Содержание:
- Почему не работает удаленный рабочий стол Chrome?
- Решение 1: Отключение функции «Некоторые устройства могут подключаться без PIN-кода
- Решение 2: Предоставление разрешений
- Решение 3: Использование веб-приложения
- Решение 4: Переустановка Chrome
Google, следуя по стопам других технологических гигантов, выпустила утилиту под названием «Chrome Remote Desktop«. Это похоже на все другие приложения для удаленного рабочего стола, где вам нужно связать два компьютера с помощью PIN-кода, а затем инициировать общий доступ. Инновация утилиты заключается в том, что вам не нужно загружать полноценное приложение. Эта утилита доступна в магазине расширений Chrome и заставляет вас загрузить мини-приложение Chrome. Недавно Google также выпустила веб-версию утилиты.
Однако несколько пользователей столкнулись с проблемой, когда они не могли подключиться к другому компьютеру с помощью приложения для удаленного рабочего стола. Обычно это происходило в приложении chrome. Либо утилита вообще не загрузилась, либо некоторые клики или прокрутки не были распознаны в приложении. В этом решении мы рассмотрим все возможные причины и способы их устранения.
Почему не работает удаленный рабочий стол Chrome?
Проведя обширное исследование и собрав отчеты от людей, мы пришли к выводу, что эта проблема возникает по нескольким причинам. Вот некоторые из них, но все они могут быть неприменимы в вашем случае:
- Некоторые устройства могут подключаться без функции PIN-кода: Похоже, что эта функция противоречит нормальной механике работы приложения и вызывает странные проблемы. Отключение этой опции обычно устраняет проблему мгновенно.
- Обновление Chrome OS»: Chrome OS доступна на ноутбуках Chromebooks производства Google. Поскольку приложение все еще находится на стадии разработки, в нем есть несколько ошибок. Обновление ее до последней версии обычно решает проблему.
- Разрешения: Возможно, приложению не были предоставлены разрешения с вашего компьютера. Они необходимы для того, чтобы приложение работало.
Прежде чем переходить к решению проблемы, убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора на своем компьютере. Кроме того, у вас должно быть стабильный и откройте подключение к Интернету. Удаленный рабочий стол в Chrome не работает, если у вас нестабильное соединение или недостаточная пропускная способность сети. Если у вас возникли проблемы с задержками при выполнении действий, смените сеть и повторите попытку.
Решение 1: Отключение функции «Некоторые устройства могут подключаться без PIN-кода
Удаленный рабочий стол в Chrome имеет удобную функцию, позволяющую получить удаленный доступ к компьютеру через мобильное приложение. Это позволяет пользователям получить доступ к своим на работе или дома компьютер на ходу без лишних хлопот. Для этого необходимо включить функцию «Некоторые устройства могут подключаться без PIN-кода«. Похоже, что эта функция не работает или вызывает проблемы странным образом. В этом решении мы отключим эту функцию и попробуем подключиться снова.
- Перейдите в Удаленный рабочий стол ChromeОфициальный сайт с вашего компьютера. Теперь найдите заголовок Это устройство.
- Нажмите на опцию Просмотр/редактирование впереди всех «Этот компьютер настроен так, что один или несколько клиентов могут подключаться без ввода PIN-кода.»
- Теперь нажмите на опцию Удалить все. Это позволит удалить все сохраненные устройства, которые могут получить доступ к компьютеру без пин-кода.
- Теперь вернитесь в приложение удаленного рабочего стола и нажмите на кнопку Поделиться под заголовком Удаленная помощь.
- Теперь появится новое окно, содержащее PIN-код, который будет использоваться для подключения к другим устройствам. Введите код и проверьте, работает ли удаленный рабочий стол должным образом.
Решение 2: Предоставление разрешений
Еще одна причина, по которой у пользователей возникают проблемы с использованием удаленного рабочего стола в Chrome, заключается в том, что приложению не предоставлено достаточно разрешений. Когда утилита или приложение пытается передать управление компьютером другому субъекту, Windows автоматически требует предоставления разрешений.
Если вы не видели окно разрешений, скорее всего, оно находится на заднем плане вашего текущего окна. Несколько пользователей случайно проигнорировали это окно.
Решение 3: Использование веб-приложения
Помимо отдельного приложения Chrome для подключения к удаленному рабочему столу, Google также запустила веб-сайт, который работает через расширение. Несмотря на то, что приложение находится на стадии бета-тестирования, оно обеспечивает гораздо лучший опыт, чем обычное приложение Chrome. Функциональность одинаковая, разница лишь в носителе утилиты (в одном случае это приложение Chrome, в другом — расширение). Вот способ, как использовать веб-приложение для подключения.
- Перейдите на официальный сайт Веб-сайт удаленного рабочего стола Chrome. Теперь нажмите на кнопку кнопка загрузки во вкладке Настроить удаленный доступ.
- Появится новое окно, в котором вы перейдете в магазин расширений. Нажмите на кнопку Добавить в Chrome.
- Откроется небольшое всплывающее окно с запросом на подтверждение. Нажмите на Добавить расширение
- После установки расширения на компьютер перейдите на сайт или нажмите на значок нового расширения, который будет находиться рядом с закладками в Chrome.
- Теперь вы можете нажать на кнопку Удаленная поддержка и получить доступ к своему или другому компьютеру, используя ту же терминологию PIN-кода.
Решение 4: Переустановка Chrome
Если все вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать полностью переустановить Google Chrome. Мы столкнулись с некоторыми случаями, когда браузер не работал так, как ожидалось, из-за поврежденных установочных файлов. Убедитесь, что у вас под рукой учетные данные аккаунта Google, так как вам придется ввести их снова.
- Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Находясь в диспетчере приложений, найдите Google Chrome, Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
- Теперь нажмите Windows + R и введите «%appdata%«Введите адрес и нажмите Enter.
- Находясь в разделе «Данные приложения», найдите Google > Chrome. Удалите папку Chrome из каталога.
- Теперь перейдите на официальный сайт Google Chrome и скачайте последнюю версию в доступное место.
- Запустите исполняемый файл и установите Chrome. Теперь попробуйте зайти в утилиту Remote Desktop и проверить, решена ли проблема.