Удерживайте клавиши нажатыми, пока не услышите звук запуска (когда это произойдет, вы можете окончательно отпустить клавиши).

    Принудительный сброс NVRAM и PRAM
  4. После завершения следующего запуска откройте приложение Терминал приложение с помощью функции поиска в правом верхнем углу экрана.

    Открытие приложения Terminal на OsX
    Открытие приложения Terminal на OsX
  5. В приложении Терминал введите команду ниже и нажмите кнопку Return для сброса HDCP компонент:
    nvram 8be4df61-93ca-11d2-aa0d-00e098032b8c:epid_provisioned=%01%00%00%00
  6. После того как эта команда будет полностью обработана, закройте приложение Terminal и инициируйте еще одну попытку потокового вещания с Netflix.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 5: Использование другого браузера

Если ни одно из обходных решений не помогло вам обойти проблему S7363-1260-FFFFD1C1 ошибка, вам следует рассмотреть альтернативу от стороннего производителя.

Насколько нам удалось выяснить, эта проблема характерна только для Safari, поэтому многие пользователи смогли решить эту проблему, перейдя на другой сторонний браузер, доступный на macOS.

Чтобы облегчить вам задачу, мы’ составили список сторонних браузеров, которые вы можете использовать, чтобы избежать появления кода ошибки в Safari:

Добавить комментарий