Устранение: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Некоторые пользователи сообщают, что их браузер Chrome не принимает сертификаты безопасности, поступающие с определенных сайтов. Код ошибки, связанный с этой ошибкой, “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT“. Некоторые пользователи сообщают, что ошибка возникает на крупных сайтах, таких как google.com, facebook.com, quora.com и т.д. Проблема, похоже, характерна только для Google Chrome.

В чем причина ошибки ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?

Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые некоторые пользователи использовали для ее решения. Нам также удалось воссоздать ошибку на одной из наших тестовых машин.

Как нам удалось выяснить, существует несколько распространенных сценариев, приводящих к появлению данного сообщения об ошибке:

Если вы пытаетесь решить проблему с аналогичным сообщением об ошибке, в этой статье вы найдете ряд проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете подборку методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы.

Чтобы добиться максимальной эффективности, следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены. В конце концов, вы должны наткнуться на метод, который эффективно устраняет проблему для вашего конкретного сценария.

Метод 1: Установка правильного времени и даты (если применимо)

Распространенной причиной, по которой пользователи Windows получают ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT это время локальной машины’ & дата не синхронизируется. Это еще более вероятно, если вы заметили, что одни и те же веб-сайты отказываются загружаться в разных браузерах.

Несколько пользователей, столкнувшихся с тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они обновили время & дата в своей системе. Вот краткое руководство о том, как убедиться, что ваше время & дата настроена правильно:

1. Нажмите клавиша Windows + R открытие диалогового окна Выполнить. Затем введите “ms-settings:dateandtime” и нажмите Enter, чтобы открыть окно Дата & Время на вкладке Настройки приложение.
   

   

   Примечание:  Если вы’используете Windows 8.1 или старше, используйте параметр “timedate.cpl” вместо команды.

2. В разделе Дата & время, убедитесь, что переключатели, связанные с Устанавливать время автоматически и Установить часовой пояс автоматически включены.
   

   

   Примечание: Если вы не работаете в Windows 10, перейдите в раздел Время в Интернете и щелкнуть на кнопке Изменить настройки. Затем убедитесь, что флажок, связанный с Синхронизация с сервером времени в Интернете включается перед нажатием кнопки Обновить сейчас кнопка .

   

3. По истечении времени & Перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема решена.

Если вы’все еще сталкиваетесь с тем, что ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Применение всех ожидаемых обновлений Windows

Как выяснилось, проблема может возникнуть и в том случае, если вы используете Google Chrome на сильно устаревшей машине. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же ошибкой, сообщили, что проблема была решена автоматически, как только они установили все ожидающие обновления Windows.

Некоторые пользователи предполагают, что для открытия приложения ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ошибка появляется на устаревших версиях Windows, поскольку Chrome считает, что машина находится в зоне риска, и поэтому не принимает сертификат безопасности, проходящий через систему.

Вот краткое руководство по проверке того, что на вашем компьютере установлены последние обновления системы безопасности:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно.  Затем введите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть окно обновления Windows Настройки приложение.
   

   

   Примечание: Если вы работаете под управлением Windows 8.1 и старше, воспользуйтесь командой “wuapp” вместо команды.

2. В окне Windows Update нажмите на кнопку Проверка наличия обновлений и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления безопасности.
   

   

3. После установки всех ожидающих обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

Если вы’все еще сталкиваетесь с ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT Ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Обновление Chrome до последней версии

Google Chrome страдает от ряда ошибок, связанных с SSL-сертификатами. Одна из последних ошибок привела к тому, что многие пользователи Windows 7 не смогли получить доступ к службам Google.

Дело в том, что Google всегда быстро исправляет эти проблемы, как только о них становится известно. Однако для того, чтобы воспользоваться исправлением, необходимо убедиться, что браузер Google Chrome обновлен до последней версии. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Google Chrome, нажмите кнопку действий (значок с тремя точками) и перейдите в раздел Справка > О Google Chrome.
   

   

2. Подождите, пока Google проверит наличие обновлений, и, следуя подсказкам на экране, установите последние сборки, если новая версия доступна.
   

   

3. Перезапустите браузер Chrome и убедитесь, что проблема устранена.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT перейдите к следующему способу, приведенному ниже.

Способ 4: Отключение фильтрации протоколов SSL / TLS в настройках сторонних антивирусных программ (если применимо)

По сообщениям некоторых пользователей, существует несколько сторонних приложений безопасности, которые конфликтуют с собственными функциями безопасности Google Chrome’. В частности, любой антивирус или брандмауэр, осуществляющий фильтрацию протоколов SSL/TLS, способен вызывать ложные срабатывания в Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira и McAfee являются одними из наиболее упоминаемых пакетов безопасности, которые, как известно, вызывают эту проблему.

Несколько пользователей столкнулись с ошибкой “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERTАвторы ошибки сообщают, что в их случае проблема была решена, как только они отключили фильтрацию протоколов SSL/TLS в настройках антивируса.

Если вы считаете, что этот сценарий применим к вашей ситуации, откройте настройки антивируса, перейдите в меню Advanced и посмотрите, сможете ли вы найти настройку, похожую на фильтрацию SSL/TLS. В этом случае убедитесь, что протокол SSL/TLS отключен.

Помните, что точный порядок действий зависит от используемого вами стороннего антивируса. В Nod32 Antivirus это можно сделать, перейдя по адресу Настройка > Расширенная настройка > Веб и электронная почта > SSL/TSL.

Примечание: Если вы не можете найти эквивалентные шаги для используемого вами стороннего антивируса/брандмауэра, найдите в Интернете конкретные шаги в соответствии с используемым вами программным обеспечением.

Если вам не удалось найти эквивалентный вариант, но вы все еще подозреваете, что причиной конфликта является ваш антивирус, другим решением будет полное удаление стороннего средства защиты из системы. После удаления стороннего пакета Windows Defender автоматически включится в работу и станет вашим основным средством защиты.

Вы можете воспользоваться этой статьей (здесь) убедитесь, что вы полностью удалили сторонний антивирус из системы – это руководство также гарантирует, что вы не оставите после себя никаких оставшихся файлов, которые могут по-прежнему вызывать конфликт.

После удаления аудиовизуального средства перезагрузите компьютер и проверьте, разрешился ли конфликт. Если вы все еще видите ошибку “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” ошибка при попытке посетить определенные веб-страницы, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: Очистка данных браузера

Некоторым пользователям удалось избавиться от этой ошибки, очистив все данные браузера. Этот способ часто используется в тех случаях, когда ошибка возникает только на одном сайте;ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” ошибка.

Хотя очистка всех данных браузера имеет шанс решить проблему, следует помнить, что при этом будут потеряны все ранее сохраненные пароли, история и локально сохраненные закладки.

Если вы решились на этот шаг, то вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Google Chrome, нажмите кнопку Действия (правый верхний угол) и выберите пункт Настройки.
   

   

2. в Настройки прокрутите экран до самого низа и нажмите кнопку Advanced.
   

   

3. Далее перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность вкладку , прокрутите список вниз и щелкните на пункте Очистить данные браузера.
   

   

4. В Очистить данные браузера в меню выберите пункт Дополнительно вкладка Дополнительно Очистка данных просмотра, установите значение Диапазон времени на Все время и установите все флажки ниже, кроме Пароли и другие данные для входа в систему и Лицензии на мультимедиа. Как только все будет готово, нажмите кнопку Очистить данные и дождитесь завершения процесса.
   

   

5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема.