Устранение: Не работает полноэкранный режим Netflix

Netflix — это развлекательная компания, которая предоставляет потоковое мультимедиа, видео по запросу онлайн и DVD-диски. Со временем она также стала продюсерской компанией и использовала свою ныне существующую платформу для трансляции своих материалов.

Netflix существует уже почти 2 десятилетия и с самого начала постоянно развивается как веб-интерфейс, так и приложение. Несмотря на активное развитие, возникает множество случаев, когда пользователи не могут просмотреть видео в полноэкранном режиме. Это не только расстраивает, но и портит качество видео. Видео может не отображаться на весь экран или через некоторое время вернуться в свернутое окно. Ознакомьтесь с нашими обходными путями решения этой проблемы.

Совет: Прежде чем следовать любому из решений, перезапустите браузер, вернитесь к просмотру и посмотрите, устранил ли перезапуск проблему.

Решение 1: Отключение аппаратного ускорения

Аппаратное ускорение — это использование аппаратного обеспечения компьютера для выполнения некоторых функций более эффективно, чем это возможно в программном обеспечении, работающем на машине. Аппаратное ускорение обеспечивает повышенную эффективность во многих случаях и позволяет пользователям получать хорошие результаты без особых усилий со стороны программного обеспечения». Имеются многочисленные сообщения о том, что именно эта функция вызывает проблемы. Давайте отключим эту функцию и проверим, решит ли это проблему.

1. Откройте Google Chrome и нажмите на кнопку меню значок (три вертикальные точки), расположенный в правом верхнем углу экрана.
2. После того как откроется выпадающее меню, нажмите на кнопку Настройки расположенную в конце меню.

3. После открытия вкладки Настройки перейдите в самый конец и нажмите на кнопку Дополнительно.

4. Теперь снова перейдите в конец вкладки, пока не найдете подзаголовок с названием «Система«. Под ним снимите флажок с опции, которая гласит: «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно«
5. После того, как вы убрали галочку с опции, рядом появится новая опция под названием «RELAUNCH«. Нажмите на нее, чтобы снова запустить браузер и выполнить изменения, которые мы сделали.

6. Теперь проверьте, исправлено ли воспроизведение видео в полноэкранном режиме. Если этого не произошло, вы всегда можете отменить изменения, повторно включив опцию.

Решение 2: Сброс полноэкранных разрешений в Silverlight

Другим обходным решением, которое мы можем попробовать, является сброс разрешений Silverlight для полноэкранного просмотра Netflix. Предполагается, что на вашем компьютере установлена последняя версия Silverlight.

1. Открыть приложение Silverlight и выберите опцию Разрешения

2. Теперь удалить сайт Netflix полноэкранное разрешение. Это заставит Netflix спрашивать вас в следующий раз, когда вы нажмете на полный экран, хотите ли вы оставаться в полноэкранном режиме или нет. Выберите опции Оставаться в полноэкранном режиме, а также проверьте ‘Запомнить мой выбор‘ и нажмите Да.
3. Теперь проверьте, решилась ли проблема. Вам также следует перезапустить вашего браузера.

Решение 3: Очистка файлов cookie Netflix

Cookies — это простые компьютерные файлы, которые используются для персонализации вашего опыта при посещении определенного веб-сайта. Веб-сайт может использовать файлы cookie, чтобы узнать, посещали ли вы его ранее, или изменить его внешний вид в соответствии с вашими предпочтениями. Можно попробовать очистить куки Netflix и посмотреть, поможет ли это.

Примечание: В этом решении вам потребуется повторно ввести свои учетные данные. Не выполняйте, если у вас нет под рукой данных вашей учетной записи.

1. Откройте новую вкладку. Введите адрес «netflix.com/clearcookies» в адресной строке и нажмите Введите.

2. Файлы cookie очистятся, и вы автоматически перейдете на сайт Netflix, где вам придется снова войти в систему. После вход в систему в, проверить, решена ли проблема.

Решение 4: Убедитесь, что браузер и Silver обновлены

Если все вышеперечисленные способы не работают, необходимо убедиться, что ваш браузер и Microsoft Silverlight обновлены на latest доступные версии. Практически вся механика, которая используется для обеспечения потокового вещания Netflix на вашем компьютере, периодически обновляется. Даже если один компонент несовместим, это может вызвать проблемы, подобные обсуждаемой.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать переустановите Silverlight после деинсталляции. Нажмите Windows + R и введите «appwiz.cpl» для перехода к окну, в котором перечислены все установленные программы.

Совет: Вы также должны убедиться, что ваши графические драйверы обновлены до последней версии. Windows + R и «devmgmt.msc» переведет вас в диспетчер устройств, где вы сможете обновить их при необходимости.