Как устранить ‘Прокси-сервер отказывает в подключении’ ошибку в Firefox

Содержание:

• Метод 1: Принуждение Firefox к автоматическому определению настроек прокси-сервера
• Метод 2: Добавление SSL-порта URL в список разрешенных (если применимо)
• Метод 3: Переключение на HTTPS прокси (если применимо)
• Метод 4: Отключение встроенного прокси-сервера (если применимо)
• Как отключить встроенный прокси-сервер в Windows 10
• Как отключить встроенный прокси-сервер в Windows 7, Windows 8.1
• Метод 5: Деинсталляция VPN клиента (если применимо)

Некоторые пользователи Mozilla Firefox сталкиваются с проблемой ‘Прокси-сервер отказывает в подключении‘ ошибка при попытке доступа к определенным веб-сайтам. В большинстве случаев пострадавшие пользователи сообщают, что та же проблема не возникает, когда они пытаются зайти на тот же сайт с другого браузера.

В Firefox эта конкретная проблема означает, что хотя ваша система может общаться с прокси-сервером, но сервис не позволяет браузеру передавать данные, необходимые для отображения веб-страницы, которую вы пытаетесь посетить.

В большинстве случаев это происходит из-за того, что ваше прокси решение требует определенного типа аутентификации, но Firefox’ не настроен на использование прокси системы’. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, заставив ваш браузер Firefox Автоопределение настройки Proxy, используемые вашей системой (Метод 1).

Другой потенциальный сценарий, который может вызвать эту проблему — если прокси-сервер НЕ разрешает SSL на порту, к которому вы пытаетесь подключиться. Это можно исправить, зайдя в конфигурацию вашего Proxy и добавив SSL-порт в список разрешенных элементов (Метод 2).

Если вы столкнулись с этой ошибкой при попытке получить доступ к FTP-сайту через HTTP-прокси, ошибка больше не появится, когда вы перейдете на более безопасный HTTPS-прокси (Способ 3).

И если все еще не удалось, вы должны начать рассматривать возможность отключения прокси-сервера, который вы используете (Способ 4) или удаления VPN-клиента (Способ 5).

Метод 1: Принуждение Firefox к автоматическому определению настроек прокси-сервера

Как оказалось, эта проблема может возникнуть из-за того, как Firefox настроен на работу с прокси-серверами по умолчанию. В отличие от многих других прокси-серверов, Firefox не будет принимать общесистемные прокси-сервисы, которые используются для сети, к которой вы подключены в настоящее время.

К счастью, вы можете изменить настройки по умолчанию, чтобы заставить браузер это сделать Автоопределение настроек прокси для этой сети, что в конечном итоге решит проблему. Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что эта операция наконец-то позволила пострадавшим пользователям посещать все веб-сайты, не сталкиваясь с проблемой ‘Прокси-сервер отказывает в подключении‘ ошибка.

Вот краткое руководство по получению доступа к Настройки сети Mozilla Firefox и изменить настройки по умолчанию Настройки подключения чтобы в сети был принят прокси HTTP и порт:

1. Откройте браузер Mozilla Firefox и нажмите на кнопку действия в правом верхнем углу экрана. В появившемся контекстном меню нажмите на Параметры.
2. Как только вы перейдете в Опции вкладку, выберите Общие выберите категорию из вертикального меню слева, затем используйте правое боковое меню, чтобы прокрутить страницу вниз до Настройки сети. Когда вы попадете туда, нажмите на Настройки чтобы вызвать расширенное меню.
3. После того, как вам удастся раскрыть Настройки подключения меню, просто переключите тумблер, связанный с Настроить доступ к интернету ‘Использовать системные настройки прокси-сервера‘.
4. Как только вы сделаете эту модификацию, нажмите Ok, чтобы сохранить изменения, затем перезапустите браузер и попытайтесь зайти на ту же веб-страницу, которая ранее не работала.

В случае, если там же ‘Прокси-сервер отказывает в подключении‘ ошибка все еще возникает, перейдите к следующему возможному варианту решения проблемы ниже.

Метод 2: Добавление SSL-порта URL в список разрешенных (если применимо)

Другим сценарием, который может вызвать эту проблему, является ситуация, в которой конечный пользователь пытается получить доступ к URL, содержащему альтернативный порт для SSL порта SSL-соединение. Некоторые прокси решения, включая EdgeWave iPrism, будут рассматривать это как возможное нарушение безопасности.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, зайдя в конфигурацию вашего прокси-сервера и добавив порт альтернативного SSL-порта.

Конечно, шаги по выполнению этого способа будут отличаться в зависимости от того, какие Прокси решение, которое вы используете. Но чтобы облегчить вам задачу, вот общие рекомендации, которые вы можете использовать, чтобы добавить заблокированный SSL порт в список разрешенных:

1. Проанализируйте URL, который вызывает ошибку ‘Прокси-сервер отказывает в подключении‘ ошибку, чтобы проверить, нет ли в ней признаков активно используемого порта.
   

   

2. После того, как вам удалось определить проблемный порт, откройте настройки конфигурации прокси и найдите параметр, который позволит вам добавить этот порт в качестве альтернативного SSL-порта.
   

   

3. Как только вы это сделаете, сохраните конфигурацию и перезагрузите компьютер.
4. После завершения следующего запуска посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске компьютера.

Если после выполнения приведенных ниже инструкций проблема не решена, или этот метод оказался неприменим, перейдите к следующему потенциальному решению проблемы.

Метод 3: Переключение на HTTPS-прокси (если применимо)

Вы также можете столкнуться с проблемой ‘Прокси-сервер отказывает в подключении‘ ошибка при попытке получить доступ к FTP-сайту через HTTP-прокси. В отличие от HTTPS-прокси, HTTP-прокси-серверы не позволяют этого делать.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перейдя на решение HTTPS-прокси, которое обеспечивает сквозную безопасность связи. В случае, если вы не хотите платить за премиум сервис, вы можете используйте этот сайт для поиска жизнеспособных SSL Proxy серверов которые вы можете использовать.

Если вы не столкнулись с проблемой при попытке получить доступ к сайту с функцией FTP, переходите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Отключение встроенного прокси-сервера (если применимо)

Другой сценарий, который может привести к возникновению этой проблемы, это если прокси-сервер включен в вашем компьютере Настройки локальной сети (LAN) без вашего ведома. Даже если вы’охотно используете выделенный Proxy, вам стоит обратить внимание на то, чтобы Свойства Интернета и посмотрите, не используете ли вы одновременно два прокси-сервера.

Это регулярно происходит после того, как компьютер был атакован вредоносным или рекламным ПО – Некоторые вирусы намеренно корректируют настройки прокси-сервера, чтобы перенаправить вас на спамерскую рекламу.

Многие пострадавшие пользователи сообщили, что им удалось полностью устранить проблему после того, как они отключили функцию встроенного прокси из Свойства Интернета вкладка.

Как отключить встроенный прокси-сервер в Windows 10

1. Откройте Запустите диалоговое окно и нажмите клавиша Windows + R. Далее, введите ‘ms-settings:network-proxy’ и нажмите Введите открыть Proxy вкладка меню Настройки.
   

   

2. Как только вы вошли в Прокси вкладку, используйте правое боковое меню для прокрутки вниз к Прокси-сервер вручную раздел настроек и отключите тумблер, связанный с Используйте прокси-сервер.
   

   

3. После введения этой модификации в действие перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.

Как отключить встроенный прокси-сервер в Windows 7, Windows 8.1

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. В текстовом поле введите ‘inetcpl.cpl’; внутри текстового поля и нажмите Enter чтобы открыть Свойства Интернета вкладка.
   

   

2. После того, как вам удастся открыть окно Свойства Интернета выберите на вкладке Подключения вкладку в горизонтальном меню вверху, затем нажмите на кнопку Настройки локальной сети (в разделе Параметры локальной сети LAN).
   

   

3. Как только вам удастся попасть в меню Настройки локальной сети (LAN), перейдите к пункту Прокси-сервер настройки и снимите галочку с пункта ‘Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети’
   

   

4. После отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.

В случае ‘Прокси-сервер отказывает в подключении’ ошибка не исчезла, переходите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Деинсталляция VPN-клиента (если применимо)

Как оказалось, Firefox не имеет специального сообщения об ошибке, указывающего на проблему, вызванную VPN сетью. Поэтому, если вы используете VPN-клиент, который действительно способствует появлению этой проблемы, вы можете ожидать, что получите то же самое сообщение об ошибке (Прокси-сервер отказывает в подключении).

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, просто отключив VPN клиент, который вызывает проблему. Если это невозможно, то единственным оставшимся вариантом является удаление программы VPN решение в целом.

Если у вас не осталось вариантов, вот краткое руководство по удалению VPN-клиента с вашего компьютера:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть un a Выполнить диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции экран. Когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.
   

   

2. Внутри Программы и функции прокрутите вниз список установленных приложений и найдите VPN-клиент, который вы активно используете. После того, как вам удастся найти VPN-решение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
   

   

3. Следуйте подсказкам на экране для завершения удаления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.