Исправление: Невозможно загрузить результаты каталога в Skype

Содержание:

• Причины возникновения ошибки “Unable to Load Directory Results” в Skype?
• Решение 1: Предоставление доступа в брандмауэре.
• Решение 2: Удаление папки “Shared.xml” файл.
• Решение 3: Повторный вход в систему.
• Решение 4: Удаление кэша.
• Решение 5: Переустановка приложения.

Skype — это телекоммуникационная служба, обеспечивающая поддержку видеозвонков, голосовых вызовов и мгновенных текстовых сообщений. Приложение доступно для Windows, Android, IOS, Xbox и многих других консолей и операционных систем. К 2010 году число пользователей приложения оценивалось в 600 млн человек, а в 2015 году — в 300 млн активных пользователей ежемесячно. Приложение известно тем, что используется в основном для видеоконференций.

Однако в последнее время стало поступать много сообщений о том, что при попытке поиска контактов приложение выдает сообщение об ошибке “Unable to load Directory Results”. В этой статье мы рассмотрим некоторые причины, по которым может возникать данная ошибка, и предложим эффективные решения для полного устранения проблемы.

Что вызывает ошибку “Unable to Load Directory Results” в Skype?

Существует множество причин, по которым может возникнуть данная ошибка, но наиболее распространенными являются следующие:

Теперь, когда у вас есть базовое понимание сути проблемы, перейдем к ее решению.

Решение 1: Предоставление доступа в брандмауэре.

Брандмауэр Windows иногда может блокировать определенные функции приложения от контакта с сервером и тем самым вызывать проблемы в работе приложения. На этом шаге мы будем предоставлять приложению доступ в брандмауэре.

1. Нажмите на Запустить Меню и откройте раздел “Настройка” значок.
2. Нажмите на “Обновите & Безопасность” опция.
3. Выберите пункт “Безопасность Windows” на левой панели.
4. Внутри опции Безопасность Windows выберите пункт “Брандмауэр & Защита сети“.
5. Теперь щелкните на кнопке “Разрешить приложение через брандмауэр“.
   

   

6. Нажмите на “Изменить параметры” для предоставления административный привилегии.
7. Прокрутите вниз и убедитесь, что Skype разрешен в обоих случаях“частной” и “Публичный” сети.
   

   

8. Нажмите на кнопку “OK“, запустить приложению и проверить посмотреть, сохранится ли ошибка.

Решение 2: Удаление значка “Shared.xml” файл.

Это файл, который хранится в приложении Skype и который, как известно, вызывает проблемы в работе приложения. Этот файл легко воссоздается приложением при удалении, поэтому его замена иногда может решить проблему. Поэтому на этом шаге мы удалим этот файл, для которого:

1. Закрыть все экземпляры Skype приложение.
2. В строке поиска наберите “Запустите” и нажмите “;Введите“.
3. В результате откроется окно “Запустить Подсказка“, наберите “;%appdata%\skype” в поле Запустите и нажмите “Зайдите на сайт“.
   

   

4. Это приведет к открытию папки данных приложения Skype, удалению папки “Общий.xml” файл, если он присутствует в этой папке.
5. Теперь перезапустить ваш компьютер, запустить skype и проверить и посмотреть, сохранится ли проблема.

Решение 3: Повторите вход в систему.

Иногда целостность “входа” может быть нарушена из-за временного разрыва связи при входе в систему. Эта проблема встречается довольно часто и может быть устранена путем повторения процесса. Поэтому в этом шаге мы будем выходить из Skype, а затем снова входить в него:

1. Нажмите на Меню опция top правый на стороне слева панель.
   

   

2. Выберите “Sign out” из выпадающего списка.
   

   

3. Теперь подписаться назад в указав свои данные и проверьте чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 4: Удаление кэша.

Кэш хранится на компьютере каждым приложением для того, чтобы уменьшить время загрузки. Однако со временем этот кэш может повредиться и вызвать проблемы в работе приложения. То же самое относится и к Skype. Таким образом, на этом шаге мы будем удалять кэш приложения’.

1. Убедитесь, что закрыть все экземпляры приложения.
2. В строке поиска Windows введите “Запустите“
3. В приглашении «Выполнить» введите “%appdata%” и нажмите клавишу Enter.
   

   

4. Удалить “;Skype” папку внутри папки данных приложения, которая откроется.
   

   

5. Теперь аналогичным образом откройте приложение “Запустить подсказка” снова.
6. Введите “ Skype;%temp%” внутри Выполнить подсказка.
   

   

7. В результате откроется папка временных файлов, внутри которой удалить любую папку, в которой есть приложения “;Skype” в его названии.
   

   

8. Теперь Перезапустите ваш компьютер.
9. Запустить Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5: Переустановка приложения.

В некоторых случаях файлы приложения Skype’ могут быть повреждены, или в процессе установки приложения оно могло быть установлено некорректно. Таким образом, в этом шаге мы будем удалять приложение Skype с компьютера и загружать его заново.

1. Откройте Запустить Меню и нажмите на кнопку настройки значок.
   

   

2. Внутри настроек выберите значок “Приложения” опция.
   

   

3. На правой панели выберите “Приложения & Функции“.
   

   

4. Найдите “Skype” приложение из списка приложений и щелкните на ней.
5. Щелкните на кнопке “Uninstall” кнопка, которая появится под названием приложения.
   

   

6. Нажмите на кнопку “Удалить” снова.
   

   

7. Щелкните “Далее” при настройке, и он автоматически удалить Skype и всех его компонентов с компьютера.
8. Теперь Скачать Skype из Microsoft Хранить и установить это.
9. Запустить приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.