Roku

Как исправить “ошибку лицензии защищенного контента” на Roku?

Содержание:

Ошибка лицензии защищенного контента — это ошибка, о которой сообщает Disney+, в основном на устройствах/телевизорах Roku, хотя, есть некоторые случаи, когда другие приложения и устройства показывали подобную ошибку. Ошибка лицензии возникает, когда пользователь запускает приложение Disney+ или пытается посмотреть фильм, шоу и т.д. на Disney+. В некоторых случаях ошибка была ограничена только определенным фильмом, шоу и т.д. Обычно появляется сообщение об ошибке следующего типа:

Ошибка лицензии защищенного контента

Ошибка защищенной лицензии означает, что используемое приложение, например Disney+, «думает», что воспроизводимый медиафайл защищен DRM, и что-либо в вашей настройке (неисправный кабель, неправильная конфигурация маршрутизатора и т.д.) не соответствует действительности.) не выполняет требование приложения о воспроизведении защищенного DRM мультимедиа.

Причин ошибки защищенной лицензии может быть много, но мы обнаружили, что во многих случаях основными факторами являются следующие:

  • Устаревшая прошивка потокового устройства: Если прошивка стримингового устройства (e.g., Roku) повреждена, то это может не позволить приложению (e.g., Disney+) полностью выполнить свой код и вызвать ошибку защищенного контента.
  • Автоматическая частота обновления дисплея потокового устройства: Если потоковое устройство пытается автоматически настроить частоту обновления потокового контента в соответствии с собственной частотой обновления дисплея, то это может быть отмечено как попытка записи DRM-защищенного контента механизмом DRM-защиты приложения, что приведет к ошибке защищенной лицензии.
  • Поврежденная прошивка потокового устройства или маршрутизатора: Если прошивка устройства или маршрутизатора повреждена, то это может ограничить некоторые операции модулей Disney+, что может привести к возникновению рассматриваемой ошибки.
  • Помехи от сетевого брандмауэра: Если сетевой брандмауэр, например PiHole, ограничивает связь между Disney+, устройством Roku, телевизором и серверами, то это может вызвать ошибку лицензии защищенного контента, так как приложение не может правильно аутентифицировать содержимое’,

Выполните холодную перезагрузку устройства, телевизора и маршрутизатора

Временный сбой связи между вашим устройством и серверами Disney может вызвать ошибку лицензии защищенного контента, поскольку некоторые модули приложений не могут проверить подлинность лицензии DRM воспроизводимого контента. Выполнение холодной перезагрузки устройства и маршрутизатора может устранить ошибку лицензии защищенного контента.

  1. Запустить Настройки потокового устройства (например, Roku) и выберите Система.
  2. Теперь откройте Питание и выберите Перезагрузка системы.
    Откройте Перезапуск системы в настройках Roku
  3. После перезапуска запустите приложение Disney+ и проверьте, работает ли оно нормально.
  4. Если нет, выключение потоковое устройство (например, Roku), а затем выключите сайт ТЕЛЕВИЗОР.
  5. Теперь отключите сайт Roku с телевизора и отключите устройство/телевизор от источник питания.
  6. Затем выключение маршрутизатор и отключите его шнур питания от источника питания.
    Отключите маршрутизатор от источника питания
  7. Теперь удалить все сетевые кабели от маршрутизатора и подождать в течение 5 минут.
  8. Затем подключите обратно сайт роутер’ питание кабель. После этого подключите интернет-кабель и кабель Ethernet который направляется на телевизор или устройство.
  9. Теперь включение сайт Роутер и подождите пока индикаторы маршрутизатора не стабилизируются.
  10. Затем подключите обратно сайт TV’s кабель питания и питание включить.
  11. Теперь, подождите пока телевизор не будет правильно включен и успешно подключится к Интернету.
  12. подключите обратно на потоковое устройство к телевизору и запустите Disney+ проверьте, устранена ли ошибка лицензии защищенного контента.
  13. Если нет, проверьте, используется ли другой кабель HDMI (предпочтительно, DRM-совместимый кабель) для подключения потокового устройства к телевизору решает проблему.
  14. Если это не помогло, проверьте подключение потоковое устройство в другой порт телевизора устраните ошибку лицензии.

Обновите прошивку потокового устройства до последней сборки

Если прошивка потокового устройства, например Roku, устарела, то это может привести к ошибке лицензии защищенного контента Disney+, так как устройство’ несовместимо с приложением, и некоторые модули приложения Disney+ могут не загружаться. В этом контексте обновление прошивки потокового устройства до последней сборки может исправить ошибку лицензии защищенного контента.

  1. Запустите Настройки Roku и выберите Система.
  2. Открыть Обновление системы и выберите Проверьте сейчас.
    Проверьте наличие обновлений Roku
  3. Если доступно обновление микропрограммы устройства Roku, позвольте ему скачать и установить.
  4. После этого, перезапустить устройство Roku и после перезапуска запустите приложение Disney+, чтобы проверить, нет ли в нем ошибки защищенного контента.

Отключите автоматическую настройку частоты обновления дисплея на потоковом устройстве

Частота обновления дисплея играет важную роль в бесперебойной работе графики дисплея. Вы можете столкнуться с ошибкой лицензии защищенного контента, если потоковое устройство пытается автоматически настроить частоту обновления содержимого (фильмов, передач и т.д.).) соответствовать собственной частоте обновления дисплея, так как это может быть отмечено как попытка записи защищенного DRM контента антипиратским механизмом приложения’. В этом случае отключение автоматической частоты обновления дисплея потокового устройства (например, Roku) может устранить проблему.

  1. Запустите Roku устройство Настройки и откройте Тип дисплея.
    Открыть Тип дисплея в Настройках Roku
  2. Теперь выберите 1080P опция и затем подтвердите изменить Тип дисплея.
  3. Затем перейдите к Система в Roku устройство Настройки и откройте Расширенные системные настройки.
    Откройте Система в Настройках Roku
  4. Теперь выберите Расширенные настройки дисплея и отключите Авторегулировка частоты обновления дисплея.
    Открыть дополнительные настройки дисплея устройства Roku
  5. Затем перезапустить устройство и после перезапуска запустите Disney+, чтобы проверить, работает ли оно нормально.
    Установите для параметра Авторегулировка частоты обновления дисплея значение Отключено

Выполните сетевой сброс потокового устройства

Если сетевые модули потокового устройства застряли в состоянии ошибки и не могут правильно разобрать ответ от серверов Disney, то это может привести к ошибке лицензии Disney+. В данном контексте, выполнение сброса сетевого подключения устройства потокового вещания (например, Roku) может устранить проблему.

  1. Запустите программу Roku Настройки и откройте Система.
  2. Затем выберите Расширенные системные настройки и нажмите на Сброс сетевого подключения.
    Выполните сброс сетевого подключения устройства Roku
  3. Теперь подтвердите чтобы сбросить сетевое подключение устройства Roku и подождите пока устройство автоматически не перезагрузится после завершения процесса.
  4. Затем переподключите подключите устройство к сети и после этого запустите Disney+, чтобы проверить, устранена ли ошибка лицензирования.

Отключите аппаратное ускорение браузера или устройства

Аппаратное ускорение браузера или устройства значительно повышает производительность браузера или устройства и делает выполнение тяжелых задач (рендеринг видео и т.д.) более эффективным.) быстро & легко. Но если аппаратное ускорение браузера или устройства не совместимо с приложением или сайтом Disney+, то это может нарушить выполнение основных модулей Disney+ (сайта или приложения), вызывая ошибку лицензии защищенного контента. В этом случае отключение аппаратного ускорения браузера или устройства может устранить ошибку лицензии. Для наглядности мы рассмотрим процесс отключения аппаратного ускорения браузера Chrome.

  1. Запустите Chrome браузере и откройте его Меню.
  2. Теперь выберите Настройки и в левой панели браузера Chrome выберите пункт Дополнительно.
    Откройте настройки браузера Chrome
  3. Затем перейдите к пункту Система вкладку и в правой панели отключите Используйте аппаратное ускорение, если доступно переключив его переключатель в положение «Выкл.
    Отключите функцию Использовать аппаратное ускорение при наличии
  4. Теперь перезапустите Chrome и перейдите на сайт Disney+, чтобы проверить, нет ли на нем ошибки защищенного содержимого.
  5. Если это не помогло, проверьте, открывается ли сайт Disney+ в другой браузер (например, Firefox) устраняет ошибку.

Отключить протокол IPv6 на телевизоре

Если телевизор направляет свой трафик по протоколу IPv6, но сеть или маршрутизатор не могут правильно передать пакеты данных IPv6 между телевизором и серверами Disney, то это может вызвать ошибку лицензии на контент. Здесь отключение протокола IPv6 на телевизоре может устранить ошибку. Для примера мы рассмотрим процесс отключения IPv6 для телевизора Samsung.

  1. Запустите телевизор Samsung Настройки и перейдите к Общие сведения вкладка.
    Открыть сеть в разделе Общие в настройках телевизора Samsung
  2. Теперь в правой панели выберите Сеть, и откройте Экспертные настройки.
    Отключите IPv6 в экспертных настройках телевизора Samsung
  3. Затем, отключить сайт IPv6 протокол, переведя его переключатель в положение «Выкл, перезапустите телевизор.
  4. После перезапуска запустите Disney+ и убедитесь, что ошибка лицензии защищенного контента устранена.

Переустановите приложение Disney+

Вы можете столкнуться с ошибкой лицензии защищенного контента на Disney+, если установка его приложения повреждена, так как основные модули приложения могут не выполняться должным образом. В данном контексте переустановка приложения Disney+ может устранить ошибку лицензии контента. Для наглядности мы обсудим процесс переустановки версии приложения Disney+ для Android.

  1. Запустите Настройки вашего устройства Android и откройте менеджер приложений.
    Откройте приложения в настройках телефона Android
  2. Теперь выберите Disney+ и нажмите на Принудительная остановка.
    Откройте Disney+ в списке установленных приложений вашего телефона
  3. Затем подтвердите Принудительная остановка приложение Disney+ и откройте Хранилище.
    принудительно остановите приложение Disney+ и откройте настройки его хранилища
  4. Теперь нажмите кнопку Очистить кэш нажмите на кнопку , затем нажмите на Очистить хранилище (или Очистить данные).
    Очистить кэш и данные приложения Disney+
  5. Затем подтвердите чтобы очистить данные приложения Disney+, и нажмите кнопку обратно кнопку.
  6. Теперь нажмите на Удалите а затем подтвердите удалить приложение Disney+.
    Удалите приложение Disney+
  7. После деинсталляции, перезапустите вашего устройства, а после перезагрузки, переустановить Disney+ проверить, удалена ли ошибка лицензирования контента.

Выполните сброс к заводским настройкам потокового устройства

Если прошивка потокового устройства повреждена до такого уровня, что не позволяет правильно выполнять модули Disney+, то это может привести к обсуждаемой проблеме защищенного контента. В этом сценарии выполнение сброса к заводским настройкам устройства потоковой передачи может устранить ошибку лицензии. Для наглядности мы рассмотрим процесс сброса настроек устройства Roku к заводским значениям по умолчанию. Обязательно запишите необходимую информацию, например, имя пользователя и пароль Disney+ и т.д.

  1. Откройте Настройки устройство Roku и выберите Система.
  2. Открыть Расширенные настройки системы и нажмите на Заводской сброс.
    Выполните сброс настроек устройства Roku на заводские
  3. Затем подтвердите сброс настроек устройства Roku до заводских и последующие настройки, настроить/повторно подключите Roku с телевизором.
  4. Теперь установите Disney+ приложение, а затем запустите его и проверьте, нет ли в нем ошибки лицензии.
  5. Если нет, проверьте сброс настроек ТЕЛЕВИЗОР до заводских настроек по умолчанию решает проблему.

Отключите сетевой брандмауэр

если брандмауэр сети (например, PiHole) ограничивает трафик Disney+ таким образом, что устройство или система не может проверить подлинность воспроизводимого контента, то это может привести к ошибке лицензии защищенного контента. Здесь отключение сетевого брандмауэра может устранить ошибку. Многие маршрутизаторы имеют встроенный брандмауэр, в то время как некоторые пользователи устанавливают брандмауэр сторонних производителей. Для примера мы рассмотрим процесс отключения сетевого брандмауэра PiHole на ПК с Windows.

Предупреждение:

Действуйте с предельной осторожностью, так как вы можете подвергнуть опасности свое устройство, данные или сеть, поскольку отключение сетевого брандмауэра иногда может быть рискованным.

  1. Нажмите кнопку Windows ключ и введите Командная строка.
    Откройте командную строку от имени администратора
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши в результате Command Prompt и в подменю, выберите Запуск от имени администратора.
  3. Затем выполнить следующую команду:
    pihole
  4. Теперь в интерфейсе PiHole, выполнить следующее:
    pihole disable
  5. После этого запустите Disney+ приложение на проблемном устройстве (например, Roku) и проверьте, нет ли на нем ошибки лицензии на контент. Если это так, то вы можете исключить веб-адреса Disney или Roku в настройках брандмауэра следующим образом:
    https://plugins.qa.roku.com/

Используйте 2.Диапазон Wi-Fi 4 ГГц маршрутизатора

Диапазон 5 ГГц — это быстрый диапазон, но он охватывает небольшую территорию, а 2.Диапазон 4 ГГц охватывает большую площадь, но является сравнительно медленным. Если проблема возникает в диапазоне 5 ГГц, то слабый сигнал Wi-Fi на удаленном устройстве может нарушить работу приложения Disney+ или веб-сайта, так как необходимые пакеты данных не успевают дойти до приложения. Более того, многие устройства с дешевыми картами Wi-Fi также могут не поддерживать связь через канал 5 ГГц. В этом сценарии отключение диапазона 5 ГГц маршрутизатора может устранить ошибку лицензии.

  1. Запустите веб-браузер и перейдите к веб-портал из маршрутизатор.
  2. Теперь откройте его Settings и перейдите к пункту Беспроводная сеть раздел.
  3. Затем в разделе Общие вкладка, снять выделение 5 ГГц и убедитесь, что 2.4 ГГц вариант включенный.
    Отключите диапазон 5 ГГц в настройках маршрутизатора’
  4. Теперь сохранить изменения и перезапустите маршрутизатор.
  5. После перезапуска запустите приложение Disney+ (или любое другое затронутое приложение) и проверьте, работает ли оно нормально.

Редактировать настройки DNS телевизора

Если DNS провайдера не удается своевременно перевести веб-адреса Disney+ или Roku, это может привести к тому, что модули аутентификации приложения окажутся в состоянии ошибки, что приведет к ошибке лицензии защищенного контента. Здесь редактирование настроек DNS телевизора может устранить ошибку лицензии.

  1. Запустите телевизор Samsung Настройки и перейдите к его Сеть вкладка.
  2. Теперь откройте Состояние сети и нажмите на Настройки IP.
    Открыть настройки IP в настройках Samsung TV
  3. Затем выберите DNS Сервер и нажмите на Введите вручную.
    Ввод значений DNS телевизора Samsung вручную
  4. Теперь войдите на следующий Google DNS (или любой другой общедоступный DNS по вашему выбору):
    8.8.8.8
    Введите значения DNS-сервера Google в настройках Samsung TV
  5. Затем сохранить изменения и перезапустите телевизор Samsung.
  6. После перезапуска запустите приложение Disney+ и проверьте, устранена ли ошибка защищенной лицензии.

Сброс маршрутизатора к заводским настройкам по умолчанию

Если прошивка роутера повреждена, это может привести к ошибке лицензии защищенного контента, так как роутер не может правильно передавать веб-трафик между вашим устройством и серверами Disney+, и из-за этого приложение может не разобрать поврежденные/поврежденные пакеты данных. В этом сценарии сброс маршрутизатора к заводским настройкам по умолчанию может устранить ошибку лицензии. Прежде чем двигаться дальше, обязательно запишите данные, необходимые для повторной настройки маршрутизатора после возврата к заводским настройкам по умолчанию.

  1. Во-первых, попробуйте найти сайт физический сброс кнопка маршрутизатора, обычно на нижней или задней части маршрутизатора.
  2. Теперь нажмите сайт Сброс нажать на кнопку в течение 30 секунд острым предметом (например, скрепкой), а затем релиз кнопка перезагрузки маршрутизатора.
    Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских значений
  3. Затем подождите убедитесь, что маршрутизатор правильно включен и его индикаторы работают стабильно.
  4. Сейчас повторная настройка сайт роутер в соответствии с рекомендациями производителя оборудования, а затем подключить устройство/телевизор к сети.
  5. Затем запустите Disney+ и, надеюсь, ошибка с лицензией исчезнет.

Добавить комментарий