Код ошибки Netflix U7363-1261-8004B82E связан с MS Silverlight и возникает, когда браузер, с которого вы пытаетесь посетить Netflix, использует старую версию Microsoft Silverlight. Однако проблема также может быть вызвана повреждением файла приложения Netflix (если ошибка возникла в приложении Netflix в Windows Store).
Как исправить код ошибки Netflix U7363-1261-8004B82E
Если вы’ в настоящее время боретесь с код ошибки U7363-1261-8004B82E, эта статья поможет вам с некоторыми руководствами по устранению неполадок. Ниже приведена подборка методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже возможным решениям в порядке, пока не найдете метод, который устранит ошибку в вашем конкретном сценарии.
Способ 1: Установите последнюю версию Silverlight
Некоторым пользователям удалось устранить проблему код ошибки U7363-1261-8004B82E после обновления Microsoft Silverlight до последней версии. Обычно Microsoft Silverlight автоматически обновляется до последней версии через WU (Windows Update). Однако, поскольку это обновление не считается важным, Windows может отдать предпочтение сначала другим обновлениям.
Если вы хотите обновить Microsoft Silverlight через WU, нажмите Клавиша Windows + R открыть окно «Выполнить» и набрать “ms-settings:windowsupdate” для Windows 10 или “wuapp” для более старой версии Windows и нажмите кнопку Введите. На экране обновления Windows нажмите на Проверить наличие обновлений а затем следуйте подсказкам на экране для установки всех ожидающих обновлений (включая ожидаемые).
Если вы хотите избежать установки каждого ожидающего обновления (хотя мы советуем вам это сделать), вы можете вручную загрузить & установить последнюю версию Microsoft Silverlight вы можете по этой ссылке (здесь).
Если этот метод не помог вам преодолеть ошибку код ошибки U7363-1261-8004B82E, продолжить следующим методом.
Метод 2: Удаление mspr.файл hds
Об этом способе в основном сообщалось на компьютерах с Windows 8. Удаление этого mspr.hds файл с диска Windows. Этот файл используется Microsoft PlayReady — программой управления цифровыми правами (DRM), которую использует большинство служб потокового видео (включая Netflix). Удаление mspr.hds файл заставит Windows создать новый чистый файл, который устранит любые ошибки, вызванные повреждением.
Вот краткое руководство о том, как удалить файл mspr.hds файл:
- Нажмите клавиша Windows + E открыть File Explorer.
- Выберите диск Windows (обычно это C:).
- Зайдите в поисковую строку в правом верхнем углу экрана, введите mspr.hds и нажмите Enter, чтобы начать поиск.
- Дождитесь окончания поиска, затем выберите все mspr.hds оккуренции, щелкните правой кнопкой мыши на одном из них и выберите Удалить.
- Перезагрузите компьютер, попробуйте Netflix снова и посмотрите, удалось ли вам устранить ошибку U7363-1261-8004B82E ошибка код.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, перейдите вниз к последнему методу.
Способ 3: Переустановите приложение Netflix для Windows
Если вы’получаете ошибку внутри приложения Netflix для Windows, переустановка приложения, скорее всего, автоматически решит проблему. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно «Выполнить. Затем введите “ms-settings:appsfeatures” и нажмите Введите чтобы открыть Apps & Функции вкладка Настройки приложение.
- Внутри Apps & функции меню, прокрутите вниз до Apps & функции и воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти приложение Netflix.
- Нажмите на приложение Netflix и выберите Дополнительные параметры.
- Прокрутите вниз до раздела Сброс и нажмите на Сброс.
