Исправление: Microsoft Edge не открывается

Microsoft Edge — это веб-браузер, разработанный компанией Microsoft. Он был включен в состав Windows в качестве браузера по умолчанию, заменив Internet Explorer. Он более легкий и имеет больше возможностей по сравнению с Internet Explorer, таких как интеграция с Cortana, чтение заметок и т.д.

В последнее время после обновления операционной системы Windows 10 многие пользователи сообщают, что Edge не запускается и постоянно выключается без каких-либо подсказок. Причин возникновения данной проблемы может быть много. Начните поиск решений сверху и двигайтесь вниз.

Примечание: Сбой Edge после обновления Fall Creators Update (1709) рассмотрен в конце статьи.

Решение 1: Чистая загрузка компьютера

Если проблема с Microsoft Edge возникает впервые, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если это не принесло никаких улучшений, можно попробовать выполнить чистую загрузку. Такая загрузка позволяет включить компьютер с минимальным набором драйверов и программ. При этом включаются только основные службы, а все остальные отключаются.

1. Нажмите Windows + R чтобы запустить приложение «Выполнить». Тип»msconfig» в диалоговом окне и нажмите Enter.

2. Перейдите на вкладку «Службы», расположенную в верхней части экрана. Отметьте строка, в которой написано «Скрыть все службы Microsoft«. После этого все службы, связанные с Microsoft, будут отключены, а все сторонние службы останутся.
3. Теперь нажмите кнопку «Отключить все«, расположенную в самом низу в левой части окна. Теперь все сторонние службы будут отключены.
4. Щелкните Применить сохранить изменения и выйти.

5. Теперь перейдите на вкладку «Запуск» и щелкните на опции «Откройте Диспетчер задач«. Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения/службы, запускаемые при запуске компьютера.

6. Выберите поочередно все службы и нажмите кнопку «Отключить» в правой нижней части окна.

7. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, успешно ли запускается Edge. Если это так, значит, причиной проблемы была внешняя программа. Найдите в списке установленных программ и определите, какое приложение вызывает у вас проблемы.

Решение 2: Отключение Trusteer Rapport

Trusteer Rapport — это программное обеспечение, предназначенное для защиты конфиденциальных данных от вредоносных и фишинговых программ. В нем реализованы интенсивные методы защиты от фишинга, и он защищает пользователей практически от всех видов атак. Он немедленно предупреждает о подозрительных действиях и всегда убеждается в безопасности веб-сайта, прежде чем вводить свои учетные данные.

Похоже, что после обновления Windows Trusteer Rapport начал конфликтовать с Microsoft Edge. Его политика «Ранняя защита браузера» каким-то образом конфликтует с Edge и не позволяет ему запускаться. Мы можем изменить политику или отключить Trusteer Rapport и проверить, работает ли Edge так, как ожидалось.

1. Нажмите Windows + S запустите строку поиска в меню «Пуск» и введите «Trusteer«. Выберите «Trusteer Endpoint Protection Console«, который появится в результате, и откройте его.
2. После запуска консоли нажмите на кнопку зелёная стрелка присутствующую в правой нижней части экрана. Вы будете переведены на следующую страницу.

3. Теперь нажмите на кнопку «Редактировать политику» находится на вкладке Политика безопасности, расположенной в верхней левой части экрана.

4. Теперь вам будет предложено ввести капчу, чтобы убедиться, что вы человек. Введите указанные буквы и нажмите Ok, чтобы продолжить.
5. Появится новое окно, содержащее все политики безопасности приложения. Просмотрите их, пока не найдете запись «Ранняя защита браузера«. Нажмите на выпадающее меню и выберите пункт «Никогда» из списка доступных вариантов.

6. Нажмите Save, чтобы ввести все изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Edge так, как ожидалось.

Примечание: Можно попробовать удалить Trusteer Rapport, если изменение политики не помогло. Настоятельно рекомендуется проверить свои границы после удаления Trusteer, прежде чем приступать к следующим решениям.

Решение 3: Запуск программы проверки системных файлов

System File Checker (SFC) — это утилита, присутствующая в Microsoft Windows и позволяющая пользователям сканировать компьютер на наличие поврежденных файлов в операционной системе. Этот инструмент существует в Microsoft Windows начиная с Windows 98. Это очень полезный инструмент для диагностики проблемы и проверки, не связана ли проблема с поврежденными файлами в windows.

Мы можем попробовать запустить SFC и посмотреть, решится ли ваша проблема. При запуске SFC вы получите один из трех ответов.

• Windows не обнаружила никаких нарушений целостности
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и исправила их
• Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые (или все) из них

1. Нажмите Windows + R для запуска приложения Выполнить. Тип «taskmgr» в диалоговом окне и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер задач компьютера.
2. Теперь щелкните на опции File, расположенной в левой верхней части окна, и выберите «Запустить новую задачу» из списка доступных опций.

3. Теперь введите «powershell» в диалоговом окне и проверить вариант, под которым указано «Создайте эту задачу с правами администратора«.

4. Войдя в Windows Powershell, введите «sfc /scannow» и нажмите кнопку Enter. Этот процесс может занять некоторое время, так как все файлы Windows будут просканированы компьютером и проверены на наличие поврежденных фаз.

5. Если вы столкнулись с ошибкой, в которой Windows сообщает, что она нашла некоторые ошибки, но не смогла их исправить, следует набрать «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» в PowerShell. Это позволит загрузить поврежденные файлы с серверов обновлений Windows и заменить их. Обратите внимание, что этот процесс может занять некоторое время в зависимости от вашего подключения к Интернету. Не отменять ни на каком этапе и дать ему запуститься.

Если ошибка была обнаружена и устранена описанными выше способами, перезагрузите компьютер и проверьте, стала ли панель задач работать нормально.

Решение 4: Переустановка Edge

Если восстановление Microsoft Edge не помогло, можно попробовать переустановить его. Поскольку Edge установлен в Windows 10 по умолчанию, его нельзя удалить обычным способом, который мы используем для других приложений. Нам необходимо перейти к расположению файлов Edge, принять права собственности и удалить папки. После этого мы можем снова установить Edge с помощью Powershell.

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe» в диалоговом окне и нажмите Enter для перехода к расположению файла.
2. Перейдя в местоположение файла, снова перейдите в раздел «Пакеты» и возьмите ownership из папки, к которой мы только что получили доступ. Выполните следующие шаги как получить право собственности на папки используя данное руководство.

3. Получив права собственности, вы можете легко удалите все папки. Это приведет к удалению Microsoft Edge.

4. Теперь нажмите Windows + S запустить меню поиска и ввести «Powershell» в диалоговом окне. Щелкните правой кнопкой мыши на первом результате и выберите Запустите от имени администратора.
5. Теперь введите в консоли следующую команду и нажмите Enter. Процесс может занять некоторое время, поскольку эта команда пытается установить все приложения по умолчанию, которые присутствуют при установке новой версии Windows 10. Наберитесь терпения и дайте процессу завершиться.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

6. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Microsoft Edge.

Решение 4: Изменение групповой политики (обновление после 1709 года)

Приведенные ниже решения написаны для обновления после 1709 года (Creators Fall Update), которое вызвало множество проблем у пользователей edge.

Еще одним аспектом, который, похоже, конфликтовал с браузером Edge, были параметры GPO относительно «Разрешить расширения». Похоже, что после обновления этот параметр не настроен должным образом и вызывает случайные сбои в работе Edge. Мы можем попробовать отредактировать политику и проверить, исправит ли это что-нибудь.

1. Нажмите Windows + R для запуска приложения «Выполнить. Тип «gpedit.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Находясь в редакторе групповой политики, перейдите по следующему пути:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Microsoft Edge

3. Найдите политику с именем «Разрешить расширения» в правой части окна. Дважды щелкните для изменения его настроек.

4. Измените параметр политики на «Не настроено«. Нажмите Ok для сохранения изменений и перезагрузите компьютер. Проверьте, начал ли Edge работать так, как ожидалось.

Решение 5: Редактирование реестра (после обновления 1709)

Другим способом решения той же проблемы (Разрешить расширения) является редактирование реестра. Это решение рекомендуется для пользователей, у которых на машинах не установлен GPE. Это решение выполняет те же функции, что и предыдущее решение. Тем не менее, если предыдущий способ не сработал, можно попробовать.

1. Нажмите Windows + R для запуска приложения «Выполнить. Введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Оказавшись в редакторе реестра, перейдите по следующему пути к файлу :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MicrosoftEdge\Extensions

3. В правой части экрана появится запись «Расширения включены» со значением DWORD, скорее всего, «00000000». Дважды щелкните на , и измените его значение на «1«.

Удалить значение реестра можно даже после его резервного копирования, щелкнув правой кнопкой мыши на папке «MicrosoftEdge» (на панели навигации в левой части окна) и выбрав пункт «Экспорт». Таким образом, вы всегда сможете отменить изменения, если все пойдет не так, как ожидалось.

4. Перезагрузите компьютер после внесения изменений и проверьте, решена ли проблема.

Решение 6: Добавление ключа реестра с помощью командной строки (повышенный уровень) (обновление после 1709 года)

Если все вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать добавить ключ в реестр с помощью командной строки. Обратите внимание, что этот процесс требует наличия учетной записи администратора, поэтому не пытайтесь выполнить его под ограниченной учетной записью. В этом способе мы добавим ключ реестра для пользователей. Перед использованием этого метода обязательно создайте резервную копию или точку восстановления. Если что-то не получилось, можно легко восстановить ранее сохраненную сессию ОС.

1. Нажмите Windows + S для запуска строки поиска. Тип «командная строка» в диалоговом окне, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите пункт «Запуск от имени администратора«.
2. Оказавшись в командной строке, выполните следующую инструкцию:

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Spartan" /v RAC_LaunchFlags /t REG_DWORD /d 1 /f

3. Перезагрузите компьютер и проверьте, решилась ли проблема.

Решение 7: Сброс настроек Edge

Прежде чем переходить к более техническим и сложным решениям, следует попробовать полностью сбросить настройки Edge. Бывают случаи, когда из-за некоторых мелких проблем или технических неполадок, Edge не открывается, как ожидалось.

Настройки в основном являются внутренними и инициализируются автоматически. Иногда эти настройки могут иметь неудачные конфигурации, которые могут конфликтовать между собой. Вы можете легко сбросить настройки Edge, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Меню Пуск , а затем выберите Приложения и функции.
2. Теперь нажмите на кнопку Microsoft Edge и затем выбрать Дополнительные параметры.
   

   

3. Нажмите кнопку Сброс.
4. Полностью перезагрузите компьютер, а затем проверьте, решена ли проблема окончательно.

Решение 8: Отключение питания компьютера

Также можно попробовать полностью отключить питание компьютера. Циклическое отключение питания — это действие, при котором компьютер полностью перезагружается с извлечением шнура питания, а также. Это приведет к удалению всех временных настроек, сохраненных операционной системой, и их повторной инициализации. Если из-за этого не открывается Edge, это будет исправлено.

Сохраните все свои наработки и выключите компьютер. Теперь, вынуть шнур питания из компьютера или батарею из ноутбука. Нажмите и удерживайте зажмите кнопку питания примерно на 15 секунд, после чего снова запустите компьютер и проверьте, устранена ли проблема и можно ли нормально использовать Edge.

Решение 9: Создание новой учетной записи пользователя

Можно попробовать создать новую учетную запись пользователя на компьютере. Каждая служба Microsoft связана с учетной записью, с которой вы к ней обращаетесь. Ее конфигурации и настройки привязаны к локальной учетной записи. Если у вас возникли проблемы с учетной записью пользователя, это может привести к тому, что Edge не запустится, как ожидалось.

После создание новой учетной записи пользователя, перезагрузите компьютер, войдите в него и проверьте, правильно ли работает Edge.

Решение 10: Переустановить Windows

Если ни один из описанных выше способов не работает, можно рассмотреть вариант полной переустановки Windows. Edge предустановлен в Windows, и при его переустановке все обновляется и заново инициализируется. В результате будут удалены все файлы системного диска, поэтому перед началом работы обязательно создайте резервную копию всех своих настроек и других данных.

После восстановление установки Windows, Войдите в новую учетную запись и пользуйтесь Edge. Вы можете восстановить свои данные после того, как убедитесь, что Edge работает так, как нужно.