Исправление: TurboTax Error 42015

Содержание:

• Для того чтобы начать: Резервное копирование данных
• Решение 1: Отключение использования прокси-сервера
• Решение 2: Загрузить обновление вручную

Данный код ошибки TurboTax является одной из наиболее распространенных проблем, которые могут возникать при работе с этим программным обеспечением. В Интернете не так много информации об этом коде ошибки, и пользователи часто не знают, как решить эту проблему. Распространенное сообщение об ошибке, которое отображается вместе с ошибкой, выглядит следующим образом:

Не удалось подключиться к сайту обновления (Ошибка 42015: The proxy name could not be resolved: ‘http’

Ошибка обычно возникает при попытке обновления программы и мешает выполнить все действия. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как устранить эту проблему без каких-либо проблем.

Для того чтобы начать: Резервное копирование данных

Прежде чем приступить к выполнению описанных ниже действий, следует знать, что существует небольшая вероятность потери налоговых данных в процессе работы. Вы можете избежать этой проблемы, просто создав резервную копию данных до того, как попытаетесь ее устранить. Для резервного копирования налоговых данных выполните следующие действия:

1. В меню Файл, расположенном в левом верхнем углу окна TurboTax, выберите пункт Сохранить как (Windows) или Сохранить (Mac).
2. Перейдите в место, где вы хотите сохранить файлы резервных копий.

Примечание: Если вы сохраняете данные на портативном устройстве, сначала сохраните их на компьютере, чтобы избежать повреждения данных. Затем, выполнив этот шаг, скопируйте или переместите файл резервной копии на устройство.

3. В поле Имя файла введите имя, которое будет отличать его от оригинального файла (например, добавьте к имени файла “Backup” или “Old”).
4. Нажмите кнопку Сохранить, а затем закройте TurboTax.

5. Перезапустите программу и откройте резервную копию, чтобы убедиться, что она не повреждена. При возникновении ошибки удалите резервную копию и повторите эти действия.

Решение 1: Отключение использования прокси-сервера

Это официальное решение, предложенное модераторами форума TurboTax, и оно помогло многим людям, столкнувшимся с подобной проблемой. Использование прокси-серверов может быть весьма полезным, но проблема заключается в том, что многие программы не могут работать вместе, если подключение к Интернету осуществляется через прокси-сервер или VPN.

1. Откройте Internet Explorer.
2. Щелкните на значке шестеренки в правом верхнем углу и откройте Параметры Интернета.

3. Перейдите на вкладку «Подключения» и откройте «Параметры локальной сети».
4. Найдите опцию «Использовать прокси-сервер для локальной сети» и снимите с нее флажок.

5. Примените эти изменения и попробуйте обновить ПК.

Альтернативный адрес: Если вы отключили Internet Explorer или деинсталлировали его, потому что не пользовались им, вы можете отключить тот же параметр просто из Панели управления.

1. Откройте Панель управления, найдя ее в меню Пуск или воспользовавшись кнопкой поиска, расположенной на панели задач
2. Используйте опцию «Просмотр по категориям» и щелкните на «Сеть и Интернет». Раздел. В открывшемся окне найдите раздел Параметры Интернета и щелкните на нем.

3. Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите на кнопку «Настройки локальной сети», расположенную в нижней части страницы.
4. В нижней части страницы вы должны увидеть опцию «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети», поэтому убедитесь, что вы сняли флажок напротив нее, и нажмите кнопку OK до тех пор, пока не примените все изменения.

Решение 2: Загрузить обновление вручную

Проблема не обязательно должна быть связана только с вашим компьютером. Проблема также может заключаться в серверах, используемых для загрузки обновления, поскольку ни один сервер не является идеальным. Если ваше подключение к Интернету прекрасно работает для других целей, возможно, на другом конце возникли какие-то проблемы, поэтому может потребоваться загрузить обновление вручную.

1. Убедитесь, что вы закрыли TurboTax и другие программы, которые могут быть запущены помимо браузера, который вы будете использовать для загрузки обновления.
2. Загрузите файл обновления вручную по этой ссылке ссылка и убедитесь, что вы выбрали правильный год. Скорее всего, вы воспользуетесь файлом 2017, расположенным в верхней части страницы.

3. Сохраните файл, полученный по ссылке, на своем компьютере и откройте его после завершения загрузки, чтобы начать процесс обновления.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить обновление. Теперь программное обеспечение должно быть правильно обновлено без необходимости автоматического обновления.