Как исправить ошибку обновления Google Chrome 0x80040902

У некоторых пользователей Windows наблюдается Код ошибки 0x80040902 когда они пытаются обновить Google Chrome до последней версии. В большинстве случаев проблема возникает в 64-разрядной версии Chrome.

В некоторых случаях эта проблема возникает из-за серии застреваний процессов Chrome, которые не могут установить соединения с сервером загрузки Google. В этом случае проблема решается перезагрузкой или серией команд, которые уничтожают все задействованные процессы.

Если ваше аудио/видео решение недавно решило проблему угроза захвата браузера (или аналогичная вредоносная программа, укоренившаяся в вашем браузере), возможно, что она также поместила в карантин некоторые файлы, используемые в процессе обновления. В этом случае следует воспользоваться мощным деинсталлятором для удаления всех оставшихся файлов, а затем установить последнюю версию Chrome вручную.

Kaspersky AV и некоторые другие сторонние программы могут блокировать связь с сервером обновлений Google из-за ложного срабатывания. В этом случае проблему можно устранить, внеся процессы Chrome в белые списки или удалив пакет избыточной защиты.

Способ 1: Убрать все застрявшие процессы Chrome

Как выяснилось, одним из наиболее распространенных случаев, вызывающих этот процесс, является выбор застрявших процессов Chrome, которые препятствуют обновлению браузера’. Как правило, эта проблема возникает у пользователей, использующих гибернацию или спящий режим вместо обычного выключения.

В этом случае для начала можно выполнить простую перезагрузку и попробовать обновить браузер после следующего запуска.

Если это невозможно или проблема сохраняется, то следует воспользоваться командой ‘taskkill’ команда в повышенном режиме Окно CMD для того чтобы принудительно закрыть все процессы Chrome, которые могут зависнуть.

Вот краткое руководство по использованию команды ‘taskkill’ команда для закрытия всех процессов Chrome:

1. Убедитесь, что Google Chrome и все связанные с ним экземпляры полностью закрыты.
2. Нажмите клавиша Windows + R открытие диалогового окна «Выполнить». Далее введите ‘cmd’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть открытое окно командной строки.
   

   

   Примечание: Когда вы увидите UAC (User Account Control), нажмите Да для предоставления административных привилегий.

3. В открывшемся окне командной строки выполните следующие команды по порядку, нажимая после каждой из них клавишу Enter, чтобы убить все задействованные процессы Chrome:

   taskkill /im chrome.exe /f
   taskkill /im googleupdate.exe /f
   taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq RUNNING" /f
   taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq UNKNOWN" /f
   taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq NOT RESPONDING" /f

4. После успешного выполнения всех команд закройте окно CMD, откройте Google Chrome и повторите попытку обновления, чтобы убедиться в том, что проблема решена.

Если вы все еще видите ошибку Код ошибки 0x80040902 при попытке обновления браузера Google Chrome перейдите к следующему потенциальному исправлению, приведенному ниже.

Способ 2: Использование программы-деинсталлятора

Как выяснилось, данная проблема может возникнуть и из-за повреждения данных Chrome, мешающих работе обновления. Обычно это происходит после того, как A/V-программа успешно обнаруживает и удаляет части браузера Chrome, чтобы сдержать заражение, вызванное угонщиком браузера.

В этом случае рекомендуется использовать мощные программы деинсталляции для удаления Google Chrome вместе со всеми остатками данных, а затем установить последнюю версию Chrome. Для этого существует несколько сторонних инструментов, которые можно использовать. IObit Uninstaller, CCleaner и Revo Uninstaller.

Мы использовали программу Revo Uninstaller, но вы можете использовать любую программу для деинсталляции, с которой вам удобнее работать

Вот краткое пошаговое руководство по выполнению мощной деинсталляции Google Chrome с последующей установкой последней версии:

1. Посетите эту ссылку (здесь) и загрузите последнюю бесплатную версию программы Revo Uninstaller, нажав на кнопку Загрузите кнопка.
   

   

   Примечание: Избегайте портативной версии, поскольку она’ не так эффективна, как обычная версия.

2. После загрузки исполняемого файла программы установки дважды щелкните на нем и следуйте подсказкам на экране для завершения установки.
   

   

   Примечание: Нажмите Да в Контроль учетных записей пользователей окно для предоставления администраторского доступа к программе установки.

3. После того как вы вошли в приложение Revo Uninstaller, выберите пункт Деинсталлятор и прокрутите список установленных приложений вниз, пока не найдете запись Google Chrome.
4. Найдя нужную запись, выберите Google Chrome и нажмите кнопку Uninstall кнопка находится в верхней части приложения.
   

   

5. В следующем окне дождитесь создания точки восстановления, затем выберите Advanced с сайта Режимы сканирования и нажмите кнопку Сканировать для удаления всех оставшихся файлов.
   

   

6. Следуйте остальным подсказкам для завершения установки, затем перезагрузите компьютер вручную.
7. После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке (здесь) с помощью Edge или IE и нажмите на кнопку Скачать Chrome для получения последней версии.
   

   

8. После загрузки программы установки откройте ее и, следуя подсказкам на экране, установите последнюю доступную версию Google Chrome.

В этом случае Код ошибки 0x80040902 если ошибка не исчезла, перейдите к следующему исправлению ниже.

Метод 3: Отключите или удалите сторонний пакет (если применимо)

По словам некоторых пострадавших пользователей, ошибка Update Failed Код ошибки 0x80040902 в Chrome также может быть вызвана чрезмерной защитой антивирусного пакета. Чаще всего на блокировку функции обновления в Chrome указывает антивирус Касперского, но могут быть и другие антивирусные решения, демонстрирующие такое же поведение.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, у вас есть два варианта:

1. Занести все процессы Chrome в белый список стороннего антивируса или брандмауэра, чтобы предотвратить их вмешательство в процесс обновления.
2. Полностью удалите сторонний антивирус и перейдите на более «мягкий» пакет безопасности (Windows Defender или другой сторонний антивирус)

Вариант 1 зависит от используемого антивирусного средства. Вы можете либо найти в Интернете шаги, которые позволят вам сделать это, либо отключить защиту в реальном времени при обновлении Google Chrome.

Большинство сторонних антивирусных программ позволяют отключить защиту в реальном времени непосредственно из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши на значке AV и найдите опцию, которая запрещает AV активно поддерживать сетевые соединения. В разных программах этот параметр может называться по-разному.

Если вариант 1 не подходит, ниже приведены пошаговые инструкции, которые позволят удалить с компьютера сторонний антивирус или брандмауэр:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите кнопку Введите открыть Программы и функции меню.
   

   

2. В меню Программы и файлы прокрутите список установленных приложений вниз и найдите сторонний антивирусный пакет, который вы используете и хотите удалить. Как только вы увидите ее, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт Uninstall из появившегося контекстного меню.

   

3.  В окне удаления следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление, а затем перезагрузите компьютер.
   Примечание: Кроме того, вы можете воспользоваться этой статьей (здесь), чтобы убедиться, что вы’ не оставили никаких остатков данных, которые могут по-прежнему блокировать ваше соединение (настоятельно рекомендуется для сторонних брандмауэров)
4. При следующем запуске попробуйте снова обновить Google Chrome и проверьте, была ли решена проблема.