Как исправить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в FireFox?

Содержание:

• Отключить расширения
• Удалите сторонний антивирус
• Сканировать на наличие вредоносных программ
• Отключить сетевой прокси-сервер (если применимо)
• Убедитесь, что сайт настроен правильно
• Создайте новый профиль Firefox
• Обойти предупреждение

Код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox указывает на то, что веб-сайт пытается использовать SSL-сертификат, выпущенный ненадежным эмитентом.

Ключ публичной инфраструктуры (PKI) разработан таким образом, что только доверенные центры сертификации (ЦС) могут выдавать доверенные сертификаты. Центры сертификации следуют строгим правилам в этом отношении, чтобы убедиться, что они’ добросовестно выполняют свои обязанности по проверке и выдаче сертификатов. Сообщение SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER указывает на то, что издатель сертификата не доверяет вашему браузеру.

Этот же код ошибки иногда отображается с сообщением «предупреждение: впереди потенциальный риск безопасности». В некоторых случаях вы можете столкнуться с этой ошибкой, если ваш компьютер заражен какой-либо коррупционной ошибкой или вирусом. 

Ниже мы перечислили несколько эффективных решений для устранения этой проблемы, так что давайте перейдем непосредственно к делу!

Отключить расширения

Возможно, существует временная ошибка в Firefox, которая вызывает проблему. Можно решить проблему временным отключением расширений,. Это перезагрузит модули и позволит им начать работу заново.

Вот что вам нужно сделать:

1. Запустите браузер Firefox и нажмите на гамбургер в верхней части окна, чтобы открыть его меню.
2. Нажмите на кнопку Дополнения в открывшемся контекстном меню.
   

   

    

3. Наконец, отключите каждое расширение, переведя его переключатель в положение «Выкл», и проверьте, решит ли это проблему.
   

   

Удалите сторонний антивирус

Перебои между конечным пользователем и сервером также могут быть вызваны чрезмерной защитой антивирусной программы. Такие программы препятствуют успешному завершению легитимных процессов браузера. 

В случае, если вы уверены, что сайт, который вы пытаетесь посетить, является легитимным, вы можете попробовать временно отключить сторонний инструмент. Это поможет вам определить, является ли ваша антивирусная программа виновником ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Если это так, вы можете заменить его на другую программу.

Вот как вы можете это сделать:

1. Чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», нажмите клавиша Windows + R одновременно.
2.  Введите ‘appwiz.cpl‘ в текстовом поле диалогового окна и нажмите кнопку Введите чтобы открыть окно Программы и возможности.
   

   

3. В окне Программы и функции найдите пакет сторонних программ, который вы сейчас используете, прокрутив список вниз.
4. Найдя его, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Деинсталлируйте из следующего контекстного меню.
   

   

5. Когда вы попадете в меню деинсталляции, следуйте инструкциям на экране для продолжения работы.
6. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

В случае если вы не хотите полностью удалять антивирусную программу, у вас есть возможность отключить SSL-сканирование в вашем защитном программном обеспечении. Ниже мы перечислили шаги, как это сделать в антивирусе Avast. Хотя шаги для разных программ могут отличаться, основной принцип остается неизменным.

1. Запустите Avast и перейдите в раздел Меню > Настройки > Защита > Ядро Щиты.
2. Зайдите на сайт Настройте параметры щита.
3. Выберите Web Shield и убедитесь, что Включить сканирование HTTPS не выбран.
   

   

Сканировать на наличие вредоносных программ

Как мы уже говорили, ошибки, подобные коду SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, часто возникают после заражения системы вредоносным ПО. В этом случае вам поможет сканирование системы на наличие вредоносных программ и последующее удаление найденных.

Использование Защитника Windows позволит вам сделать это, но если вам нужна программа с более широкими возможностями, вы можете установите мощную антивирусную программу стороннего производителя для Windows 10 также. 

Отключить сетевой прокси-сервер (если применимо)

Другой возможной причиной проблемы SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER является отказ хостера разрешить конечным пользователям использовать VPN или прокси-серверы. Чтобы проверить, так ли это, отключите сетевой прокси и попробуйте снова зайти на нужный сайт. Если проблема была вызвана прокси-сервисом, то его отключение должно помочь вам в решении проблемы.

Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы продолжить работу:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Ключ Windows + R одновременно.
2. В текстовом поле диалогового окна введите ‘ms-settings:network-proxy’ и нажмите кнопку Войдите на сайт для запуска вкладки Прокси в приложении Настройки.
   

   

3. Теперь перейдите к пункту Ручная настройка прокси раздел. 
4. Перейдите в правую часть экрана и нажмите на переключатель рядом с Использование прокси-сервера для деактивации.
   

   

5. Наконец, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения операции. После перезагрузки повторите действие, которое ранее вызывало ошибку, и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вы также можете удалите ваш VPN-клиент в попытке решить проблему.

Убедитесь, что сайт настроен правильно

Когда появится ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, нажмите на кнопку Advanced под ней. Проверьте, не указано ли в сообщении об ошибке что-либо из перечисленного ниже:

• Сертификат не является доверенным, поскольку неизвестен сертификат эмитента.
• Возможно, сервер не отправляет соответствующие промежуточные сертификаты.
• Возможно, потребуется импортировать дополнительный корневой сертификат.

Если это так, значит, промежуточный сертификат веб-сайта отсутствует. Если этот сценарий применим к вам, выполните указанные ниже действия, чтобы проверить, правильно ли настроен сайт:

1. Зайдите на сайт Страница тестирования SSL-сервера.
2. Введите имя хоста в текстовое поле и нажмите кнопку Отправить.
   

   

3. Если появляется сообщение “Проблемы с цепочкой: Incomplete”, это означает, что не существует соответствующего промежуточного сертификата. Вам следует связаться с владельцами сайта по этому поводу.

Создайте новый профиль Firefox

Вы также можете столкнуться с ошибкой SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, если ваш пользовательский профиль Firefox поврежден. Вы можете попробовать создание нового профиля пользователя чтобы решить эту проблему. Обязательно создайте резервную копию данных браузера Firefox и его расширений, прежде чем приступать к работе.

Если виновником ошибки является повреждение профиля пользователя, создание нового профиля должно решить проблему.

Обойти предупреждение

Видите ли вы сообщение «Сертификат не является доверенным, так как он самоподписанный» после нажатия на кнопку «Дополнительно»?? Если да, то это означает, что признанный центр сертификации не подписал сертификат.

Если этот сценарий применим, вы можете обойти предупреждение, нажав кнопку Принять риск и продолжить на странице «потенциальный риск безопасности впереди». Тем не менее, это рискованный шаг. Поэтому продолжать следует только в том случае, если абсолютно ясно, что доступ к сайту не подвергнет вашу систему риску.