Как исправить ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR ‘Secure Connection Failed’ в Firefox

Сайт PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) появляется при попытке некоторых пользователей Mozilla Firefox посетить определенный сайт. По сути, эта ошибка означает, что браузеру не удалось установить безопасное соединение из-за того, что все наборы шифров не сработали (Firefox по разным причинам дошел до конца списка). При возникновении этой ошибки пользователи сообщают, что на каждом сайте, который они пытаются посетить, появляется одно и то же сообщение об ошибке.

Примечание: Эта проблема отличается от Ошибка безопасного соединения которая возникает у некоторых пользователей при использовании Google Chrome для посещения веб-сайта.

В чем причина ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) в Firefox?

Шаги по устранению ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR ‘Secure Connection Failed’

1. Отключите VPN или прокси-соединение (если применимо)

Как сообщают несколько пострадавших пользователей PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) может возникать в ситуациях, когда пострадавшие пользователи используют прокси- или VPN-сервер (или любое другое программное обеспечение, работающее по принципу перехвата соединения и выступающее в роли посредника).

Оказалось, что некоторые решения работают, но другие могут приводить к возникновению этой конкретной ошибки, пока они включены. Если вы используете VPN или прокси-сервер, то, вероятно, именно из-за них вы видите это сообщение об ошибке.

Если этот сценарий применим, попробуйте решить проблему, подключившись напрямую после отключения программы, защищающей вашу анонимность. Чтобы максимально упростить этот процесс, мы создали два отдельных руководства – одно для пользователей прокси-сервера, а другое для пользователей, использующих VPN-клиент. Не стесняйтесь следовать тому или иному методу, применимому к вашему конкретному сценарию.

Удаление VPN-клиента

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. После того как вы’окажетесь внутри, введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть окно Программы и функции меню. После того как вы увидите надпись Контроль учетных записей пользователей (UAC) приглашение, нажмите Да для предоставления административных привилегий.
   

   

2. Оказавшись в окне «Программы и функции», пролистайте список установленных программ и найдите сторонний VPN, который вы используете в данный момент. Как только вы увидите программу, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
   

   

3. После того как вы окажетесь в мастере удаления, следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления. После завершения операции выполните перезагрузку компьютера и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Отключение прокси-сервера

1. Открыть Запустите программу диалоговое окно, нажав кнопку Клавиша Windows + R. Далее, оказавшись в текстовом поле, введите ”ms-settings:network-proxy’ и нажмите кнопку Зайдите на сайт чтобы открыть окно Proxy вкладка Настройки приложение.
   

   

2. После того как вам удастся попасть на вкладку Proxy прокрутите страницу вниз до Вручную раздел настройки прокси-сервера. Затем перейдите в правый раздел и отключите тумблер, связанный с Использовать прокси-сервер.
   
3. После завершения операции перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска повторите действия, которые ранее вызывали PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) ошибка.

Если после выполнения приведенных ниже инструкций проблема не исчезла или ни один из двух способов не подошел, перейдите к следующему варианту решения проблемы.

2. Обновить браузер Firefox

Как выяснилось, данная ошибка довольно часто встречается в ситуациях, когда пользователи ранее играли с настройками SSL, в результате чего были применены варианты шифров, не поддерживаемые Firefox или сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ.

Если описанный выше сценарий применим, то единственным возможным решением проблемы является сброс настроек Firefox в состояние по умолчанию. К счастью, в этом браузере есть опция, которая позволит вам сделать это без полной переустановки программы.

Вот краткое руководство по обновлению браузера Firefox с помощью кнопки Информация по устранению неполадок меню:

1. Откройте браузер Firefox, нажмите на кнопку действия в правой верхней части экрана. Далее из списка доступных опций щелкните на Справка > Информация об устранении неполадок.
   

   

2. Оказавшись в меню Сведения об устранении неполадок, перейдите в правый боковой раздел и нажмите кнопку Обновить Firefox (под Выполните настройку Firefox).
   

   

3. В появившемся окне подтверждения нажмите на кнопку Обновить Firefox еще раз, чтобы начать процесс. Затем терпеливо дождитесь завершения процесса, после чего перезапустите браузер.
   

4. Повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.

Если то же самое PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к следующему варианту устранения ошибки.

3. Отключение опции DNS over HTTPS

Существует опция в Mozilla Firefox можно использовать для повышения безопасности, однако это может привести к тому, что некоторые веб-сайты вообще не будут работать и будут выдавать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) ошибка. Вы можете легко решить эту проблему. Выполните следующие действия:-

1. Откройте Firefox и введите в адресной строке следующее: “about:preferences#general” затем нажмите клавишу Enter.
2. Теперь прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку “Настройки” напротив пункта Настройки сети.
3. Теперь снимите флажок “Опция DNS over HTTPS” и перезапустите Firefox.
   

4. Создание нового профиля Firefox

Как выяснилось, в результате PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) ошибка также может быть вызвана повреждением профиля. Несколько пользователей подтвердили, что проблема была решена после создания нового свежего профиля на вкладке ‘about:profiles’ и последующего экспорта закладок из старого профиля и их импорта в новый.

Примечание: Если большинство ваших закладок находится в Chrome, вы можете легко импортируйте их в Firefox.

Эта операция кажется очень сложной, но на самом деле все шаги очень просты. Вот что необходимо сделать, чтобы устранить проблему, если она вызвана повреждением профиля:

1. Прежде всего, давайте начнем с экспорта ваших закладок, чтобы вы могли безопасно использовать их в новом профиле. Для этого нажмите на значок закладки (правый верхний угол), затем перейдите на Закладка > Показать все закладки.
   

2. После того как вы’ окажетесь внутри Библиотека меню Firefox, нажмите на кнопку Импорт и резервное копирование меню и выберите Экспорт резервных копий HTML из списка доступных вариантов.
   

3. Выберите подходящее место, присвойте ему имя и нажмите кнопку Сохранить для экспорта персональной подборки закладок.
4. Откройте браузер Firefox и перейдите на панель навигации в верхней части. После этого вставьте ‘about:profiles’ а затем нажмите кнопку Введите для открытия Профиль раздел Расширенные настройки Chrome в Firefox.
   

5. Оказавшись в нужном меню, нажмите на кнопку Создать новый профиль (под О профилях).
   

   

6. После того как вы окажетесь на первом экране Мастер создания профиля, нажмите на кнопку Далее для перехода к следующему меню. На следующем экране задайте имя профиля (под Введите имя нового профиля) и нажмите кнопку Завершить для создания нового профиля.
   

   

7. После создания нового профиля необходимо восстановить закладки из старого профиля. Для этого нажмите на значок закладки (правый верхний угол) и перейдите в раздел Закладка > Показать все закладки.
   

   

8. Внутри Библиотека в меню выберите пункт Импорт и Резервное копирование > Импорт закладок в HTML. Далее в следующем меню перейдите в место, где ранее были сохранены экспортированные закладки (на шаге 3), и нажмите кнопку Открыть, чтобы импортировать их в новый профиль.
   

   

9. Перезапустите браузер и убедитесь, что PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) ошибка перестала возникать.

Если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему способу, приведенному ниже.

5. Удаление пакета безопасности стороннего производителя

Как выяснилось, данная проблема может возникать и из-за чрезмерной защиты сторонних антивирусов (пакетов безопасности). Это происходит из-за того, что некоторые средства защиты, такие как Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (и другие), предназначены для перехвата сертификатов соединений и отправки своих собственных.

Хотя подавляющее большинство сайтов не имеют ничего против этого, на некоторых из них может сработать PR_END_OF_FILE_ERROR (Secure Connection Failed) ошибка в качестве меры предосторожности.

Если этот сценарий применим, то проблему можно решить, отключив защиту в реальном времени при доступе к веб-сайту или удалив пакет безопасности с избыточной защитой.

Метод устранения проблемы заключается в отключении защиты в реальном времени. Но имейте в виду, что эта процедура будет отличаться в зависимости от того, какой сторонний инструмент вы используете’. К счастью, в большинстве случаев это можно сделать прямо с пиктограммы панели задач вашего антивируса или пакета брандмауэров.

После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.

Если проблема сохраняется, то следующим логичным шагом будет полное исключение возможности вмешательства сторонних средств защиты. Вот краткое руководство, как это сделать и убедиться, что вы не оставили после себя остаточных файлов, которые могут вызывать такое же поведение:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ и нажимают кнопку Введите открыть Программы и функции окно.
   

   

2. После того как вы окажетесь внутри Программы и функции экран, прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний пакет безопасности, который вы используете в данный момент. После того как вам удастся найти его, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
   

   

3. В меню деинсталляции следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
4. После завершения деинсталляции выполните следующие действия iинструкции по удаление всех остатков файл из вашего пакета безопасности.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.