Как исправить ошибку «Со страницей возникли проблемы» в Microsoft Edge

Содержание:

• Восстановить Microsoft Edge из приложений & Функции
• Восстановить Edge через Программы и функции
• Измените реестр
• Исключить msedge.exe из Антивируса
• Установите ключ DisabledComponents на 0 через редактор реестра
• Отключите веб-фильтрацию в вашем антивирусе (если применимо)

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows при использовании Microsoft Edge, является ошибка “The Page is Having a Problem”. При открытии браузера пользователи не могут получить доступ ни к веб-сайтам, ни даже к настройкам Edge, в то время как на экране появляется сообщение. Эта проблема встречается как на Windows 10, так и на Windows 11.

Чтобы определить причины этой ошибки, мы провели глубокое расследование и составили короткий список возможных виновников, вызывающих эту ошибку:

Теперь, когда вы знаете обо всех возможных причинах появления этой ошибки, вот список методов, которые помогут вам избавиться от ошибки ‘The Page is Having a Problem’ и правильно использовать браузер Microsoft Edge:

Восстановить Microsoft Edge из приложений & Функции

Наиболее распространенным виновником этой ошибки является повреждение системы, которое влияет на временный кэш Microsoft Edge.

Для того чтобы исправить эту ошибку в данном случае, вы можете начать со сброса Microsoft Edge из Приложений & меню Функции (внутри приложения Настройки). Этот процесс переустановит ваш браузер, не затрагивая данные и настройки браузера.

Примечание: Для того чтобы выполнить эту операцию, вам необходимо убедиться, что вы подключены к интернету.

Если вы не знаете, как восстановить браузер Microsoft Edge, выполните следующие действия:

1. Используйте опцию поиска на панели задач для поиска Приложения & Функции, затем нажмите Введите.
   

   

2. Теперь на экране появится список всех приложений на вашем ПК. Найдите Microsoft Edge приложение, затем нажмите на три точки, расположенные справа от названия, и нажмите на кнопку Изменить.
   

   

3. После этого вам будет предложено ввести Контроль учетных записей пользователей, нажмите на кнопку Да дать разрешение.
4. На экране появится окно с подробной информацией о том, что произойдет, если вы решите восстановить браузер Edge. Нажмите на Восстановить, затем дождитесь завершения загрузки и установки.
   

   

5. Нажмите на кнопку Закройте закройте окно, затем перезагрузите ПК и протестируйте браузер Microsoft Edge, чтобы увидеть, по-прежнему ли возникает ошибка ‘The Page is Having a Problem’.

Если этот метод вам не помог, воспользуйтесь следующим ниже.

Восстановить Edge через Программы и функции

Если вы находитесь на Windows 10, еще одним способом устранения ошибки Microsoft Edge «На странице возникла проблема» является восстановление браузера из раздела «Настройки» Программы и функции (внутри меню Панель управления).

Этот метод будет спасительным, если вы не на Windows 11 или приложение «Настройки» не работает по той или иной причине.

Примечание: Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету, чтобы завершить этот процесс.

Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно и введите ‘appwiz.cpl’ в поле, затем нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции меню.
   

   

2. Теперь, когда вы находитесь в меню Программы и функции, найдите в списке приложений следующее Microsoft Edge, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Изменить.
   

   

3. Вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей, выберите Да чтобы дать разрешение, и на вашем экране появится окно.
4. После этого у вас есть две опции на выбор. нажмите на Восстановить чтобы переустановить браузер Microsoft Edge. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера, чтобы увидеть, по-прежнему ли возникает ошибка ‘The Page is Having a Problem’.

Посмотрите ниже следующий метод, если этот не помог.

Измените реестр

Если вы’ зашли так далеко без объяснения причин возникновения этой проблемы, вам также следует обратить внимание на реестр Windows.

Каждый раз, когда вы изменяете настройки программы, эти настройки изменяются и в реестре. Реестр состоит из похожих на папки «ключей» и «значений», которые могут содержать числа, текст или другие данные.

Несколько пострадавших пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой на Windows 11 и Windows 10, подтвердили, что проблема была устранена после того, как они использовали редактор реестра для создания нового значения Reg под названием RendererCodeIntegrityEnabled и присвоить ему соответствующее значение.

Если этот сценарий применим, вы можете избавиться от ошибки ‘The Page is Having a Problem’ путем внесения соответствующих изменений в реестр.

Вот точные шаги, которые необходимо выполнить для изменения реестра:

1. Откройте опцию поиска на панели задач и введите Редактор реестра, затем щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите Запустить от имени администратора.
   

   

2. Вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да чтобы дать разрешение, и откройте Редактор реестра.
3. Мы рекомендуем вам создать резервную копию, чтобы быть уверенным, что вы ничего не испортите. Нажмите на кнопку Файл кнопку, расположенную в левом верхнем углу, затем нажмите на кнопку Экспорт и сохраните резервную копию в любом удобном месте.
   

   

4. Теперь, когда у вас есть резервная копия, нажмите на HKEY_LOCAL_MACHINE затем нажмите на кнопку ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, затем доступ Политики, и после этого щелкните на Microsoft. В верхней части экрана вам необходимо найти следующий текст.
   

   

5. Вам необходимо создать ключевую папку с именем Edge. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на папке Microsoft, затем щелкните на Новый и на Ключ.
   

   

6. Дайте имя папке Edge и нажмите Введите.
   

   

7. После этого на пустой области с правой стороны щелкните правой кнопкой мыши и перейдите курсором на Новый, затем выберите Значение DWORD (32-бит).
   

   

8. Вам нужно дать имя значению RendererCodeIntegrityEnabled, затем нажмите Введите. Дважды щелкните на нем и убедитесь, что в поле Дата значения установлено 0.
   

   

Если изменение редактора реестра не помогло исправить ошибку ‘The Page is Having a Problem’, перейдите к следующему способу.

Исключить msedge.exe из Антивируса

Эта ошибка также может возникнуть из-за вашего антивируса, который блокирует работу Microsoft Edge. Чтобы исправить это, вам необходимо исключить msedge.exe из «Безопасность Windows. Сделав это, вы запретите антивирусу вмешиваться в работу браузера Edge.

Примечание: Если вы используете сторонний антивирус, инструкции будут отличаться, поэтому вам придется искать в интернете конкретные инструкции для вашего антивируса.

Если у вас возникли проблемы с исключением msedge.exe из безопасности Windows, вот руководство, которое поможет вам это сделать:

1. В строке поиска на панели задач введите, ‘Windows Security’ и нажмите Введите открыть Безопасность Windows меню.
   

   

2. Теперь, когда вы находитесь внутри Безопасность Windows меню, нажмите на Вирус & угроза защита. После этого под Вирус & защита от угроз настройках вы найдете кнопку под названием Управление настройками, нажмите на него.
   

   

3. Теперь прокрутите вниз, пока не найдете место, где написано Добавить или удалить исключения, доступ к нему и вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей, нажмите на Да дать разрешение.
   

   

4. Нажмите на Добавить исключение, затем выберите Файл.
   

   

5. После этого найдите Microsoft Edge который называется msedge.exe, затем выберите его и нажмите на Открыть.
   

   

    

6. Теперь, когда вы исключили msedge.exe из Security Windows, закройте вкладку и проверьте Windows Edge, чтобы увидеть, появляется ли ошибка ‘The Page is Having a Problem’ по-прежнему.

Перейдите к следующему исправлению, если это не привело к исчезновению ошибки.

Установите ключ DisabledComponents на 0 через редактор реестра

Другая причина, которая может вызвать появление этой проблемы, заключается в том, что IPv6 фактически жестко отключен в реестре (даже если проверить свойства адаптера, он отображается как включенный).

Это можно исправить, обратившись к функции Редактор реестра найти DisabledComponents ключ, затем вам нужно установить значение 0, чтобы убедиться, что это отключено.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Вы должны запустить его, открыв Редактор реестра. Нажмите кнопку клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно и введите ‘regedit’, затем нажмите Enter, чтобы открыть его.
   

   

2. После этого вам будет предложено следующее Контроль учетных записей пользователей, нажмите на Да чтобы дать разрешение, после чего откроется редактор реестра.
3. Теперь, когда вы находитесь внутри Редактор реестра, вам нужно найти DisabledComponents. Нажмите на HKEY_LOCAL_MACHINE, после этого нажмите на СИСТЕМА, затем доступ CurrentControlSet.
   

   

4. После этого необходимо нажать на Службы за которой следует Tcpip6, и получить доступ к Параметры.
   

   

   Примечание: Вы также можете получить доступ к этой папке напрямую, вставив следующий код в верхнее боковое пространство
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters

5. Теперь дважды щелкните на значении под названием DisabledComponents, и убедитесь, что значение дата установлено на 0.
   

   

6. После этого перезагрузите компьютер и снова проверьте работу браузера Microsoft Edge, чтобы узнать, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с проблемой ‘The Page is Having a Problem’.

Если ни один из предыдущих методов не помог вам устранить ошибку, проверьте последний из них.

Отключите веб-фильтрацию в вашем антивирусе (если применимо)

Многие пользователи (особенно веб-администраторы) столкнулись с этой проблемой в Sophos Antivirus и смогли устранить ее, отключив функцию Функция веб-фильтрации настройки аудиовизуальных средств.

Вы можете сделать это, зайдя в основную панель вашего антивирусного пакета, а затем перейдя в раздел Веб-защита.

Примечание: Этот метод сработает только в том случае, если вы используете сторонний антивирус Sophos.

Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие шаги:

1. Откройте Sophos Antivirus и перейдите в раздел Панель управления Sophos Home.
   Примечание: Для этого вам необходимо иметь учетную запись. Если нет, используйте SSO вместо этого.
2. Теперь вам нужно выбрать ваше основное устройство. Если у вас несколько устройств, защищенных Sophos Home, выберите то, на котором вы работаете.
   

   

3. После этого откройте ЗАЩИТА, затем нажмите на Веб-сайт. Там вы увидите кнопку прямо под надписью Web Protection. Нажмите на кнопку , чтобы отключить Веб-фильтрация.
   

   

4. После этого откройте Microsoft Edge и посмотрите, не появляется ли по-прежнему ошибка «На странице возникла проблема».